EasyPark Danmark Anmeldelser 4.878

TrustScore 2 ud af 5

2,1

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere

Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere

Anmeldelser i korte træk

Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser

De fleste anmeldere var utilfredse med deres overordnede oplevelse. Mange oplevede problemer med appen, herunder at den ændrede zone, stoppede parkeringer for tidligt, eller ikke registrerede nummerplader korrekt, hvilket ofte førte til parkeringsbøder eller dobbeltbetalinger. Kunder var også utilfredse med de høje priser, uventede gebyrer og abonnementer, samt at parkeringer ikke blev reduceret ved forkortelse. Kundeservicen blev ofte beskrevet som uhjælpsom, med standardiserede svar og manglende vilje til at tage ansvar eller yde konkret assistance. Nogle kunder rapporterede også om problemer med at komme i kontakt med kundeservice, da opkald blev afbrudt. Omvendt var nogle kunder tilfredse med kundeservicen, især i tilfælde hvor de fik refunderet betalinger eller annulleret bøder på grund af app-fejl.

Det, folk taler mest om

Application

Kunder deler negative meninger om appen. Mange rapporterer, at appen ikke fungerer korrekt, hvilket... Se mere

Payment

Kunder udtrykker stor utilfredshed med betalingssystemet. Mange rapporterer om dobbeltbetalinger, hvor de er... Se mere

Price

Anmeldere fremhæver negative aspekter af prisen. Kunder rapporterer om uventede gebyrer, såsom skjulte tillæg... Se mere

Location

Kunder noterer konsekvent tvetydige oplevelser med lokationen. Mange oplever problemer med, at appen... Se mere

Customer service

Forbrugere udtrykker stor utilfredshed med kundeservice. Mange oplever, at supporten er svær at komme i... Se mere

Anmeldelser, der former dette resumé

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Som regel fungerer appen udmærket. Kun småfejl som forkert angivet tid tilbage af parkeringen. Men i dag parkerede jeg et sted med 2 timers gratis parkering, indstillede appen til lige over 2 timer,... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg har desværre flere gange oplevet, at app’en siger, at min nummerplade ikke findes. Sidste gang lykkedes det omsider alligevel, men app’en stoppede efter tre minutter. EasyPark mener, at det var mi... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Dobbelt betaling ved kamera registrering Jeg parkerer i en Q-Park kælder med kamera genkendelse, Nørreport kbh. Da jeg har en rabat kupon fra Qpark fjerner jeg nummerpladen fra Q-Park... Se mere

Virksomheden har svaret

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Sætter parkering til 5 timer på Frederiksberg til ca 91. Forlænger med 30 minutter til 112kr. Når tilbage til oprindelig tid men nu skal jeg betale 98kr. Det er simpelthen for fesent. Overvejer seriøs... Se mere

Virksomheden har svaret


Virksomhedsoplysninger

  1. Parkeringsplads

Skrevet af virksomheden

Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.


Kontaktoplysninger

2,1

Under middel

TrustScore 2 ud af 5

5 t anmeldelser

5 stjerner
4 stjerner
3 stjerner
2 stjerner
1 stjerne

Har besvaret 91 % af deres negative anmeldelser

Svarer typisk inden for 2 uger

Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot

Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.

Virksomheder på Trustpilot må ikke tilbyde incitamenter eller betale for at skjule anmeldelser. Anmeldelser repræsenterer individuelle brugeres meninger, og ikke Trustpilots mening. Læs mere

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Jeg parkerede i Hildursgade i går

Jeg parkerede i Hildursgade i går. EasyPark appen viste denne gade som værende i distrikt 3200, grøn zone, og pris pr time ca 50 kr. hvilket jeg synes var urimelig højt. Så jeg finder en parkeringsautomat og her står det at Hildursgade er blå zone og parkering koster ca 14 kr i timen. Desværre er automaten ubrugelig, men påpeger at fra kl 17 lørdag er det gratis at parkere. Så jeg har ikke andet valg end at starte appen lidt før kl 15.
Regningen her til morgen 205 kr for at parkere lidt over 2 timer i et ydre distrikt.
EasyPark appen tager hellere ikke hensyn til at nogle steder er der 2 timers gratis parkering. Når man f eks sætter appen til 4 timer, bliver man charmet for 4 timer og ikke 2. Dette er også urimeligt.
I det hele taget føles parkering rundt om i Danmark efterhånden som en stor bondefangeri.

9. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Har i marts måned her i 2026 modtaget…

Har i marts måned her i 2026 modtaget en p-afgift via foto ved Q park på Nørreport, problemet er at jeg ikke er hverken ejer, bruger eller fører af køretøjet. Min søn har ejet bilen, som jeg har brugt et problem gange, men blev solgt i august 2025, problemet er at jeg ikke havde fjernet bilen i min Easypark app og den var tilmeldt kamera.
Bilens nye ejer blev spottet ind og ud af qpark kamera på 1 min, ind og ud på 1 min og det blev trukket på min konto.
Enhver henvendelse med alibi på "gerningstidspunktet" bevis for at bil blev solgt i august 2025, intet bider på Easypark, så nu ryger sagen til FDM og Trafikministeriet for ulovlig opkrævning.
------ 50 Stjerner til Easypark, jeg er selvfølgelig ikke kunde på min egen bil.
Pas på dem, de afskyer ingen midler for at snyde folk.

5. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ustabil app.

Jeg har netop oplevet at jeg startede en parkering. Efter en time kl 10.12 forlænger jeg parkeringen korrekt. Da jeg tager telefonen op kl 10.50 er appen stoppet. Jeg starter parkeringen med det samme igen, men tænker da nok de har snydt mig. Ganske rigtigt kommer jeg ud til min bil der i den korte tid appen har været crashet selvfølgelig har fået en bøde.

Jeg ringer til easypark. Jeg spørger medarbejderen om han kan se log data. Han fortæller at deres data bare siger jeg har forlænget parketirngen kl 10:12 og at jeg så 10:14 har annuleret den. Han siger han godt kan se det ikke giver mening og selvom han anderkender at Easypark appen desværre lader til at have stoppet af sig selv da det jo ikke giver mening at jeg skulle stoppe parkeringen 2 min efter jeg lige har forlænget, kan han ikke gøre noget ved det.

Jeg har nyeste version af appen, på den nyeste Iphone. Der er ingen god grund til dette skulle ske på telefonen ud af det blå. Easypark fraskriver sig ansvaret for driften af egen app. også selvom de anerkender at der nok er sket en teknisk fejl, er forklaringen at jeg åbenbart hat taget min telefon op og annulleret parkeringen efter 2 minutter den de går med.

Jeg er med på at easypark selvfølgelig ikke kan tage ansvar for deres egne fejl, da det ville ruinere dem. Men når man leverer en service som skulle beskytte brugeren fra parasit parkeringselskaberne kunne en bedre fokus på stabilitet ønskes. 0 stjerner hvis det var muligt.

I øvrigt en høflig medarbejder, som bare har et tarveligt job. Han kunne dog ikke hjælp med hverken rådgivning eller ærlighed.

1. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Blas,

Tak for din anmeldelse.

Vi er kede af at høre om din oplevelse. Vi har desværre ikke mulighed for at be- eller afkræfte forløbet alene ud fra denne anmeldelse. Hvis du ønsker, at vi undersøger sagen nærmere, beder vi dig sende os en mail med dokumentation – herunder et billede af afgiften.

Når vi har modtaget din henvendelse, vil vi gennemgå sagen og vende tilbage til dig.

Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Min nummerplade er blevet blokeret…

Svar til easypark - opdatering.
Min bil HAR IKKE VÆRET LÅNT UD. Og jeg kender ikke der telefonnummer i henviser til.

Min nummerplade er blevet blokeret fordi en anden åbenbart bruger min nummerplade sammen med deres telefonnummer - og vedkommende har så en udstående betaling. Jeg kunne få oplyst de sidste 4 af telefonnummeret og så måtte jeg ellers selv finde ud af hvem det var der brugte min nummerplade. Og så længe jeg ikke kunne finde ud af det, så kunne jeg bare ikke bruge deres app. Jeg spurgte hvordan han havde tænkt jeg skulle finde ud af det ud fra 4 tal - det kunne han ikke svarer mig på, for jeg måtte jo vide hvem der havde kørt i min bil. Der er ikke nogen der har kørt i min bil. Men det var ikke hans problem.
Jeg tænker da de må være interesseret i at finde ud af hvem der svindler i deres app - men åbenbart ikke.

30. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Katrine,

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår, at situationen kan være frustrerende, men der er ikke tale om svindel i denne sammenhæng. En blokering sker fordi der er manglende betaling på nummerpladen. Når først der er noget ubetalt på en nummerplade, så spærres nummerpladen for brug indtil vi har modtaget betaling for den parkering, som forbrugeren har igangsat.

Når en bil lånes ud, er det ejerens ansvar at have overblik over, hvem der bruger bilen, og hvordan den anvendes – herunder brug af parkeringsapps. De sidste 4 cifre oplyses netop for at give en mulighed for at identificere, om nummeret tilhører én i ens egen omgangskreds, f.eks. kan man søge på de sidste 4 ciffer i sin kontaktlisten på telefonen.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Parkere på en gratis parkeringplads i…

Parkere på en gratis parkeringplads i Helsingør, men da Helsingør, har nye P regler, hvor man har 2 timers gratis parkering, bare man sætter app’en, gjorde jeg det, skulle så først have gjort dette efter 2 timer. Men holder under en timer og kommer så til at betale for parkeringen. Skriver til EasyPark, at det var en fejl, men de vil ikke tilbage mine penge. Ergo har jeg betalt for en parkering, der er gratis, det burde ikke kunne lade sig gøre. De er så frække og uprofessionelle.

31. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Christina,

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende. I dette tilfælde er det dog sådan, at den gratis parkeringstid ikke er inkluderet i appen. Det fremgår ved opstart af parkeringen, at der betales fra første minut, og på skiltningen på området er det angivet, at den gratis tid gælder ved brug af p-skive.

For at undgå betaling i den gratis periode, skal parkeringen derfor først startes i appen, hvis man ønsker at holde ud over de 2 gratis timer.

Jeg vil anbefale, at orientere sig, via skiltningen fremadrettet. Her finder man altid regler og vilkår for pladsen. Blandt andet også ovenstående om den gratis tid, er ved brug af p-skive. Så undgår du kedelige situationer i fremtiden.

Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Marskensgade parkeringskælderen

Marskensgade parkeringskælderen, ublu og ulovlige timepriser af Easypark App.
Parkerede 3 timer og 55 min og blev opkrævet 101,20 kr.
Timepris oplyst til 15 kr hele døgnet og første time gratis.
Kontaktede Gardian der er ansvarlig for området og de bekræftede mine oplysninger om priser på stedet.
Er spændt på hvad Easypark har af forklaring inden den sendes videre til FDM

22. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Christian,

Tak for din anmeldelse.

Vi vil meget gerne undersøge din sag nærmere. Det lyder umiddelbart ikke som en oplevelse, der stemmer overens med de gældende priser på området, og derfor vil vi gerne gennemgå din parkering i detaljer.

Du er meget velkommen til at sende os en henvendelse med dokumentation, så vi kan få sagen undersøgt og give dig en konkret forklaring.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Jeg har lavet en dobbeltbetaling af min…

Jeg har lavet en dobbeltbetaling af min parkerings bøde i starten af december 25. Jeg har klaget over det og sendt dokumentation ind for det. Men min sag er lukket og jeg kan ikke komme igennem til firmaet. ingen telefon og ingen personer til at tale med. Helt ærligt det her P cirkus er sindsygt og jeg føler mig umyndiggjort af at jeg ikke kan få mine egne retur. Ren tyveri. Deres kundeservice burde forbydes. Handler man med mennesker så skal der være personer til at tage sig af klagerne.

4. december 2025
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

He Pia,

Tak for din anmeldelse.

Det lyder selvfølgelig som en frustrerende oplevelse, og det forstår vi godt.

Vi har en aktiv kundeservice med mulighed for kontakt, og vi bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for maks. 5 dage via mail. Telefonisk er vi også tilgængelige, man kan se vores telefoniske åbningstider på Easypark.dk under 'Support'.

Derfor, Uud fra din beskrivelse tyder det dog ikke på, at anmeldelsen vedrører os.

Vi vil derfor anbefale, at du kontakter det relevante selskab direkte, så din sag kan blive behandlet korrekt.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 5 ud af 5 stjerner

Eminent kundeservice!

Det er sjældent at jeg skriver anmeldelser, og jeg havde ikke forventet, at det skulle være et parkeringsfirma, der skulle have ros. Jeg må dog fremhæve kundeservice, Sebastian B., der i en situation, hvor jeg selv havde lavet en klar fejl, var behjælpelig med både information og kulancekreditering.

13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Soren,

Tusind tak for din flotte anmeldelse og de meget venlige ord om vores kundeservice og Sebastian B. Det sætter vi stor pris på at høre.

Vi har givet din ros videre til Sebastian og resten af teamet – det betyder meget for os at få sådan en tilbagemelding.

Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Svindel

Hej har ikke hørt fra dem i over de 5 dage de skrev og nu er der gået 14 dage. Det er simpelthen svindel firma ellers havde de henvendt sig. Hold jer væk fra det firma…

17. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Preben,

Tak for din anmeldelse.

Vi beklager den længere svartid og forstår godt din frustration over ikke at have hørt fra os som forventet.

Det er naturligvis ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder. Ved hastesager anbefaler vi altid, at man ringer til vores kundeservice og følger op, hvis man oplever, at svartiden er længere end forventet.

Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Kamera parkering er farlig

Kamara parkering pas på
Var den 10 april i Bruuns galleri og holdt i p huset. appen checkede ind fint
Da jeg senere kom hjem så jeg tilfældigt at parkering stadig var aktiv stoppede den manuelt
Det er for dårligt hvis I ikke har styr på elektronikken pil det ned og vi betaler som vi plejer
Havde jeg ikke kikket havde jeg fået en kæmpe regning for parkering og endda måske en afgift

9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Kjeld,

Tak for din anmeldelse. Vi er kede af at høre om din oplevelse, og vi forstår godt din bekymring i situationen.

Når en parkering ikke stopper korrekt, kan vi altid hjælpe med at rette både tid og pris, så du ikke kommer til at betale for meget. Kontakt derfor gerne vores kundeservice, så vi kan gennemgå din parkering og få det justeret.

Vi beklager oplevelsen og takker for din feedback.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Parkerede 4 dage i Århus Lufthavn

Parkerede 4 dage i Århus Lufthavn, da jeg checkede ud stod der kr 360 på skærmen, men er blevet trukket kr 414, i tager åbenbart et gebyr på 15% ??
Så kan kun advare imod at have kameraparkering slået til 😡

13. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Per,

Tak for din anmeldelse.

Vi forstår godt, at det kan være frustrerende at opdage et servicetillæg, hvis man ikke har været opmærksom på det ved oprettelse eller parkering.

Vi lægger dog ikke skjul på servicetillægget. Det er 15 % pr. parkering, minimum 4 kr., og fremgår tydeligt både ved download af appen, på vores hjemmeside samt i vores regler og betingelser.

Derudover fremgår det på selve parkeringen, hver gang en parkering igangsættes, at der lægges et servicetillæg oveni prisen ved endt parkering.

Du ønskes en god dag.
MVH
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Denne praksis fremstår urimelig

Denne praksis fremstår urimelig, idet der opkræves samme takst for blot fem minutters parkering som for en hel times parkering. Dette er særligt problematisk, når applikationen samtidig anmoder brugeren om at angive den forventede parkeringstid. En mere hensigtsmæssig og gennemsigtig løsning ville være at opkræve betaling i overensstemmelse med den faktiske parkeringstid eller som minimum fastsætte en klar timebaseret takst.

Som følge heraf er applikationen blevet afinstalleret. I stedet kan det anbefales at anvende ParkMan, hvor betalingen afregnes mere retvisende i forhold til det faktiske antal minutter, køretøjet er parkeret.

10. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Kunde,

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt forstå dit synspunkt. Der er heldigvis en nem forklaring på din undren.

Når du parkere på et område, hvor dem der administrere pladsen, her bestemt, at man betaler 'pr. påbegyndte time', så betaler du samme pris, om du parkere der i 3 min, eller 1 time.

Der er vigtigt at forstå, at der er forskellige takster på forskellige p-pladser rundt i landet.

EasyPark opkræver dig efter de priser administrator har valgt til den pågældende plads.
Nogle p-pladser, der betaler man i minut intervaller, nogle kvarter, andre 30 min. og nogle pr. begyndte time.

Det afhænger udelukkende af de regler og vilkår, som administrator har valgt for pladsen. :-)

EasyPark administrere ikke områder, vi er blot et alternativ til betaling af parkering.

Hvis administrator har valgt, at prisen for parkering er 'pr. påbegyndte time', så betaler man den pris for parkering, uagtet, hvilken parkerings-app du vælger at bruge - også ParkMan, som du nævner som eksempel her. :-)

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Appen standser undervejs

I flere måneder har jeg ikke kunnet bruge min EasyPark app men har måttet bruge andre apps. EasyPark app standser der hvor der står Kontroller parkeringsområdet. Hvordan gør man det og hvordan kommer man videre derfra. Har prøvet alt: afinstallere, geninstallere, spurgt chatgpt og fulgt en masse råd derfra., vist den til en anden EasyPark bruger og spurgt ind og ud. Nix

9. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Christian,

Tak for din anmeldelse.

Det er godt nok irriterende! Jeg vil anbefale dig at ringe herind, så vi kan hjælpe dig telefonisk.

Du kan ringe man-tors mellem 8:30-17:00 og fredage 8:30-15:30 :-)

Vi ser frem til at høre fra dig og ønsker dig en god weekend.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Sidder hjemme i min sofa og bilen holde…

Sidder hjemme i min sofa og bilen holde i carporten, og pludselig får jeg besked om en parkering starter i Fields 30 km væk.

Ikke særlig tillidsvækkende.

4. april 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Jørgensen,

Tak for din anmeldelse.

Det ken jeg virkelig godt forstå, at du synes er utrygt! Jeg er sikker på, at der blot er tale om en indlæsningsfejl - en nummerplade, som har mindet om din også har kameraet læst forkert og parkeringen er derfor igangsat på din EasyPark konto.

Det kan vi nemt og hurtigt hjælpe med. Venligst kontakt os.

https://www.easypark.com/da-dk/support

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Hvis muligt havde jeg givet 0 stjerner!

Hvis muligt havde jeg givet 0 stjerner!
Fuldstændig useriøst at man som kunde henvender sig via mail, for blot at få et svar retur af deres AI “kundeservice”.

30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Tanja :-)

Tak for din anmeldelse.

Jeg kan godt forstå, at et AI svar kan være super irriterende, især hvis det ikke besvare ens henvendelse tilfredsstillende!

Udenfor vores åbningstider, så får man automatisk svar fra AI, som prøver at hjælpe så godt som muligt.

Derudover hvis vi har travlt, så vurdere vores system, om et AI svar skal sendes som første svar. Hvis man får AI svar som det første, så kan man blot besvare den mail også vil man få en agent igennem på mail, når ens mail kommer forest i køen. :-)

Med ønsket om en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Fejl i kvittering fra app uanset korrekt registrering af køretøj

Ved parkering blev, der af min klient anvendt det i appen registrerede køretøj med rigtig reg.nr. da kvittering kom, var der et andet nummer.

Alle registreringer før og efter med samme bil, er fejlen ikke sket og selvfølgelig har min klient ikke gået ind og rettet til forkert reg.nr. inden parkering, ligesom hun ikke har rettet tilbage - der må være en fejl i app.

Det medfører en bøde på kr. 995

19. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Hansen,

Tak for din anmeldelse.

Jeg er ked af, at læse, at du har fået en afgift. Det er SÅ irriterende!

Vedkommende, hvis app der er brugt til parkeringen, bedes sende os en mail med et billede af afgiften samt hændelses forløbet, så undersøger vi hjertens gerne den om der er tale om en teknisk fejl ved at tjekke aktivitetsrapporten.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M. Jensen

EasyPark DK

Bedømt til 2 ud af 5 stjerner

Forkert beløb

Jeg har brugt jeres app gennem flere år. Været godt tilfreds. Men på det seneste har jeg oplevet 3-4 gange, at I ikke reducerer beløbet, når jeg forkorter parkeringen. Hvad sker der? 😳

26. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Lars,

Tak for din anmeldelse. :-)

Det lyder til at du har parkeret på en plads, hvor man betaler pr. påbegyndte time. Det betyder at du betaler timepris uagtet om du holder der 3 min eller 1 time.

Du kan skrive til os på info@easypark.net og vedhæfte parkeringerne, hvor du mener prisen burde have været reduceret, så kan vi undersøge om der er sket en fejl, elle rom det simpelthen er fordi du har holdt et sted, hvor man betaler pr. påbegyndte time.

Du ønskes en god dag!

Med venlig hilsen
L. M. Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

L**t

Har fået 5 afgifter, fra samme parkeringshus. Da easy park ik vil gøre en opmærksom på, at hvis man ik har betalt for parkering samme dag, virker automatisk nrplade genkendelse ik. Også ringer man ind til dem, får afvide man skal skrive en mail, for så at blive afvist pr mail. De fortæller ik om der andre parkinger der udestående, eller noget som helst. Alt i alt ville får de 1 stjerne, og det egenligt kun fordi jeg kan lide konceptet og har været stor fan af det. Men det her er slet ik acceptabelt.

24. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej,

Tak for din feedback og for at dele din oplevelse.

Vi er kede af at høre, at du har modtaget flere afgifter, og at vores supportoplevelse ikke har levet op til dine forventninger. Vi forstår godt, at det er frustrerende.

Automatisk nummerpladegenkendelse er afhængig af korrekt aktiv parkering i systemet, og vi anbefaler altid at sikre, at en parkering er startet korrekt i appen, hver gang man parkerer.

Det er korrekt, at vi henviser til at sende en mail. Det er ikke altid at vi kan behandle sagen over telefonen, hvis vi ønsker at undersøge sagen nærmere med dokumentation - i form af billede af afgifterne og parkering, som du har på din EasyPark-app.

Med ønsket om en god dag.

Venlig hilsen
EasyPark Team

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

Ved udkørsel fra Hørsholm midtpunkt

Ved udkørsel fra Hørsholm midtpunkt, standser parkering ikke. Jeg kontakter i min app en chatrobot og får at vide de ikke ejer kameraerne så de kan ikke fejlmelde. Jeg ejer dem sgu heller ikke men får regning i timer efter jeg har forladt p pladsen
jeg kontakter support som siger de ikke ejer kameraerne og henviser mig til en anden. Altså det er sgu ikke mig der har et problem men dem. De må tage sig af det

20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej PSV,

Tak for din anmeldelse!

Jeg vil anbefale dig at kontakte os i vores åbningstider, så vi bedst muligt kan hjælpe dig. Det er ikke altid at botten kan hjælpe med den givne udfordring.

https://www.easypark.com/da-dk/support

Med venlig hilsen
L.M Jensen
EasyPark DK

Bedømt til 1 ud af 5 stjerner

30 minutters ventetid kl 14.15

30 minutters ventetid kl 14.15. Det må man vist kunne gøre bedre på en mandag.
Udover det har de taget betaling for 1.5 times parkering som til at starte med er gratis.
Update. Jeg får svar på min mail som jeg har skrevet tidligere og det er et svar fra en ai genereret chat robot som slet ikke svarer på min mail. Det er virkelig problematisk og provokerende.

9. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
EasyPark Danmark-logo

Besvarelse fra EasyPark Danmark

Hej Thomas,

Tak for din anmeldelse.

Vi kan ikke nikke genkendende til, at vi havde 30 min. ventetid i dag. Jeg ved at vores telefonsvarer advare om ''op til 30 min ventetid på telefonen'', men det betyder ikke, at ventetiden specifikt er 30 min. I dag har maks. ventetid været 7 min.

Du kan nå, at ringe til os endnu inden kl. 17:00, lige nu er ventetiden 11 sek. på tlf.

Du ønskes en god dag.

Med venlig hilsen
L.M.Jensen
EasyPark AS

Dette er Trustpilot

Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.

Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".

Læs mere om andre typer anmeldelser.

Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.

Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.

Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.

Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.

Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.

Læs mere