Furgomaster Anmeldelser 

Cuidado con esta empresa: Pésima experiencia.

Hay un señor que creo que atiende con el 91 903 22 24 que me llamo a las 21:00 aprox eso es de agradecer, pero me dejo perplejo.

Les juro que fui educado y paciente con esta persona, quería saber sobre una promoción que tienen en la pagina y me llego a decir lo siguiente:

"A las personas normales les damos respuestas normales pero a las personas que no son normales les damos respuestas acordes".

Y todo esto creo que lo dijo porque descubrí porque la pagina da como promoción un coste kilometro mas caro que el coste kilometro real.

Pensaba reservar pero después de todo esto uffff, no pienso reservar nada con este señor, mala atención a cliente, poca claridad, reticencia a dar información y ofensivo tipo violento.

Impresentables! Al solicitar información para una posible reserva de una furgoneta, se le exige los datos del la persona interesada y una tarjeta de crédito/ debito como aval, pero resulta que nada mas facilitar el numero de la tarjeta y la fecha de caducidad se te cobra en el momento una prereserva (en mi caso de 68 € porque estaba interesada en una furgoneta de 7 plazas) y solo después se te pasa un correo electrónico donde aparecen las características de la furgoneta junto con los datos que he facilitado para esta posible reserva. Especifique claramente a la chica que me atendió por teléfono (que solo me quiso facilitar su nombre de pila " Lola") de que antes de realizar la reserva tenia que consultarlo con mis compañeros, y ella me dijo que no me preocupara por nada porque en cualquier momento puedo renunciar a esta posible reserva. Es más, en ningún momento se me informó de ningún cobro y tampoco contesté confirmando ninguna pre-reserva! Les mandé varios e-mails a los cuales no se me contesto más que: ...” el dinero del pre-pago no es reembolsable”. Llame varias veces más para hablar con ellos pero solo se puede hablar con los de reservas, atención al cliente solo por correo electrónico. No obstante se ve que después de tantas llamas e e-mails enviados solicitando la devolución de esta pre-reserva, (no autorizada), al final puede hablar con un supuesto encargado que no me quiso facilitar su nombre, que me estaba interrumpiendo todo el rato sin darme la posibilidad de comentarle la situación, hablándome con mala educación y ninguna profesionalidad y que además me colgó el teléfono. Toda la conversación se realizó con el teléfono en alta voz, teniendo testigos y su grabación, donde queda constancia de lo poco profesionales y fraudulentos que son. Mucho cuidado con esta empresa!!!

IMPRESENTABLES es lo q SON
porque no entiendo si haces una reserva bueno SUPUESTA RESERVA y quedan en mandarte lugar de recogida y todas esas cosas, si es q no cuentan con sus propios coches furgonetas e.t.c y no hacen x buscarte uno no se para q narices te dicen q si y q no te preocupes q si q lo tendré es q no entiendo q ganan con esto, según pasaban los días quería pensar q esas reseñas eran mentiras o q no me pasaría pero no hoy después de ilusionar a los niños nos dejaron tirados y ni un correo ni nada😡😡😡😡😡😡😡 desde luego no hagáis reservas con estos IMPRESENTABLES

Unos inútiles,después de reservar con ellos,y haber cogido días en el trabajo,vuelos para la vuelta,etc.Nos llaman y nos dicen que Enterprise ?? No tiene furgonetas disponibles para el servicio que habíamos contratado con ellos!! Impresentables es poco.

El servicio es perfecto, atienden con amabilidad, informan con precisión y cualquier cuestión la resuelven con gran diligencia.

Alquilo furgonetas con cierta frecuencia hace un año encontré a Furgomaster y me han sorprendido por la gran disponibilidad de furgonetas que tienen y los precios tan competitivos que ofrecen, habré realizado unas 20 reservas con ellos y mi valoración es totalmente positiva en todas ellas

Cuando fui a recoger el vehículo el cliente anterior lo había devuelto con un golpe y me entregaron otro de mayor categoría respetándome el precio.
Solo tuve que llamar desde la oficina a la central de reservas y lo resolvieron a velocidad de rayo

Un fraude total, una malísima experiencia que te deja muy mal sabor de boca. El vehículo no estaba disponible a la hora que acordamos, no era el que yo reservé, perdí medio día de mis vacaciones esperando a que me facilitaran el coche que estaba super sucio. Yo pagué por una cobertura de seguro sin franquicia y luego en la empresa que ellos contratan me dicen que ese seguro no está incluido con lo que tuve que pagar 78 euros cuando ya les había pagado a ellos 75 por este servicio. LLamas y solo atienden si pulsas opción 1 que es la de contratar un servicio, el resto de posibilidades ni te atienden, no os molesteis. Te hablan de muy malas formas cuando quieres reclamar, y solo te permiten hacerlo vía email. Un desastre. Unos estafadores patateros. Te sale por un ojo de la cara y el servicio es pésimo y la atención malísima y prepotente.

Recientemente alquilé una furgoneta de carga en Furgomaster para una mudanza y quedé muy impresionada con la experiencia en general. Desde el momento en que contacté con ellos, el personal fue extremadamente amable y profesional, ayudándome a seleccionar la furgoneta adecuada para mis necesidades.

Lo que realmente destacó fue la variedad de opciones disponibles. Había furgonetas de diferentes tamaños y capacidades de carga, lo que me permitió elegir la que mejor se adaptaba a mis necesidades. Además, el proceso de alquiler fue rápido y eficiente, lo que hizo que todo fuera muy conveniente.

La furgoneta en sí estaba en excelentes condiciones y muy limpia.

¡Gracias, Furgomaster, por hacer que mi mudanza fuera mucho más fácil!

Alquile con Furgomaster la fugoneta para hacer la mudanza de mi casa porque fueron muy atentos, y me ayudaron a elegir el tamaño de furgoneta que necesitaba para las cosas que iba a trasladar. Me dieron un precio con todo incluido con el mejor precio de todos los que consulté.

Hice una reserva de una furgoneta de 12m3, pero cuando comencé ha hacer la mudanza me di cuenta de que no tenia espacio suficiente. Solicité que me cambiasen la furgoneta por una de mayor tamaño, hicieron el cambio muy rápido y no perdí el importe que ya había pagado.

Reservé mi furgoneta con Furgomaster, y cuando fui a oficina, me percaté de que mi carnet de conducir estaba caducado. Me guardaron la furgoneta hasta el día siguiente que pude ir con mi hermano para que fuese el conductor. Gracias por la ayuda, la próxima vez prometo comprobar mis documentos antes.

They booked a smaller van than I ask for, then when wanting to change where not helpful. So decided to cancel and that is almost impossible do not use definitely not trustworthy, only want there commission and I haven't received my money back!!!!

Extraño para una empresa que se dedica al alquiler de furgonetas, di con ellos por casualidad y me han sorprendido, buena atención, rápidos en confirmación de la reserva y ofrecen información clara y concisa, seguiré alquilando con ellos.

Alquile el furgon para viajar a Berlin, me costo encontrar una empresa que dejase salir de España, pero con Furgomaster todo fue rodado. Recomiendo esta empresa.

Furgo master es una plataforma en la que dan servicio de alquiler de furgonetas pero de otras compañias.
Que es lo que pasa, en su web indican unos horarios de recogida y unos horarios de entrega pero que no coinciden con los horarios de las compañias a las que te dirigen, por consiguiente como me sucedió a mi tenia un horario de recogida y cuando fui a por la furgoneta la sorpresa es que la empresa ya había cerrado.
Solo te puedes comunicar por mail puesto que el teléfono es contestador automatizado donde tienes que pulsar números que lo único que te dicen es que toda reclamación o cambio solo se puede hacer a través de mail.
Para que te atienda una persona tienes que dar a la opción numero 1 que es la de realizar una nueva reserva, le cuentas lo que sucede y en mi caso de muy malas maneras me indica que me esta escribiendo un mail y que ya lo leeré y me cuelga sin mas.
Muy pero que muy mala experiencia.
Si no coinciden horarios lo que deben de hacer es indicarlo en el mail de confirmación y si los horarios que se indican a la hora de hacer la reserva no pueden ser, pues directamente que no te de la opción de reservar.

Mi empresa es de paquetería y reservo con Furgomaster cuando tengo alguna furgoneta averiada. Correctos con el servicio, no tengo quejas

Buen servicio, atienden el teléfono, te dan precio y te hacen la reserva en pocos minutos. Cuando fui a recoger el vehículo tenia un problema con mi documentación y me ayudaron a resolverlo para poder llevarme el furgón.

Un engaño. El precio final es mucho caro porque no te dicen la verdad y si reservas y anulas, se quedan con el dinero de la reserva. Una VERGÜENZA.

Mucho ojo, son unos estafadores. Te ofertan un servicio que luego no dan: vehículo distinto al reservado, en mal estado, con cargos adicionales en el momento de la recogida... Y se excusan en que la gestión final es con tercero, en este caso Enterprise, y que se les reclame os a ellos, cuando la reserva y primer pago es con ellos... Una verdadera estafa y unos sinvergüenzas. NO PIQUEIS!!!!