FedEx Anmeldelser 533

Questi signori (uso la parola signori perché non posso usare un'altra parola), mi hanno fatto una consegna che passava dalla dogana e dovevo pagare l'IVA ma, io l'IVA l'ho pagata in anticipo a chi ha spedito e l'ha versata e nella documentazione consegnata ai "signori" è stato scritto a caratteri cubitali ma, questi "signori" se ne sono fregati altamente e hanno pagato nuovamente € 26,50 e per aver anticipato/esborso per 1 giorno, hanno voluto € 13,50 (50% ai "cravattari").
In pratica mi hanno fatto spendere in più (26,50+13,50=40,00 Euro), a questo punto mi hanno concesso per il doppio pagamento 3 giorni lavorativi per presentare la fattura che mi devono dare i "signori" ma, i carissimi "signori" non mi danno la fattura non prima di 2 settimane, EQUIVALE A DIRE CHE NON POSSO RECUPERARE IL DOPPIO PAGAMENTO CHE HO DOVUTO SUBIRE PER LA LORO INCAPACITÀ.
Inoltre, mi hanno mandato 13 e-mail tutte con lo stesso fine per dirmi che sarebbero venuti per la consegna lunedì tra 09.00/13.00, come se io fossi un imbecille e non capivo alla prima e-mail, in compenso non mi hanno detto che potevo pagare anche in contanti alla consegna del pacchettino ma, nelle 13 e-mail mi hanno chiesto esplicitamente di pagare solo on line, così sono andato in posta a caricare la mia Postepay e quando è venuto per la consegna del pacchettino abbiamo provato a fare il pagamento insieme e guarda caso il loro sito non funzionava, allora mi è stato detto perché volevo pagare on line e gli ho fatto vedere le infinite e-mail che tutte uguali chiedevano il pagamento solo on line, abbiamo concordato che i "signori" sono degli emeriti asini e farebbero meglio a cambiare mestiere.
Un'altra cosa molto simile mi era capitata qualche settimana fa' e avevo lasciato perdere ma, adesso è troppo e quando è troppo è troppo,(voglio mettere in guardia qualche povero sfortunato come sono stato io).
NATURALMENTE NON MI AVVARRÒ PIÙ DI QUESTI "SIGNORI" IN FUTURO E QUANDO COMPRO QUALCOSA DIRÒ A CHI SPEDISCE CHE NON RITIRO IL PACCO SE MI VIENE CONSEGNATO DA QUESTI "SIGNORI", I SOLDI LI TIRO FUORI IO E LI DO A CHI SA FARE IL MESTIERE E NON A CHI MI COMPLICA LA VITA, A CHI MI FA SPENDERE SOLDI INUTILMENTE E A CHI È ASINO.
Raffaele

Aspetto un pacco da fedex e vengo da loro contattato per pagare la dogana: devo pagare circa 13,80 euro di iva a cui devo sommare 13,57 euro di loro oneri di esborso perchè, a loro dire, mi hanno anticipato le spese di sdoganamento (e chi ve lo ha chiesto? normalmente con altri corrieri le pago alla consegna). Risultato? per ricevere un pacco da 60 euro, ne devo pagare circa 30 tra iva e loro gabelle. Praticamente mi hanno rubato il 25% del valore dell'acquisto. I cravattari chiedono meno......

...ESPERIENZA ALLUCINANTE!!!
...Una stella è troppo!!!
Ieri, suona il citofono...risponde il Corriere Fedex che deve consegnarmi una lettera cartonata...la mia compagna gli dice che adesso scende, perchè lui non avrebbe fatto un piano di scale! Lei scende...e trova la lettera cartonata piegata in due ed infilata a forza nella cassetta postale!!! ..NON abbiamo fatto nessuna firma di accettazione con un'eventuale riserva di controllo, essendo una spedizione dagli USA ho dovuto pagare la Dogana ed avevo preparato una copia del pagamento come richiesto dall'amministrazione Fedex come comprova ed il corriere NON l'ha presa!
Eventualmente il Correre avrebbe potuto lasciare la lettera fuori dalla cassetta...invece no! MEGLIO PIEGARE TUTTO!!!
All'interno c'erano una quarantina di francobolli, montati su tre fogli cartonati, i quali erano dentro ad un cartoncino + busta di plastica. OVVIAMENTE LA PARTE CENTRALE TUTTO PIEGATO!!
Però la cosa incredibile succede dopo, ho chiamato l'assistenza Fedex, per aprire un reclamo, la quale ha aperto il reclamo e dopo un paio di email con un addetto, chiude il reclamo dicendo che il materiale era delicato e quindi bisognava rafforzare l'imballaggio! Ma mi chiedo io, dovevano mettere dei lamierini all'interno della lettera affinchè il Corriere non riuscisse a piegarla? ...Ma sono fuori...???
...NON DEMORDO...
Rifaccio la segnalazione tramite il sito Fedex e dopo un giorno ritrovo di nuovo (Giuseppe P.) che mi rifà le stesse domande e dopo un'ora chiude di nuovo il reclamo!!!
Se avrebbero cercato un compromesso avrei capito la buona fede e non mi sarei lamentato, perchè i Corrieri non hanno vita facile, tra il traffico, mille consegne, gente che ti rompe le scatole....ma la risposta fottiti mi dà per le balle!!!
Questi sono professionisti internazionali?
Un consiglio...Evitate come la Morte!!!

this is a scam. they only give you scripted responses. I lost $102k to them and had to report to ROSE LANE GP when i didnt get a refund

FedEx è stato un vero incubo, la mia consegna è stata rimandata più volte senza alcuna spiegazione chiara, costringendomi a restare a casa inutilmente. La mancanza di comunicazione è davvero frustrante.

Inoltre, il servizio clienti è completamente inutile. È impossibile parlare con una persona reale e il chatbot non è in grado di rispondere nemmeno alle domande più semplici. Quando finalmente sono riuscito a contattare un operatore, è stato maleducato e scortese, senza offrire alcuna soluzione concreta.

Questa esperienza mi ha causato un enorme disagio e sicuramente eviterò di usare FedEx in futuro. Se cercate un servizio affidabile, rivolgetevi altrove.

Consegna puntuale e tempestiva.
Il corriere é stato gentilissimo ed ha raggiunto l'abitazione senza problemi.
Consigliato! A+++++✅✅✅

Definirli pessimi è essere gentili.
Attendo un pacco in consegna il 14.01 mi arriva la mail di notifica di consegna che non sono a casa e che è stata firmata l'accettazione da un certo “Turchet” che non conosco e non è tra i vicini.
Arrivo a casa e il pacco NON c'è.
Segnalo il problema, mi chiamano, verificano, mi chiama l'autista della consegna, mi dice che ha lasciato il pacco davanti al cancello e che gliel'ha detto una signora che passava, poi parole, parole, parole, mail su mail e alla fine... IO, che non ho creato il problema, dovrei contattare la sede francese da dove il pacco è partito per concordare una soluzione? Il problema l'hanno creato LORO, contattano LORO la loro sede francese (che peraltro ha spedito regolarmente visto che il pacco è arrivato nella sede di consegna finale) e lo risolvono LORO!
Ovviamente la loro decisione unilaterale è: “ci dispiace, la soluzione è chiudere la pratica”. Quindi caxxi miei.
Chi spedisce dovrebbe poter lasciare la scelta dello spedizioniere a chi fa un ordine, così da poter evitare come la peste l'utilizzo di quei corrieri lavorativamente inqualificabili come FedEx.
E chi invia dalla propria azienda un prodotto acquistato da un cliente eviti di utilizzare FedEx come corriere.

Oramai i ticket dovrebbero aprirli per loro stessi e verificare il loro personale , un pacco è stato perso a loro dire .. a mio avviso rubato , e adesso sono in attesa di un altro pacco di cui hanno perso le tracce .
Servizio pessimo da sconsigliare come la peste .

il pacco è stato aperto, il contenuto dentro anche, e scatola del prodotto interno danneggiata per vedere cosa ci fosse dentro!

Purtroppo devo dare una stella, zero sia la verità ! ! ! Aspetto da più di una settimana un pacco con cartoline (per augurare il nuovo anno … !) che è in zona, ma Fedex/TNT NON consegnalo al nostro indirizzo. Sono troppo pigri da arrivare alla nostra cascina. Oggi l'hanno lasciato al punto ritiro a Ovada, 16 km da noi. Io non ho patente e devo adesso organizzare un trasporto. Non capisco questo «servizio» (=non-servizio) al cliente !

Azienda ladra, prima di fanno pagare lo sdoganamento, quando il pacco non è nemmeno arrivato in italia, poi se il pacco viene sequestrato in dogana, loro non ti rimborsano nemmeno la tassa pagata, e in tutto ciò non sdoganando, non hanno quindi manco lavorato sulla consegna. Soldi facili, brutti ladri, compratevi le medicine con sti soldi rubati

È la prima volta che ricevo un pacco da voi e devo dire che è stata un esperienza molto soddisfacente, aspettavo una consegna Express e il mio giudizio finale è; velocissimi, tracking aggiornato di volta in volta e puntualissimi!

Premetto che la spedizione è una spedizione Europea (Francia-Italia) Tracking bloccato da ieri mattina alle 5:14, non si sa che fine abbia fatto il mio pacco.

molto soddisfatto del servizio, tutto andato secondo le aspettative e le informazioni ricevute, anzi, arrivato in anticipo!
super soddisfatto 👍

Pacco ordinato il 27/12 dall'America. Il 30/12 era già a Bollate. Ad oggi è ancora lì, a 15 minuti da casa mia, manco a venire a piedi tutto sto tempo. Fingono di riorganizzare la consegna ma non consegna nessuno. Non capisco perché ste best*e devono sempre fare funzionare le cose a capocchia in italia. La cosa che mi fa' innervosire è che ho pagato parecchio la spedizione per riceverlo prima, e per questi incapaci ho dovuto buttare via i soldi. Se non si è capito sono davvero inc***ato.
Vi darei una stella per quello che valete ma non posso.

Do una stella perché meno non è possibile. Sto aspettando un pacco che in teoria sarebbe dovuto arrivare prima di Natale ma fin da subito mi indicano come data di consegna il 30/12…e va bene. Il 30 non arriva nessun pacco, nessun aggiornamento riguardo la data di consegna e l’operatore mi dice “dobbiamo attendere”. Questo era un regalo di Natale. Vergognosi.

Awful company, my 3 suitcases were never delivered to my location. The tracking was showing they were stuck at a FedEx point. The location address on Google maps is wrong and brought me somewhere else. After one hour struggling to get in touch with someone over the phone, I was finally directed to the right place. An awful, disgusting and rude woman welcomed me saying that my suitcases weren't there, afrer me getting upset finally they found them. Thw tracking number was changed for some reason and if I didn't go there they would have never been delivered. I made a complaint and after one month someone contacted me saying they would have refunded me but they never did and never responded back to me. Just a completely trash company.

Davvero pessimi.. mai visto niente di così scarso. Tempi di consegna biblici. Non so come sia possibile che non siano ancora falliti. Vergognoso!!!!

Primo tentativo di consegna fallito perchè il corriere non ha trovato il campanello (il giorno dopo magicamente l'hanno trovato).
Chiesti più di 800€ di sdoganamento (senza aver avvisato prima a quanto fosse pari l'ammontare) e pagamento solo cash (ovviamente arrotondato per eccesso).
Ciliegina sulla torta: nonostante fossero in due e in casa ci fosse solo una donna, si sono rifiutati di portare il pacco al primo piano (pacco da 60 kg circa).
Trattamento vergognoso

Cominciamo bene!!! Primo tentativo di consegna a loro detta non c’era nessuno per firmare grande balla ero a casa e ho anche controllato i filmati della telecamera nessun corriere si è fatto vivo. Sono anche falsi vedremo che balla si inventeranno nei prossimi giorni