Malgré un vol par DPD lors de la livraison le service clients Flair à pris en compte ce problème et a immédiatement remis en livraison un nouveau tapis. J'ai bien reçu ma commande et le tapis corre... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Echange avec le service client, suivi, livraison, tout est parfait. Efficace et rapide. Le tapis est conforme à la photo, vraiment effet vintage, usé, ce qui correspond à notre attente. On l'imagi... Se mere
Virksomheden har svaret
Après 15+ ans d'utilisation intense, notre tapis était un peu usé et décoloré. Nous en avons commandé un autre identique, même modèle. Livré dans les temps sans problème.
Virksomheden har svaret
I bought a rug through H&M and I want to return it. I have been trying to contact you by email sales flairrugs.2035com, no reply for several weeks. I have also applied for the courier to pick up the... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Flair Rugs est spécialisé dans la conception et la fabrication de tapis depuis 1984. Avec plus de 30 ans d'expérience, Flair Rugs est reconnu comme l'un des leaders en Europe. Nous proposons une large choix de tapis alliant modernité et tradition, avec des designs exclusifs et une attention particulière portée aux matériaux utilisés. La gamme comprend des tapis en laine aux formes originales, apportant dimension et chaleur à tout espace, ainsi que des modèles naturels en jute, des tapis lavables et des tapis extérieurs mettant en avant des teintes douces et des textures naturelles. Flair Rugs est également reconnu pour son excellent rapport qualité-prix, offrant des produits de haute qualité à des prix compétitifs.
Notre promesse client
Skrevet af virksomheden
- Chez Flairrugs, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos engagements : nous sommes reconnus pour offrir une expérience d’achat fiable, transparente et de qualité.
Nos livraisons
Livraison offerte dès 100€ d'achat
Toutes nos livraisons sont effectuées sous 5 à 7 jours ouvrés, avec prise de rendez-vous par SMS, afin de vous permettre de choisir simplement le créneau le plus adapté à vos disponibilités
Kontaktoplysninger
Frankrig
- info@flairrugs.fr
- flairrugs.eu
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4,5
Fremragende
199 anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
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Tapis de bonne qualité
Tapis de bonne qualité. Envoi rapide.
Merci beaucoup. Je suis très satisfaite.
19. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous partager votre expérience chez nous et ravi de lire que tout s'est parfaitement déroulé :)
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Très beau design mais couleur non conforme à la photo
Très beau design,tapis facile à entretenir ; cependant la couleur de ce 3e que j'achète n'est pas fidèle à la photo : décevant .
9. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre fidélité, 3 achats chez nous, c'est une confiance qui nous touche vraiment ! 🙏
Nous sommes ravis que le design et l'entretien vous donnent satisfaction. En revanche, nous comprenons tout à fait votre déception concernant la couleur, qui peut parfois légèrement varier selon les productions du fait de leur procédé de fabrication artisanal.
A bientôt j'espère.
L'équipe Flair Rugs
Très beau tapis
Très beau tapis, très belle qualité. Associé à un délai de livraison très court, c'est un site à recommander.
15. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci pour votre superbe retour d'expérience!
Nous sommes ravis que tout se soit déroulé comme prévu.
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Site fiable et envoi rapide
Envoi rapide, beaucoup de choix, description et photos conformes au produit reçu.
6. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Ravi de lire votre avis, surtout sur ce tapis Elise Floral qui fait partie de nos dernières nouveautés!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Super contente
Super contente ! La qualité de mes 2 tapis est top et la livraison a été rapide ! Merci 🙏🏻
9. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Louise,
Merci beaucoup pour votre premier achat chez nous et votre confiance!
A bientôt.
L'équipe Flair Rugs
Très satisfaite de mon achat
Expédition très rapide, tapis de qualité et conforme au descriptif
2. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience et votre super avis!
A bientôt!
L'équipe Flair Rugs
Large carpet delivered to drop-off…
Large carpet delivered to drop-off point, costs me 15 euro and a lot of difficulty to get it home.
7. marts 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour, merci pour votre retour d'expérience.
D'après votre suivi, le livreur a tenté de vous livrer 2 fois à domicile, sans réponse , il a donc déposé le tapis au point relais le plus proche de chez vous. Nous comprenons votre insatisfaction sur la livraison, c'est pourquoi nous vous avons remboursé les 15€. Nous espérons que votre tapis, quant à lui, vous apporte pleinement satisfaction. Bonne journée
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour d'expérience!
A bientôt j'espère
Expérience positive
Ce n’est pas la première fois que j’achète auprès de Flairrugs et mes expériences passées ont été positives. Pour ma dernière commande, un problème est survenu avec le transporteur. J’ai contacté le service client de Flairrugs qui, au bout de plusieur jours, a réussi à localiser le tapis et m'a remboursée, car une nouvelle livaison n'a pas pu être organisée.
25. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci pour votre retour d'expérience.
En effet, je constate que votre numéro de suivi ne communique aucune mise à jour, je viens de contacter le transporteur ainsi que l'équipe logistique pour vous apporter une solution très rapidement.
N'hésitez pas à contacter notre service client à info@flairrugs.fr qui répond sous 24h à toutes les requêtes.
Pratique et parfait pour soulager maman…
Pratique et parfait pour soulager maman à porter bébé lors d'une balade 👍
21. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci pour votre message 😊
Nous pensons qu’il y a eu un petit échange de produits pour votre avis… notre tapis Shard en laine rouge est en effet très confortable, mais il risque d’être moins pratique pour porter bébé lors d’une balade 😉
Cela dit, si jamais vous cherchez un endroit tout doux après la promenade, notre tapis sera parfait
Au plaisir de vous revoir sur notre site !
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre superbe avis sur notre tapis jute RAMI!
A bientôt
Tapis magnifique
Tapis magnifique, je l ai mis dans ma chambre. Les couleurs sont superbes.
Le touché sous mes pieds agréable.
Cela fait mon 2eme tapis tout aussi beaux.
Livraison rien à dire. Flair rugs à des tapis pour tout le monde en choix.
22. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci infiniment pour votre retour d'expérience si enthousiaste et votre confiance renouvelée!
Nous attachons la plus grande attention à la qualité de nos produits jusqu'à la livraison, donc ravi de lire que tout se soit déroulé parfaitement.
A bientôt
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci pour votre confiance et votre avis!
A bientôt
Tout pour plaire !!
Tout pour plaire !!! Excellent rapport qualité prix Choix impressionnant livraison très rapide
21. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Monsieur,
Merci beaucoup pour ce super retour 😍
A bientôt!
L'équipe Flair Rugs
Très jolie tapis ça met des couleurs…
Très jolie tapis ça met des couleurs dans votre vie
16. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis !
Joli tapis et livraison rapide
Joli tapis et livraison rapide
J’ajoute que c’est le deuxième que je commande et qu’il y en aura d’autres !
16. februar 2026
Besvarelse fra Flairrugs
Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre avis et votre partage d'expérience chez nous!
A bientot.
L'équipe Flair Rugs
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.