Ordinato un prodotto il 8 marzo ,oggi 5 giugno non ancora arrivato. Inviato varie email e nessuno ha mai risposto. Ho chiesto di essere rimborsata ma nessuno risponde. Cosa devo fare? Rivolgermi all... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestellung vom 26.02. mit beworbener Lieferzeit „1–3 Werktage“. Die erste Sendung wurde nie tatsächlich an DHL übergeben. Nach meiner Beschwerde wurde eine Ersatzsendung erstellt, die zunächst wieder... Se mere
Virksomheden har svaret
Ich habe schon einige dieser hochwertigen Öle bestellt. Nicht nur der unkomplizierte Bestellvorgang, sondern auch der rasche Versand sind mindestens 5 Sterne wert! Sollte es ein Problemchen geben,... Se mere
Virksomheden har svaret
Acquisto da tempo queste referenze, sono però ora a recensire il fantastico servizio clienti: l'ultimo ordine sotto le feste è arrivato con ritardo ed una bottiglietta era completamente svuotata del c... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Skrevet af virksomheden
We at Hanfgeflüster want to help our customers with their general well-being. Therefore we set high standards in the production of our CBD products by only using certified Hemp Strains.
Overall Hanfgeflüster stands for sustainable and high-quality CBD- and Hemp products. We guarantee the highest purity and a lab certified quality for our product portfolio. Our Online-Shop contains a big offer of high-quality CBD Oils, CBD Cosmetics, CBD Sprays and much more.
All our products are:
- vegan - free of animal testing - transparent in their production - lab certified - made in Germany (or Switzerland)Additionally, for every sold product a tree gets planted. As a result, your purchase does not only provides good to you but also for our planets very fragile environment.
Discover our CBD Products, find the fitting one for your needs and experience the many advantages of the ingredient Cannabidiol.
We are also very proud to offer our products internationally via our brand Hemproutine. You can find us in Italy and France.
Hanfgeflüster Hemproutine Italy Hemproutine FRANCEKontaktoplysninger
Waldemarstraße 33 A, 10999, Berlin, Tyskland
- +49 30 41734479
- info@hanfgefluester.de
- hanfgefluester.de
3,3
Middel
5 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 9 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
È una settimana che ho effettuato…
È una settimana che ho effettuato l'ordine e non ho ricevuto nessuna mail che mi dica se almeno lo hanno spedito o preso in considerazione.
Dal link del pagamento risulta solo che è stato effettuato senza altre indicazioni.
Ho contatto più volte il servizio assistenza tramite la mail dedicata ma non ho ricevuto nessuna informazione e risposta!
9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Ottimi prodotti. Servizio Clienti impeccabile
Ottimi prodotti. Il sito é chiaro e intuitivo.
Il Servizio Clienti migliore che io abbia mai incontrato sul web. Cinque stelle più che meritate.
3. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Versandversprechen (1–3 Tage) leider deutlich verfehlt
Bestellung vom 26.02. mit beworbener Lieferzeit „1–3 Werktage“. Die erste Sendung wurde nie tatsächlich an DHL übergeben. Nach meiner Beschwerde wurde eine Ersatzsendung erstellt, die zunächst wieder nur als „elektronisch angekündigt“ auftauchte. Der Support war freundlich, schob das Problem aber wiederholt auf die Post, obwohl es ersichtlich im Fulfillment vor der DHL-Übergabe lag. Wer auf eine schnelle Lieferung angewiesen ist, sollte das wissen.
11. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zunächst einmal tut es mir wirklich sehr leid, dass es bei Ihrer Bestellung zu diesen Problemen und Verzögerungen gekommen ist. Dass Sie unter diesen Umständen unzufrieden sind, kann ich absolut nachvollziehen.
Ich möchte jedoch noch einmal klarstellen, dass ich in unserer Kommunikation nichts „auf die Post geschoben“ habe. Der von mir geschilderte Ablauf entspricht tatsächlich dem technischen Status, der im Versandsystem sichtbar war.
Wir arbeiten mit einem großen Fulfillment-Partner zusammen, der für viele verschiedene Firmen den Versand übernimmt. Dadurch werden dort täglich mehrere hundert Sendungen bearbeitet. Aufgrund dieser großen Menge an Bestellungen läuft der Versand natürlich anders ab als im privaten Bereich, wo man einzelne Pakete selbst zur Post bringt.
Stattdessen bestehen vertragliche Abholvereinbarungen mit DHL, wodurch die Sendungen nach der elektronischen Ankündigung normalerweise direkt vom Fulfillment-Center abgeholt werden. Im Regelfall erfolgt diese Abholung täglich durch DHL, sodass die Pakete anschließend weiterverarbeitet werden.
In Ihrem Fall ist diese Abholung leider deutlich später erfolgt als vorgesehen, was zu der für Sie verständlicherweise frustrierenden Situation geführt hat. Dass wir als Shopbetreiber für solche Verzögerungen letztlich den Kopf hinhalten müssen, ist selbstverständlich nachvollziehbar. Mir war lediglich wichtig, die Situation transparent und entsprechend der tatsächlich vorliegenden Informationen darzustellen.
Ich wünsche Ihnen trotz allem alles Gute und einen schönen Tag.
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo 🌿
vielen lieben Dank für dein Feedback. 💚
Es freut uns wirklich sehr zu hören, dass dir unser Schlaföl so hervorragend weiterhilft – genau so soll es sein.
Ich hoffe, dass wir dich noch lange als zufriedenen Kunden bei uns begrüßen dürfen.
Ich wünsche dir einen wunderschönen Start in die Woche und alles Gute. 🍀
Alles Liebe 🍀
Leon vom Hanfgeflüster-Team 💚
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per il tuo gentile messaggio. 💚
Siamo davvero felici di sapere che sei così soddisfatto di noi. È proprio per questo che lavoriamo ogni giorno con impegno.
Il tuo feedback significa davvero molto per noi.
Ti auguriamo una splendida giornata, tutto il meglio e speriamo a presto. 🍀
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
Keine Ware erhalten
Keine Ware erhalten. Bei Nachfrage kam eine Mail in italienischer Sprache an. Ich kann KEIN italienisch
20. februar 2026
Truffa o Crisi
Mi trovo costretta a rivedere la mia valutazione. Ordine non spedito. Nessuna risposta dal servizio clienti.
In molti in questa situazione. Non stanno nemmeno più pagando i collaboratori. Messa in diffida.
25. februar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per la tua splendida recensione e per le tue parole gentili. 💚
Ci fa davvero molto piacere sapere che già dopo pochi giorni stai notando benefici e che sei soddisfatta anche della spedizione e dell’imballaggio.
È proprio questo il nostro obiettivo. 🌱
Speriamo di poterti accogliere ancora a lungo nella nostra famiglia CBD.
Ti auguriamo tutto il meglio e speriamo a prestissimo 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
sostituzione di un ordine
ho ricevuto l'ordine danneggiato, nonostante fossimo vicino alle festività mi hanno prontamente risposto e inviato appena disponibili gli olii sostitutivi
23. januar 2026
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per la tua splendida recensione e per le tue parole così positive. 💚
Anche quando qualcosa non va come previsto, per noi è fondamentale che i nostri clienti sappiano che siamo sempre al loro fianco e che cerchiamo una soluzione finché non la troviamo.
Grazie per averlo riconosciuto e apprezzato. Saremo felici di accoglierti presto di nuovo come nostro cliente.
Nel frattempo ti auguriamo tutto il meglio 🍀
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
Prodotti ottimi.
Prodotti ottimi.
Servizio clienti eccellente, disponibile e risolutivo.
23. januar 2026
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per il tuo splendido feedback. 💚
Ci fa davvero molto piacere sapere che sei soddisfatto non solo dei nostri prodotti, ma anche del nostro servizio clienti. Per me personalmente è un commento davvero speciale – grazie di cuore.
Ti auguro tutto il meglio e a presto 🍀
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
Scoperta straordinaria
Ho iniziato a prendere il classic 15 e soprattutto lo spreco sleep ed è diventato un mai più senza per me che avevo problemi con il sonno.
23. januar 2026
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per la tua splendida recensione – ci fa davvero molto piacere. 💚
È bellissimo sapere che il nostro Classic 15 % e soprattutto lo Sleep siano diventati per te un vero “mai più senza” e che ti aiutino così bene con il sonno. 🌿
Speriamo di poterti accompagnare ancora a lungo come cliente soddisfatto. Ti auguro una splendida giornata e tutto il meglio.
A presto 🍀
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
Pressione ok
Ne prendo pochissime gocce al 15% tutti i giorni per controllare la mia pressione arteriosa. La mia cardiologa concorda e dopo2mesi di controlli giornalieri sospesa terapia farmacologica. Molto soddisfatta
23. februar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie mille per la tua splendida recensione. Siamo davvero felici di sapere che il nostro olio ti abbia aiutato così tanto e che la tua situazione sia migliorata in modo così positivo. 💚
È bello sapere che, con controlli regolari e in accordo con la tua cardiologa, hai ottenuto ottimi risultati. Questo per noi significa tantissimo.
Se in futuro avrai bisogno di un supporto, sia per la pressione che semplicemente per un po’ di relax nella vita quotidiana, puoi sempre contattarci con piacere.
Ti auguriamo un meraviglioso inizio settimana e tutto il meglio 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
Super Schneller Versand
Super Schneller Versand , Produkt wie beschrieben gerne wieder . Danke
11. februar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo 🌿
vielen lieben Dank für deine Bewertung. Es freut uns wirklich sehr zu hören, wie zufrieden du mit unserem Service und Produkt bist. 💚
Wir freuen uns schon darauf, dich bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen und wünschen dir bis dahin alles Gute und eine schöne Zeit. 🍀
Alles Liebe 🍀
Leon vom Hanfgeflüster-Team 💚
Servizio clienti top
Acquisto da tempo queste referenze, sono però ora a recensire il fantastico servizio clienti: l'ultimo ordine sotto le feste è arrivato con ritardo ed una bottiglietta era completamente svuotata del contenuto. Gentilissimo il servizio clienti ha inviato un nuovo prodotto ed un omaggio. Non avevo mai dovuto contattarli ma molto molto cortesi e cordiali, super! Anche questo permette di continuare a comprare da loro con soddisfazione, grazie
20. januar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao 🌿
grazie di cuore per le tue bellissime parole e per la fiducia che ci dimostri da tanto tempo. Ci fa davvero piacere sapere che sei soddisfatto non solo dei nostri prodotti, ma anche del nostro servizio clienti. 💚
Quando qualcosa non va come dovrebbe, per noi è fondamentale trovare sempre una soluzione rapida e semplice. Siamo felici che nel tuo caso sia andato tutto per il meglio.
Grazie ancora per la tua recensione – speriamo di averti ancora a lungo come nostro cliente.
Un caro saluto 🍀
Leon del team Hanfgeflüster 💚
imprevisto con la spedizione gestito e risolto
C'è stato un imprevisto con la spedizione, ma è stato gestito e risolto con professionalità, velocità di risposta e gentilezza
9. februar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie mille per il tuo feedback 💚
Siamo felici di sapere che siamo riusciti ad aiutarti con il problema di spedizione. Per noi è fondamentale che i nostri clienti non si sentano mai lasciati soli, anche quando si verifica un imprevisto.
Tutto il meglio e a presto 🌿
Leon - Team Hanfgeflüster
Bastano 4 gocce per dormire
Bastano 4 gocce per dormire. Rilassa il corpo.
10. februar 2026
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Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie mille per la tua recensione 💚
Siamo davvero felici che bastino poche gocce per aiutarti a dormire e a rilassare il corpo. Non a caso il nostro olio per il sonno è uno dei prodotti più apprezzati.
Grazie per il tuo feedback e a presto 🌿
Leon - Team Hanfgeflüster
Leggetelo tutto
Le tre stelle non si riferiscono al prodotto
nemmeno all ' output operativo.
Il problema nasce quando il pacco è nelle mani del vettore . Li nasce il problema.
Pacchi smarriti , pacchi aperti , succede di tutto .
Termino ,
le tre stelle si riferiscono al cliente che prwgusta l ' efficacia del prodotto sulla sua salute
impreca però, quando accadono eventi da non far carico al produttore . Quindi considerate 5 stelle come qualità del prodotto , disponibilità ad inviare immediatamente un nuovo pacchetto associato ad un regalo ( smarrito , e vabbè...) , calando a 3 , in virtù del.punto di vista del cliente che aspetta il prodotto.
9. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie mille per la tua recensione 💚
Siamo molto felici che tu sia soddisfatto di prodotto e servizio.
Dispiace però molto che i problemi di spedizione abbiano influito sulla valutazione complessiva. Durante il periodo invernale si sono purtroppo verificati ritardi significativi legati ai corrieri e alle condizioni meteo – una situazione che non soddisfa nemmeno noi.
Troviamo sinceramente un peccato che, nonostante tu abbia indicato che per il nostro servizio avremmo meritato cinque stelle, la valutazione finale sia stata di tre stelle. Allo stesso tempo comprendiamo che tali disagi incidano sull’esperienza complessiva, anche se purtroppo non dipendono direttamente da noi.
Grazie per il tuo feedback sincero. Speriamo di poterti dimostrare presto un’esperienza completamente fluida 🌿
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per il tuo bellissimo feedback 💚
Siamo davvero felici che tu sia così soddisfatto dei nostri prodotti.
Speriamo di poterti accogliere ancora a lungo come nostro cliente.
Un caro saluto e a presto 🍀
Un caro saluto
Leon del team Hanfgeflüster
Tolle Produkte-super Kundenservice
Ich kaufe sehr gerne bei Hanfgeflüster ein, es hilft mir gut bei meinen Chronischen Schmerzen.
Bin immer sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte.
Wenn es mal Probleme gibt wird das vom Kundenservice rasch und sehr zuvorkommend bearbeitet.
Klare Kaufempfehlung!
3. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Hallo und vielen lieben Dank für dein tolles Feedback 💚
Es freut uns sehr zu hören, dass dir unsere Produkte bei deinen chronischen Schmerzen helfen und du mit Qualität und Service so zufrieden bist. Genau dafür sind wir da. Danke für deine warmen Worte 🍀
Alles Liebe 🌿
Leon vom Hanfgeflüster-Team
Atenzione al cliente 10/10
Ho ordinato un olio per cani che non sapevo non era a disposizione quando l'ordinato (per questo non do 5 stelle) quindi si è messo piú del previsto ad arrivare ma la risposta del servizio clienti é stata immediata, gentile, onesta e sopratutto empatica. Mi sono venuti incontro dimostrandomi il loro interesse per ogni singolo cliente. Si vede che ci lavorano persone vere con dei sentimenti e non IA.
Adesso aspetto che il prodotto funzione!!!
Grazie, Leon!
2. februar 2026
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per la tua recensione 🌿
il tuo feedback ci fa davvero molto piacere. Anche quando ci sono imprevisti, per noi è fondamentale essere presenti e trovare sempre una soluzione adatta.
Ti auguriamo il meglio per te e il tuo cane 🍀
Leon del team Hanfgeflüster
Servizio clienti eccellente
Prodotti di alta qualità e servizio clienti eccellente, disponibilità e cordialità
23. januar 2026
Besvarelse fra HANFGEFLÜSTER / HEMPROUTINE
Ciao e grazie di cuore per la tua recensione 🌿
siamo davvero felici che tu sia soddisfatto sia del servizio che del prodotto. La disponibilità e l’attenzione verso i nostri clienti sono per noi fondamentali.
A presto e tutto il meglio 🍀
Leon del team Hanfgeflüster
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Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
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