Blev totalt överraskad av re:member telefon kundtjänst. Dom svarade inom 30 sekunder och löste direkt mitt problem. Grattis till en utmärkt telefon kundsupport. (Däremot så har jag skickat samma probl... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Flexibelt och enkelt. Många valmöjligheter att betala/ överföra pengar s.s. swish, banköverföring mm. Att jag inte ger 5 stjärnor beror på bemötandet när jag avslutat MC. Hade betalt in för mycket... Se mere
Virksomheden har svaret
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need,... Se mere
Virksomheden har svaret
Very good customer service. I feel valued as a customers and most of all i feel like im seen like a person and not a number. KLARNA is loosing my buisness from now on!
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
EnterCard erbjuder kreditkort och privatlån via bolagets eget varumärke re: member och tillsammans med våra partners.
Kontaktoplysninger
Klarabergsgatan 60, 111 21, Stockholm, Sverige
- entercard.se
4,3
Fremragende
205 anmeldelser
Har besvaret 93 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Förstående och kunnig
3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej!
Kul att höra att du fick hjälp och blev väl bemött!
Hälsningar,
Nora Entercard
Betalning till holländskt konto
Frågade om betalning till bankkonto i Nederländerna, och fick till svar att det inte var något problem utan pengarna skulle vara på bankkontot direkt. Efter höjning av kreditgräns på uppmaning av kundtjänst så visar det sig att det tar upp till tre dagar, eftersom det är en utlandsbetalning. Ridå! Trist med en helt onödig kreditupplysning...
29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Ylva!
Vi är ledsna att du upplevde situationen som missvisande. Det ska vara tydligt vad som gäller vid utlandsbetalningar, och vi ser över hur vi kan förtydliga detta framöver. Tack för att du uppmärksammar det.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälpsamma
28. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Annika!
Tack snälla för fem stjärnor!
Hälsningar,
Nora Entercard
Professional and helpful staff …
Whenever I need to call the Re:member customer service staff, I always get help in a positive and patient way, they always explain to me with detailed information and make sure I get the help I need, I am glad to be their client. It is a safe card to have in a world where many are trying to rip people off. THANK YOU!
24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Ricardo!
Thank you for taking the time to leave this review,. We are grateful for your feedback and here whenever you need us!
Kind regards,
Nora Entercard
I was received very helpful information.
I was received very helpful information.
22. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Niko!
Thank you so much! We're pleased to hear that we could support you.
Kind regards,
Nora Entercard
Var tekniskt problem hos er som gjorde att kortbetalningar nekades 17/10.
Förklaring av det problem som varit som nu är löst, av proffsig, trevlig person på er kundtjänst! Mycket nöjd!
17. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Elisabeth!
Din feedback värmer, tack för att du lyfter fram vår medarbetares insats!
Hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Sussi!
Vad fint att höra att det gick snabbt och smidigt att få svar på din fråga.
Hälsningar,
Nora Entercard
Hjälp med återbetalning på kortet
Hej,
fick till slut en återbetalning ifrån dite.nu på mitt kort efter att de inte har levererat en fönster-puts-robot som jag beställt.
Tack för hjälpen mastercard moregolf.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Leif!
Tack för ditt fina omdöme. Så härligt att höra att det ordnade sig med din återbetalning!
Hälsningar,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Krister!
Thank you, glad we could help!
Kind regards,
Nora Entercard
Kundservice la på när jag ringde dem
Aldrig aldrig aldrig igen!!!! Sämsta kreditkort utgivare! Har LO-mervärde med ganska hög ränta så jag ringde för att kolla med dem om det går att förhandla ner räntan för jag riskerar att hamna hos Kronofogden! Vad tror ni kundservice gör? Hon LÄGGER PÅ!!! Ringer och ringer och ringer igen men de svarar inte! Så oprofessionella! Jag var super super trevlig mot dem men att man bara lägger på när en kund ringer och inte svarar på numret. Jag förstår verkligen inte hittills hur den personalen tänkte!
Jag kommer iaf betala av hela beloppet och aldrig använda det förbannade kortet igen!
6. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Lubna!
Vi beklagar att du har haft en så negativ upplevelse, och vi tar det du beskriver på största allvar. Vi vill gärna förstå vad som hänt och hjälpa dig vidare, kontakta oss gärna på nytt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Trevlig personal.
Trevlig personal. Hörsamma mitt problem. Löste det på bästa sätt. Helt enkelt jättebra.
10. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Göran!
Tack för att du tog din tid och lämnade denna fina recension!
Hälsningar,
Nora Entercard
Bra hjälp
Hon förklarade om och om igen, för att jag skulle förstå och var trevlig trots att jag hade lite svårt att hänga med.
3. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Gunnel!
Tack för att du delar med dig! Vi är glada att vår medarbetare kunde hjälpa dig på ett tryggt sätt.
Hälsningar,
Nora Entercard
Tre dagar för att föra över
Tre dagar för att föra över. Bedrövligt när allt sker via data. Allt beror hur man programmerar systemet och hur man vill att det ska fungera. Bedrövligt.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Stefan!
Tack för du tog dig tiden att lämna feedback. Vi arbetar för att förbättra processen. Överföringstiden är standard 1–3 bankdagar.
Hälsningar,
Nora Entercard
SuperbraMycket bra mottagande och hjälpsam…
Mycket bra mottagande och hjälpsam personal.
1. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Rose-Marie!
Tack för din fina kommentar! Vi är glada att du kände dig välkommen och att vår personal kunde hjälpa till.
Hälsningar,
Nora Entercard
Ovanligt kort väntetid i telefonen
Ovanligt kort väntetid i telefonen. Trevlig kontakt.
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Yvonne!
Tack för din fina kommentar! Vi är glada att du fick snabb hjälp och ett trevligt bemötande.
Hälsningar,
Nora Entercard
Friendly and service minded approach…
Friendly and service minded approach and my issues was solved in 2 minutes - way to go!
29. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Gabriella!
Thank you so much for your feedback! We're thrilled to hear that our team was both friendly and efficient. Way to go indeed!
Kind regards,
Nora Entercard
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Bahale!
Tack för du tog dig tid att lämna ett omdöme!
Hälsningar,
Nora Entercard
Mycket serviceinriktat och fint samtal
19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hej Christine!
Stort tack för din feedback! Vi är glada att du kände dig väl omhändertagen.
Hälsningar,
Nora Entercard
The customer service staff were…
The customer service staff were professional and really wanted to help with my case.
18. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Barbara!
We're grateful for your feedback. Helping with care and professionalism is what we strive for every day.
Kind regards,
Nora Entercard
Super
Allas super Nice and help you fel better in a bad situation
4. september 2025
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Entercard Group
Hello Carin!
Thank you for this kind review. We appreciate your feedback and are happy we could help during a difficult time.
Kind regards,
Nora Entercard
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.