J'ai dû annuler ma location pour le mois de janvier : remboursement 12 jours après l'annulation (par manque de prise en charge de la demande ?). Malgré ce désagrément, très bon suivi du dossier de ré... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Notre véhicule est tombé en panne au moment où nous devions nous rendre à l’aéroport pour notre vol retour. Aucun des numéros figurant sur le contrat ou sur Google ne répondant (Martinique) ou ne sac... Se mere
Hi. I only have an issue to report. Probably due to my lack of knowledge of French. I told the representative I had purchased insurance for the car thru American Express but she proceeded to in... Se mere
Lorsqu on a pas pris la voiture a l’aeroport c’est tres complexe de comprendre comment parvenir au lieu de retour. Plan incomprehensible et incomplet. Ce serait la moindre des choses que les equi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Europcar est le leader européen de la location de véhicules de tourisme et utilitaires. Nos agences de location d'utilitaires et de voitures sont présentes dans 160 pays. Afin de faciliter vos déplacements, vous pouvez retrouver nos agences de location de voiture dans les principales agglomérations, dans les aéroports ainsi que dans les gares. Réservez sur notre site Internet et profitez de bons plans toute l’année !
Kontaktoplysninger
Aéroport Aimé Césaire Quartier Aéroport, 97232, Le Lametin Martinique
- 0596 42 42 42
- contact@europcar-martinique.com
- europcar-martinique.com
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Nous vous remercions pour votre confiance, et espérons vous revoir très bientôt sur nos routes !
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Merci d’avoir choisi Europcar Martinique et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous.
L'équipe Europcar Martinique
Aucune information à notre arrivée à…
Aucune information à notre arrivée à l'aéroport beaucoup d'attente pour la navette après un long voyage pas admissiblei
19. februar 2022
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Nous sommes navrés que votre location n’ait pas répondu à vos attentes. Sachez néanmoins que nous mettons tout en œuvre pour satisfaire nos clients. Nous prenons très à cœur vos retours et faisons en sorte de nous améliorer pour que votre prochaine expérience avec nous soit la plus agréable possible.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Très bon accueil
Très bon accueil. Efficace et courtois. Véhicule propre et en bon état.
17. februar 2022
Oltre al danno la beffa!
Sono dei veri truffatori.
Abbiamo noleggiato un auto con Europecar a Martinica e ci hanno trattenuto ben 650 euro di cauzione, durante la vacanza abbiamo subito un tamponamento abbiamo fatto regolarmente il Cid in cui lo stesso automobilista ammetteva le sue colpe, avevamo anche persone del posto disponibili a testimoniare ma al momento della riconsegna dell'auto ci hanno comunque trattenuto la caparra per oltre un mese ma solo perché ogni settimana li abbiamo sollecitati ma è stato proprio allora che abbiamo ricevuto la sorpresa finale invece di 650 euro ci hanno restituito 600 euro..quando abbiamo richiesto spiegazioni ...la.risposta? Spese amministrative!!!
16. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Hello Ornella,
We are really sorry for the inconvenience. Please let us improve by reporting the situation that you have been in to our Customer Service Team.
Regardless, hope to see you back on our roads.
Europcar Martinique Team
Je suis très satisfaite d'être passé…
Je suis très satisfaite d'être passé par Europcar Martinique pour la location de mon véhicule. J'ai été agréablement surprise quand j'ai découvert la voiture qui m'a été attribuée. Le personnel est très agréable et très serviable. Je reviendrai et je recommande sans hésiter.
16. februar 2022
Disponibilité Europcar Aéroport Martinique
Disponibilité - courtoisie - solution proposée rapide et efficace en cas d'annulation ou de report de vol.
16. februar 2022
Thank you for requesting my feedback
Hi. I only have an issue to report. Probably due to my lack of knowledge of French. I told the representative I had purchased insurance for the car thru American Express but she proceeded to include the insurance charge.
Please ask the representatives to go over the charges one by one before the client signs it. Particularly if they do not speak French.
Thank you for asking my feedback
Marco
15. februar 2022
Site agréable à utiliser :)
15. februar 2022
Ras facile clair rapide disponible
15. februar 2022
Bon accueil téléphonique
Bon accueil téléphonique, les informations fournies ont été assez claires.
Je suis satisfait
J. David
15. februar 2022
Pas de possibilités d’annuler la…
Pas de possibilités d’annuler la réservation 48h après avoir payé !!!
14. februar 2022
Utilisation simple
14. februar 2022
Simple pour réserver et payer.
Simple pour réserver et payer.
Nous espérons la même fluidité pour la prise du véhicule en arrivant;-)
14. februar 2022
Voiture louée avec usure d'un pneu…
Voiture louée avec usure d'un pneu au-delà du témoin d'usure. Pas vue lors de la prise car il faisait nuit. Je voyais les filaments blancs apparaître sur 40 cm de long et 2 cm de large. Mise en danger de la vie client. Inacceptable. Manque de professionnalisme. Demande geste commerciale significatif.
13. februar 2022
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Bonjour Mr Coin,
Nous sommes vraiment navrés que votre location n’ait pas répondu à vos attentes. J'ai contacté notre service client qui m'a informé que des mesures avaient été prises à savoir un changement de véhicule et un surclassement. Nous nous excusons sincèrement et espérons malgré tout vous revoir chez Europcar Martinique.
Ci après notre email si vous souhaitez nous contacter contact@europcar-martinique.com. Merci de préciser votre numéro de réservation.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Site tres pratique pour réserver un…
Site tres pratique pour réserver un véhicule
Je suis convaincu
13. februar 2022
Réservation sans problème sur le…
Réservation sans problème sur le site.Pour la suite, il faudra attendre le séjour en Martinique !
12. februar 2022
Quick and reliable service
11. februar 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.