Furgomaster Anmeldelser 

Un completo desastre.
Fuimos a recoger una furgoneta a la empresa ENTERPRISE de Sabadell, calle Francesc Eiximenis nº6.
Nos atendieron fatal y como hicimos la reserva a nombre de nuestra empresa, no nos dejaron recogerla ni nos dieron ninguna solución.

Huir de estos estafadores, son mediadores y con malas artes.
Alquilo una furgoneta y tal como marca su formulario, indico que la quiero con exención de franquicia. Me confirman por mail y en dicho mail se ve claramente que esta marcado la casilla que pone que el vehiculo esta exento de franquicia.
Me remiten a Enterprise de mi zona, recojo el vehículo y al entregarlo me encuentro que tiene un golpe que realmente no tenia.
Me hacen pagar en Enterprise la franquicia y me dicen que la reclame a Furgomaster.
Y furgomaster resulta que no quiere saber nada de dicha devolución y le pasa la pelota a Enterprise.
En fin, franquicia perdida por culpa de unos incompetentes, por no decir ladrones.

mi experiencia me dice que es una empresa comisionista ,te consiguen el auto y luego se lavan las manos y es mas se coguen su comision antes de la renovacion y en mi caso entregue y no renove y desde el 27/10/2025 asta fecha de hoy por mas que he reclamado no me han devuelto los 147,90euros que me usurparon de mi tarjeta. y seguire con mis reseñas mensualmente.

Reserva de una furgoneta y a menos de 24 horas de recogerla me avisan que no esta disponible. No dan alternativa y tardan mas de un mes en devolver la reserva.

Me estafaron la reserva de un coche que no existía.
No llaméis!!!

Muy mala experiencia son intermediarios llegamos y no había disponibilidad de vehículos además llamamos y un señor muy desagradable no nos quiso indicar nada y cuando lo llamé para decir que no había vehículo disponible me contestó mal y que no era con el con quien tenía que hablar todo esto en muy malas formas y ahora reclamo la devolución del dinero y están dando vueltas.
En fin buscar otra empresa y que no sea intermediaria.

ALERTA ESTAFA Furgomaster son unos estafadores. Nos presentamos el día indicado,con la reserva 5 días anteriormente hecha y la chica que está en la oficina nos dice que no hay disponibles....bueno,ni la nuestra ni la del cliente que estaba al lado nuestro...
Nos dicen que nos pongamos en contacto con furgomaster y no se puede hablar con esta compañía al número que dicen, hemos pagado una reserva y ahora toca la devolución que, muy a mi pesar creo que va a ir con tiempo, y si nos lo devuelven....ESTAFADORES, NO RESERVEIS CON ELLOS SI NO QUEREIS PERDER TIEMPO Y DINERO.

Ha sido, sin duda, la peor experiencia que he tenido alquilando una furgoneta.

Cuando llegamos a recoger el vehículo descubrimos que habían registrado la reserva con una fecha incorrecta por un error suyo, lo que nos dejó completamente tirados. Durante todo el proceso fue prácticamente imposible contactar con ellos: no responden a los correos electrónicos y la atención telefónica fue lamentable.

La persona que nos atendió por teléfono fue extremadamente maleducada, con un trato grosero y una actitud de absoluta falta de respeto hacia el cliente. En lugar de intentar solucionar un problema provocado por la propia empresa, únicamente recibimos malas formas y ninguna ayuda.

No suelo escribir reseñas negativas, pero creo que en este caso puede evitar que otras personas pasen por la misma situación.

Mi recomendación es clara: evitad esta empresa y buscad cualquier otra alternativa.

Pongo 1 estrella porque no se puede poner menos.
He contactado con esta empresa para alquilar una furgoneta y el señor que descolgó el teléfono es un maleducado. No dejaba hablar ni hacerle preguntas. Tenía un tono bastante agresivo y ha terminado colgado la llamada.
Lo único positivo es ver el trato que dan a los clientes antes de alquilar, porque si la atención al cliente es así de nefasta antes de contratar nada, no quiero imaginar qué ocurre cuando ya has pagado.
Lo mejor que se puede hacer es no contratar con esta empresa y buscar otras opciones serias.

CUIDADO!!! MALA EMPRESA!!! ESTAFADORES

he realizado reserva con ellos, y a su vez ellos subcontratan el servicio con INTERPRISE
como interprise no tenia disponibilidad, FURGOMASTER no se hacen cargo de nada, aunque reserves con ellos, y se euqdan con el dinero de la reserva!!

Hicimos una reserva de una furgoneta por Internet para dos días y, antes de acudir, llamamos por teléfono para confirmar que el vehículo estaría disponible. Nos confirmaron que sí, sin ningún problema.

Sin embargo, cuando fuimos a recoger la furgoneta, nos informaron de que no había ningún vehículo disponible y que no lo habría hasta dos días después, por lo que nuestra reserva no se respetó.

Lo más decepcionante fue la atención posterior. Intentamos llamar para saber qué había ocurrido y, aunque nos respondían, en cuanto explicábamos que era por nuestra reserva, nos derivaban automáticamente a una grabación en la que la única opción era enviar un correo electrónico, sin darnos la oportunidad de hablar con nadie.

Enviamos el correo y, cuatro días después, seguimos sin haber recibido ninguna respuesta. Una situación muy poco profesional y una atención al cliente claramente mejorable.

Desaconsejo vivamente usar esta empresa; no contestan solo cuando les interesa, y a nosotros nos cancelaron una reserva y aun no sabemos so rembolsan.

HUYAN DE ELLOS!

Dejan mucho que desear. Para contratar te cojen el teléfono muy rápido pero cuando tienes algún problema no quieres saber nada. No volveré jamás a tratar con ellos.

Hemos tenido un problema con ellos, porque no confirmaron que hubiera disponibilidad de la furgoneta, al ir a recogerla, no había y no pudieron avisar con tiempo porque furgomaster no facilitaba nuestros datos. Ahora intentamos resolver el problema con ellos pidiendo que nos devuelvan la señal y es imposible contactar. Somos una empresa y esto resulta ser un gran problema.

MUCHO CUIDADO!!!!!! CON alquilar a través de FURGOMASTER. Al realizar la reserva de alquiler de vehículo en su página web te indican que cobran una cantidad en concepto de "pre-reserva", que luego descuentan del importe total, pero después NO LA QUIEREN DEVOLVER, a pesar de solicitarlo en repetidas ocasiones. Se quedan con ese dinero y hay que reclamarlo a través de CONSUMO

Tramposos. Cobran y te quedas sin furgoneta

Tened cuidado con esta empresa, en 35 años que llevo alquilando furgonetas es con diferencia la PEOR, no tienen actualizada la flota (se las reserva a otras empresas) y cuando vas a recoger la reserva que has echo te encuentra que NO tienes vehículo.
Vas a reclamar para que te devuelvan la fianza y NO te cogen el teléfono SOLO vía correos electrónicos, dándote largas y tardan en mi caso 12 días para que te devuelvan la fianza de la reserva.

He llamado para solicitar presupuesto y el trato ha sido penoso. La persona que me ha "atendido" por teléfono no ha podido ser más desagradable

Les he llamado para preguntarles por una duda de una furgoneta en la web. Tras tenerme más de 10 minutos en espera de una llamada me responde un hombre que casi no me deja ni hablar, le explico la situación y me sigue cortando sin escucharme. Le digo que por favor me escuche y su respuesta es penosa, me dice que tenemos que ir al grano, cuando yo le estaba preguntando por una reserva. Me sube el tono de voz y se pone chulesco, le pido educación y me dice que vaya a perder el tiempo a otro sitio y me corta. ALUCINANTE. Menos mal que ya me han atendido así de pésimo y no alquilaré su servicio.

el 26/03/26 a las 10.30am realizo reserva de una furgoneta de 15m3 con la correspondiente fianza. Por la tarde sobre las 19hrs me llaman para decirme que no hay vehículo, que para el 30 podrían tener algo. Había comprado un billete exprofeso para viajar ese día y me dicen :"Sra, usted me va a dar problemas, ya ni me molesto en enviarle un mail con las opciones", y me cuelga. Para ser empresa privada, su atención al cliente deja muchísimo que desear. Lógicamente me fui a otra empresa de Madrid, aunque algo lejos de lo que quería, Furgo Alquiler, y por lo menos, me han atendido muy bien y con opciones para mi viaje.