Jeg blev endelig serviceret af en kompetent og effektiv medarbejder, hvilket var nødvendigt. Jeg kan igen anvende min EasyPark app. ________ Jeg har behov for personlig service! - ChatBot fremk... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Oprettet med AI baseret på nylige anmeldelser
Lad os gøre parkering nemmere! EasyPark giver vores brugere fra hele verden mulighed for hurtigt og nemt at administrere deres parkering eller opladning via deres smartphone. Med tilstedeværelse i de fleste danske byer med betalingsparkering tillader vores app dig at håndtere parkering hurtigt og nemt, hvilket sparer vores brugere for en værdifuld tid. Med blot få klik kan du justere parkeringens varighed uden at skulle være i nærheden af køretøjet. Vores mål er at gøre byerne mere beboelige og dit liv lettere med mindre tid på parkering, mere tid til dit private liv.
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 82 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 måned
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Det er interessant, at min parkering i app'en kostede 24 kr. (dette betaler jeg gerne og fik en kvittering på det), når de trækker meget mere end det = enten svindel eller bemærkelsesværdig IT-fejl.
58,65 kr. har de trukket oven i min parkering??
Det her er lige til Kontant eller en politisag... Deres slogan er mere tid til livet, men de dræner min energi og økonomi!!!!
Håbløs ringe automatisk support.
En anden bruger havde brugt mit telefonnummer (ved en fejl går jeg ud fra).
"Support" bekræfter at det er problemet. Den kan ikke løse det og siger skriv en e-mail til support.
Får en auto e-mail tilbage som fortæller det samme trin som chatten lige har sagt ikke virker.
Håbløs ringe suport.
Fandt en anden app som virker.
Ringede slutligt til telefon support og efter lang tids parlamenteren med endnu en "hjernedød" robot kom jeg efter lang tids venten igennem til en fysisk person som løste problemet på to minutter.
Personen bekræftede også at at det som som chat-robotten sagde og hvad e-mailen skrev desværre var forkert.
Super personlig support hvis du kan lykkes at komme igennem inden for et snævert vindue, men den automatiserede support var i dette tilfælde komplet uduelig.
Jeg havde en kamerabaseret parkering, der ikke blev afsluttet i min app. Jeg sendte en email med registreringsnummer, udkørselstidspunkt og dokumentation fra min bil-app.
En sag blev oprettet og behandlet af AI, som bad om præcis de samme oplysninger, jeg allerede havde vedlagt. Jeg svarede med de samme informationer igen. Dagen efter modtog jeg en feedback-forespørgsel på spansk, vel at mærke i en tråd der havde været ført på dansk fra starten. Engelsk havde jeg forstået, men spansk?
Jeg svarede, at intet var løst, og den aktive parkering stod stadig aktiv i min app den dag i dag. Ingen reaktion.
I dag ringede jeg ind og mødte endnu en AI-assistent, der oprettede en ny sag fra bunden.
Resultatet: to sager, over en uge, nul løsning. En kundesupport der ikke læser hvad der sendes ind, ikke svarer på dansk og ikke kan afslutte en simpel parkeringssag. Det er ikke acceptabelt.
Til EasyPark: sagen er stadig uløst. Jeg forventer kontakt fra en menneskelig sagsbehandler, ellers må jeg desværre søge hjælp andre steder.
Tak på forhånd

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hvorfor er EasyPark (apcoa) så utrolig uvenlige, Når man ringer til kundeservicen? De er fra starten i forsvars position, affejende og lidt sure. Inden man nogensinde får fortalt hvorfor man ringer, har de allerede stillet alle forsvarsmure op, og næsten lagt på, også selvom man taler venligt og pænt og om noget helt andet end P bøder.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Jeg fik i går aftes en parkeringsbøde på 985 kr. på grund af manglende registrering i EasyPark.
Jeg er helt sikker på, at jeg havde registreret parkeringen korrekt i appen og godkendt beløbet på 157 kr. Alligevel blev jeg efterfølgende mødt med en bøde for manglende registrering.
Det er meget frustrerende at betale for en parkering via appen og derefter alligevel få en bøde på 985 kr. Hvis registreringen og betalingen er gennemført korrekt, burde man kunne stole på, at systemet fungerer.
På den baggrund får EasyPark 1 stjerne fra mig.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Hvis I bruger EasyPark Express-kamera, så husk at holde øje med, at det stopper, når I kører væk fra parkeringen. Lige nu har jeg en aktiv parkering, som jeg ikke kan stoppe. Jeg har kun parkeret i to timer, men lige nu er den aktiv i femte døgn. Jeg har skrevet til EasyPark 4 gange, men de reagerer ikke på mine henvendelser. Møgirriterende! Det betyder også, at jeg ikke kan bruge kamerafunktionen andre steder, så længe den er aktiv.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Jeg har brugt Easypark en enkelt gang, og på en eller anden måde er jeg derefter blevet tilmeldt et abbonnement, så det nu viser sig at jeg har indbetalt 49 kr hver måned i et år.
Jeg er altså ikke langsom i opfattelsen eller normalt en type det her sker for, så jeg må antage at deres app er indrettet sådan, at man nemt kan blive bondefanget i et abonnement, hvis man ikke er opmærksom.
Da jeg opdagede fejlen, skrev jeg til Easypark, men ligegyldig hvordan jeg har kontaktet dem, har jeg kun kunnet skrive med robotter. Og de er ærligt talt ikke den store hjælp.
Jeg vil fraråde alle at bruge Easypark, for det er simpelthen ikke gennemskueligt, om man får tilmeldt sig noget man ikke har lyst til.
Jeg kommer aldrig til at bruge appen igen, og jeg vil anbefale alle jeg kender at slette den app.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Ualmindelig dårlig app, fik p-bøde på 995,00 selvom jeg havde aktiveret appen
En norsk bilist har samme reg no. som jeg. Dette aktiverer kameraer opsat på div P-pladser. Jeg oplever en imødekommende og hjælpsom håndtering fra EP’s side.
Vh Svend

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Når man tilføjer en ny bil i appen, melder den forkert bilmærke ud. Der er INGEN mulighed for at rette bilmærket! Når man så henvender sig til Easypark får man blot et dumt AI genereret svar, hvor de ovenikøbet selv skriver:
EasyPark udsteder ikke parkeringsbøder, men hvis nummerpladen i appen ikke matcher den bil, der faktisk er parkeret, kan parkeringsoperatøren udstede en bøde.
Vi ved jo alle, at parkeringsvagterne netop leder efter muligheder for at udstede bøder, så det er sågu da alvorligt, at man ikke kan få rettet bilmærket i appen.
Mon andre har oplevet det samme problem?

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Har netop igen oplevet at automatisk parkering ikke stopper automatisk, denne gang ved Fields. Det var som typisk lidt et tilfælde at jeg opdagede det.Det sker jævnligt og det på trods af at nummerpladen er fint synlig og jeg kører meget stille og roligt ud. Jeg mener det er fuldstændigt uacceptabelt at man kan drive sådan en service uden at være helt sikker på at det fungerer ordentligt.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Teknisk fejl i jeres lorteap som ikke registrerede min parkering.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Parkerings selskaber bliver som oftest udskældt i medierne. Vi har dog haft en meget positiv korrespondance med Adam fra EasyPark Kundeservice.
Parkerede på grænsen mellem Frederiksberg og kbh kommune, anvendte Appen, kom fejlbarlige til at vælge Kbh kommune og betalte for 2 døgn. Fik imidlertid en parkeringsafgift i forruden fra Frederiksberg kommune, da det viste sig at vi holdte på en plads i deres kommune. Sendte en anmodning om tilbagebetaling til EasyPark, fik pengene retur, tusind tak for seriøs feedback.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Ingen kundeservice og ingen hjælp.
Værste oplevelse!!!!
Forstår ikke at man overlader parkeringspladser og huse til dem!

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Skuffet over app ofg service fra Easypark. Vi overtog bilen i oktober 2025, men fordi nummerpladen tilsyneladende har været brugt før, (hvilket undrer mig), så har app ikke fungeret hver gang vi har brugt kamera parkering. Da dem før os har haft noget udestående og ikke betalt parkering står bilen reg. som ikke gyldig. Vi har parkeret i god tro på at parkering aktiveres, men det gør det ikke. Først senere efter at have modtaget gebyr og rykkere for ca. 400 dkk fra diverse parkeringshuse finder vi ud af det er tilsyneladende en registreringsfejl hos dem. Men regningen den bliver hos os, til trods for at det er der fejl er sket :-((

Besvarelse fra EasyPark Danmark
I København er appen uundværlig for mig og har sparet mig for mange P bøder. Den er nem at bruge og den fungerer altid.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Jeres servicegebyr er dyrt og hvis man parkere meget, er det en stor udgift oven i den i forvejen dyre parkering man betaler.
Desuden finder man først ud af hvad servicegebyret koster efter endt parkering.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Det er fuldstændig umuligt at komme i kontakt med jer. Det eneste man kan tale med er en robot. Jeg har forsøgt mig på mail og telefon men der bliver ikke svaret. Sagen er den at kamera ikke har registreret en udkørsel på min bil, og derfor har en parkerings betalt fortsat til over et døgn…. Så nu er der trukket penge fra mit kort som jeg reelt ikke har brugt.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
EasyPark parkering. Appen om parkering. Plejer at fungere. Men i de sidste par uger, får de virkelig en til at føle sig til grin. Der er intet abonnement i min parkerings app. Men betaler altid pr. kvittering. Esaypark har taget uden min godkendelse 172,50 kr. måned. Prøver at kontakte Esaypark. Det er robot styrret. ingen menneske at tale med. 4 gange har jeg skrevet med en robot. som siger at CUSTOMER SUPPORT kontakter mig. Hvis jeg sidder foran skærmen. Først var det 4 timer. Så kontakter jeg dem igen. Så skal jeg skrive alle informationer ingen, fordi de har slettet det hele. Så lover de igen på 3 gang at jeg skal vente til CUSTOMER SUPPORT kontakter mig igen. Der går 4 dage. ingen kontakt fra Esaypark. De har fået alle informationer om hvad jeg ønsker fra dem. De er totalt respektløse. Roboter har ingen empati eller opdragelse i god service. Esaypark får 0 stjerner for ekstrem dårlig kundeservice.
Få dog en bogholder til at kontakte jeres kunder når de beder om det utallige gange.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Stor undren da jeg den 3.juli 2026 så på min konto at Easypark havde trukket beløb derfra. Jeg kunne via Easyparks app se, at jeg havde holdt og var registreret på 3288 Sluseholmen Nord. Jeg har aldrig parkeret på Sluseholmen. Derfor stor undret. Har 3 gange forsøgt at få kontakt til Easypark, hhv. 13/7 via mail, rykker af 27/7 samt 6/8 indtalt til AI agent på telefon. På intet tidspunkt har vi modtaget nogen reaktion, ej heller at vores henvendelse er modtaget.

Besvarelse fra EasyPark Danmark
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.