Europcar Martinique Location Voiture Martinique Anmeldelser 

Accueil glacial, on les dérange et temps d attente trop long ! 1h ! alors que tout était intégriste avant !

Scandaleux
Je m abonne à la newsletter ce mercredi vers 10h dans le but d obtenir 10% sur ma location de voiture.
Je n ai pas reçu de mail avec la remise . J ai donc effectué les démarches et réserve mon véhicule sans la remise .
Ensuite le lendemain , je reçois enfin un mail avec la remise . Je ne peux plus l utiliser car j ai payé la totalité de la location et
Honteux !!!!

A part le petit problème de batterie sur la voiture qui m'était proposée, on m'a donné une autre voiture, sans problème.
Sinon RAS
Merci

Très bonne voiture. Pas de soucis de mon côté

Personnel très sérieux et gentils

Site simple d'utilisation.
Personnel agréable et sympathique.
Tout s'est très bien passé. Je recommande.

Rien à dire la voiture était disponible et propre, c'était le modèle que nous avions choisi. Pratique car nous avons pu déposer les clés dans une boîte le soir vu que l'agence était fermée.

Personnel très sympathique et professionnel, mais le système de navette est à revoir. En nombre nettement insuffisant à l'arrivée des voyageurs, donnant le sentiment d'un accueil désagréable.

Super location d'utilitaire. Seconde fois que nous faisons appel à cette compagnie, rien a dire.

Depuis 2014 mes locations se font via Euopcar.
J'ai toujours eu une bonne écoute et très un bon contact/service clientèle avec les conseillères de Europcar.
Des petits bonus prix grâce à la fidélité !

Très bon rapport. La possibilité de prolonger par le biais d'internet, c'est super.

Pas de souci particulier à part un temps d'attente ultra long au retour du véhicule, dû au fait que beaucoup de monde rendent leur voiture en même temps et qu'il n'y a qu'une personne pour inspecter les véhicules. Je ne comprends pas qu'en prenant l'option assurance couverture totale, nettoyage, on doive attendre que quelqu'un fasse le tour du véhicule au retour, cela ne sert donc à rien !

Bonjour
Nous n'avons pas apprécié l 'attitude du conducteur de la navette qui nous a empêché de venir ensemble en famille à vos bureaux pour prendre la voiture..Nous avons ainsi été obligé de retourner à l'aéroport chercher avec la voiture de location le reste de la famille .Or vos bureaux se trouvent loin de l'aéroport et l'accès de celui ci était particulièrement encombré ce soir là.
Sans action de votre part , dont vous nous tiendrez informés,nous ne souhaitons pas utiliser à nouveau vos services;

We returned the car with more fuel than it initially had. Agent confirmed that fuel level was fine. Headoffice cowardly decided to take 20 Euros for fuel. This is illegal and will be reported to the police. Far away from Europcar standards and as already mentioned highly illegal. Shame on you!

Satisfait des prestations, mais dommage qu'il n y ait pas l esprit commercial pour les habitués. Ex carte de fidélité, ou tarif préférentiel pour les clients réguliers et font une location de longue date.

Cordialement, à bientôt.

Je mets bien car l’attente a été un peu longue pour récupérer le véhicule (35 min d’attente) mais le retour hyper efficace et rapide et des personnes serviables

Super, accueil bien, loue sa fait des années.
Juste, il aurait eu plus de code promo pour ceux qui font des prolongements de 2 3 semaines de plus.