Ich Bestelle sehr gerne bei Gnoce die Armbänder mit fotoanhänger sind traumhaft sehr schön verarbeitet, auch die anderen Anhänger sind Traumhaft. Sollte es zu Problemen kommen ist der Kundenservi... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand)... Se mere
Virksomheden har svaret
Sehr zufrieden – toller Kundenservice und schöne Qualität Ich bin mit meiner Bestellung bei GNOCE sehr zufrieden. Die Peanuts-Charms sind wunderschön verarbeitet und gefallen mir in natura so... Se mere
Hallo Der Kundenservice ist spitze (Melanie ) Sehr freundlich und schnelle Antwort. Ich hatte versehentlich meine alte Adresse angegeben. Das Päkchen wurde zurückgesendet und an meine jetzi... Se mere
Virksomheden har svaret
4,8
Fremragende
296 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 50 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Ich hatte bereits vor 3 Jahren dort…
Ich hatte bereits vor 3 Jahren dort bestellt. Es waren insgesamt etwa 15 Anhänger für Armbänder. Die Anhänger sind bis heute schön, es ist nichts abgeplatzt von den farbigen Anhängern und ich kann diese nur weiter empfehlen.😊
5. februar 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Claudia,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie bereits vor 3 Jahren bei uns bestellt haben und die etwa 15 Anhänger für Armbänder bis heute so schön geblieben sind – und dass nichts von der Farbe abgeplatzt ist. Das ist ein wunderbares Zeichen für die Qualität unserer Produkte.
Wir bedanken uns herzlich für Ihre Weiterempfehlung und dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben.
Sollten Sie wieder einmal etwas Außergewöhnliches suchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
gnoce.de Shop ist verschwunden
30.12.2025. (Bestellung vom 16.12.2025)
gnoce.de Shop ist verschwunden. DNS Abfragen auf gnoce.de liefern keine IP-Adressen mehr. Auch MX-DNS Records (Email) nicht. Somit ist deren >>kundenservice at gnoce dot de<<, von denen ich vor einigen Tagen noch Antwort auf meine Beschwerde erhielt, auch nicht mehr erreichbar. Die eigentlich schnelle und freundliche Antwort war "... umfasst personalisierte Artikel … längere Produktionszeit … Lagerbestand ... erschöpft ... entschuldigen uns ... Geste des guten Willens ... ein geheimnisvolles Geschenk beilegen …".
Der ".com"-Shop, Shop von gnoce.com, sieht genauso aus, auch "innen" bzgl. Menüführung. Aber da bei gnoce.com auf gleicher Emailadresse wie bei gnoce.de ein Kundenkonto unbekannt ist, und ein neues Konto angelegt werden muss, zeigt es, dass es wohl getrennte Shops sind. Ich habe gnoce.com angeschrieben und um Info bzw. Hilfe bzgl. gnoce.de gebeten.
Tatsächlich kam recht zeitnah als Antwort: „…To improve our shopping experience, our website gnoce.de is currently undergoing an upgrade, and we apologize for the temporary inconvenience.
Your order includes a personalized product, which require a longer production time compared to other products. Additionally, due to a recent surge in orders, our factory's capacity has been impacted, resulting in delays for some personalized products. I have confirmed with our team that your order will be shipped within X hours.
…“
Ich habe vor 2 Wochen personalisierte Produkte bei gnoce.de bestellt. Mit den angegeben 5 Werktagen Bearbeitungszeit zzgl. der von mir geschätzten Versandzeit hätte es m.E. bis 24.12. pünktlich eintreffen können. Das war wohl sehr naiv.
Meine Reklamation wurde wie oben beschrieben beantwortet. Dummerweise habe ich auch noch per VISA bezahlt. Da die Domain komplett verschwunden ist habe ich in der Sekunde keine Möglichkeit den Händler zu kontaktieren. Die Telefonnummern, die noch zu „ergoogeln“ sind, gibt es nicht.
Oh wie peinlich, bin ich hier einer Fake-Firma auf den Leim gegangen? Ich kann aber im Internet nicht direkt Hinweise auf Betrügerisches finden. Sehr seltsam …
Ich werde das jetzt auch meinem Kreditkartenbetreiber melden in der Hoffnung, dass da noch was zu machen ist.
Update 2.1.2026:
gnoce.de ist wieder online. Zwischenzeitlich hat mir gnoce.com tatsächlich freundlich geschrieben, dass die deutsche Webseite upgedatet wird. Aber dann kann man doch 'ne Seite schalten aus der das hervorgeht, dass sie vorübergehend offline sind?!? Oder per Newsletter informieren... Zwischenzeitlich kann ich auch wieder mein Kundenkonto sehen, aber meine bestellten personalisierten Artikel sind leider weiterhin "in Bearbeitung". Mal weiter abwarten...
Update 10.1.2026:
Inzwischen habe ich von gnoce.de auch eine Paket-Trackinginfo bekommen. Ein Teil meiner bestellten Ware ist auch heute angekommen. Was mir nicht bewusst war: Dass die Ware obwohl es ein ".de"-Shop ist aus China geliefert wird. Die Schmuckstücke sind schön und die in diesem Fall bestellten personalisierten Artikel sind auch gut gelungen. Ich hoffe, dass der fehlende Rest meiner Bestellung dann auch bald noch eintrifft.
Update 22.1.2026:
Am 22.1.26 ist nun der Rest meiner Bestellung angekommen. In Summe sind die Artikel, besonders die personalisierten, sehr schön. Leider ist ein Artikel defekt. Mal sehen was die Reklamation bringt.
Update 06.02.2026:
Inzwischen ist auch eine Ersatzlieferung bzgl. meiner Reklamation angekommen und meine Bestellung zu meiner Zufriedenheit, wenn auch erst im Februar, abgeschlossen..
Mein Fazit ist also: Der Shop ist "befriedigend", die Ware ist schön. Muss jeder selbst wissen, ob er mit solchen Lieferzeiten leben kann.
30. december 2025
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Die schönsten Charmes die es gibt
Die schönsten Charmes die es gibt. Sehr gute Qualität und der Preis. Die Aktionen die angeboten werden sind sehr gut. Besitze bereits zwei Armbänder und es werden nicht die letzten sein!
28. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Aileen,
vielen Dank für Ihre großartige Bewertung und Ihr Vertrauen!
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die Qualität, die Preise und die Aktionen so gut gefallen. Schön, dass Sie bereits zwei Armbänder besitzen – und wir hoffen, Sie bald wieder mit neuen Charmes oder Aktionen begeistern zu können.
Vielen Dank, dass Sie uns so positiv weiterempfehlen!
Versand hat ein paar Tage gedauert
Versand hat ein paar Tage gedauert. Es gab zwar eine sendungsnummer nur war mit dieser nix anzufangen.
Mit der Ware bin ich sehr zufrieden und alles in allem positiv überrascht
29. november 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Tobias,
danke für deine Erfahrung.
Es ist erfreulich, dass die Ware überzeugt. Nach Versand Ihrer Bestellung senden wir Ihnen per E-Mail eine Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer zu. Diese E-Mail enthält einen Link zur Sendungsverfolgung. Über diesen Link haben Sie die Möglichkeit, mithilfe der Sendungsverfolgungsnummer die Details zu Ihrer Sendung einzusehen.
Schön, dass du unterm Strich positiv überrascht bist!
Es war als Geschenk für meine Mama…
Es war als Geschenk für meine Mama gedacht, ich hatte mehrere Charms geholt alle bis auf einen hab ich personalisieren lassen (ein Armband gabs gratis da der Einkauf während einer Aktion stattfand) & in wirklich sehen sie sogar noch toller aus! Da hat sich das warten gelohnt :)
Meine mama ist überglücklich & die Qualität ist auch gut, werden dort nochmal bestellen :)
24. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Carolin,
vielen Dank, dass du dir die Zeit für deine ausführliche und positive Rückmeldung genommen hast!
Es freut uns sehr zu hören, dass deine Mama überglücklich mit dem personalisierten Armband und den Charms ist. Besonders schön zu lesen, dass sich das Warten am Ende gelohnt hat und die Qualität sogar noch besser aussieht als erwartet. Das ist genau das, was wir uns für unsere Kundinnen und Kunden wünschen.
Wir würden uns sehr freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Vielleicht planen Sie, eine besondere Überraschung für Ihre Mama oder sich selbst?
Positive Antwort
Positive Antwort, qualitativ sehr hochwertiger Schmuck, megaaaa Service. So ein kompetentes Personal und soviel Hilfsbereitschaft hat man nicht überall.
Danke dafür und jederzeit wieder
24. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Bärbel,
vielen herzlichen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität unseres Schmucks und unserem Service rundum zufrieden sind. Ihr Lob an unser Team – insbesondere die Kompetenz und Hilfsbereitschaft – ist die schönste Anerkennung für uns.
Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr. Wir hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem neuen Lieblingsstück haben werden.
beautiful
wunderschöner Schmuck, tolle Qualität, sehr gute Verarbeitung. Die personalisierten Charms sind wunderschön und die Bilder sind klar und deutlich.
Würde immer wieder bestellen.
13. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Tina,
vielen Dank für Ihr wunderbares Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen die Qualität, die Verarbeitung und vor allem die personalisierten Charms mit den klaren Bildern so gut gefallen.
Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wir freuen uns bereits jetzt auf Ihre nächste Bestellung.
Schmuck
Ich bin von dem Schmuck von Gnoce einfach nur begeistert. Er sieht sehr edel und schön aus🥰trage ihn seeeehr gerne und habe gleich eine 2. Bestellung aufgeben. Bei der 1. Bestellung hatte ich ein kleines Problem,wendete mich dann an den Kundenservice und muss sagen auch der ist sehr zuvorkommend, schnelle freundliche Antwort und mit zufriedenstellender Lösung, vielen Dank auch dafür 🥰 ich kann Gnoce nur empfehlen 👍👍
12. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo,
ich danke Ihnen für Ihr hervorragendes Feedback.
Es freut uns sehr zu hören, dass dir der Schmuck so gut gefällt und du ihn gerne trägst – das ist das schönste Kompliment. Auch wenn es bei der ersten Bestellung zu einer kleinen Verzögerung kam, sind wir froh, dass unser Kundenservice Ihnen schnell und freundlich weiterhelfen konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns ein zentrales Anliegen.
Wir hoffen, dass Sie weiterhin viel Freude an Ihren neuen Errungenschaften haben und freuen uns bereits auf Ihre nächste Bestellung. Wir möchten uns außerdem für Ihre Empfehlung bedanken. Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns sehr viel.
Habe schon einiges bestellt
Habe schon einiges bestellt, verschiedene Armbänder und viele Charms. Die Qualität und Verarbeitung ist sehr gut. Die vergoldeten Charms sehen immer noch gut aus. Die Auswahl des Sortiments ist wirklich groß...da findet jeder etwas für seinen Geschmack. Die Sachen sind sehr schön im Detail angefertigt.
18. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der Qualität und Verarbeitung Ihrer bestellten Armbänder und Charms zufrieden sind. Besonders schön ist, dass die vergoldeten Charms auch nach einiger Zeit noch gut aussehen – das ist ein tolles Kompliment an unsere Materialauswahl.
Auch Ihr Lob an die Detailtreue und die große Sortimentsvielfalt wissen wir sehr zu schätzen. Genau das möchten wir bieten: für jeden Geschmack das passende Schmuckstück.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren neuen Lieblingsstücken und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Produkt wie umschrieben
Produkt wie umschrieben. Lieferung dauerte etwas länger als gewohnt. Durch eine sehr gute Kommunikation wurde diese längere Lieferzeit kompensiert.
19. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Pleun,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback!
Es freut uns sehr, dass Ihnen das Produkt wie beschrieben zusagt. Die längere Lieferzeit tut uns leid – umso mehr danken wir für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Schön, dass wir mit unserer Kommunikation diesen Eindruck bei Ihnen ausgleichen konnten.
Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen!
Tolle Produkte und hervorragender Kundendienst
Ich habe sehr gute Erfahrungen mit dem Kundendienst gemacht, mir wurde schnell und unkompliziert geholfen.
Die Produkte sind wirklich schön und bereiten Freude.
Ich kann Euch Gnoce weiter empfehlen und werde wieder bestellen ♥️
11. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! ♥️
Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen unsere Produkte so viel Freude bereiten und Sie mit unserem Kundenservice so positive Erfahrungen gemacht haben. Schnell und unkompliziert zu helfen – das ist genau das, was wir uns für jeden unserer Kunden wünschen.
Wir bedanken uns für Ihre Weiterempfehlung und freuen uns schon jetzt auf Ihre nächste Bestellung.
Die Qualität des Schmuckes ist sehr…
Die Qualität des Schmuckes ist sehr schön ich trage mein Armband sehr häufig. Ich habe den Schmuck auch schon sehr oft verschenkt.
10. december 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo,
vielen Dank für Ihr großartiges Feedback!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der Qualität unseres Schmucks zufrieden sind und Ihr Armband so häufig tragen. Es ist uns eine große Freude, dass Sie unseren Schmuck bereits mehrfach verschenkt haben. Dies ist für uns ein besonderes Kompliment.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihren Lieblingsstücken!
Super Qualität alles einwandfrei…
Super Qualität alles einwandfrei Kundenservice ist erste Klasse gerne wieder
19. november 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Justin,
herzlichen Dank für Ihre positiven Worte.
Es ist eine große Freude für uns, zu lesen, dass Sie sowohl mit der Qualität unserer Produkte als auch mit unserem Kundenservice vollauf zufrieden sind.
Dieses Lob motiviert uns, unseren eingeschlagenen Weg konsequent weiterzuverfolgen. Wir freuen uns auf Ihre baldige Rückkehr.
Umtausch schnell und unkompliziert
Nach einem fälschlicherweise zu kleinem bestelltem Armband war die Abwicklung und der Umtausch super schnell und unkompliziert.
5. november 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Marion,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass der Umtausch des Armbands für Sie schnell und unkompliziert war. Unser Ziel ist es, solche Anliegen stets reibungslos für unsere Kunden zu lösen.
Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und wünschen Ihnen viel Freude mit dem neuen Armband!
Son increíbles me hicieron un Charm…
Son increíbles me hicieron un Charm personalizado con la huella de mis hijos y quedo fabuloso
Simplemente lo ame. El detalle de la impresión, el diseño es simplemente perfecto
4. november 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Estimada Elisa:
Apreciamos sinceramente que haya tomado el tiempo para compartir su experiencia.
Para nosotros, es de suma importancia que piezas de tal relevancia, que llevan la huella de sus hijos, cumplan con los más altos estándares de calidad en cuanto a los materiales utilizados y la precisión del diseño. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad.
Nos complace saber que el producto superó las expectativas del cliente y que ha quedado plenamente satisfecho con su adquisición. En caso de que surja cualquier necesidad en el futuro, no dude en ponerse en contacto con nosotros.
Sehr gute Kundenbetreuung:)
Sehr gute Kundenbetreuung:)
Problem wurde sich angenommen und recht schnell bearbeitet .
Sehr nette Mitarbeiter
3. november 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Angelina,
vielen herzlichen Dank für Ihr positives Feedback und die netten Worte!
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Kundenservice zufrieden sind und wir Ihr Problem zeitnah lösen konnten. Wir sind stets bemüht, alle Kundenanfragen effizient und schnell zu bearbeiten.
Ihre Anerkennung ist ein wichtiger Indikator für die Qualität unserer Arbeit und ein wesentlicher Faktor für unsere Motivation. Wir versichern Ihnen, dass wir uns auch in Zukunft mit vollem Einsatz für Sie einsetzen werden.
Sehr schön
Sehr schöne, einzigartige Ohrringe. Bin sehr zufrieden.
1. september 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo,
Für Ihr äußerst freundliches Feedback möchten wir uns herzlich bedanken.
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit den einzigartigen Ohrringen so zufrieden sind. Dieses Kompliment bedeutet uns sehr viel.
Wir hoffen, Sie auch in Zukunft noch oft bei uns begrüßen zu dürfen.
Habe bereits zum dritten Mal bestellt
Habe bereits zum dritten Mal bestellt, konnte noch ring Größe nach Bestellung ändern, sehr schneller Service, und die Artikel sind wirklich außergewöhnlich schön
23. september 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Julia,
vielen Dank für Ihre erneute Bestellung und Ihr Vertrauen in uns!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie nicht nur mit der schnellen Anpassung Ihrer Ringgröße, sondern auch mit der außergewöhnlichen Schönheit unserer Artikel so zufrieden sind.
Wir sind stolz darauf, einen herausragenden Service zu bieten und wunderschöne Produkte zu kreieren. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung.
Bemühter Kundenservice
Der Kundenservice hat sich sehr bemüht und mir einen Ersatz meines defekten Charms bereitgestellt. Leider klappt das nicht kostenfrei (ich hatte die Wahl zwischen einer neuen Bestellung, da ich sowieso etwas ins Auge gefasst hatte, habe ich diese Option genutzt) oder eben mit Versandkosten.
26. september 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Alexandra,
wir bedanken uns herzlich für Ihre wertschätzenden Worte zu den Bemühungen unseres Kundenservice-Teams. Unser Ziel ist es, Sie bestmöglich zu unterstützen. Deshalb hat es uns sehr gefreut, Ihren defekten Charm umgehend zu ersetzen.
Gleichzeitig nehmen wir Ihr Feedback zu den Versandkosten sehr ernst. Dass diese nicht ebenfalls von uns übernommen wurden, bedauern wir. Ihre Anmerkung geben wir intern weiter, um unsere Prozesse und Kommunikation stetig zu verbessern.
Umso mehr schätzen wir, dass Sie dennoch eine positive Gesamtbewertung verfasst haben. Dafür vielen Dank!
Rundum zufrieden
Sehr freundliche und hilfsbereite Kundenbetreuung und tolle Produkte.
19. september 2025
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Besvarelse fra Gnoce
Hallo Sabrina,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns besonders, dass Sie nicht nur mit unseren Produkten, sondern auch mit unserem Kundenservice so zufrieden sind. Wir geben uns stets Mühe, beides auf höchstem Niveau zu halten.
Wir wertschätzen Ihr Feedback sehr und freuen uns auf Ihren nächsten Einkauf!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.