energiaxxi.com Anmeldelser 

Buenas tardes me atendió la señorita Yumalay muchas gracias muy bien ejecutado su trabajo muy simpática y con mucha don de sactifaser al cliente un encanto ojalá y atendieran muchas personas como ella.mil gracias

Atención al cliente pésima, sin formación y sin ganas de trabajar

Se ha ido la electricidad, no contestan, cuelgan, no dan hojas de reclamaciones

La operadora laura y su cap, mala atención, no saben atender una explicación de una factura. Les falta formación y voluntad de buen servicio. No supieron responder a mi duda y acabe en 1 oficina de endesa donde me dieron todas las explicaciones y q por cierto no eran complicadas.

Las operadoras Maria isabel zandra y maría las mejores muy buen servicio

Tenía las facturas domiciliadas con ellos y cambié de banco. Domicilié entonces las facturas a la nueva cuenta y desde entonces no me cobran las facturas. He llamado mil veces y estado en la oficina otras tantas pero siguen sin solucionarlo. Tengo que esperar que me llegue la carta de impago para ir al banco a pagarla. Hoy en día no es normal que pasen estas cosas, mal servicio e incompetencia. Terminaré por cambiar de compañía.

Un desastre de servicio

Fuyez la gestion est épouvantable !
Je suis restée sans pouvoir obtenir une facture pendant 6 mois malgré mes relances. Puis j'ai reçu des factures dont eux mêmes m'ont écrit qu'elles étaient fausses. Depuis 8 mois maintenant je réclame des factures exactes. Ils m'ont écrit en janvier s'excusant m'annonçant les bonnes factures sous quelques jours, m'accordant une remise et des délais de paiement pour compenser mais je n'ai toujours rien et ils me menacent de me couper l'électricité si je ne règle pas des factures dont on sait qu'elles sont fausses. Lorsque j'ai écrit, à de nombreuses reprises en janvier février et mars ils se contentent de répondre (encore ce matin) qu'ils ne peuvent pas me répondre pour le moment . Inimaginable, je vais bien sur changer de compagnie mais leur gestion est calamiteuse choisissez un autre fournisseur.

Esta empresa nos ha cobrado una factura de más de 250€ que no nos corresponde, junto con otra de otro importe. Ellos reconocen que el error es suyo, y en enero aceptaron el error y dijeron que realizarian una devolución. Pues bien, 2 meses después la devolución aún no se ha realizado. Cuando llamas reclamando, el servicio de atención en general es pésimo y solo te marean sin dar ninguna solución. Al mandar la reclamación por escrito tampoco te dan respuesta ni resuelven la problemática.

Los de atención al cliente unos maleducados y no solucionan el problema, me han cobrado tres veces la misma factura del año 2022 y no ponen solución. Ya me deben dos veces la misma factura.

Llevo separada 9 años pero no había cambiado el nombre del titular, pero si la cuenta bancaria que era mía
En un momento de coacción ha llamado a la compañía y ha dado de baja el contrato y me he visto con una niña 48 horas sin luz
Pagado todo los recibos ,mi indignación con la compañía es como tan alegremente lo ha echo sin verificar nada y menos ni avisar ,es muy frustante por mi parte haber pasado por esta situación y espero que para las personas que quiera contratar con energía xx1 se lo piensen dos veces

De lo peor que he visto en mi vida. Nada, imposible contactar con ellos. Me mandaron una factura demencial.

Son unos sinverguenzas, de 30 dias que tiene el mes solo tengo luz 15 dias un dia si y otro no no tengo luz pero no yo solo todo el barrio y encima tienen la cara dura de enviarme una factura de 315 euros.
Si los llamas se pasan la bola de uno a otro no me queda otra que meter el caso en Facua porque esto es un desproposito.

Es imposible contactar con ellos. Son un desastre no funciona la aplicación para dar las lecturas. Servicio tercermundista.

Estafadores, me pretendía cobrar 231 euros por alquiler de contador , que no llega a un euro, reclamo , me dicen que ya lo han soy y siguen intentando cobrar con amenazas incluso, luego me duplican una factura del mismo periodo, están denunciados a consumo, yo cambiado ya de compañía, Endesa siglo XXI son una estafa

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Imposible contactar con ellos, hablar con un humano es ciencia ficción, imposible, de hecho no lo he conseguido, en mi caso el problema fue con la facturación, con el asunto de las lecturas estimadas, hay un teléfono de nedgia para mandar lecturas, cuidado las contemplan como estimadas, ya no manda a agentes a leer los contadores, la aplicación yoleogas es de muerte, constantemente te dice que la foto no es valida, entre la comercializadora y la distribuidora vaya porquería.

Desastre en atención cliente por web y app.Por teléfono son muy amables pero no resuelven las incidencias no sé si por imposibilidad técnica o por desconocimiento.Por web peor .Valorar contratar sus servicios.Tarifas ajustadas

No te molestes en llamar para que te solucionen nada.De vergüenza, si tienes alguna incidencia con el suministro de luz,directamente que Dios te pille confesado .vacía los congeladores y frigoríficos y tira toda la comida.lleva al abuelo a casa del vecino con su máquina de oxigeno para que pase allí el tiempo que está gente estime oportuno,los niños y la mujer al pueblo de al lado a casa de los suegros o te buscas un hotel,eso queda dentro de las posibilidades de cada uno y tú como un campeón enciende un brasero de picón y una vela como antiguamente y a esperar.Eso si asegúrate de cargar el móvil en la casa del vecino para seguir llamando sin parar y como los vecinos te tratarán de loco en los tiempos en que estamos se brindarán a llamar también para echarte una mano llamando también.seis personas llamando a la compañia y todos sin exito.cualquiera diría que te has equivocado de número pero lamentablemente no es así.En definitiva pídete una semana de vacaciones o de días de asuntos propios para intentar solucionarlo aunque mi conclusion es que es mejor que enganches un cable a la farola y andando.VERGONZOSO.Está compañía debería de regalar un grupo electrógeno a gasoil a todo el que tenga un contrato con ellos para que cuando tengas alguna incidencia por lo menos no te quedes sin luz mientras se dignan a darte una solución

Muy mala experiencia en todos los sentidos