Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Flexibelt och enkelt. Många valmöjligheter att betala/ överföra pengar s.s. swish, banköverföring mm. Att jag inte ger 5 stjärnor beror på bemötandet när jag avslutat MC. Hade betalt in för mycket... Se mere
Virksomheden har svaret
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need,... Se mere
Virksomheden har svaret
Very good customer service. I feel valued as a customers and most of all i feel like im seen like a person and not a number. KLARNA is loosing my buisness from now on!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Kontaktoplysninger
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Sverige
- entercard.se
4,3
Fremragende
205 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mycket Proffisionellt Hjälpsamma!
Förstående, Hjälpsamma, trevliga, vänliga och proffisionella!
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Vi tackar för din positiva recension. Det gläder oss att du är nöjd med vår kundservice.
Hälsningar,
Nora Entercard
Duktig kundtjänst.snabb hjälp
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Ivana!
Vi tackar för din feedback och är glada att du fick snabb och kunnig hjälp.
Hälsningar,
Nora Entercard
Ringt mig 20 gånger
Ringt mig 20 gånger. Lovar varje gång att ta bort mitt nummer då jag inte är kund. Men de fortsätter automatringa mig om och om igen
2. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Per!
Vi beklagar det inträffade. Vänligen kontakta vår kundservice så hjälper vi dig vidare.
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra service!
1. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Tack för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Dom är snabba och hjälpsam!!
27. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Tony!
Tack snälla för din fina recension!
Hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Eva!
Tack! Så roligt att du är nöjd med bemötandet.
Hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Zimka!
Vi uppskattar din feedback, trevligt bemötande och förståelse är viktigt för oss.
Hälsningar,
Nora Entercard
Väldigt hjälpsamma
20. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Styrbjörn!
Tack för detta fina omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Very helpful service
Very helpful service . Personal hear and help me wiht my problems .
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Niklas!
We're glad to hear you felt heard and supported. That's exactly the kind of service we aim to provide.
Kind regards,
Nora Entercard
Det var tydliga och säkra svar
Det var tydliga och säkra svar. Hon var vänlig och förstående.Hon tog det seriöst och proffsigt.
19. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Merja!
Så härligt att höra, tack för att du delar med dig!
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevligt bemötande..kort väntetid
Trevligt bemötande..kort väntetid
18. august 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Annsofie!
Tack! Vi strävar alltid efter att ge snabb och vänlig service.
Hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Vichiram!
Tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Christer!
Thank you for your review. We're glad everything went smoothly and that you felt well taken care of.
Kind regards,
Nora Entercard
I greatly appreciate your service
I greatly appreciate your service. You have been very helpful, especially when I needed assistance with my payment plan. It's always a pleasure to communicate with you. I give you my highest rating as a satisfied customer.
29. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Fanny!
Thank you so much for your kind words and feedback! We're pleased to hear that we could support you with your payment plan and that your experience with us has been positive.
Kind regards,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Roger!
Tack för ditt fina omdöme!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
How bad you are...
They have friendly and helpful support when you call them, sure.
But seriously? Last time I called and asked them to send me an email with the amount I need to pay to close my credit card, they said:
“We’re not allowed to send that by email, we can only say it on the phone.”
Excuse me?!
You're not allowed to send me an email with MY OWN balance so I can pay you? What kind of backwards nonsense is that?
And don’t get me started on the system it’s always down. Glitchy, slow, and nearly impossible to navigate. Transferring money? Good luck.
You guys make all this profit but can’t bother hiring real developers to fix your broken system or build a proper app?
How cheap and lazy can you be?
19. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Adam!
Thanks for your feedback. We're glad you found our support team helpful, but we're sorry to hear about the frustration with email policies and technical issues. We understand how inconvenient that can be and are working to improve both communication and system performance. Your input is valuable, and we appreciate you bringing this to our attention.
Kind regards,
Nora Entercard
Bra service o trevligt bemötande
16. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Omöjligt få hjälp
Helt omöjligt att ha med dem att göra. Swedbank beställer nytt kort av dem åt mig, men de har inte fått nån beställning. Kundtjänst bara rycker på axlarna. Han vet inget och det spelar honom ingen roll att korten inte dyker upp... plus jättesvårt att nå dem på telefon. Välj inte att de ska ringa upp, de lägger på direkt. Är du missnöjd får du ingen kundundersökning efteråt. Jag skulle kunna fortsätta. Jag får byta bank till någon som inte är partners med EnterCard.
14. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Åsa!
Tack för att du tog dig tid att skriva ett omdöme. Vi är ledsna att du har haft en så negativ upplevelse med kortbeställningen och vår kundtjänst. Det är inte den service vi strävar efter att ge, och vi förstår att det har orsakat både irritation och besvär.
Vi vill gärna undersöka vad som gått fel och se om vi kan hjälpa dig vidare. Om du har möjlighet, kontakta oss på nytt så att vi kan följa upp ditt ärende.
Din feedback är viktig för oss, både för att förbättra våra rutiner och för att se till att liknande situationer inte upprepas. Tack igen för att du uppmärksammar detta.
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
My problem was solved swiftly
8. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Kristina!
We're pleased to hear we could resolve your problem. Thanks for sharing your experience!
Kind regards,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Jonas!
Vi tackar ödmjukt för fem stjärnor!
Vänliga hälsningar,
Nora Entercard
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.