Heetch Anmeldelser 523

Alors ici attendu parler de voix mal mais j'y croyais pas j'ai demandé une course le chauffeur n'est même pas venu il sait jamais arrêté chez moi pour effectuer la course. Il se balader il m'a inventé un trajet puis annuler le trajet m'a encaissé et quand je demande à un remboursement. On me dit que j'ai effectué la course maintenant je me demande par quelle preuve il se base pour te le dire tout ça point car déjà sur le GPS on peut voir clairement que le mec n'est jamais venu vers moi alors et dans le même GPS on me voit clairement rentrer d'attendre à mon adresse très longtemps je comprends pas ce qu'elle va ils se sont fait des films. Maintenant je contacte il me disait mais vous me harceler c'est bon

Si le Zéro étoile était possible!!! je tiens à prévenir que sur Lyon ma sœur a été violée par un chauffeur Heetch
Une plainte a été déposée mais si par tous les moyens que nous avons à notre disposition nous pouvons éviter ce drame à d'autres 🛑 à toutes les femmes Mefiez vous!!!

Bonne expérience

A FUIRE !!! Attention on m'a annulé une course le 14/11/2025 et je n'ai pas été remboursé à ce jour, le chauffeur en question est un expert en annulation de course (Rayan secteur de Fontenay sous Bois/ Neuilly sur Marne (94/93) j'ai des captures d'écran à l'appui le service client m'envoie balader avec des messages automatique, je n'ai jamais eu aucun problème avec d'autres applications de vtc, Bolt ou Uber entre-autres , faîte attention surtout si vous êtes en galère d'argent

Pour une première utilisation, je suis très déçu. Le chauffeur est arrivé en retard à cause d’une localisation imprécise, et après avoir annulé la course, 6 € m’ont été prélevés sur les 10 € de frais. Je désinstalle immédiatement l’application et ne recommande pas ce service.

Très bonne application pour avoir un chauffeur pas cher

Après avoir commandé un heetch à 14h, la conductrice qui se trouvait à 5 minutes de mon domicile ne semblait pas trouver l'adresse, après quelques minutes d'attente et une erreur de trajet elle m'écrit qu'elle arrive dans 15 minutes pour finalement annuler la course à 14h35 !!
Sans répondre ni à mes textos ni à mes appelst
Je tente de joindre le service client : sur répondeur avec l'impossibilité de laisser un message...
Société sans considération pour ses clients
Pour le même prix Hubert est beaucoup plus professionnel

Pendant 6 semaines et à six reprises, mon compte a été bloqué sans raison. A chaque fois, j ai dû contacter le site qui a remis mon compte en service avant que celui ce ne soit bloqué à nouveau. Pas une explication et pas un geste commercial malgré le préjudice subi. Je quitte ce site sans regret !

4/11/2025 course Paris 15e-Orly
Premier chauffeur : demande si on paye en espèce; réponse non, car dejà payé dans l'application. Le chauffeur ne décolle pas de sa position, n'a répondu à aucun de mes appels téléphoniques, puis au bout de 10 mn a pris une autre course.
Deuxième chauffeur : voiture sale (CH-R) intérieurement, 3 mots à peine du chauffeur qui regardait la TV sur son smartphone en conduisant à 70km/h (au lieu de 90km/h autorisés) pour aller à l'aéroport, alors que nous avons attendu au total 20mn.
Heetch nous envoie ensuite une réduction de 30% (alors que nous n'avons fait aucune réclamation malgré un service déplorable), mais je n'utiliserai plus cet opérateur au service si mauvais.

Rapidité de trouver une voiture disponible

Première et dernière fois. 30 min entre la commande et l’arrivée de la voiture j’ai failli louper mon avion

J’ai commandé un transport de Rosny sous bois à l'aéroport d’Orly.
À l’arrivé du chauffeur il nous a dit qu’il n’a pas de siège auto pour notre fille de 6 ans et demi et il a annulé la course et nous a facturer 6 de frais d’annulation.
Le service client joint nous dit que ça fait partie des conditions générales d’annulation.
Famille faite attention c’est une compagnie de voleur.
On a appelé un Uber et 40 minutes plus tard on était à l’aéroport sans aucun soucis

J'ai commande un heetch j'ai paye des frais le chauffeur jamais je ne l'ai vu

Je n'ai jamais vu un chauffeur ne pas descendre de sa voiture pour ouvrir son coffre, nous l'avons fait seul. Pas aimable, à peine monté il insulte un scooter de tout les noms, ce n'est pas professionnel du tout, roulait avec la vitre ouverte, la musique n'en parlons pas un espèce de rap bourré de vulgarité, il conduisait très vite, passage à plusieurs feux orages... C'était très limite, je n'avais qu'une hate c'était arriver entier chez moi. À fuir, première et dernière fois.

Super chauffeur avec une conduite souple et agréable et j’ai apprécié qu’il fasse un demi-tour pour m'apporter mon casque oublié dans la voiture.

Ils ont racheté l'entreprise qui me louait mon scooter et ont décidé de me bloquer à distance mon scooter alors que je l'avais déjà acheté 6 mois plus tôt, prétextant que les batteries étaient encore leur propriété et que je devais leur acheter un abonnement. C'est évidemment illégal pour plusieurs raisons mais ils passent en force en se disant qu'on n'attaquera pas au tribunal car ca coute plus cher en frais d'avocat que l'objet du litige. Mais dans mon cas je les attaque.

Plusieurs fois j’ai commandé un heetch pour des rdv la plus part chez des soignants ou pour aller à l’hôpital il annule les un après les autres résultat je me suis retrouvé la plus par dû en retard et des soignants qui non pas voulu me prendre car trop de retard c’est vraiment dommage mais je ne recommande pas du tout

Bonjour
Habituer a commande le service de hatch
Mais sera la dernière fois
Trop anomalie sur les plaques de Chaufeur
J’ai commandé pour une courses qui point départ sait dénis dans le 93 au point d’arrivé Bobigny
I jusqu’à 3 Chaufeur pour arrive à la commande .
Trop incertitude sur l’arrivé d’un Chaufeur
Oui tout ça même celui ci arrive
C’est pas le bon qui était commandé au départ
Bref le service devient intenable
Je ne recommande pas ditout avec cette expérience !!!!!
A fuir

Impossible de noter en dessous du 0 sans quoi j’aurais mis -5 étoiles. Des chauffeurs qui se présentent 20 minutes après la commande de la course, d’autres payés en espèces qui déclarent ne pas avoir été payés lorsqu’ils viennent de vous déposer à l’hôpital pour un problème au pied (difficile de partir en courant), bref… Malgré les preuves (copies de relevés bancaires et date d’hospitalisation).
Ensuite vous recevez des menaces de procédure pour des soit-disant impayés de 6 euros. Aucune réponse à vos messages au bout de 4 MOIS !!! Un service clients FANTÔME qui ne répond JAMAIS malgré les nombreuses relances par mail. A la fin votre compte est suspendu (heureusement car je ne comptais plus l’utiliser, et ce après seulement 3 expériences dont une sans trajet abouti… FUYEZ !!!SURTOUT FUYEZ !!!

Expérience horrible j'ai immédiatement supprimé l'appli ! Le premier chauffeur a annulé ma course après 10 minutes à l'avoir attendu, le deuxième ne me trouvait toujours pas à la gare Montparnasse alors que j'étais à une sortie principale au bout de 15 minutes d'explications jai fondu en larmes à bout et désespérée d'avoir perdu plus de 30 minutes alors que ma fille m'attendais à la maison. Je suis rentrée en transport. Cette expérience a été extrêmement traumatisante. Les chauffeurs sont incapables de trouver un simple point de rencontre !