EasyPark Danmark Anmeldelser 4.893

TrustScore 2 ud af 5

2,0

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

Ser man på 165 anmeldelser, de fleste anmeldere var utilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange kunder udtrykker stor utilfredshed med appens funktionalitet, da den ofte viser forkerte priser, ændrer zoner under parkering, eller stopper parkeringen for tidligt, hvilket resulterer i uventede bøder og ekstra omkostninger. Derudover oplever mange problemer med dobbeltbetalinger og uforklarlige opkrævninger, selv efter at have annulleret parkeringer eller brugt rabatkoder. Priserne i appen kritiseres ofte for at være urimeligt høje og ikke tage højde for gratis parkeringsperioder, hvilket fører til, at kunder betaler mere end nødvendigt. Kundeservicen får også hård kritik for at være uhjælpsom, med standardiserede svar og manglende vilje til at løse konkrete problemer, og mange oplever at blive afbrudt under forsøg på at kontakte dem. Nogle kunder har dog haft positive oplevelser med appen i udlandet og fremhæver en god kundeservice, der har hjulpet med at annullere bøder eller refundere betalinger.

Det, folk taler mest om

Application

Kunder udtrykker stor utilfredshed med appen, da mange rapporterer, at den ofte ikke fungerer korrekt,... Se mere

Payment

Brugere beskriver negativ interaktioner med betaling, hvor mange rapporterer om uventede opkrævninger og... Se mere

Price

Kunder noterer konsekvent negative oplevelser med priser, hvor mange rapporterer om urimeligt høje gebyrer og... Se mere

Location

Forbrugere finder location tvetydig, da mange oplever problemer med appens lokalisering, hvilket fører til... Se mere

Customer service

Kunder deler overvejende negative meninger om kundeservice, idet mange rapporterer om ekstremt dårlig eller... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Som regel fungerer appen udmærket. Kun småfejl som forkert angivet tid tilbage af parkeringen. Men i dag parkerede jeg et sted med 2 timers gratis parkering, indstillede appen til lige over 2 timer,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har desværre flere gange oplevet, at app’en siger, at min nummerplade ikke findes. Sidste gang lykkedes det omsider alligevel, men app’en stoppede efter tre minutter. EasyPark mener, at det var mi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dobbelt betaling ved kamera registrering Jeg parkerer i en Q-Park kælder med kamera genkendelse, Nørreport kbh. Da jeg har en rabat kupon fra Qpark fjerner jeg nummerpladen fra Q-Park... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Sætter parkering til 5 timer på Frederiksberg til ca 91. Forlænger med 30 minutter til 112kr. Når tilbage til oprindelig tid men nu skal jeg betale 98kr. Det er simpelthen for fesent. Overvejer seriøs... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Parkeringsplads

Skrevet af virksomheden

Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.


Kontaktoplysninger

2,0

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

App.en bør kunne indstilles til en 1

App.en bør kunne indstilles til en 1. prioritets nummerplade i stedet for at tage den sidst anvendte.
Problemet opstår når man er så venlig at hjælpe en anden med p-registrering

15. december 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Anton,

Tak for din anmeldelse.

Det er rigtig god feedback. Vi er ved at udarbejde en ''favorit funktion'' til nummerplader i appen, det burde gerne komme til alle kunder seneste i slutningen af kvartal 1 i 2026. :-)

Med funktionen der kommer, der kan du vælge én nummerplade til at være den, som der altid vælges ved start af parkering. Det betyder at hvis du ikke ændre nummerpladen inden start af parkering, så vil det altid være dén nummerplade, som du vælger til favorit, parkeringen vil startes på.

Med ønsket om en god jul.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ja det ville da være smart hvis I fandt…

Ja det ville da være smart hvis I fandt fejlen
Som det er omtalt i medierne har I jo givet mig en afgift der ikke er lovlig da jeg ikke har fået fysisk bevis for forløbet
Parkeringen fandt sted under torvehallerne i vejle

7. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Steen,

Tak for din anmeldelse.

EasyPark udsteder ikke p-bøder. Det kan derfor ikke være os, som har sendt dig noget ulovligt.

Vi er altid glade for at få anmeldelser, så vi ved hvad vi er gode til, eller hvad vi kan blive bedre til. Du må meget gerne overveje at ændre din anmeldelse, så den omhandler EasyPark-appen og ikke andenpart, som din anmeldelse omhandler nu.

Med ønsket om en god jul.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

I har de mest utroværdig app man…

I har de mest utroværdig app man nogensinde kan have . I hæver penge fra ens kort selvom der ikke er samarbejde med apcoa og de andre husler virksomheder selvom det ikke er jeres parking . I snyder folk og ender med at få dem til at ende på incasso fordi i er så
Utroværdig i er . Det er så klamt og ulækkert. I burde vær ulovlig at i overhoved findes her i danmark. Og når man ringer til jer så spiller i dunme og siger i ikke kan svare på spørgesmålene .

11. december 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Stol ikke på stedsangivelse

Jeg har i flere år været glad for EasyPark, faktisk min foretrukne parkeringsapp.

Jeg har hidtil stolet på den anbefaling til betalingssted, som app´en har givet, bare accepteret uden at dobbelttjekke på parkeringsskilte.

Det er åbenbart forkert.

D. 28.11.2025 parkerer jeg på C.A. Olesens Gade i Aalborg. App´en foreslår betaling til Aalborg kommune og jeg accepterer.
Men, jeg får så en kontrolafgift på 970kr fra Oparko, som påstår at jeg burde have betalt til dem i stedet.

Nu er jeg selvfølgelig utryg ved at bruge EasyPark fremadrettet. Livet bliver lige lidt mere besværligt, når man både skal betale med app og dobbelttjekke på skilte inden man registrerer sig via app.

28. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Hanne,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det er vi oprigtigt kede af at høre, da vi godt forstår, at situationen har været både frustrerende og skuffende for dig.

Når parkeringen igangsættes fremgår områdekoden tydeligt i ”Bekræft parkering”-vinduet, inden parkeringen blev startet. Det er her, man har mulighed for at kontrollere og bekræfte, at parkeringen oprettes i det ønskede område, og parkeringen er efterfølgende startet med denne bekræftelse.

Vi forstår, at det kan føles uretfærdigt, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Skulle du opleve problemer med appen fremover, anbefaler vi altid at dobbelttjekke områdekoden på bekræftelsesskærmen, inden parkeringen startes.

Tak fordi du tog kontakt og delte din feedback.

Venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Uretfærdig bøde grundet teknisk fejl

Nul stjerner, Uretfærdig bøde grundet teknisk fejl

Jeg vil gerne dele min oplevelse med EasyPark, som desværre har været meget negativ. Jeg modtog en bøde for parkering, selvom jeg korrekt indtastede det relevante parkeringsområde i appen.samt betalt. Men de mener at jeg har valgt forkert parkeringsområde. Jeg har valgt den korrekt men aner ikke hvad der sket…..

Da jeg forsøgte at få hjælp, kunne jeg se, at der var meddelelser om tekniske problemer og længere ventetid, hvilket kun gjorde situationen mere frustrerende. Jeg ringede flere gange for at få klarhed, men fik at vide, at min sag var blevet lukket på grund af en teknisk fejl. Alligevel blev jeg bedt om at betale bøden, selvom det var appens fejl og ikke min.

Det virker uretfærdigt at blive straffet for noget, jeg ikke har kontrol over. Jeg håber, at EasyPark vil tage ansvar for deres systemfejl og sikre, at kunderne ikke bliver penaliseret for tekniske problemer.

11. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Kamilla,

Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse.

Det er vi oprigtigt kede af at høre, da vi godt forstår, at situationen har været både frustrerende og skuffende for dig.

Vi har gennemgået sagen grundigt og kan se, at områdekoden for parkeringen tydeligt fremgik i ”Bekræft parkering”-vinduet, inden parkeringen blev startet. Det er her, man har mulighed for at kontrollere og bekræfte, at parkeringen oprettes i det ønskede område, og parkeringen er efterfølgende startet med denne bekræftelse.

Vi er bekendt med, at der i perioder kan forekomme længere ventetid hos kundeservice, og det beklager vi naturligvis. I denne sag har vi dog ikke kunnet finde tegn på en teknisk fejl i appen, som har påvirket oprettelsen af parkeringen.

Vi forstår, at det kan føles uretfærdigt, og det er bestemt ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Skulle du opleve problemer med appen fremover, anbefaler vi altid at dobbelttjekke områdekoden på bekræftelsesskærmen, inden parkeringen startes.

Tak fordi du tog kontakt og delte din feedback.

Venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

God service

Jeg opdagede nogle betalinger, som ikke stemte overens med mine parkeringer, og kontaktede derfor EasyParks kundeservice. Jeg fik hjælp af Nicolai S., som var utrolig imødekommende og effektiv. Efter at jeg havde sendt de nødvendige oplysninger, fandt han hurtigt problemet, beklagede fejlen og sørgede for, at pengene blev tilbageført. Rigtig god og professionel service – stor ros herfra!

26. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Frederikke!

Tak for din anmeldelse.

Jeg har videregivet din anmeldelse til Nicolai S. og han blev SÅ glad for din ros, her på Trustpilot.

Vi håber at vi i fremtiden, altid vil kunne leve op til dine forventninger. :-)

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Dårlig forståelse i kundeservice og en…e

Dårlig forståelse i kundeservice og en app der åbenbart KUN virker i såfald jeg som kunde “husker at trykke start parkering” det mente de tilsyneladende ikke jeg havde gjort. Jeg har brugt deres app utallige gange, og jeg ved godt når en parkering starter og når den ikke gør. Den begyndte endda at tælle ned på skærmen med tid tilbage før parkeringen udløb. Går til lægen og da jeg kommer tilbage sidder der en p afgift i forruden. Appen har simpelthen formået at lukke ned uden jeg selv aktivt har været inde at stoppe min parkering. Skriver til kundeservice at jeg er utilfreds med situationen da jeg ved at jeg har trykket start parkering og endda hvad præcise tidspunkt var. Møder en Nicolai i kundeservice som spørger om de må undersøge bag om appen via et program de har som ifølge ham kan opspore alt aktivitet i appen. Bliver mødt med at de kan ikke se jeg startede min parkering og at den måtte have været uden forbindelse da jeg trykkede start parkering. Sjovt nok så fungerede alle mine andre apps fint ellers i samme tidsrum. Ifølge Nicolai var det ihvertfald ikke deres app der kunne lave en fejl.. de nægtede derfor at betale for afgiften.
Find jer en anden p app at bruge.. de er tilsyneladende ligeglade med deres kunder og deres app virker kun halvdelen af tiden. Nu står jeg med en p afgift lige op til jul som jeg skal kaste små 900 kr efter, fordi deres fu…..ing app ikke virker.

21. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Michella

Tak for din anmeldelse.

Vi har gennemgået logfilerne på den pågældende dato og i det tidsrum, du beskriver. Desværre kan vi ikke se nogen registreret handling for at starte parkeringen i systemet. Når en parkering ikke bliver registreret – eksempelvis ved manglende forbindelse i det øjeblik handlingen udføres – vil der desværre ikke være en aktiv parkering for kontrollanterne at se.

Jeg forstår fuldt ud, at du oplevede, at parkeringen var startet, og at det er ekstremt ærgerligt at stå tilbage med en afgift – især på et ubelejligt tidspunkt. Vi kan desværre ikke annullere afgiften uden en registreret parkering i systemet, da vores afgørelser er baseret på det tekniske datagrundlag.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Før rigtig godt, nu ikke mere Easy Park.

Har brugt EasyPark igennem mange år, men det stopper nu.

Jeg har altid haft 2-3 biler tilknyttet easypark appen, og aldrig haft problemer, indtil jeg ud af det blå fik en kontrolafgift, til trods for at bilen var tilknyttet automatisk kameraparkering og at jeg har holdt på samme sted rigtig mange gange før.

I dette tilfælde har jeg parkeret på samme lokation 2 dage tidligere, og igen 3 dage senere, hvor dette virker som det skal.

Jeg skriver til easypark for at få en tilbagemelding på dette, hvortil de skriver at jeg skulle manuelt have deaktiveret automatisk kameraparkering lige præcis 30 min før jeg skulle bruge det, og manuelt aktiveret dette igen kort inde i min parkering. - hvilket er noget jeg skulle have gjort på min telefon, for denne specifikke parkering alene.

Skriver dette for at advare jer om dette, så andre ikke kommer uden for de samme bondefangerier.

15. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Tyveri af penge

Prøvede gentagne gange at betale for parkering ved Rigshospitalet, men Easypark appen var mega langsom og fejlede. Derfor benyttede jeg anden parkeringsapp. Blev noget overrasket over at Easypark alligevel trak penge for parkering. Har meldt fejlen ind og bedt om refusion af ca 100 kr. Easypark er bedre til at opkræve penge end at kompensere for deres fejl. Har aldrig hørt fra dem. Brugte lang tid på Chat med en ubrugelig maskine og har ikke fået noget sagsnummer retur. Gider ikke bruge mere tid på EasyPark, der er heldigvis andre parkeringsapps

29. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Jakob,

Tak for din anmeldese.

Vi refundere naturligvis, hvis der har været en fejl. :-)

Du bedes ringe til os og oplyse det sagsnummer du har fået på mail, da du skrev til os. Hvis du ikke har modtaget et autosvar med sagsnummer, så er din henvendelse ikke korrekt modtaget og du bedes skrive til os igen enten via vores kontaktformular på hjemmesiden eller vores mail info@easypark.net.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Brug for guds skyld en anden app

Brug for guds skyld en anden app. Appen afsluttede min parkering efter 6 minutter. Kundeservice mener jeg selv har trykket, men der er ikke muligt. Telefonen var låst og med kode i lommen.

Når jeg kom tilbage lå, der selvfølgelig en bøde i forruden. Så nu skal både den betales samt. Easy parks nægter samtidig, at refunderer parkerings gebyret. De har altså solgt en ydelse uden at yde den.

13. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Mads,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af, at du står med an parkeringsafgift - det er aldrig en rar overraskelse, at vende retur til.

Det lyder til, at du har været i kontakt med os og at vi har tjekket din aktivitetsrapport fra appen. Når det fremgår dér at parkeringen, er standset i appen, så det det de oplysninger, som vi behandler sagen ud fra.

Du er velkommen til at kontakte os på info@easypark.net, hvis du ønsker sagen undersøgt igen. Husk at vedhæfte et billede af parkeringsafgiften, som du har fået.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hjælper ikke når man ringer

Vi har brugt easypark da vi holdt ved Ballerup centeret. Der skulle være 2 timers gratis parkering men vi er stadig blevet trukket. Når man ringer ind siger de at de ikke kan refundere pengene og at man skal kontakte dem der ejer området... useriøst skod firma og spild af 20 min i telefonen.

8. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Christina

Tak for din anmeldelse.

Det lyder meget besynderligt. Det vil jeg meget gerne undersøge.

Kan du sende mig en mail med ''Trustpilot'' i emnefeltet, en kopi af din anmeldelse her og et skærmbillede af parkeringen fra appen, så kigger jeg lige på det.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeres app med info om der skal parkeres…

Jeres app med info om der skal parkeres indenfor hvide afmærkning i indre by har været medvirkende til en p-afgift selvom vi har betalt for parkering i app.
Så jeres vejledning er både misvisende og medvirkende til p-afgifter.

6. november 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Sten,

Tak for din anmeldelse.

Vi er ikke helt sikre på, hvad der har forårsaget din parkeringsafgift. Hvis du har holdt indenfor de hvide streger og betalt korrekt for parkering, så burde du ikke modtage en parkeringsafgift.

Vi anbefaler, at du tager kontakt til dem, som har givet dig parkeringsafgiften, så de kan undersøge sagen.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
L. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Easypark er vist falsk varebetegnelse

Easypark er vist falsk varebetegnelse, 2 gange i år har deres app ikke virket rigtigt, i august da vi skulle på Bakken viste appen at det var vores bil anden bil på notifikationen ved parkering, da vi kørte hjem viste den den rigtige bil.
Oktober var den gal igen da vores datter parkerede inden ved Royal Arena, appen viste igen den forkerte bil,
min datter ringede om fejlen, jeg kunne ikke rette fejlen, da easypark ai foreslog at stoppe parkeringen, da jeg ikke kunne løse problemet, håbede jeg at det var den samme fejl som på bakken.
Det var det ikke vi skal nu af med 910 kr til Gardian, selv om at vi har betalt for at parkere der.
Jeg er træt af jeres penge maskiner, vi har handlet god tro og det den besked jeg har til alle danskere hvor er retfærdigheden i det her. Det er easypark der skylder os en undskyldning, da deres app ikke fungerer efter hensigten, og Gardian som skal eftergive deres parkeringkrav, men hvis ussel mammon skal styre vores hverdag, så må EU lovgive omkring disse problemer, hvornår er det blev lovligt at stjæle fra os forbrugere, alle fraskriver sig deres ansvar, men om 20 år får vi et samfund som i U.S.A hvor man sagsøger alt og alle for alt, jeg går igang NU.
Mvh. Anders Eriksen
P.S Easypark skal ikke svare på denne anmeldelse, da de åbentbart ikke forstår at jeg vil have en app som som ikke kan fejlbetjenes, om 5 år bliver det trakfikstyrelsen som kommer til at står al vores parkering da det er digitalt muligt, det kan allerede lade gøre med miljøzoner.

3. november 2025
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Parkerede i Aarhus.

Parkerede i Aarhus.
Grundet travlhed og dårlig app lokations parkerings forslag. Valgte vi det forkerte område.
Med bøde til følge og betaling for det falske sted.

19. september 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Kim,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan godt forstå, at man kan have travlt og komme tilbage til en bøde er ALTID møg hamrende irriterende!

Vi vil anbefale, at bruge de ekstra sekunder det tager at tjekke sin igangsatte parkering igennem og rette vet. oplysninger til, hvis de er forkerte, så man undgår kedelige hilsner i forruden. Det kan betale sig!

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark.

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har sat uret og har aktiveret kamera og…

Har sat uret og har aktiveret kamera og alligevel bøde på 915, det er bare for meget .

27. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Laila,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil gerne undersøge sagen nærmere. Send os venligst en mail med ''p-bøde'' i emnefeltet. Husk at fremsende billede af bøden og de betaling gennem appen. :-)

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

appen ændrede zone

Som regel fungerer appen udmærket. Kun småfejl som forkert angivet tid tilbage af parkeringen.
Men i dag parkerede jeg et sted med 2 timers gratis parkering, indstillede appen til lige over 2 timer, så prisen endte på ca 8 kr. Alt er godt til jeg tjekker appen igen 1:45 senere og prisen for den endelige parkering står til 62 kr. Uvist af hvilken grund har appen, efter parkeringen var startet, ændret zone.

24. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Line,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder godt nok mærkeligt. Det vil jeg meget gerne undersøge nærmere.

Kan du sende os en mail til info@easypark.net med din henvendelse, så vi kan undersøge sagen nærmere.

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Pas på med forkert zone

Normalt kan jeg godt lide EasyPark. Men i sommers, fik jeg en uretfærdig bøde. Jeg bruger som altid appen, og trykker på det rigtige P-hus og sætter parkeringen i gang. Da jeg så kommer tilbage til min bil, er der en bøde. Dette er fordi appen har registreret mig som gadeparkering og ikke i P-huset Anna i Malmø. Men jeg ved, at jeg trykkede på P-huset Anna for der var kun den mulighed. Jeg har holdt dig mange gange før. Jeg ringede ind og klagede, og de siger at sådan er fejl ikke kan ske, men det kan jeg jo læse ud fra rigtig mange andre anmeldelser at det kan det. Nu er bøden så endt ved et inkassofirma som truer med retssag. Det er fuldstændig urimeligt, da det er en teknisk fejl og ikke menneskelig. Min veninde var ved siden af og var med til at sætte parkering i gang. Det samme var mine børn. Vi har holdt dig så mange gange, at det ville være tåbeligt at snyde bevidst. Så pas på, for appen kan godt ændre din parkeringszone uden du ved det. Og de vil ikke vedkende sig fejlen.

23. juli 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Bloch,

Tak for din anmeldelse.

Vi er rigtig kede af at læse, at du nu står med en afgift og inkassogebyrer.. Det er aldrig rart at betale for noget, som man mener ikke er sin egen fejl. Det er tydeligt at du er af den overbevisning, at du valgte rigtig områdekode, og sidder med en følelse af at afgiften er uberettiget. Det kan jeg virkelig godt forstå.

Jeg vil dog samtidig holde fast i, at appen ikke kan ændre områdekode, når først du har foretaget et manuelt valg om områdekode. Gadeparkeringen fremgik, da du drejede på hjulet, da du trykker ''fortsæt'' og da du trykker ''start parkering'' i appen. Der har derfor ikke været tvivl om, hvor parkeringen ville blive igangsat til den pågældende dag.

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har downloadet easy park en gang i…

Jeg har downloadet easy park en gang i forbindelse med bil udlejning. Endte med vi ikke brugte app'en til noget som helst, fik en regning fordi jeg var åbenbart tilmeldt en abonnement som jeg ikke vidst. Lorteapp. De skulle have sende en aftale inden man registrerer nogen indtil en abonnement

18. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Eva,

Tak for din anmeldelse.

Det er naturligvis irriterende, at du har glemt at slette brugeren eller lejebilen. EasyPark vil så gerne hjælpe, men hvis vi ikke kontaktes, så kan vi ikke vide, at det er en lejebil og at du ikke længere er i besiddelse af den.

En anden gang, så kontakt os, hvis du har brug for hjælp, eller hvis der er noget du er i tvivl om, så hjælper vi hjertens gerne! :-)

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Absurd dårlig service

Absurd dårlig service. Jeg havde oprettet et abonnement for blot at parkere en gang, det var ikke angivet tydeligt at der ville være månedlige betalinger. Derfor betalte jeg uden at vide det, da de ikke sender nogen kvitteringer. Udover det er de umulige at få fat på og de svarer ikke på deres mail. Det er også meget ukonkret og svært at finde ud af hvordan man afmelder sit abonnement. :(

19. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Frida,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt forstå, at det er frustrerende, hvis du har oplevet uklarhed omkring dit abonnement. Vi kan dog bekræfte, at det ved oprettelsen tydeligt fremgår, at der er tale om et løbende månedligt abonnement, som fornyes automatisk, indtil det opsiges.

Alle oplysninger om pris og fornyelse vises, inden du køber produktet i appen. Du kan nemt opsige abonnementet direkte i appen, og vi hjælper naturligvis også gerne, hvis du har brug for vejledning til det. Vi har ingen mails, som er mere end 2 dage gamle, hvis du ikke har fået svar, så kan det være din mail ikke er modtaget korrekt hos os. Kan du prøve at sende en mail igen?

Vi vil rigtig gerne hjælpe dig!

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg parkere onsdag 15 oktober af 2…

Jeg parkere onsdag 15 oktober af 2 omgange på Brandts klædefabriks parkeringsområde. Jeg bruger EasyPark appen som jeg altid har gjort. Efter parkering nr.2 ser jeg en gul seddel i forruden og tænker der må være sket en fejl. Jeg skriver så ind til Europark og fremlægger beviser for at jeg HAR betalt. Første gang jeg parkere vælger jeg P-kælder som den også korrekt har registreret. 2 gang vælger jeg igen p-kælder, men kan nu se i min historik at den har registreret mig på terræn-dækket. Og derfor skal jeg betale 995kr i afgift.
Jeg syntes simpelthen det er grotesk. 1 ting er at europark til hver en tid kan gemme sig bag “husk at tjek om du har valgt det rigtige sted” hvilket jeg HAR, men en anden ting er at en EasyPark-appen kan ændre den plads jeg har valgt. Der er jo absolut ingen i hele verden der dobbelttjekker dette da parkerskiven kommer frem og man drejer den tid man skal bruge.
Jeg er så ufattelig skuffet over ens intentioner er de rigtige og at en fejl fra EasyPark skal gøre at man skal betale.
Har forespurgt europark om de for f… ikke bare kan føre beløbet fra terræn over i p-kælder men det er jo umuligt at forklare.
Man kan derved ikke stole på at fordi man har trykket korrekt plads ind at det så også er det som den har registreret.

Det skal siges at jeg altid har været fortaler for denne måde at registrere på og dette er første gang jeg oplever at den ændre registreringen efter man har trykket korrekt ind men det gør også at jeg på ingen måder vil turde at bruge noget andet en automaten i fremtiden.

15. oktober 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Christoffer

Tak for din henvendelse. Jeg kan bekræfte, at EasyPark-appen ikke selv kan ændre det valgte parkeringsområde. Når man starter en ny parkering, foreslår appen de nærliggende områder, og det er brugeren, der aktivt vælger, hvilket område parkeringen skal registreres på.

I dette tilfælde er der ved en fejl valgt terræn i stedet for p-kælder, og derfor er afgiften korrekt udstedt. Jeg forstår godt, at det er frustrerende, når man oplever at have gjort alt rigtigt, men desværre kan vi eller EuroPark ikke flytte betalinger mellem områder efterfølgende, hvorfor et er vigtig at vælge korrekt områdekode hver gang.

Med venlig hilsen
Møller J.
EasyPark Danmark

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere