bin sehr zufrieden! qualität / frische, kreative rezepte, perfekte würzungen! bei erster lieferung waren 2 x falsche saucen gepackt - aber kein problem (wenn man selbst kochen kann)! viell. könnte... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Gerichte sind meist cool, die Lieferungen sind Problemlos. Eigentlich nur zwei größere Mankos: zum einen die Qualität des Fleisches, zum anderen zu viel Werbung & Friends-Rabatte. Es wäre mir lieber,... Se mere
Virksomheden har svaret
Gute Auswahl,meist schmackhafte Gerichte,das abgepackte Gemüse oft schon weit vor dem Ablaufdatum labbrig,Fleischhaltbarkeit oft recht kurz. Die Lieferungen zunehmend schleissig. Subjektiv all over... Se mere
Virksomheden har svaret
Für uns ist Hellofresh der perfekte Service, den sich jeder gönnen sollte: Wir kochen und essen sehr gerne und freuen uns jede Woche aufs Neue darauf, aus dem umfangreichen Menü für die nächste Woche... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
HelloFresh ist die Mahlzeiten-Lösung für einen entspannten Alltag: Du wählst wöchentlich online neue Rezepte aus & wir liefern Dir frische Zutaten und die passenden Rezeptkarten direkt an Deine Haustür. Jede Woche stehen über 30 neue Gerichte in den Vorlieben Fleisch & Gemüse, Vegetarisch, Familienfreundlich und Balance zur Auswahl. Zusätzlich kannst Du jederzeit weiter personalisieren und auch problemlos pausieren oder kündigen. Die Zutaten werden in recycelbaren Verpackungen und grammgenau geliefert, sodass zuhause weniger Lebensmittelverschwendung entsteht.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- hellofresh.at
3,8
God
5 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Clarissa,
vielen Dank für Dein super Feedback! Es freut Uns riesig zu hören, dass Dir die Gerichte gut schmecken und die Zubereitung so schnell von der Hand geht.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Sehr lecker und schnell gekocht
26. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut Uns riesig, dass Dir das Essen so gut schmeckt und die Zubereitung schnell gelingt.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Fisch ist total aufgetaut wenn er…
Fisch ist total aufgetaut wenn er ankommt und muss sofort verarbeitet werden, Gemüse und andere Dinge lose in der Box, einmal zuviele Karten mit Gerichteb, das nächste Mal zu wenig, keine Reihenfolgen Angaben an den Kochkarten....
26. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Eva,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit der Qualität der Lieferung und der Vollständigkeit Deiner Box nicht zufrieden warst.
Dass der Fisch bereits aufgetaut bei Dir ankommt, entspricht keineswegs unseren hohen Qualitäts- und Kühlstandards. Auch die lose verpackten Zutaten sowie das Durcheinander bei den Rezeptkarten und den fehlenden Schritt-für-Schritt-Angaben sollten so definitiv nicht vorkommen.
Wir nehmen Deine Anmerkungen sehr ernst und möchten uns die Details Deiner Lieferung genauer ansehen, um hier eine passende Lösung für Dich zu finden. Unser Kundenservice wird sich daher in Kürze direkt bei Dir melden.
Vielen Dank für Deine Geduld.
Dein HelloFresh Team
Nie mehr Hellofresh
Am 07.10. habe ich mich bei Hellofresh registriert, damit ich nachsehen kann, welche Gerichte es zur Auswahl gäbe und ob mir da etwas gefallen könnte.
(Zur Info: Ich habe früher schon Hellofresh bestellt und habe meine Favoriten-Gerichte gehabt. Nach mehrfachen Schwierigkeiten kündigte ich dann das Abo und probierte es kürzlich noch ein Mal. Die Gerichte haben sich jedoch kaum verändert, sodass ich für mich keinen Sinn darin gesehen habe, etwas zu bestellen.)
Als ich die Gerichte durchgesehen habe und sah, dass mich nichts anspricht, wollte ich das Abo direkt kündigen. 1-2 Stunden nach Registrierung habe ich das Abo schon wieder gekündigt. Und bin natürlich davon ausgegangen, dass ich auch keine Kochboxen erhalten würde. Ich habe eine Kündigungsbestätigung auch per Mail erhalten.
Am 09.10., also zwei Tage später, wurde mich Geld für eine Kochbox abgebucht. Auf Nachfrage, warum ich doch eine Kochbox bekomme, obwohl ich das Abo direkt gekündigt habe, wurde mir gesagt, man müsse vorher noch die Lieferung pausieren, bevor man das Abo kündigt, sonst kann noch eine Box zugestellt werden. Dann wurde mir noch gesagt, dass am 09.10. in der Nacht wohl alle Zutaten für meine Box bestellt wurden und man somit diese Lieferung nicht stornieren könne.
Nochmal zum Verständnis: Ich kündigte das Abo innerhalb 1-2 Stunden. Ich habe beim gesamten Prozess keine klare Information gesehen, dass man die Kochbox EXTRA pausieren muss. Ich habe auch keine E-Mail erhalten, dass ich eine Box bestellt hätte und eine auf dem Weg zu mir wäre. Nein, nach meiner Kündigung wartet man ca. 2 Tage um mir das Geld abzubuchen und die Zutaten zu bestellen.
Obwohl es meiner Meinung nach aus Kundensicht absolut logisch ist, dass wenn man ein Abo kündigt und das noch nicht ein mal in einem knappen Zeitraum war oder nach der Bestellung der Zutaten, dass einem nichts mehr zugestellt wird.
Meinem Gefühl nach fühle ich mich massiv hintergangen, weil ich rein aus technischer Sicht weiß, dass es möglich gewesen wäre, einfach die gesamte Kochbox nach Kündigung zu stornieren. Und eine Info in der Kündigungsmail, dass womöglich noch eine letzte Box kommen kann, ist da absolut keine Erklärung dafür.
Aus Kundenservice Sicht, fand ich das sehr schwach, denn somit verliert Hellofresh Kunden und macht sich einfach einen schlechten Ruf. Ich verstehe auch, dass es nicht bei jeder Kündigung möglich ist, die Boxen zu stornieren.
Aber wenn man sich manche Fälle individuell ansieht, hätte man sich bemühen können.
Deshalb war das für mich der Schlussstrich. Nie wieder Hellofresh.
9. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Susanne,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Ausführliches Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du diese negative Erfahrung mit Deiner Registrierung und der anschließenden Kündigung machen musstest. Wir verstehen Deinen Frust absolut, denn der Prozess sollte transparent und nachvollziehbar für Dich sein.
Wir möchten Deinen Fall und Dein Anliegen sehr gerne noch einmal individuell für Dich prüfen. Aus diesem Grund haben wir soeben zusätzliche Kontaktinformationen über Trustpilot bei Dir angefragt.
Über diese Funktion hast Du die Möglichkeit, uns eine private Nachricht zu schicken, in der Du uns bitte Deinen Vor- und Nachnamen, Deine Kundennummer, Deine Telefonnummer sowie die E-Mail-Adresse mitteilst, die mit Deinem HelloFresh Konto verknüpft ist.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir uns Deinen Fall genau ansehen und Dir schnellstmöglich weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Ulrike,
vielen Dank für Dein super Feedback! Es freut Uns sehr zu hören, dass von der Frische und der schnellen Zubereitung über die kontaktlose Ablieferung bis hin zu den E-Mail-Benachrichtigungen alles so reibungslos für Dich klappt.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Überzeugende frische leckere Kochboxen
Meine Kochboxen überzeugen durch schnelle Zubereitung, sehr frische Zutaten und richtig guten Geschmack. Die Kombinationen sind abwechslungsreich und interessant, das Preis-Leistungs-Verhältnis ist absolut okay. Insgesamt eine tolle Möglichkeit, unkompliziert und lecker zu kochen!
2. oktober 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Sabine,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut Uns riesig, dass Dich Unsere Kochboxen durch frische Zutaten, schnelle Zubereitung und leckere, abwechslungsreiche Kombinationen so begeistern können – und dass auch das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich stimmt.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim unkomplizierten Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Einfach zum zubereiten 👍
Einfach, sättigend und Gesund😁vorallem ist super toll porzioniert, so wird nichts verschwendet. So leckere Abwechslungsreiche Rezepte, perfekt.
2. oktober 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Elfi,
vielen Dank für Dein wundervolles Feedback! Es freut Uns riesig, dass Dir unsere abwechslungsreichen Rezepte so gut schmecken und Du von den passenden Portionen gegen Lebensmittelverschwendung so begeistert bist.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Romana,
vielen Dank für Dein schönes Feedback! Es freut Uns sehr zu hören, dass Dir die Vorab-Planung, die bequeme Lieferung und das entspannte Kochen so viel Freude bereiten.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Gisela,
vielen Dank für Dein tolles Feedback! Es freut Uns riesig, dass es Dir so gut schmeckt, die Zubereitung einfach klappt und auch die Zeitangaben bei den Rezepten genau auf den Punkt passen.
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Der perfekte Service, den sich jeder gönnen sollte
Für uns ist Hellofresh der perfekte Service, den sich jeder gönnen sollte: Wir kochen und essen sehr gerne und freuen uns jede Woche aufs Neue darauf, aus dem umfangreichen Menü für die nächste Woche auszuwählen. Bis jetzt ist jede einzelne Lieferung pünktlich angekommen und die Qualität der gelieferten Lebensmittel war top. Wenn man alles ehrlich zusammen rechnet, ist auch der Preis sehr fair: man spart sich eine Menge Zeit für den Einkauf und isst jede Woche frisch gekochte Menüs mit Zutaten, die man selbst gar nicht so leicht bekommen würde. Auf diese Weise ernähren wir uns abwechslungsreich mit frischen saisonalen Lebensmitteln und Rezepten, die wir selbst niemals so zusammen stellen könnten. Zusätzlich ist auch die App und der Kundenservice extrem gut: man kann jederzeit Lieferungen überspringen (wenn man z.B. im Urlaub ist oder einfach nur eine Woche auslassen will) und falls es doch mal Probleme gibt (z.B. fehlende oder schlecht gewordene Zutaten, was in sehr seltenen Fällen vorkommen kann) gibt es unbürokratisch eine Gutschrift auf die nächste Lieferung. Das Einzige, was wir uns noch wünschen würden, wären Rabatte oder besondere Aktionen für treue Kunden.
15. maj 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Stefan,
vielen Dank für dieses fantastische und ausführliche Feedback! Es ist wirklich schön zu lesen, wie sehr HelloFresh Deinen Kochalltag bereichert – von der Menüauswahl über die pünktliche Lieferung und Frische bis hin zum unkomplizierten Service in Unserer App.
Deinen Wunsch nach speziellen Rabatten oder Aktionen für treue Kundinnen und Kunden nehmen wir sehr gerne als Anregung auf und leiten ihn direkt an unser Marketing-Team weiter. Wir freuen uns immer über Ideen, wie wir Unseren Stammkundinnen und -kunden eine Freude machen können!
Solltest Du einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Aussuchen, Kochen und Genießen!
Dein HelloFresh Team
+ Gute Zusammenstellung der Mahlzeiten
+ Gute Zusammenstellung der Mahlzeiten
- Zuviel Plastik fällt an
15. maj 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Brigitte,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback! Es freut Uns sehr, dass Dir die Zusammenstellung Unserer Mahlzeiten so gut gefällt.
Dass Dir die Menge an Plastikverpackungen negativ auffällt, verstehen wir absolut. Das Thema Nachhaltigkeit liegt uns sehr am Herzen. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Plastik wo immer möglich durch umweltfreundlichere Alternativen zu ersetzen, ohne dabei die Frische und Qualität der Zutaten beim Transport zu gefährden. Deinen Hinweis leiten wir direkt an unser Verpackungs-Team weiter.
Bei Fragen oder Anregungen raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin viel Freude beim Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo,
vielen Dank, dass Du Dir die Zeit genommen hast, uns Dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du mit den Portionsgrößen unserer Gerichte nicht zufrieden bist und das Gefühl hast, dass das Preis-Leistungs-Verhältnis für Dich nicht passt.
Unser Anspruch ist es, stets ausgewogene, frische und sättigende Mahlzeiten zu liefern. Wir bedauern es sehr, dass wir Deine Erwartungen hierbei nicht erfüllen konnten. Deine Rückmeldung bezüglich der Mengen und der Preise nehmen wir sehr ernst, da sie uns hilft, unser Angebot kontinuierlich zu verbessern.
Wir möchten Dein Anliegen gerne genauer prüfen und werden uns dazu in Kürze direkt bei Dir melden.
Dein HelloFresh Team
bin sehr zufrieden
bin sehr zufrieden! qualität / frische, kreative rezepte, perfekte würzungen!
bei erster lieferung waren 2 x falsche saucen gepackt - aber kein problem (wenn man selbst kochen kann)!
viell. könnte man beim packen jeweils noch umfassender / gezielter vorgehen um „zusammentragen müssen“ zu vermeiden.
aber alles ok! bestelle je 5 speisen a 2 personen alle 2 wochen - passt mir so!
18. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Harry,
vielen Dank für Dein großartiges Feedback! Es freut Uns riesig, dass Du mit der Qualität, der Frische, den kreativen Rezepten und den Würzungen so rundum zufrieden bist.
Dass bei der ersten Lieferung zwei Saucen vertauscht waren, tut Uns leid – umso schöner, dass Du das so entspannt gesehen hast! Deinen Tipp zur Packstruktur und dem Einsortieren nehmen wir sehr gerne mit auf, um den Ablauf in Unseren Logistikzentren weiter zu verbessern. Dein 2-Wochen-Rhythmus klingt nach einer perfekten Routine!
Solltest Du doch einmal eine Frage oder ein Anliegen haben, raten wir Dir, Dich jederzeit bei Unserem Kundenservice zu melden.
Weiterhin ganz viel Freude beim entspannten Kochen und guten Appetit!
Dein HelloFresh Team
Lieferant klingelt nicht
Lieferant klingelt nicht
Anleitungen teilweise nicht vollständig
Verwirrende Anleitungen
Nicht zum Gericht passende Anleitungen
Gemüse teilweise nicht frisch
7. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Anita,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut Uns sehr leid zu hören, dass Du gleich an mehreren Stellen enttäuscht wurdest – von den Lieferanten über ungenaue Anleitungen bis hin zu nicht frischem Gemüse. Das entspricht absolut nicht Unserem Qualitätsanspruch.
Wir raten Dir dringend, Dich bei Unserem Kundenservice zu melden, damit wir mangelhafte Zutaten direkt erstatten und Deine Hinweise intern weiterleiten können.
Dein HelloFresh Team
Es schmeckt bis jetzt alles gut…
Es schmeckt bis jetzt alles gut Zustellung geht derzeit gut weil meine Nachbarin ihn immer reinlässt.
25. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Sieglinde,
vielen Dank für Dein positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass es Dir bis jetzt so gut schmeckt und dass die Zustellung dank Deiner hilfsbereiten Nachbarin so reibungslos klappt.
Dass bei der Lieferung alles klappt und Du Dir die Gerichte schmecken lässt, ist für unser gesamtes Team eine tolle Bestätigung!
Solltest Du doch einmal eine Frage haben oder Hilfe zu Deiner Bestellung benötigen, kannst Du Dich jederzeit gerne bei unserem Kundenservice melden, damit wir direkt auf Dein Anliegen eingehen können.
Dein HelloFresh Team
Gut, aber mit Schwáchen
Gute Auswahl,meist schmackhafte Gerichte,das abgepackte Gemüse oft schon weit vor dem Ablaufdatum labbrig,Fleischhaltbarkeit oft recht kurz.
Die Lieferungen zunehmend schleissig.
Subjektiv all over experience schlechter als frúher,leider!
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Henry,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausführliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Du mit Deinen letzten Lieferungen nicht vollkommen zufrieden warst und die Qualität sowie Haltbarkeit einiger Zutaten nicht Deinen Erwartungen entsprochen haben.
Dass das Gemüse sowie das Fleisch nicht die gewohnte Frische aufwiesen und die Lieferungen zu wünschen übrig ließen, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Wir möchten Dein Anliegen sehr gerne prüfen und dafür sorgen, dass wir hier schnellstmöglich nachbessern.
Wir haben soeben zusätzliche Kontaktinformationen über Trustpilot bei Dir angefragt, sodass Du die Möglichkeit hast, uns eine private Nachricht mit Deinem Vor- und Nachnamen, Deiner Kundennummer, Deiner Telefonnummer und der mit Deinem HelloFresh Konto verknüpften E-Mail-Adresse zu schicken.
Sobald wir Deine Angaben erhalten haben, können wir Dein Anliegen prüfen und Dir direkt weiterhelfen.
Dein HelloFresh Team
Gemischte Gefühle
Gerichte sind meist cool, die Lieferungen sind Problemlos. Eigentlich nur zwei größere Mankos: zum einen die Qualität des Fleisches, zum anderen zu viel Werbung & Friends-Rabatte. Es wäre mir lieber, wenn man als treuer Kunde mal einen Euro günstiger bekommt.
22. august 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Christopher,
vielen Dank für Dein ehrliches und ausgewogenes Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Dir unsere Gerichte grundsätzlich gefallen und die Lieferungen reibungslos klappen!
Deine Kritik bezüglich der Fleischqualität nehmen wir sehr ernst. Unser Anspruch ist es, stets hochwertige Zutaten zu liefern, und wir leiten Deine Rückmeldung dazu direkt an unser Qualitätsmanagement weiter. Auch Dein Feedback zu den Rabattaktionen und Deinen Wunsch nach mehr Vergünstigungen für treue Bestandskunden nehmen wir auf – wir verstehen absolut, dass man sich als Stammkunde entsprechende Wertschätzung wünscht.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze direkt bei Dir melden, um sich persönlich mit Dir auszutauschen und eine passende Lösung für Dich zu finden.
Dein HelloFresh Team
Great!
Exact meassured ingredients. Getting me to cook a bit more often :)
4. oktober 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hello,
thank you so much for your great feedback! We are thrilled to hear that you love our concept, that the ingredients are precisely portioned, and that we can inspire you to cook more often!
Should you ever have a question or need assistance with your order, please feel free to reach out to our customer service team so we can address your request directly.
Your HelloFresh Team
Die vielen kleinen Verpackungen sind…
Die vielen kleinen Verpackungen sind leider wenig umweltfreundlich.
18. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Yvonne,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Du von dem vielen Verpackungsmüll bei unseren Lieferungen enttäuscht bist. Wir nehmen das Thema Nachhaltigkeit sehr ernst und verstehen Deine Bedenken absolut.
Die vielen kleinen Verpackungen dienen aktuell primär dem Schutz der Zutaten auf dem Transportweg sowie der exakten Portionierung, um Lebensmittelverschwendung im Haushalt zu vermeiden. Dennoch arbeiten wir kontinuierlich an neuen, umweltfreundlicheren Lösungen und Materialien, um Plastik und Müll weiter zu reduzieren.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze direkt bei Dir melden, um sich noch einmal persönlich mit Dir auszutauschen und eine passende Lösung für Dich zu finden.
Dein HelloFresh Team
Rezepte waren leider nur semi gut
Rezepte waren leider nur semi gut. Nicht gut gewürzt und langweilig in der Rezeptur. Zb extrem viel Reis, nur super wenig Hackfleisch. Hat vorne und hinten net gepasst. Man merkt, dass hier sehr kostenoptimiert zusammen gestellt wird.
25. september 2026
Besvarelse fra HelloFresh Österreich
Hallo Nicole,
vielen Dank für Dein ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Dich die letzten Rezepte nicht überzeugen konnten und Du mit dem Geschmacks- und Mengenverhältnis unzufrieden warst. Wir möchten natürlich, dass jedes Gericht begeistern kann und die Portionsgrößen genau passen.
Dass Du den Eindruck hattest, bei den Zutaten werde an der falschen Stelle gespart, nehmen wir sehr ernst. Wir leiten Deine Rückmeldung direkt an unser Kulinarik-Team weiter, um die betroffenen Rezepte und Mengenangaben noch einmal genau zu überprüfen.
Ein Mitglied unseres Kundenservice-Teams wird sich in Kürze direkt bei Dir melden, um den Vorfall gemeinsam mit Dir zu besprechen und eine gute Lösung für Dich zu finden.
Dein HelloFresh Team
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.