Meestal is het altijd goed, maar helaas gebruik ik het momenteel even niet. Ik snap door de hoge benzineprijzen dat het omhoog gaat, maar ik schrik nu wel wat een paar uur huren kost, daardoor laat ik... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
De 4* is echt voor het gebruik van de auto. Heel fijn dat deze om de hoek staat en wordt ook redelijk schoon gehouden. Het boekingsproces verloopt ook prima. Echter, de klantenservice mag wel een paar... Se mere
I use Green Wheels more than the other car-sharing apps for various reasons. For example, I found that when I need to call them if something is not working, someone picks up almost right away. Also, b... Se mere
Virksomheden har svaret
Hallo , Ik zie op het locatie overzicht waar de GreenWheels auto's staan de locatie AbelTasmanplein (station Weidevenne) er nog bij staan , op deze locatie staat al héél lang geen GreenWh... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Greenwheels biedt deelauto's aan door heel Nederland. Je kent ze vast wel, onze rode auto’s en witte auto's en bestelbusjes die je op straat ziet staan. Het werkt supermakkelijk: met onze app reserveer, open en sluit je de auto. Met 2.800+ deelauto's door heel Nederland staat er gelukkig altijd een auto in de buurt klaar om te huren. Zo slim is autodelen!
Kontaktoplysninger
Postbus 23191, 3001 KD, Rotterdam, Holland
- greenwheels.com
4,1
God
4 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 48 timer
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Er is altijd een auto in de buurt en…
Er is altijd een auto in de buurt en als je eenmaal weet hoe alles gaat, is het makkelijk om te reserveren en de auto te gebruiken.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Carla,
Wat fijn om te horen! Bedankt voor je mooie review, Geweldig dat er altijd een auto bij je in de buurt is en dat het reserveren zo gemakkelijk gaat. We wensen je nog veel fijne en zorgeloze ritten toe. ^Bo
Makkelijk te boeken
Makkelijk te boeken. Auto stond op zijn plek.
Op het moment van ophalen was deze net gestofzuigd en de ramen gewassen. En terug brengen ook makkelijk via de app en afsluiten.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Petra,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat het boeken zo makkelijk ging en dat je de auto eenvoudig via de app kon openen en afsluiten. En extra fijn natuurlijk dat je net een fris gestofzuigde auto trof met schone ramen, beter kun je een rit bijna niet beginnen! ^Bo
Ik heb een auto gehuurd en per ongeluk…
Ik heb een auto gehuurd en per ongeluk de verkeerde tijdinstelling aangeklikt. Wel op tijd terug gebracht en rit beëindigt. De tijd instelling van de reservering zeer onduidelijk en als je de auto 10 uur eerder terug brengt en dus de auto weer beschikbaar is voor anderen betaal je toch die 10 uur. Lekker verdien model op deze manier. De klantenservice denkt niet mee en laten je het hele bedrag ophoesten. Nooit klachten gehad altijd met plezier gehuurd en best vaak gehuurd maar er staan euro tekens in de ogen dus helaas hier moeten we het mee doen.
=================
Met de reactie van Green Wheels onder mijn review ben ik erg blij. Fijn dat na mijn telefoontje het nogmaals nagekeken is.
Ook erg fijn dat er coulance is en begrip. Dank voor de snelle afhandeling.
9. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Peter,
Bedankt voor je review. Het klopt inderdaad dat je bij ons betaalt voor de volledige gereserveerde tijd en niet voor de tijd dat je de auto uiteindelijk daadwerkelijk gebruikt. Wanneer een reservering eerder wordt beëindigd, blijven de oorspronkelijk gereserveerde uren daarom in principe staan.
In jouw situatie leek er echter ook iets niet goed te zijn gegaan in de app. Daarom heb ik besloten je hierin uit coulance tegemoet te komen en de overige uren te crediteren. Hierdoor betaal je uiteindelijk alleen voor de tijd dat je de auto daadwerkelijk hebt gebruikt.
Ik heb je hierover inmiddels ook persoonlijk een e-mail gestuurd. Ik hoop dat we het op deze manier alsnog netjes voor je hebben kunnen oplossen. ^Bo
The rent was fine
The rent was fine, very expensive because of the distance we travelled but thats not the problem.
The car was a bit dirty, would recommend more frequent cleaning of the inside.
Except that everything went well, the car was nearby, tank was half full, it had a old fashioned but bluetooth enabled radio, so that was a nice to have too.
Overall ok.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Giorgia,
Thank you for your review! It's great to hear that everything went well.
We're sorry to hear that the car wasn't as clean as it should have been. A dirty car can easily be reported through our app. This way, the report reaches us directly and we can take the necessary action to make sure the car is cleaned.
Thanks again for sharing your feedback, and we hope to welcome you back for another trip soon! ^Bo
Makelijke app kan de tijd bij de auto…
Makelijke app kan de tijd bij de auto nog aanpassen. Zonder auto. Toch een op 500 meter van huis
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Paul,
Op 500 meter afstand? Dat noemen we nog eens lekker dichtbij! Super om te horen dat de app goed bevalt en je zo tevreden bent.
Bedankt voor je mooie review en veel fijne ritten gewenst! ^Bo
Altijd een Greenwheels dichtbij
Altijd een Greenwheels dichtbij! Zo fijn. Ineens even iets halen bij de action wat veel te groot is voor op de fiets.. ff reserveren en je kan gaan. Top geregeld en snel ook. Erg tevreden. Auto stond op een andere plek maar goed geholpen door de klantenservice. Bedankt!
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Rianne,
Herkenbaar.. soms lijkt die ene aankoop bij de Action toch iets minder geschikt voor op de fiets dan gedacht. Dan is een Greenwheels dichtbij natuurlijk wel heel handig! Fijn dat je zo snel op pad kon en dat de klantenservice je goed heeft geholpen toen de auto ergens anders stond.
Bedankt voor je leuke review en de 5 sterren. 💚 ^Bo
Al 5 jaar klant bij Greenwheels
Al 5 jaar klant bij Greenwheels, en nog steeds erg tevreden. Goed telefonisch bereikbaar als je vragen hebt of een probleem met de auto. Ik woon in t centrum van Amsterdam, en er zijn veel auto's altijd beschikbaar.
Ik blijf bij Greenwheels.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Marlene,
Van zo'n review krijgen wij een grote glimlach! Al 5 jaar met ons op pad en nog steeds zo tevreden.
Superfijn om te lezen dat je onze bereikbaarheid en hulp zo waardeert. Op naar nog heel veel fijne en zorgeloze ritten samen. 💚 ^Bo
They removed some cars from my…
They removed some cars from my neighborhood and now there is not always a car available when I need it. Or I have to walk a lot further. The car which is near by, is an old VW Up, without bluetooth, rough shifting. Greenwheels has nice, newer, electric cars available, but not so near to me that it is convient.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Marc,
Thank you for sharing your experience. We understand that it's frustrating when you a car you regularly use is no longer available nearby. There can be several reasons why a car is removed or relocated. If you send us an email via: info@greenwheels.nl for the attention of Bo, i will check if i can clarify the reason for you.
I'd also like to follow up on your comment about the Volkswagen Up shifting roughly, because that is not how the car should drive. If you mention this in your email as well, i'll make sure to pick up that too.
Hopefully, i can give you soms more clarity. ^Bo
Not bad
Not bad! But car a bit dirty. Previous guy smocked in car and it smelled awful. The total price was also bigger than I expected and than app estimator evaluate before rent.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Dmytro,
Thank you for sharing your feedback. We're sorry to hear that the car wasn't clean as it should have been. If you come across a dirty car, you can report this directly through the app. We'll then make sure the report is followed up and the car is scheduled for cleaning.
Regarding the price difference; our cost calculator provides an estimate of the expected costs. The final price depens on several factors, such as the actuel number of kilometres driven and whether a different car type is selected than the one uses when making the calculation. ^Bo
Zelden problemen (ff afkloppen)
Zelden problemen (ff afkloppen), tank is bijna altijd goed gevuld, bijna altijd een auto beschikbaar in mijn buurt.
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Christa,
Kijk, dat klinkt als autodelen zoals het bedoeld is. Fijn dat je zo tevreden bent en een beschikbare auto in de buurt is een luxe! Veel fijne ritten gewenst. ^Bo
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Casper,
Kijk, hier worden we blij van! Bedankt voor je mooie review en nog heel veel veilige kilometers gewenst. ^Bo
Zeer tevreden en betrouwbaar
Auto was schoon, modern en gemakkelijk te rijden. Stond op de aangegeven tijd op de gereserveerde plek.
Booking was makkelijk via de app.
6. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Charlotte,
Wat fijn om te lezen! Een schone, moderne auto die netjes op tijd klaarstaat; precies zoals het hoort. Heel veel veilige kilometers gewenst! ^Bo
Schone bijna nieuwe auto
Schone bijna nieuwe auto, was niet in gerookt. Reed prettig en de tank was nog 3/4 vol.
Minpunt is dat het uurtarief bij meerdere uren huren best hoog is.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Marc,
Fijn om te lezen dat je een schone, nieuwe auto aantrof en prettig hebt gereden!
We begrijpen je punt over het uurtarief bij langere ritten. Misschien ben je er al mee bekend, maar voor de zekerheid tippen we je graag dat we drie verschillende particuliere abonnementen aanbieden, elk met eigen tarieven. Daarnaast hebben we speciale langer weg tarieven. Voor wanneer je de auto voor een langere periode nodig hebt.
Bedankt voor je mooie beoordeling en je feedback! ✨ ^Bo
Besvarelse fra Greenwheels
Hi,
Great to hear you enjoyed the experience! We hope to see you back behind the wheel soon. ✨ ^Bo
Super makkelijk in het gebruik
Super makkelijk in het gebruik, toevallig heb ik het bijkomende voordeel dat er veel auto's bij me in de buurt staan, dus ik schiet altijd raak als ik er eentje nodig heb. Super fijn dat je ook voor korte ritjes ritjes terecht kunt. Ik ben er echt heel blij mee en wil nooit meer een eigen auto.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Ferrie,
Kijk, dat is wel een luxe zoveel auto's in de buurt! Superleuk om te lezen dat Greenwheels zo goed voor je werkt.
Op naar nog meer ritten! 💚 ^Bo
Voor mij werkt autodelen perfect
Voor mij werkt autodelen perfect. De auto staat letterlijk aan de overkant van de weg. Het voelt gewoon alsof hij van mij is. 🤪😁✅🚗
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Gregory,
Kijk, dat is nog eens autodelen op z'n best! Bijna een eigen auto, maar dan zonder de APK, verzekering stress.
Bedankt voor je mooie review. 💚 ^Bo
Waardeloos.
Je moet al €250 storten om die auto te gebruiken. Vervolgens blijkt dat je de auto op exact dezelfde locatie terug moet zetten. Wat heb je er dan aan?
Daarnaast wacht ik nog steeds op €150 van deze trieste organisatie. Bij contact zeggen ze "die komt met de volgende factuur"... Welke factuur? Ik heb niet eens gebruik gemaakt van jullie service.
Ik zou dit absoluut niet aanraden. Wat een waardeloze service.
17. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Coen,
Jammer om te lezen dat je ervaring zo negatief is geweest. Op basis van alleen je voornaam kan ik je helaas niet terugvinden in ons systeem, waardoor ik niet kan zien wat er in jouw specifieke situatie is gebeurd.
Ik vermoed dat je met de €250 doelt op het voorschot. Dit voorschot wordt altijd verrekend met één van je eerstvolgende facturen. Wanneer de verrekening niet mogelijk is, omdat er geen bedrag is om het mee te verrekenen of de rit is geannuleerd; zie je het bedrag als credit terug op de factuur en wordt het vervolgens teruggestort.
Wat betreft de vaste locatie, het klopt inderdaad dat een Greenwheels-auto aan het einde van de reservering weer op de vaste locatie moet worden teruggeplaatst. Tijdens je reservering ben je uiteraard vrij om met de auto op pad te gaan en tussentijds te parkeren op plekken waar je met een reguliere auto ook mag parkeren.
Omdat je aangeeft nog op €150 te wachten kijk ik graag na wat hier precies gebeurd is. Wil je hiervoor een e-mail sturen naar info@greenwheels.nl t.a.v. Bo. Dan kan ik je dossier erbij pakken en dit inhoudelijk voor je onderzoeken. ^Bo
Greenwheels en Anwb lidmaatschap koppelen
Op 23 juni heb ik mijn anwb lidmaatschap gekoppeld aan mijn Greenwheels account.
Mijn tarief zou dan worden aangepast naar regelmatig daar zouden 5 werkdagen voor nodig zijn.
Inmiddels is het 2 juli en is mijn tarief nog steeds niet omgezet.
Klantenservice opgebeld op 1 juli, zou volgens een medewereker worden doorgezet naar de juiste afdeling.
Op de vraag hoe lang het zo gaan duren, vandaag of morgen.
Dag erna nog steeds oude tarief.
Ik bel nog maar een keer op 2 juli, er wordt mij verteld dat ik maar gewoon moet wachten op een toon die ronduit boos klonk, alsof ik het probleem ben van de waardeloze service.
Nog geen meter gereden, maar ik vermoedt dat dat ook niet gaat gebeuren.
Update van deze review.
Inmiddels is het tarief aangepast bedankt daarvoor Bo!
En ja de juiste gevonden :D.
Wel jammer dat er een minder postieve review voor nodig was want bij de klantenservice lipe ik tegen een muur aan.
Ik pas het aantal sterren aan, in de toekomst kan dit nog naar beneden of boven worden bijgesteld.
Update 14-07-2026
Wat blijkt nu, omdat de aanpassing van het tarief te laat gebeurde namelijk 02-07-2026 ipv binnen de beloofde 5 dagen.
Kan ik geen gebruik maken van het nieuwe tarief omdat dit blijkbaar pas de volgende maand ingaat.
Het is toch niet te geloven!
Update 03-08-2026
Eerste keer een auto gerserveerd.
Bij aankomst wou de auto niet met bluetooth verbinden waardoor de deuren niet open kunnen.
Vervolgens optie openen met pincode werkte wel.
Bij het starten van de auto (Polo, wit) lictte het dashboard op als een kerstboom in de winter.
Olielampje gaf waarschuwings driehoek met uitroepteken.
Bandenspanning te laag, koelvloeistof waarschuwing, geen ruitenwisser vloeistof.
Airco deed het maar zeer matig, het was een heete dag 30 graden.
Eenmaal op de snelweg liep de motortempratuur al rap op naar 115 graden.
Voor de zekerheid airco maar uitgezet en de ramen open gedaan.
Daar daar ging de auto hele tijd over zeuren als een kind dat zijn ijsje niet kreeg.
De motortemperatuur zakte daardoor naar rond de 108 graden.
Had de auto gereserveerd met dagdeal 24u, uiteindelijk na ongeveer 170 kilometer hebben gereden besloten de auto maar terug te brengen naar de parkeerplek. want ik vertrouwde de auto niet genoeg om daar nog mee verder te rijden.
Afsluiten werkte ook niet, uiteindelijk Greenwheels moeten bellen om dat op afstand te laten doen.
En ook de rit gelijk laten beeinigen.
Het is mij een raadsel hoe een bedrijf als Greenwheels een auto in dergelijke staat durft te verhuren, maar onderhoud wordt duidelijk niet gedaan.
Het enige positieve aan deze ervaring was de persoon van Greenwhweels aan de telefoon, zeer vriendelijk en behulpzaam.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen en vervelend om te lezen dat de omzetting van je ANWB-tarief langer heeft geduurd dan je mocht verwachten.
Door onverwachte afwezigheid binnen het team is je verzoek helaas later opgepakt dan de bedoeling was. Dat had natuurlijk niet mogen gebeuren, waarvoor mijn excuses.
Op basis van de informatie uit je review en de verzoeken voor het Regelmatig-ANWB tarief denk ik dat ik je heb gevonden. Je naam op Trustpilot komt namelijk niet overeen met de naam die in ons systeem staat. Voor het betreffende account heb ik het direct aangepast naar het Regelmatig-ANWB tarief.
Zou je voor de zekerheid willen controleren of je inmiddels een bevestiging van deze wijziging hebt ontvangen? Mocht dat niet het geval zijn stuur dan een e-mail naar info@greenwheels.nl t.a.v. Bo. ^Bo
Is jouw bestemming net tever voor een NS-fiets?
Bij ieder station is wel een deelauto te vinden. Ideaal voor het laatste stukje van mijn reis af te leggen.
Ik doe dit maar heel af en toe, daarom heb ik een kostenloos abonnement bij Greenwheels.
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Ruud,
Wat leuk om te lezen dat Greenwheels net dat laatste stukje van je NS-reis compleet maakt!
We zijn blij dat Greenwheels je zo goed bevalt, fijn dat je ook kan kiezen voor een kosteloos abonnement en op die manier alleen betaald wanneer je de auto ook daadwerkelijk gebruikt. Ik wens je nog heel veel veilige kilometers! ^Bo
De auto sloot uit zichzelf af
De auto sloot uit zichzelf af. Mijn telefoon lag in de auto, want ik bracht iemand (oud en slecht ter been) even naar haar voordeur. Het was 11 uur 's zaterdagavond en de auto blokkeerde het verkeer.
Het duurde een uur om de klantenservice aan de lijn te krijgen. Die konden de auto niet van afstand openen. Dat kon alleen het hoofdkantoor doen en die waren (ook in het weekend om 8 uur weer open. De sleepdienst werd door hen ingeschakeld om de auto naar een betere plek te slepen. De sleepdienst kwam nooit opdagen en na een nacht lang andere automobilisten te hebben moeten uitleggen, dat ik de auto niet kon verplaatsen belde ik de volgende ochtend om 8 uur weer naar Greenwheels hopend dat het hoofdkantoor nu iets kon doen. Nee, die waren pas om 8:30 weer open! Gebeld om 8:30. Nee, het hoofdkantoor gaat pas open op maandagochtend. Allemaal onbegrijpelijk.
1) de auto ging uit zichzelf op slot en mijn telefoon lag in de auto
2) De nacht klantenservice kan de auto dan niet openen (er zal maar een kind in opgesloten zitten)
3) de sleepdienst was ook na ruim 8 uur niet komen opdagen
Greenwheels bood totaal geen hulp. Ik moest maar zien hoe ik een probleem veroorzaakt door een softwarefout in HUN auto oploste. Gewoon schandelijk
PS ik had al eerder iets dergelijk met een lekke band. Ook totaal geen medewerking. Dezelfde 'zoek het maar uit' houding.
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Greenwheels
Hi Menno,
Nogmaals bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met mij telefonisch te bespreken. Zoals ik ook aangaf, wil ik hier geen doekjes om winden. Dit is absoluut niet de ervaring die we onze gebruikers willen bieden en hier wil ik nogmaals mijn oprechte excuses voor aanbieden.
Zoals beloofd zal ik dit intern verder (laten) onderzoeken. We zullen samen met de betrokken afdelingen kijken wat de oorzaak is geweest en welke structurele oplossing we hiervoor kunnen realiseren, zodat dit in de toekomst voorkomen kan worden.
Tijdens ons gesprek heb ik een passende compensatie aangeboden. We hebben besloten dat we hier pas verder naar kijken zodra ik je kan terugkoppelen wat er uit ons onderzoek is gekomen en welke oplossing we hebben gevonden. Zoals afgesproken neem ik daar persoonlijk weer contact met je over op.
Nogmaals bedankt voor je openheid en het prettige gesprek. We waarderen het dat je ons de gelegenheid geeft dit zorgvuldig uit te zoeken. ^Bo
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.