Echt een aanrader als je even auto nosig heb. Al meer dan 60x een auto gehuurd. Nooit problemen mee gehad. Goede nette auto’s, klantenservice reageert ook snel en vriendelijk.
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Het was een 5 maar de laatste tijd zit er duidelijk een beleid van scherpere procedures en financieel management op. Heeft wel een negatief effect op de ervaring. Hoop dat er snel weer mensen met oog... Se mere
Wat een waardeloos bedrijf. Je verhuurt auto’s die al behoorlijk veel schade hebben en vervolgens worden klanten geblokkeerd vanwege vermeend rijgedrag. Als je mensen een auto verhuurt, zorg dan e... Se mere
Wij zijn ontzettend blij met MyWheels. Als gezin met twee tienerjongens doen we al onze ritten ermee, ook vakanties, al bijna 15 jaar, ondertussen al een par honderd ritten. En dan te bedenken dat we... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
MyWheels gelooft dat elke auto een deelauto is. Samen maken we de straten en buurten een klein beetje beter.
Kontaktoplysninger
Holland
- mywheels.nl
3,6
Middel
3 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 97 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
had een bon verklaring moeten doen
had een bon verklaring moeten doen , en was af in 5 minutjes
11. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Bram,
Fijn dat je probleem meteen opgelost kon worden! Wij wensen je nog vele veilige en plezierige ritten toe in onze MyWheels auto's.
De nieuwe Renault 4 is sinds het…
De nieuwe Renault 4 is sinds het laatste model uit de vorige eeuw in een vat toverdrank gevallen, en heeft daarbij een everzwijn of twintig verorberd. Hij dus dus wat groter geworden. En sterker. Maar geeft gelukkig ook de buurt een accu erbij voor als de stroom tekortschiet.
10. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Wijbrand,
Wat een geweldige review, bedankt voor het delen!
Leuk om te horen dat de nieuwe Renault 4 zo goed bevalt, en mooi vergeleken met een Asterix en Obelix avontuur. Fijn inderdaad dat je ook nog de buurt kan voorzien van wat extra stroom als het nodig is.
We geven je enthousiasme door aan het team, dit soort reacties maken onze dag goed!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Maurits,
Bedankt voor je review!
Wat fijn om te horen dat je rit vlekkeloos is gelopen. Wij hopen dat alle andere toekomstige ritten net zo vlekkeloos mogen lopen.
Locatie delen in de app is verplicht - niet OK privacy-settings
Je kunt de app tegenwoordig niet meer gebruiken zonder je locatie te delen. Zelfs voor het vooraf zoeken en boeken van een rit.
Ik doe mijn locatie nooit aan op mijn mobiel, uit privacy overwegingen.
Voor mij is MyWheels daarom nu onbruikbaar.
Ik heb hierover een klacht ingediend bij de helpdesk, met als antwoord dat er niks aan gedaan wordt.
Tenzij ze zoveel klachten hierover krijgen, dat ze het doorgeven aan de app-ontwikkelaars.
Voor mij nu dus helaas einde verhaal, na bijna 10 jaar.
Doei!
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Malika,
Bedankt voor je review en voor je jarenlange gebruik van MyWheels, jammer dat het hierdoor nu tot een einde komt.
Locatie is inderdaad noodzakelijk om de app goed te kunnen gebruiken. Buiten deze functies binnen de app om wordt je locatiegegevens nergens anders voor gebruikt.
We snappen dat dit voor jou vanuit privacyoverwegingen een drempel is, en het is jammer dat dit voor jou reden is om te stoppen. Jouw feedback hierover is duidelijk en nemen we serieus mee.
Bedankt voor je jaren trouw als klant.
all subscription benefits immediately suspended despite paid subscription month not over yet.
when I want to pauze or stop the "pro" subscription I get a message that " warning all discounts and other subscription benefits will be suspended immediately" and "the subscription cost will be suspended at the end of your current subscription month"
This is theft!
I pay 25 euros for a monthly subscription, but cannot cancel within the period without losing all the benefits that I've already payed for.
This means in order te keep alle benefits that I've payed for I have to cancel at the last day of my subscription. But then Mywheels doesn't acknowledge that peope have busy lives and other things to do to remeber to cancel a subscription at the last day of the subscpribtion they paid for. For Mywheels this is very easy to solve in their systems. Just suspend the benefits at the end of the subsription as any service business would. Independent of the cancelation date within that subscription month.
Again: hidden theft.
I hope I've made this theft clear for people who consider using mywheels.
For transparency I reccomend Greenwheels.
Very transparent with their costs and more affordable too.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Paul,
Thank you for your review.
To clarify how this works: when you cancel your subscription, the subscription indeed stops immediately, which also means you lose the benefits right away. Because of this, it's best to cancel on the last day of your subscription period, that way you keep the benefits you've already paid for until the very end.
We understand that this isn't always easy to remember given how busy life can get, and we have every understanding if this didn't work out for you. We would also never want you to pay for something that isn't fair or justified.
If you'd like to discuss your specific situation, feel free to reach out to us by email: support@mywheels.nl with [Complaint - Trustpilot] as the subject line, and we'll be happy to look into it with you.
De auto zat onder de plak van een boom…
De auto zat onder de plak van een boom waar hij onder stond. Tevens was de ruitenwisser vloeistof op(bij een ander auto van MyWeels ook), en was de auto vies van buiten(bagger) en binnen ook niet rein.
8. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Flanderhijn,
Bedankt voor je review.
Wat vervelend om te horen dat de auto niet in de staat verkeerde die je verwachtte, zowel de plakresten van de boom als de vieze binnen- en buitenkant, en dat ook de ruitenwisservloeistof op was.
Mocht je in de toekomst bij de start van een rit ontevreden zijn over de status van een auto, dan kan je dit altijd direct melden via support@mywheels.nl. Ook kan je tijdens je rit telefonisch contact met ons opnemen via 085-7734222, zodat we je meteen kunnen helpen met een oplossing, bijvoorbeeld door een vervangend voertuig te regelen.
We geven jouw melding door aan het betreffende team, zodat de auto weer schoon en compleet wordt gemaakt voor de volgende gebruiker.
Besvarelse fra MyWheels
HI Richard,
Thank you for your review!
We are glad to read your experience has been well. We hope to see you soon for another trip in one of our MyWheels cars.
Auto wilde niet starten
Auto wilde niet starten, binnen 2 minuten gefixt 👌🏽
7. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Antoine,
Bedankt voor je review en fijn dat het probleem meteen opgelost kon worden. Wij hopen je gauw weer te zien voor je volgende rit.
Makkelijk en efficiënt
Heel makkelijk en efficiënt om te gebruiken. Alles staat in de app.
5. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Kimberly,
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je alles makkelijk en efficiënt in de app kunt regelen.
Tot de volgende rit!
Niet aan te raden, puur uit nood!
3 sterren is te veel, 2 is ook weer te weinig. Leuk concept, handig maar ontzettend duur, dit komt van iemand met een PRO abonnement. Met de PRO krijg je 25% korting, eerlijk gezegd merk je hier echt niks voordeligs aan. Af en toe is het leuk maar heb je het vaker nodig dan kost het je zeker wel een vermogen(niet overdreven). Zelfs het leasen van deze auto via Mywheels is het niet te doen, nog voordelig. Je kan beter een auto abonnement/private lease afsluiten bij een Kia, Lynk & Co of iets dergelijks, dan kom je daar goedkoper uit inclusief verzekering, tank, onderhoud etc. Plus bij de MyWheels lease betaal je daar bovenop de lease extra omdat het dan eventueel een “extra speciale” of premium auto is, die bij jou in de buurt staat zonder dat je daar voor kiest want ja dat is de enige auto in je buurt dan.
Overigens moet je dan ook nog is hopen of ver van te voren reserveren om die auto überhaupt te hebben, zelfs met een abonnement of een lease! Je zou toch wel denken dat je met dat extra pro abonnement of lease bedrag per maand, de auto beter tot je beschikking zou moeten hebben?!
Klantenservice is goed maar met simpele taken, verder dan dat kunnen ze ook niet veel betekenen.
4. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Tony,
Bedankt voor je uitgebreide en eerlijke review. Fijn om te lezen dat je het concept en het gemak waardeert, en dat je onze klantenservice goed vindt voor de eenvoudige zaken.
Je punt over de kosten bij intensief gebruik nemen we serieus. We doen ons best om onze prijzen zo laag mogelijk te houden en MyWheels voor iedereen toegankelijk te houden, maar we snappen dat MyWheels voor jou vooral aantrekkelijk is als aanvulling op je vervoer. In dat geval kan een andere vorm van vervoer inderdaad voordeliger uitpakken. Dat je met een PRO-abonnement het verschil van de 25% korting nauwelijks merkt bij veelvuldig gebruik, is nuttige feedback die we serieus meenemen.
Ook het punt over beschikbaarheid van auto's in de buurt herkennen we, en dit blijft iets waar we voortdurend aan werken door ons wagenpark uit te breiden.
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om dit zo duidelijk toe te lichten.
I used to really like mywheels but lately not so much
I used to really like mywheels but lately the cars (at least in my neighborhood) have been in really poor conditions, service lights left on for many months, lots of fairly large dents. Even one time a side mirror was completely destroyed. And I don't think anyone ever bothers cleaning the cars. Lots of dirt in the trunk and driver seat. One time the windows were covered in bird poop 😂
I understand these things can happen but it's soooooo often now. Really a shame.
9. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Joao,
Thank you for taking the time to share this, and for your honesty even though it's not the most positive feedback.
We're sorry to hear the condition of the cars in your neighborhood has gone downhill like this. Persistent service lights, dents, a destroyed side mirror, and cars not being cleaned properly are definitely not what we want you to experience, and it's fair that this is frustrating, especially since you mention this used to be better.
We'd really like to look into this further. Could you send us an email at support@mywheels.nl with the subject line "[klacht - trustpilot]"? If you can include the license plates or locations of the specific cars you've encountered, that would help us follow up with the right vehicles directly.
Thanks again for flagging this, we take it seriously.
Medewerker was heel aardig en beleefd…
Medewerker was heel aardig en beleefd heeft me gelijk en snel geholpen
3. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Martje,
Bedankt voor je review!
Fijn om te horen dat je onze klantenservice zo positief ervaren hebt. Dit is natuurlijk hoe het hoort en je verwachten mag van ons.
Wij hopen je gauw weer te zien voor je eerst volgende rit!
Besvarelse fra MyWheels
Hi Roy,
Bedankt voor je review! Kort en krachtig. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen. Tot de volgende rit!
Volgens mij heb je geen rijbewijs nodig…
Volgens mij heb je geen rijbewijs nodig
Geen reclame voor dit bedrijf
Auto tien keer naar voren en naar achteren
En da midden tussen twee auto’s parkeren
Dan worden buurtbewoners heel blij met deze auto’s
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Rob,
Bedankt voor je bericht. Vervelend om te horen dat je dit hebt meegemaakt met een van onze auto's in de buurt, dit is inderdaad niet hoe we willen dat onze huurders parkeren.
Even voor de duidelijkheid: het is uiteraard verplicht om een geldig rijbewijs te hebben om een MyWheels-auto te huren en te besturen, en het is niet toegestaan om te parkeren op een plek waar dit niet is toegestaan.
We nemen dit soort signalen serieus. Zou je ons het kenteken en de locatie kunnen doorgeven via support@mywheels.nl, dan kunnen we dit intern oppakken en de betreffende huurder hierop aanspreken.
Auto’s worden goed onderhouden en laden…
Auto’s worden goed onderhouden en laden gaat altijd goed en wordt netjes telefonisch te woord gestaan bij vragen 👍
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Dennis,
Bedankt voor je fijne review! Goed om te horen dat je de auto's goed onderhouden vindt, dat opladen altijd soepel verloopt en dat je netjes geholpen wordt als je telefonisch contact opneemt. Hier streven wij natuurlijk naar.
Wij hopen je gauw weer terug te zien voor je volgende rit.
Chelsea was geweldig en behulpzaam erg…
Chelsea was geweldig en behulpzaam erg goed
1. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Tiers,
Wat fijn om te horen! We geven je compliment zeker door aan Chelsea, goed om te weten dat ze je zo goed en behulpzaam heeft geholpen. Tot de volgende rit!
Correct en snel geholpen 💫✨
30. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je snel en correct geholpen bent. Tot de volgende rit!
Mooi idee en het werkt al jaren erg goed
29. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi,
Bedankt voor je bericht.
Fijn dat je al jaren tevreden bent met MyWheels. Wij zijn natuurlijk net zo tevreden met jou als klant. Wij hopen je gauw weer terug te zien voor je volgende rit!
Er is altijd een wagen in de omgeving…
Er is altijd een wagen in de omgeving beschikbaar. Ook verschillende merken en modelen. Allemaal uitgerust met de nodige accessoires en extra's.
28. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Rodney,
Bedankt voor je leuke review!
Fijn om te horen dat je altijd een auto in de buurt kunt vinden en dat je de variatie in merken en modellen waardeert. Daar doen we het voor.
werelds goed concept met goede app en…
werelds goed concept met goede app en allerbelangrijktst: snel persoonlijk contact met deskundig personeel
27. juni 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra MyWheels
Hi Peter,
Bedankt voor je fijne review!
Wat leuk om te lezen dat je zo positief bent over MyWheels, onze app en onze klantenservice. We doen ons best om altijd snel en persoonlijk te schakelen, en het is mooi om te horen dat dit ook zo wordt ervaren.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.