FinestCigars-logo
Besøg websitet

FinestCigars Anmeldelser 343

•
TrustScore 4 ud af 5

4,1

Cigarforretning
Skriv en anmeldelseBesøg websitet
Skriv en anmeldelse

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Se, hvad kunderne siger

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Very bad. Very bad customer services by the new account manager, both in terms of manner and attitude. Besides, no body informs me where the cigars are about, despite it was despatched for 20 days... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Nouvel envoi rapide après perte du premier colis. Comme à chaque fois, lorsque le premier envoi n’arrive pas à destination finest cigar procédé à un nouvel envoi. C’est une maison sérieuse, compéti... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

"MY" customer service rep (Delineth M) has been SO patient throughout my entire process. The items were confiscated several time and not only did Finest Cigars stand behind their promise, Delineth wa... Se mere

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Easy to navigate website, good updates on status, and quick delivery. Products are better than expected. Gret deals on Cuban cigars are hard to find but Finest Cigars makes it easy and provides a smok... Se mere

Virksomhedsoplysninger

  1. Cigarforretning

Skrevet af virksomheden

Since 2003, FinestCigars has offered great Cuban cigars brands. Each Cuban cigar features the highest standards of authenticity, quality, freshness and security.

Kontaktoplysninger

4,1

God

TrustScore 4 ud af 5

343 anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Bed kunder om at skrive en anmeldelse

Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ

Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 48 timer

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I still have not received my shipment

I still have not received my shipment. What is going on a box of quai dorsay

22. november 2024
FinestCigars-logo

Besvarelse fra FinestCigars

Hello Mr. Miller
I hope you have a nice day.

I appreciate you taking the time to share your experience with us.

In response to your concern, we understand that of the order created in December 2024, only one box has been delivered and the other has not shown any updates since (12/20/2024).

We truly apologize for all the inconvenience. Considering that the delivery time is 15-30 days, if by (01/17/2025), there are no updates on the rest of the merchandise, we will proceed to resend it again in a compensatory order.

Our customers are a priority for us, and I appreciate you staying in touch with us by emailing info@finestcigars.com to keep track of this case.

Sincerely,
Isnela Solis
Junior Supervisor

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Beaucoup de problèmes!

j'ai passé une commande en juin qui a été validée puis modifiée par vos soins car rupture de stock. Ma commande a été bloquée 2 fois en douane et il a fallu que j'accepte un autre packaging pour enfin obtenir ma commande en octobre!

18. oktober 2024
FinestCigars-logo

Besvarelse fra FinestCigars

Cher Monsieur Prevot,
Nous espérons que vous passez une excellente journée.



Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes sincèrement désolés des retards et des difficultés que vous avez rencontrés avec votre commande.

Nous comprenons parfaitement la frustration causée par les problèmes de douane, les modifications de stock et l'obligation d'accepter un emballage alternatif. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous nous efforçons de fournir et nous nous excusons profondément pour la gêne occasionnée. Sachez que nous cherchons toujours des moyens d'améliorer nos processus pour éviter que de telles situations ne se reproduisent à l'avenir.

Nous sommes toutefois heureux de savoir que vous avez finalement reçu votre commande en octobre et nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience tout au long du processus.

Si nous pouvons vous aider d'une autre manière ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider et garantir une expérience plus fluide à l'avenir.

Merci encore une fois de nous avoir choisis et nous espérons mieux vous servir à l'avenir.



Sincèrement,
Natalie
Équipe du service client

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere