EasyPark Danmark Anmeldelser 

Fik nyt mobilnummer. Det kan man ikke ændre, så man skal oprette en ny konto. Har nu brugt flere dage på at blive oprettet, men alt fejler både appen og ved login via hjemmesiden.
Hjælp via Chat og AI assistenten på telefon er umuligt, begge steder kommer bare ubrugelige råd
- Har behov for personlig betjening som kan løse problemet!
Dårligere kundeservice skal man lede længe efter.

Jeg var i dag i Slotsarkaderne i Hillerød; jeg kørte ind i parkeringshuset kl. 16.21 og kørte ud igen kl. 17.12. I alt parkerede jeg i parkeringshuset i 51 minutter, og jeg blev trukket 25 kr. via min Easypark-app, selv om det er gratis at parkere der den første time.

Jeres app virker ikke. Når man har drejet på hjulet og valgt tid, er der ingen knap så man kan godkende valgt tid og komme videre.

2 gange har jeg nu parkeret hvor der var henholdsvis 1 time og 1,5 times gratis parkering inden man skulle betale. Begge gange har EasyPark taget penge for den gratis parkering. Jeg skrev til dem første gang flere gange men de taler uden om og svarer ikke på spørgsmålet. Jeg har slettet APP'en.

hvordan kan Easy Park rykke for abn. man ALDRIG har oprettet og nu sender rykkere grundet I ikke kan trække penge fra mig via kort eller mobilpay. Hvad bilder i jer ind.

Startede parkering, kom tilbage til bilen før udløb og ville standse tiden. Men der var intet i app'en, som indikerede nogen aktivitet. Smart måde at lave penge på … for ingen kan dokumentere noget som helst.
Et stort scam.

To gange på 3 uger.
Første parkering ved langtidsparkering til Fanø, på Esbjerg siden.
Parkerer fredag, kommer tilbage søndag kl.10.30 hvor der sidder en bøde i foruden på 940 kr. Betaler den men skriver samtid til Easy park, at jeg er uforstående, bøden er sat i vinduet, en time efter påbegyndt parkering. Men de første 24 timer er gratis, derefter 14 kroner i timen står der…… Tager i bare penge fra folk,
Har bedt om forklaring, og pengene tilbage.
Derefter i fredags ved Rosengårdscentret i Odense, går selv ind aktiv og aktiverer den. Kører derfra to timer efter, hvor der står at app stopper automatisk efter udkørsel derfra.
Måtte vende bilen efter 15 km da app stadig kørte som holdt jeg stadigvæk parkeret der. Kørte tilbage ind på parkeringspladsen, forsøgte at ringe jer op, ingen kontakt.
Efter en times kørsel mod varde stoppede den parkeringen. Nu må i venligst give mig en hurtig forklaring og mine penge tilbage. Svindel af værste grad.

Ufattelig dårlig kundeservice
Parkerede ved Rosengårdscentret lørdag kl 09.46 og forlod det igen kl 12.23 parkeringen blev registreret ved ankomst, men blev ikke registreret og afsluttet da vi forlod området.
Først tirsdag lidt før kl 11.00 fik de den endelig stoppet. Selvom jeg har bedt dem stoppet den via appen og senere via mail.. Men der kommer bare auto svar og nye beskeder om man skal sende ny mail.
Tirsdag kom jeg så igennem til en medarbejder, men der var sgu ikke meget kunde service over det...
Ender med det blev stoppet og at jeg skulle betale 24 kr, som jeg jo syntes de skulle have annulleret som kulance når nu jeg har brugt meget af min weekend på at få stoppet deres fejl..

Ufattelig dårlig service.
Ifm kameraparkering stopper denne ikke automatisk Easyparks fejl og man kan ikke få hjælp til at stoppe parkeringen kun via mail hvor ekspeditionstiden er 2 dage “Flot” når det er jer selv der laver fejl - helt uacceptabelt

Ringede ind til kundeservice og fik en
meget lyttende og hjælpsom ansat ved navn Lucas.
Mega god oplevelse, løste problemet nemt og hurtigt. ☺️🙏

Forinden Lucas, fik jeg en af hans kollegaer ved navn Susanne som gjorde det mere kompliceret end nødvendigt dette giver jeg hende for 1 stjerne for. Brugte min tid på noget der slet ikke gavnede. Håber hun lærer af dette. 👎

App svigter flere gange med deres kameraovervågning eller Ekspress Pay som det smart hedder nu.

Men lige udueligt er det.

Har 3 parkeringer på samme plads med samme bil på samme tid kørende - håbløst.

Og er der hjælp at hente? Nope - en værdiløs ai-chat som intet kan.

Så Easypark app vil blive slettet.

Jeg kørte ud fra P2 i Aarhus Lufthavn den 4. oktober kl. 19.46, men min parkeringssession står stadig som aktiv i EasyPark-appen. Nu er der gået 6 døgn!

Jeg har en kvittering fra Aarhus Lufthavn, der dokumenterer, at parkeringen er betalt, men alligevel er parkeringssessionen ikke afsluttet i appen.

Vi har nu forsøgt at komme i kontakt med EasyPark i 6 dage uden held. Ingen svar og ingen hjælp.

Det er ganske enkelt ikke godt nok. En parkeringsapp skal gøre parkering nemmere – ikke skabe problemer, som man ikke kan få hjælp til at løse.

Efter denne oplevelse har jeg mistet tilliden til EasyPark og deres kameraparkering.

Dårlig service og en meget utilfredsstillende oplevelse. Jeg kan ikke anbefale dem.

Ligesom andre er jeg blevet trukket for et abonnement jeg ikke mindes at have tegnet. Jeg har ingen bil, så det føles som spild af penge…

Sjovt at når ,man ringer til jer , lige meget om det er mandag,tirsdag,onsdag,torsdag,fredag er der altid 1 times vente tid . Er der ikke nogle medarbejder ved telefonerne , eller vil i ikke snakke med os .
Hvis det kun er AI , kan i altid spare penge på dem der passer telefonerne , de tager den allivel ikke .

Hvordan kan man ikke have en kvitterings ordning der fungerer? Det må da være den simpleste ting at kode. Live chatten er også ubrugelig. Den foreslog jeg opdaterede min IOS for at modtage mails…. Skod firma

Kæmpe amatør og svindel firma!!!! Melder dem snart til Kontant og Operation X, så folk kan få øjnene op for det her l0rte firma. Håber ejerne af dette skraldefirma har god smag i munden, da de snyder deres kunde. Jeg træner i fitness puregym og de har samarbejde med dem, så jeg kan holde gratis... jeg skal først parkere bilen sætte skiven også først gå over til indgangen, hvor jeg skal bruge mit kort for at komme ind, herefter gå op af en trappe og bruge mit medledskort igen også gå over til en skærm, hvor jeg skal indtaste min mail eller telefonunmer og nummerplade manuelt og det kan godt tage 2-3 minutter. JEG HOLDER I 2 MINUTTER OG ALLIGEVEL FÅR JEG EN BØDE NÅR JEG KOMMER TILBAGE???????? Jeg har bevis på hele l0rtet, altså jeg er rasende, hvordan fan ka i få jeres medarbejdere til at give sådan nogle bøder??? FOrdi de måske er provisionslønnet for at dele bøder ud?? Skam jer, melder jer snart det kan jeg love jer for. Det er IKKE første gang jeg har sendt en klage indtil jer. Dette er tredje gang på få år. Hold kaeft jeg er mundlam. Det lugter så meget af svindel fy for sat4n.

Betalt for abonnement, selvom jeg ikke bevidst har tilmeldt mig abonnement.

Trækkes 39 kr. for et "abonnement" jeg aldrig har tegnet.
Slut med EasyPark herfra. Gider ikke længere handle i forretninger og butikscentre, der samarbejder med EasyPark.

Ringede til Easypark da parkering aldrig startede på app. Selvom der var kamera på stedet. Fortæller deres AI at parkering ikke kan startes via APP. Dens svar var at sende mig et link til at downloade appen og lægge på. Gud en dårlig service. Kunne heldigvis kører ud igen senere, og parkeringen er aldrig startet på min app. Så jeg har ikke skulle betale. Men hvor kører det skidt det der.

Ekspress pay med kamara skulle være smart, ja hvis det så virker, gang på gang bliver man ikke logget ud når man køre der fra, dette omhandle p-plads rosengårdcenteret i odense, at man skal holde så meget øje med det hvergang, hvir det smarte i det ? også skrive med deres chat bot, det bliver for meget derfor 1 stjerne, det kan gøres meget bedre