FedEx Anmeldelser 533

Servizio di infimo livello - alla larga - raro vedere uno schifo del genere. La vergogna dell'Italia che lavora.
Se ne dovrebbe occupare un Giudice di questa spazzatura!

Il tracciamento delle spedizioni su app e sito non funziona. Segna come ancora da consegnare un pacco che è arrivato mesi fa. Inoltre mi hanno caricato sulla carta di credito più di 100 euro di sdoganamento SENZA AVVERTIRE per un pacco che conteneva 3 libri usati, spediti a 30 euro. Se mi avessero avvertita avrei detto loro di buttare il pacco!
In un'altra occasione sono venuti a casa a ritirare due pacchi e uno è "sparito"... Sono dovuta andare al magazzino a km di distanza per ritrovarlo.

Nei vostri post di avviso per la consegna c'è una colla trribile che rovina le campanelliere in ottone, in alluminio, in legno!!!

Una stella gratuita. In attesa da lunedì della consegna, il sito diceva che non era possibile consegnare. Così fino a venerdì. Decido di andare a ritirare direttamente....cosa di persone con lo stesso mio problema. Quando comprerò di nuovo on line mi assicurerò che la spedizione non avvenga con questo "corriere"

Fedex e un operatore scorretto e assolutamente sconsigliato.
Ha trattenuto da giorni la mia spedizione destinata negli Stati Uniti con varie scuse, anche trincerandosi dietro le lungaggini delle dogane, che invece hanno svolto in modo solerte il loro lavoro, per mascherare la reale incapacità di gestione.
Sta ancora trattenendo la spedizione per cui è stato pagato profumatamente un servizio espresso "Priority" sballottando la merce da Teverola a Fiumicino e poi a Lonate Pozzolo, ma senza inviarla in USA.
Racconto qui la mia DRAMMATICA esperienza con Fedex, azienda americana con sede nel paradiso fiscale Delaware che opera in Italia in disprezzo di tutto e di tutti, per sconsigliarne l'utilizzo. P.S. Impossibile mettersi in contatto con questo corriere, se non con il call center albanese a cui viene demandato un mero compito di leggere quanto già scritto sul loro sito, nessuna possibilità di interlocuzione, loro tramite, con responsabili che decidono le sorti di ignari clienti, incuranti delle giuste necessità di urgenza e delle tempistiche previste dai servizi acquistati.

Un venditore di eBay ha affidato la spedizione a FedEx.
Hanno sbagliato la consegna e non ho mai ricevuto il mio pacchetto e nemmeno un rimborso.
Ho scritto tante volte e nonostante il loro errore era evidente e provato, non sono riusciti a risolvere il problema ed io ho perso il mio tempo e il mio pacchetto.
Consiglio vivamente tutti coloro che utilizzano FedEx di cambiare vettore e rivolgersi altrove. Sono poco professionali ed incapaci di risolvere un problema.

THIEVES ..I SHIPPED 12/09/2024 AN HERMES BAG 279403051467 FEDEX ,MY BAG DIDN'ARRIVED NEVER AT DESTINATION BECAUSE SOMEONE IN FEDEX STOLE IT .IT PASSED THROUGH CUSTOMS AND IT DISAPPEARED,FEDEX REFUNDED SHIPPING COST ,SHAME !!!!!!THIEVE FEDEX

Premetto che non ho scelto io questo servizio ma chi mi ha invitato il pacco, altrimenti mai e poi mai mi sarei affidata a questa azienda.
Premetto che il problema è stato causato dal corriere che non ha suonato al mio citofono (20 minuti prima il corriere di Amazon ci è riuscito) il che mi ha all'infausta necessità di dover contattare il servizio clienti, a parte Angela che ringrazio vivamente per l'aiuto e cortesia che mi ha dedicato, le altre persone con cui ho avuto a che fare sono stati i peggiori maleducati che possa aver mai avuto la sfortuna di incontrare, soprattutto l'operatore telefonico che mi ha contattato che pretendeva di scaricarmi la colpa dicendo che non avevo per n. Motivi sentito il citofono, cosa non vera. Ho ampiamente spiegato che non essendo una mitomane a differenza del corriere a quale purtroppo è stato affidato il mio pacco, se il problema fosse stato causato da me non sarebbe stato un problema ammetterlo e prendere la mia macchina per arrivare a bollate, ma considerando che il problema non è stato il mio non vedevo il perché dovessi sacrificare il mio tempo per la loro incompetenza. Ho inoltre suggerito all'operatore di cambiare lavoro in quanto incolpare il cliente non è mai la scelta giusta soprattutto per chi del cliente dovrebbe esse il difensore portando fondamentalmente soldi all'azienda e quindi stipendi nelle loro tasche, e un minimo di cortesia oltre a non parlare sopra sarebbe il minimo indispensabile per ricoprire certe mansioni, ma a vedere dalle stelline in negativo non mi stupisce il trattamento. Anche peggio il corriere che oltre ad essersi messo ad urlare davanti casa mia, mi ha annoverato tra i clienti da perdere (nessun problema in quanto dell'insufficienza del servizio ne ero già al corrente e avrei davvero preferito non averci a che fare) e mi ha spiegato che tanto l'azienda credeva a lui e che quindi qualsiasi cosa avessi detto o scritto sarebbe stata vista come una bugia. Per fortuna nei tanti difetti che ho essere una bugiarda non è uno di questi, ma penso che il successo di un'azienda si veda da come tratta i clienti e se è questi sono i personaggi che paga per trattare i clienti... Non mi stupisce per niente che la valutazione del servizio sia così bassa.

Incompetenti, arroganti e pure bugiardi! Un mio fornitore paga perché venga contattato per fissare l'orario di consegna. Non sono mai stato chiamato, non ho mai trovato una nota di passaggio nonostante che loro dicano di essere passati ed avermi trovato chiuso. Io invece spero che chiudano loro.

Società che non dovrebbe esistere , uno si affida al corriere per una maggiore velocità di consegna specialmente per documentazione urgente invece si ritrova peggio delle poste italiane, uno paga un servizio che non sono in grado di dare , ha impiegato meno un plico dall’Italia alla Repubblica Dominicana 6 giorni , loro dalla provincia di Foggia alla provincia di Varese in 4 giorni ancora non sono riuscito a consegnarmi un plico di 100gr.

Concordo con tutti, in poche parole FeDex e tutti gli operatori fanno veramente schifo!!

Attendevo da tre giorni un pacchetto dall'Inghilterra, pur avendo avuto la notifica che il pacco era arrivato nella sede di Taranto, non avevo avuto alcun cenno. Oggi sono andato personalmente nella sede di FedEx e ho appreso che insieme ad altri pacchi il mio era stato rubato dal furgone addetto alle consegne. Ho chiesto come mai non ero stato avvertito telefonicamente, la risposta è stata perentoria...non è nostra abitudine avvisare i destinatari di questi inconvenienti, avvisiamo solo il mittente. Visto e considerato che il danneggiato sono io e oltretutto la filiale di Taranto ha il mio numero di telefono, mi sarei aspettato comunque un avviso anche con un piccione viaggiatore. Si chiama attenzione e rispetto per il cliente, anche se il loro protocollo non lo prevede, sarebbe stato un gesto apprezzabile per un inconveniente involontario accaduto al corriere addetto alle consegne. Una pessima gestione pratica e verbale di un problema che può accadere, ma che bisognerebbe gestire diversamente, senza lasciare utenti come dei pirla ad attendere invano.

Pacco spedito il 7/10 l'11 dicono che non mi hanno travato e che hanno lasciato avviso, io ho le telecamere che riprendono chi arriva, ma non si è visto nessuno e nessun avviso è stato lasciato, oggi 15 /10 ripropongono la consegna, ma comunicano che indirizzo inesistente....sono penosi . Ho reclamato anche con il venditore dicendo di non servirsi più da loro.

Qual è il colmo per un corriere? Fare andare te a prendere la roba da loro. Sembra una barzelletta ma è andata proprio così. Consegna a casa dell'ordine prevista per il 9 settembre, il 13 arrivano due colli su tre. E il terzo? Dopo una lunga serie di ritardi, avvisi di consegna disattesi o modificati il giorno stesso (dopo che ci si era pure organizzati per farsi trovare a casa all'ora concordata), tergiversarzioni e quant'altro il massimo che riesco a ottenere è di passare io stesso, il 23 settembre, a ritirare il terzo collo presso la sede più vicina. Servizio pessimo.

Spedito con loro una spedizione per la Svizzera in data 24 giugno 2024. Dopo circa due mesi di giustificazioni improbabili (chi gestisce la pratica è in ferie, manca la carta di identità, manca il codice fiscale, ovviamente già inviati al momento della spedizione), dopo due mesi ammettono di avermi perso il pacco.
Dovreste cambiare mestiere!
Per le spedizioni internazionali affidatevi ad altri provider!

Ho acquistato una grafica su Ebay e dal tracciamento risulta consegnata a Roma Est (filuale TNT Italy - FedEx) il 13 settembre.
Però a me non è stato consegnato niente, né sono stati lasciati avvisi. Fatti più reclami sul sito e per telefono senza esito. Non restano che la diffida e la denuncia ai carabinieri del corriere e del responsabile di filiale. Una vergogna! Il condominio è videosorvegliato quindi ci sono poche scuse da inventare, della serie consegna ai vicini o altre baggianate non autorizzate da nessuno. Fatemi vedere chi ha firmato questa consegna, dato che io non ho ricevuto un bel niente!!

SOLO UNA PAROLA...VERGOGNA!!!
Problemi tra loro e il venditore e non si degnano di darti spiegazioni né via email né via telefono. Devi essere tu che cerchi in maniera estenuante di contattare loro e il venditore!!! Ormai tutti poco seri e "voja de lavorà sarteme addosso e famme lavorà meno che posso"
Claudio Morgantini

Consegna fatta da personale imbarazzante per la maleducazione. Arriva nella pausa pŕanzo , quindi uffici chiusi e pretende ànche di avere ragione! Abito di fianco quindi mi offro di ritirarlo çome a volte succede ed invece di ringraziare continua a borbottare! Mai visto un corriere più
sgarbato!!!!

Ho dovuto spesso parlare male di altri corrieri, ma questa volta lascio la recensione per segnalare che una volta tanto ho avuto un servizio perfetto. Giorni prima dell'arrivo del collo mi è arrivato un avviso che specificava la data di arrivo, poi ho avuto anche l'indicazione del possibile orario di consegna, per non dover stare in casa ad aspettare e, puntualissimo il collo è arrivato, consegnato da una gentile signora che, a differenza di molti suoi colleghi, non si è fatta scoraggiare dal fatto che la casa è difficile da trovare e ha consegnato il collo con l'aggiunta di un sorriso. Sicuramente questo tipo di servizio dipende anche dalla professionalità del singolo addetto, ma in ogni modo mi ha dato una buona impressione del servizio Fedex almeno qui nella provincia di Asti.

Do' uno perché non è possibile dare zero. Il pacco risulta consegnato ed io pur essendo a casa non ho ricevuto niente. È vergognoso.