Echt een aanrader als je even auto nosig heb. Al meer dan 60x een auto gehuurd. Nooit problemen mee gehad. Goede nette auto’s, klantenservice reageert ook snel en vriendelijk.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het was een 5 maar de laatste tijd zit er duidelijk een beleid van scherpere procedures en financieel management op. Heeft wel een negatief effect op de ervaring. Hoop dat er snel weer mensen met oog... Se mere
Wat een waardeloos bedrijf. Je verhuurt auto’s die al behoorlijk veel schade hebben en vervolgens worden klanten geblokkeerd vanwege vermeend rijgedrag. Als je mensen een auto verhuurt, zorg dan e... Se mere
Wij zijn ontzettend blij met MyWheels. Als gezin met twee tienerjongens doen we al onze ritten ermee, ook vakanties, al bijna 15 jaar, ondertussen al een par honderd ritten. En dan te bedenken dat we... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
MyWheels gelooft dat elke auto een deelauto is. Samen maken we de straten en buurten een klein beetje beter.
Kontaktoplysninger
Holland
- mywheels.nl
3,6
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Top Service
Echt een aanrader als je even auto nosig heb. Al meer dan 60x een auto gehuurd. Nooit problemen mee gehad. Goede nette auto’s, klantenservice reageert ook snel en vriendelijk.
12. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Goed bereikbaar
Goed bereikbaar, vriendelijk, probleem snel opgelost.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Wat een waardeloos bedrijf
Wat een waardeloos bedrijf. Je verhuurt auto’s die al behoorlijk veel schade hebben en vervolgens worden klanten geblokkeerd vanwege vermeend rijgedrag. Als je mensen een auto verhuurt, zorg dan eerst dat je voertuigen in goede staat zijn.
En dan wordt er ook nog moeilijk gedaan over snelheid. Voor zover ik weet, komen verkeersboetes gewoon voor rekening van de bestuurder en wordt schade volgens de voorwaarden afgehandeld. Dan vind ik het helemaal belachelijk om klanten op deze manier te behandelen.
Daarnaast zijn jullie ook nog eens behoorlijk duur. Mijn ervaring is absoluut niet positief en ik zou dit bedrijf dan ook zeker niet aanraden aan anderen. Voor mij in ieder geval nooit meer.
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Vriendelijke klantenservice
Vriendelijke klantenservice. Elke keer als ik bel, word ik netjes geholpen.
10. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Ben heel blij met MyWheels
Ben heel blij met MyWheels. Daardoor hoeven we zelf geen auto te hebben. We gaan er nu zelfs mee op vakantie.
9. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Charlotte,
Wat een leuke review om te lezen!
Fijn om te horen dat MyWheels jullie de vrijheid geeft om zonder eigen auto toch overal te kunnen komen. Mooi dat jullie er nu zelfs mee op vakantie gaan, dat is precies waar we op hopen.
Bedankt voor het delen van je ervaring, en heel veel plezier op vakantie!
MyWheels betaalt facturen niet
Twee maanden geleden pech gehad in een gehuurde auto en via MyWheels de anwb ingeschakeld. De auto was niet goed verzekerd waardoor er kosten bij kwamen kijken. De factuur moest op mijn naam omdat ik degene was die pech had. MyWheels verzekerde mij dat ze de factuur zouden betalen. Met tegenzin en vanuit goed vertrouwen toch maar akkoord gegaan. Ik zit inmiddels aan mijn tweede betalingsherinnering en nog steeds geen betaling vanuit MyWheels. Contact met de klantenservice levert niet veel op (sorry, vervelend en we gaan er achteraan) en er is zelfs al twee keer gezegd dat er wel betaald is. Na contact met anwb blijkt dit gewoon niet te kloppen. Nu zelf maar betaald voordat de kosten gaan oplopen.
18. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Geen eigen auto?
Ik vind het heel fijn dat ik geen auto nodig heb omdat er voldoende MyWheels beschikbaar zijn in de wijk waar ik woon. Prima auto’s, elektrisch is een voordeel en het werkt makkelijk via de app.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Tanja,
Bedankt voor je positieve review.
Wat fijn om te lezen dat er voldoende MyWheels auto's beschikbaar zijn in de wijk en dat je de app en de auto's als makkelijk ervaart. Elektrisch rijden is niet alleen voordelig maar ook milieubewust, door gebruik te maken van MyWheels dragen we ook ons steentje bij aan het milieu.
We hopen je gauw weer te zien voor je volgende rit!
Goed maar wordt minder
Het was een 5 maar de laatste tijd zit er duidelijk een beleid van scherpere procedures en financieel management op. Heeft wel een negatief effect op de ervaring. Hoop dat er snel weer mensen met oog voor de klant aan de slag gaan bij MyWheels anders zakt de beoordeling verder en komt de keus voor een ander deel bedrijf in zicht
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Vehicle not up to standard
I am a frequent user in the Breda Region. I have no issue with my recent bookings, but the system does not leave you any option to complain the quality of the vehicle.
My invoice No: 3799439
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Marco,
Thank you for your review!
We're glad to hear your trips have gone smoothly.
Before your trip, you have the option to report damage. This feature lets you send photos of the exterior of the car if anything seems off. During your trip, you can also report damage or flag that the car is dirty directly from your trip page in the app. These reports go straight to the right department for follow-up.
If you experience an issue with the condition of a car and aren't able to report it through the app, feel free to reach out to us at support@mywheels.nl.
We'd be happy to help resolve the problem for you!
Was ooit vijf sterren maar support is…
Was ooit vijf sterren maar support is iets uitgekleed, maar nog steeds een goed beschikbare deeloptie!
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Maarten,
Bedankt voor je eerlijke review!
Wij vinden het jammer om te horen dat je onze klantenservice als minder goed bent gaan ervaren. Wij streven ernaar de beste klantenservice te hebben voor onze gebruikers en streven ernaar je ervaring te kunnen veranderen in de toekomst.
Fijn dat de rest je wel bevalt en dat je je een frequente gebruiker bent van MyWheels.
Wij bedanken je voor je feedback en hopen je gauw weer terug te zien in een van onze MyWheels auto's.
Voor mij staat de deel-auto echt…
Voor mij staat de deel-auto echt dichtbij, op loopafstand. Ideaal dus.
5. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn om te horen dat je een van onze deelauto's op loopafstand hebt in de wijk en dat je MyWheels als ideaal ervaart.
Wij hopen je gauw weer terug te zien voor je volgende rit!
Toekomstbestendig
Passend, adequaat en daardoor vertrouwen in 'de toekomst van deelauto's' zoals mywheels dat aanbiedt en organiseert. Top
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Patrick,
Bedankt voor je review!
Fijn dat je MyWheels als passend en adequaat ervaart en dat je daardoor vertrouwen hebt in de toekomst van deelmobiliteit. Samen maken we duurzaam rijden toegankelijk voor iedereen.
Wij hopen je gauw weer in een van onze MyWheels auto's te zien.
Good response from CS 🙌
3. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Fazla,
Thank you for your positive review.
We are glad to hear that you had a great experience with our customer support. That is exactly why we are here, to support you along the way!
We hope to see you soon for your next trip!
inlevingsvermogen van de medewerker
uw medewerker had inlevingsvermogen over het waarom van mijn vraag, dat vind ik waardevol
2. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Diederik,
Bedankt voor je review, wat fijn om te lezen.
Goed om te horen dat je merkte dat onze medewerker meedacht en oog had voor de reden achter je vraag. Dat waarderen we, en dit geven we zeker door.
Dilara heeft mij fantastisch geholpen…
Dilara heeft mij fantastisch geholpen en het is gefikst
1. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Jc,
Wat leuk om te lezen, bedankt voor je review!
Fijn dat Dilara je goed heeft kunnen helpen en dat het probleem is opgelost. Ik geef je compliment door aan haar.
Wij hopen je gauw weer op weg te kunnen helpen!
They steal from you
Forgot a guitar inside the car. Could not pick it back next day because car was sent to maintenance. No one can tell me where it was or how to contact maintenance. Four people denied me any help. Car stays 1 week out and no one tells me where. The car was not rented by a random person after I used, it was handled by someone who work for them. When the car is back they tell me I need to pay 1 hour to check the car for 30 seconds. Guitar is gone, no one helps me. I pay pro, and still no fs given. They managed to steal twice from me.
12. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Mauricio,
Thank you for sharing your experience, also we're sorry to hear about your guitar.
As also communicated to you directly, we want to be clear that MyWheels is not responsible or liable for personal items left behind in a vehicle. This is stated in our terms and conditions. Retrieving a forgotten item requires booking the car, and our shortest booking option is 1 hour, which is why this was required even for a brief check. Directly after your reservation there is still a option to retrieve your items for free using the "forgotten items" button. This button stays active for 45 minutes.
If items have been stolen, there is unfortunately nothing further we're able to do on our side. We'd recommend filing a police report, as they're able to investigate the matter, and we're happy to cooperate fully with any such investigation.
Besvarelse fra MyWheels
Hi Eli,
Thanks for your review!
Great to hear that MyWheels is a nice and affordable way to grab a car whenever you need one. We'd love to see you again soon!
Fantastic service and good cars but not…
Fantastic service and good cars but not on all locations in Amsterdam.
25. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Sergii,
Bedankt voor je review en de mooie woorden over onze service en auto's.
Goed om te horen dat je tevreden bent. We breiden ons netwerk in Amsterdam continu uit, dus wie weet komt er binnenkort ook een auto dichter bij jou in de buurt.
Tot de volgende rit!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Isabella,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te lezen dat onze klantenservice je snel en vriendelijk te hulp hebben gestaan. Dit is de service waar wij naar streven.
Wij hopen je gauw weer te kunnen zien voor je eerst volgende rit!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Daniel,
Bedankt voor je leuke review!
Wij hopen je nog meer top ervaringen in de toekomst te mogen bieden.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.