J'ai dû annuler ma location pour le mois de janvier : remboursement 12 jours après l'annulation (par manque de prise en charge de la demande ?). Malgré ce désagrément, très bon suivi du dossier de ré... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Notre véhicule est tombé en panne au moment où nous devions nous rendre à l’aéroport pour notre vol retour. Aucun des numéros figurant sur le contrat ou sur Google ne répondant (Martinique) ou ne sac... Se mere
Hi. I only have an issue to report. Probably due to my lack of knowledge of French. I told the representative I had purchased insurance for the car thru American Express but she proceeded to in... Se mere
Lorsqu on a pas pris la voiture a l’aeroport c’est tres complexe de comprendre comment parvenir au lieu de retour. Plan incomprehensible et incomplet. Ce serait la moindre des choses que les equi... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Europcar est le leader européen de la location de véhicules de tourisme et utilitaires. Nos agences de location d'utilitaires et de voitures sont présentes dans 160 pays. Afin de faciliter vos déplacements, vous pouvez retrouver nos agences de location de voiture dans les principales agglomérations, dans les aéroports ainsi que dans les gares. Réservez sur notre site Internet et profitez de bons plans toute l’année !
Kontaktoplysninger
Aéroport Aimé Césaire Quartier Aéroport, 97232, Le Lametin Martinique
- 0596 42 42 42
- contact@europcar-martinique.com
- europcar-martinique.com
2,3
Under middel
3 t anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Navigation aisée mais je ne sais pas si…
Navigation aisée mais je ne sais pas si les 20% ont été appliqués en ligne,j'ai par contre bien vu les 10% avec le code promo routard
2. marts 2022
Rapide et clair
2. marts 2022
Service rapide et courtois
Service rapide et courtois, le site internet est aussi très facile à utiliser.
2. marts 2022
Voiture bien dans l'ensemble
Voiture bien dans l'ensemble, dommage qu'on ai eu a changer la pile de la carte qui était défaillante. Précaution prise pour éviter de se retrouver en galère.
28. februar 2022
1er séjour en Martinique
Personnel très agréable et réactif
Véhicule très propre
Je recommande
28. februar 2022
accueil nonchalent….
28. februar 2022
La réservation en ligne est très simple
27. februar 2022
Personnel très sympa et professionnel
15. februar 2022
Nous avons loué deux véhicules.
Nous avons loué deux véhicules. Site internet facile d'accès pour réserver. Manque de choix de véhicules. Nous déplorons les tarifs prohibitifs pratiqués par tous les loueurs de voitures en Martnique !!!
25. februar 2022
Expérience Agence Lamentin
Bien accueilli par l'agent d'agence, mais malheureusement elle se retrouve seule pour gérer les dossiers des clients. Conséquences, nous attendons trop !
Véhicule de location : J'ai loué une camionnette qui n'avait pas son entretien à jour et qui avait un problème d'injection ! Cela n'est pas vraiment agréable surtout quand nous devons rouler sur des routes qui ne sont pas faciles.
Merci
23. februar 2022
Avis mitigé
Avis mitigé : Dacia Duster
Bon point : Véhicule propre et quasiment neuf
Moins bon : Au fil de nos rencontres, nous nous sommes aperçu qu'Europcar était parmi les loueurs les plus chers de l'ile..
Presque le double de certains autres !
Au moment de rendre le véhicule, il était propre, nous avions fait en sorte de ne pas mettre trop de sable sur le sol.. Le Monsieur nous demande 50 euros pour passer l'aspirateur, (en plus des 1000 euros pour 2 semaines c'est un peu pousser !!!) Alors qu'ils nettoient à fond tous les véhicules après location. Mon mari à donc été obligé de reprendre le véhicule et d'aller au nettoyage automatique, le temps était compté pour notre vol ...
Prévoyez donc de la nettoyer vous même avant de la rendre ou bien de passer par un autre loueur plus honnête dont le nettoyage et compris dans la location.
21. februar 2022
Mauvaise experience
Lorsqu on a pas pris la voiture a l’aeroport c’est tres complexe de comprendre comment parvenir au lieu de retour. Plan incomprehensible et incomplet.
Ce serait la moindre des choses que les equipes des bureaux prennent la precaution de prevenir leurs clients.
Accueil assez desagreable par le personnel au retour du vehicule.
Tout ceci laisse une Mauvaise experience.
22. februar 2022
Service clients au top.
Service clients au top.
Suite à la situation sanitaire qui m'a empêché de voyager, Europcar m'a proposé un avoir plutôt qu'un remboursement avec 20% de frais. Maintenant que je peux de nouveau partir en Martinique, j'ai été rappelé et ma réservation a été créée immédiatement. Félicitations à l'équipe.
22. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Bonjour Labat,
Nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés dans votre parcours de location. Nous vous invitons à contacter notre service client à l’adresse mail, contact@europcar-martinique.com, si cela n’est pas déjà fait, en précisant votre numéro de réservation afin de pouvoir répondre à votre demande.
Je contacte aussi ma collègue afin qu'elle vous fasse un retour au plus vite.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Réservation facile sur le site.
Réservation facile sur le site.
American Express acceptée.
22. februar 2022
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Mr Razon,
Nous vous remercions pour votre confiance, et espérons vous revoir très bientôt sur nos routes !
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Réservation par internet simple et…
Réservation par internet simple et efficace. Accueil impeccable et rapide pour récupérer véhicule en excellent état. Merci.
22. februar 2022
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Bonjour Mr Aubry,
Merci d’avoir choisi Europcar Martinique et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous.
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
Encore mille merci pour l'accueil,le…
Encore mille merci pour l'accueil,le service est top,le personnel très accueillant...J'aime tout chez Europe car martinique...les voitures sont toujours propres,RESTEZ COMME VOUS ÊTES.JE REVIENDRAI CHEZ EUROPE CAR MARTINIQUE...MERCIIIIII BEAUCOUP,GRACE À VOUS JE PASSE TOUJOURS DE TRÈS BONNES VACANCES EN MARTINIQUE MARCIIIII EUROP CAR
22. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Bonjour Mme Crofils,
Nous vous remercions pour votre chaleureux commentaire: ) Ainsi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Au plaisir de vous revoir très prochainement sur nos routes !
L'équipe Europcar Martinique
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Merci d’avoir choisi Europcar Martinique et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Votre avis compte beaucoup pour nous.
L'équipe Europcar Martinique
Besvarelse fra Europcar Martinique Location Voiture Martinique
Nous vous remercions pour votre confiance, et espérons vous revoir très bientôt sur nos routes !
Bien cordialement,
L'équipe Europcar Martinique
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