Deutschlandticket Anmeldelser 

Achtung Kauffalle! Die App funktionierte, ich kaufte das Ticket, es wurde aber nicht geladen, nur ein weißes Bildschirm kommt ohne Ticket. Ich konnte also am nächsten Tag nicht meine geplante Fahrt antreten. Das Geld wird NICHT ZURÜCKERSTATTET!

P.S. auf die Antwort vom Deutschlandticket am 25.06.2025: Ihre Entschuldigung ist nicht ehrlich, weil sie mir das Geld nicht erstatten. Sie versuchen es zusätzlich mit irgendwelchen Ausreden, dabei müssten Sie sich nur mal den Chat- bzw. Mailverlauf mit mir anschauen. Sie haben ja meine Daten von Trustpilot zugeschickt bekommen. An Ihrer Haltung hat sich nichts geändert, nur faule Ausreden. Von wegen mit Kundenservice in Verbindung setzen. Die sind so unfähig, das kann man sich kaum ausmalen. Man könnte fast meinen, sie machen's mit Absicht. Sie wollten von mir nach Tagen etlichem Hin- und Hergeschreibe ein Screenshot von meinem weißen leeren Bildschirm haben als Beweis, dass die App den Ticket tatsächlich nicht anzeigt. Irre. Übrigens: Das Geld war schon längst überwiesen und eingegangen, trotzdem war auf meinem Handy das Ticket nicht abrufbar. Nach einigen Tagen hatte ich auf Ihr "Kundenservice" keinen Nerv mehr und habe aufgegeben. Ich hoffe Ihr werdet mit dem Geld glücklich!

unkomplizierter shop, hat alles reibungslos funktioniert.

Es funktioniert nichts:
--> weder der Login über das Kundenkonto;
-->noch die Sendung eines links zum Zurücksetzen des Passwortes, das ich zwar nicht vergesssen habe, das aber offensichtlich im Login nicht funktioniert;
--> und auch nicht die Anmeldung über den Ticketcode.
Im Kontakt mit dem Kundenservice wird man mit einer automatischen Antwortmail abgespeist, in der vorsorglich daruf hingewiesen wird, dass die Bearbeitung länger dauern könne und man von Nachfragen bitte absehen möchte. Ich brauche das Ticket am 01.11.24. Nur das Geld wurde natürlich schon abgebucht. Das funktioniert. Sofort, innerhalb von Minuten.

Trotz (absichtlicher?) Falschberatung im Reisezentrum der Bahn muss ich nun für 2 Monate aufkommen.
Nachdem ich infolge der Falschberatung ("Jaja, Sie zahlen nur einmal") in die Abofalle getappt bin und dies aufgrund des von mir nicht verschuldeten Irrtums anfechten wollte, hieß es nur lapidar, dass die Konditionen dann eben falsch kommuniziert worden seien. Kulanz? Fehlanzeige, und das obwohl der Fehler bei der Bahn liegt. Das ist an Kaltschnäuzigkeit kaum zu überbieten.
Wie bereits in anderen Rezensionen beschrieben, arbeitet die DB inzwischen mit Abofallen und nimmt ungerührt in Kauf, dass Kunden massiv verprellt werden. Ob sich dieses beispiellos heruntergewirtschaftete und verkommene Unternehmen auf diese Weise sanieren kann, sei mal dahingestellt- mein Vertrauen wurde durch diese Aktion endgültig verspielt. Der Laden ist einfach nur lost.

+++ Achtung Abofalle +++ Meine Erfahrung: Ticketkauf bei der Deutschen Bahn am 11.10.2024 für € 49,00 +++ Sofort nach dem Kauf Kündigung zum Monatsende NICHT möglich, da Kündigungstermin stur auf den 10. j.M. festgelegt ist +++ Meine Nutzung war vom 11. bis 17. Oktober +++ Bezahlen muss ich jetzt zwangsweise 2 Monate, also Oktober+November +++ KEINE Kulanzregelung möglich +++ Fazit: NIE wieder Deutsche Bahn ... NIE wieder Deutschlandticket +++

Deutschlandticket als Abo abgeschlossen und dann kündigt AVG an, dass fast einen Monat lang Verbindungen morgens entfallen - zur Fahrplanstabilisierung, wg. Personalmangel. Das nachdem zuvor Wochenlang die räudigsten Umleitungen gefahren wurden. Sonderkündigung nicht möglich, obwohl das Ticket so absolut nutzlos ist bzw. nicht den angedachten Zweck erfüllt.

Ich habe das Deutschland-Ticket für den Monat September 2024 gekauft und festgestellt, dass mir der Betrag von 49 Euro zweimal abgebucht wurde. Trotz zahlreicher E-Mails mit Beweisen und Screenshots meiner Banktransaktionen habe ich keine Rückerstattung erhalten. Es ist enttäuschend, dass mein Anliegen ignoriert wurde und ich fühle mich betrogen. Ich hoffe, dass dieses Problem bald gelöst wird.

Absoluter Mist! Nicht das erste Mal das was bei mir schiefgelaufen ist! Kundenservice gleich Null!! Erst wird mein Ticket nicht angezeigt, (ich musste frühs um 5.45 auf die Arbeit) dann denke ich ok, neuer Monat dann muss ich das wohl neu bestellen, ich natürlich weil kein Ticket in der App angezeigt wurde, bestelle ich es nochmal. Wieder Probleme beim Bestellen!! Sowie auch das erste Mal. Und plötzlich sind 2 Abo's in der App. Konto 2 mal belastet! KUNDENSERVICE NICHT ERREICHBAR NUR PER EMAIL. UND DANN SO DREIST SEIN UND NOCH Schreiben ES IST KEINE STORNIERUNG MÖGLICH. DAS HEIßT FÜR MICH 100 EURO FÜR NICHTS, denn in der App wird mir jetzt gar kein Ticket mehr angezeigt!! Abzocke vom feinsten

Habe für mich und meinem Mann das Ticket gebucht. Wollte es nur für einen Monat. Wohne auf dem Land und bin froh, wenn überhaupt mal eine Bahn fährt. Was hat sich die Politik /Bahn dabei gedacht, dass nur Abos möglich sind. Habe beide gekündigt. Leider erst im Juni bemerkt, dass eine Kündigung nicht beachtet wurde.
Kündigung zum Monatsende mindestens 10 Tage vor Monatsende möglich. Also noch ein Monat das Abo, obwohl in meiner App schon längst kein Ticket mehr sichtbar war!! War nach einem Monat weg. Habe außer einer automatischen Mail, nie mehr was von der Bahn gehört. Nun eine unverschämte hohe Inkassoaufforderung von einem Zahlungsdienstleister. Danke lieber Staat, habe von der Bahn die Nase voll!

Firma Transdev - Ich habe online ein Deutschlandticket bei Transdev gebucht, aber außer ein paar Mails, dass ich mich registrieren soll und dass mein Abo angelegt ist, habe ich kein Ticket erhalten. Sobald meine Fahrtberechtigung (zeitnah!) in der App zur Verfügung sehen würde, würde ich eine Mail erhalten. Weder die Mail noch das Ticket habe ich erhalten. Ich habe die App heruntergeladen, kann mich mit meinen Daten einloggen, sehe, dass der Monat August!!!! aktiviert ist, ABER ich habe KEIN TICKET. Kontaktaufnahme nur über Chat (AI gesteuert) oder Mail (Rückantwort mit Textbausteinen, dass ich mich aus- und dann wieder einloggen soll).
Ich kann nicht einmal kündigen, da ja noch kein Ticket zur Kündigung da ist. Den Account löschen geht auch nicht, da ja mein Abo schon aktiviert worden ist.
Ich wollte eigentlich per Lastschrift bezahlen, das ging aber auf der Homepage nicht, ich war gezwungen meine Kreditkartendaten anzugeben. Vielleicht weil man Lastschriften leichter wieder zurückgeben kann? Außerdem hat man keinen Nachweis, für welchen Monat man gebucht hat. Außer in der App, da steht, August aktiviert. Ich hoffe das reicht als Nachweis für ein Gerichtsverfahren.
Bezahlen darf ich, aber fahren nicht! Absolute Betrüger! Finger weg!!!!!!!!!! Leider habe ich die Bewertungen vor meinem Kauf nicht gelesen. Gott sei Dank habe ich eine Rechtschutzversicherung, das werde ich mir nicht bieten lassen!

Ich fühle mich einfach abgezockt von der Deutschen Bahn. Habe heute am 12. August ein Deutschlandticket gekauft und wollte das Abo direkt kündigen, da ich es nur im August brauche. Frühester Kündigungstermin ist aber erst der 30. September. Ein deutlicher Hinweis, das man bis zum 10. des Monats kündigen muss, sollte unbedingt unmissverständlich am Anfang der Buchung erfolgen. Wegen dieser intransparenten Masche fühle ich mich von der Deutschen Bahn um 50,- Euro betrogen.

Eine drei. Es hat alles funktioniert. Hatte 2023 für einen Monat gekauft, gleich wieder gekündigt, kein Problem. Die App fand ich nicht intuitiv. Hätte gerne eine Kündigungsbestätigung bekommen. Von Kollegen höre ich, sie hätten Probleme beim bezahlen gehabt, deshalb nicht gebucht.

Ticket bestellt und bezahlt nach über einem monat aber kein ticket bekommen und geld ist weg auf E-Mails wird nicht geantwortet und support auch keine antwort

Ich wollte erstmalig ein Deutschlandticket kaufen.
Dass die Bezahlung mit Amex-Kreditkarte nicht akzeptiert wird, erfährt man erst, wenn man Kreditkartennnummer, Ablaufdatum und Prüfnummer eingegeben hat.
Dann Bezahlung per SEPA-Lastschrift versucht. Trotz deutscher IBAN kommt nur die Meldung, dass die Zahlung abgelehnt wurde, ohne irgendeine Begründung. Zweiter Versuch mit anderer deutscher IBAN, wieder Ablehnung ohne jede Begründung.
Na dann eben nicht.

Ich hatte mein Ticket 49 Euro Ticket problemlos kündigen können hatte auch eine Bestätigung der Kündigung von der DB erhalten, nun hoffe ich das nichts weiterhin ab gebucht wird zum 15.08.2024 hin.

Update zum 11.07.2024, 14.07.2024
49€ Ticket über Deutschlandticket.de online gebucht. Fristgerecht am 04.06.2024 zum 30.06.2024 gekündigt. Kündigungsbestätigung von Deutschlandticket am 07.06.2024 erhalten.
Am 25.06.2024 teilt Deutschlandticket mir mit, daß das Ticket für Juli 2024 da ist.
Von da an ging die Schreiberei los.
Habe am gleichen Tag an Deutschlandticket geschrieben, das ich die Kündigungsbestätigung am 07.06.24 erhalten habe.
Antwort von Deutschlandticket: Die Kündigung wäre nicht ersichtlich gewesen!?
Das Ticket für Juli 2024 würde storniert.
Am 3.07.2024 wurden trotzdem 49€ abgebucht.
Ich erreiche niemanden telefonisch und per Mail erhält man nur Standardantworten.
Wie bekomme ich meine 49€ zurück?
Das ist wirklich eine Betrugsmasche.

Folgende Mail hab ich von Deutschlandticket.de am 14.07.2024 erhalten!
Leider konnte Ihre Kündigung aufgrund eines technischen Fehlers bisher nicht an Ihrem Kundenkonto hinterlegt werden. Wir stehen bereits im Kontakt mit der entsprechenden Fachabteilung, um dies schnellstmöglich anzupassen.
Daher kam es leider zur erneuten Ticketausgabe und der entsprechenden Abbuchung des Ticketbetrages.
Wir veranlassen für Sie eine Gutschrift über den fehlerhaft abgebuchten Betrag.
Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift erst nach Ablauf der Widerrufsfrist des erfolgten SEPA- Lastschrifteinzuges stattfinden wird.
Es tut uns aufrichtig leid für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir bedauern dies sehr.
Wir arbeiten bereits daran, die Situation zu beheben, um sicherzustellen, dass so etwas nicht wieder passiert.
Ich bin gespannt, ob und wann mein Betrag gutgeschrieben wird!!

Update zur E- Mail von Deutschlandticket.de vom 14.07.2024
Leider habe ich bis heute 11.09.2024 nicht die 49 € als Gutschrift erhalten. Die 8 Wochen Widerrufsfrist waren schon am 28.08.2024 um. Ich habe bisher 8 Mails an Deutschlandticket.de geschrieben, wann ich nun den Betrag erhalte. Es werden immer Standardantworten gesendet, ich solle noch Geduld haben. Es erfolgt keine Angabe, wann ich den Betrag erhalte.
Das ist schon eine echte Unverschämtheit, wie mit dem Geld der Kunden umgegangen wird.
Es ist jetzt die 10. Woche.

Seitdem es auf online umgestellt wurde, gibt es nur Probleme.
Ich kann mich nicht mehr einloggen, weil dann nichts mehr passiert, nur blanko Bildschirm. Selbst nach dem deinstallieren und neu installieren, es hat nichts gebracht.
Daraufhin den Support kontaktiert die mir eine copy paste Nachricht geschrieben hat, die nichts mit der Behebung des Problems zu tun hat. Dann darf ich bei der nächsten Kontrolle wohl Strafe zahlen, obwohl ich schon für das Ticket einzahle!

Konnten meine Zahlung nicht zuordnen ?? , haben mein Geld trotzdem behalten. Kein Ticket, kein Kontakt. Muss jetzt Bank und Anwalt einschalten. Bloß Finger weg!

Eine tolle Idee das Deutschlandticket ABER es ist ja voll die Verarschung mit dem buchen und kündigen.

Ist es etwa pure Absicht alles so kompliziert und mit so vielen "Besonderheiten" zu versehen. (Ich denke ja :)) So wird wahrscheinlich mehr Geld gemacht als wenn man sich normale Tickets kauft.

Eine Unverschämtheit das Deutschlandticket als gute Sache dazustellen. Gerade Menschen auf dem Land die nicht oft Bahn fahren und sich dort auskennen oder ältere Menschen werden bewusst verarscht. Wenn in den Nachrichten vom Deutschlandticket geredet wird wird sowas natürlich von allen schön verschwiegen.

Es sagt doch schon alles das man es am Automaten nicht kaufen kann - nur als Abo - und nicht mit PayPal oder Karte zahlen kann.

Also wer es kaufen möchte bitte unbedingt beachten:
- Buchungsbestätigung kann bis zu 7 Tage dauern
weil die das Konto prüfen. (bei der ersten Buchung)
- Es kann nicht per PayPal gezahlt werden.
- Es kann nicht am Automaten gekauft werden
- Kündigung nur vor dem 10. jeden Monats (am
besten direkt nach Buchung kündigen)

Finger weg von deutschlandticket.de
Ticket am 01.05.2024 gegen 17 Uhr bestellt und bezahlt, jedoch kein Ticket erhalten. Als ich am 2.05. von meiner Reise zurückgekommen bin habe ich ca. 22 Stunden nach Bezahlung das Ticket erhalten. In der Zwischenzeit hatte ich bereits ein Ticket bei deutschlandticket.app ein Ticket gekauft, welches nach wenigen Minuten verfügbar war.
deutschlandticket.de hat keine Hotline, Emails werden nur mit vorgefertigten FAQ oder gar nicht beantwortet. Auf eine weitere Konkrete Anfrage habe ich bis heute keine Antwort erhalten. 49 Euro ausgegeben für Null nutzen.