Comptalib Anmeldelser 

Je suis commencé à utiliser Comptalib depuis 2 mois. La service est toujours à l'ecoute. Temps de réaction tres vite. Par contre, le système souffre de temps en temps des erreurs techniques. J'espère que le système sera plus stable dans les mois à venir.

En tant que tout récent client, je suis agréablement surpris par la réactivité de l'équipe pour répondre aux questions.

Logiciel bien conçu, démo très bien présentée, que du positif rien à redire !

Bonjour on devait me rappeler pour l inscription j attend toujours aucune nouvelle vous avez un problème pour enregistrer le paiement je ne trouve pas sérieux de votre service

Lamentable, rien de plus a ajouter !

Très réactif ! Top !

Guillaume est d'une aide précieuse à chacune de nos interactions.

Mon premier bilan est un échec cependant. Ouverture de ma société 15 jours avant la fin du mois de décembre cependant.

A voir l'année prochaine..

Plateforme excellente pour les PME.
L'interface est fluide et regroupe tous les outils nécessaires à la comptabilité.
Je recommande!

Horrible, appli complètement inutile, ne prends pas en compte les anciens bilans, ne prends pas en compte les fichiers FEC. Service du chat manque clairement de franchise, au passage ils n'ont aucunes connaissance compta, se contentent de faire remonter aux supérieurs mais ne ramènent jamais de solutions aux problèmes quand ceux ci sont urgents et importants. Vous pouvez bien sûre oublier un quelconque remboursement et devrez vous démerder pour la migration car il vous sera bien sûre impossible de récupérer les saisies effectuées sur ce machin!!!!
On devrait vous coller une procès, vous êtes dangereux et malsains!

EDIT
Ne vous fatiguez pas, après avoir menacé de porter plainte, vous avez subitement reçu l'autorisation de me rembourser en me laissant -24h pour récupérer mes fichiers XD. Après 5 mois de bataille je repars à 00 à 145 jours du bilan mais je me sens enfin sereine, je préfère me passer de vous :)
Ps : ce que vous faites est mal et vous le savez
N° facture 9556E04C-0002

EDIT 2, le 19 Janvier 2025!!!!!
Aujourd'hui je reçois un mail demandant de justifier cette expérience sous peine de voir mon avis supprimé.
Merci de préciser les documents attendus. Voulez vous des échanges de mails, avec vos services ou ceux des impôts ? Des captures d'écran avec le chat afin d'évaluer par vous-même la médiocrité du service en question ?

JE REFUSE DE REVENIR SUR MON AVIS, LE SIMPLE FAIT DE RECEVOIR CE MAIL DE JUSTIFICATION PRESQUE 3 ANS APRÈS, PURE SCANDALE MAIS VOUS AVEZ MAINTES FOIS PROUVÉ QUE LA HONTE N'A AUCUN EFFET SUR VOUS!

Première clôture avec Comptalib, les galères s'enchaînent!
Depuis plusieurs semaines, j'ai relevé un nombre considérable de bugs, erreurs de calcul et incohérences, entre autres:
- Erreurs de calcul dans les amortissements
- Bilan non équilibré (!)
- Données non reprises dans la liasse fiscale
- Incohérences dans le calcul des provisions
- et j'en passe
J'ai effectué plusieurs signalements auprès de l'équipe support, que j'ai relancé à plusieurs reprises. Soit-disant "les développeurs" travaillent dessus. Je ne vois aucune amélioration/correction.
Dommage car le logiciel est agréable à utiliser et très intuitif. Cette apparence trompeuse cache un grave manque de fiabilité.
J'ai perdu toute confiance dans le logiciel, et je suis incapable de clôturer mes comptes à 10 jours de l'échéance.
Vraisemblablement ce logiciel n'est absolument pas abouti.

Il n'est pas très étonnant que la moitié des avis recueillis sur Comptalib ont été publiés entre le 26 et le 31 mai 2021, en attribuant TOUS la note de 5/5. Tiens donc. De la à dire que ces avis sont truqués, il n'y a qu'un pas.

Je déconseille TRES fortement!!

Je ne peux pas faire ma télédéclaration. Des essais infructueux depuis une semaine et j'attends depuis jeudi un retour des "développeurs".
Pas d'explication et je dois aller à la pêche aux infos.
Pas très pro.
Je ne sais pas si je vais rester chez Comptalib.

Nous sommes le 25/04 et toujours pas de liasse fiscale disponible pour un rendu légal au 5/5!
un vrai cauchemar pour nous! après des promesses commerciales non tenues, des bugs jamais résolus, des mensonges et des mises en ligne sans vérification du fonctionnement par l'équipe technique, la sympathie du service client ne sert plus à rien. malgré leur gentillesse, rien n'avance. une perte de temps phénoménale! ils ne connaissent même les dernières obligations légales de juillet 2021!

Pour le moment, répond à tout mes besoin,
Facile d’utilisation,
Conseiller disponible :)

A savoir, vous achetez l'abonnement à un logiciel et c'est tout!
les interlocuteurs sont gentils, mais n'ont aucune notion de comptabilité. N'attendez pas le moindre conseil, si votre question n'est pas de l'ordre " logiciel".
Au moment du bilan, il me manque des immobilisations dans ce dernier. Je le précise à mon interlocuteur qui prend les choses très à la légère.
Pourtant la conséquence est majeur pour une entreprise. Ce n'est jamais de leur faute, il faut le savoir!
Beaucoup trop ,d'amateurisme et de désinvolture pour traiter un sujet aussi essentiel pour une société.
Je suis très étonné des avis positifs que je peux lire, j'ai beaucoup de mal à croire en leur réalité.
Au delà du prix de l'abonnement très accessible, quand on sait l'importance d'une comptabilité dans une entreprise, il est impossible de faire confiance à comptalib. je le déconseille très fortement

Application un peu lente au changement de page

Un gros plus sur la teledeclaration automatique de TVA

J'étais très contente les premiers jours car sur le papier ça répondait à tous mes besoins et le conseiller était top, et en fait il y a tellement de buggs de tous les côtés sur c'est devenu un enfer. Première fois que je déchante autant.

La moitié des employé du chat est hyper desagreable et complètement inutile. Et je dirais qu'il faut en moyenne relancer 15 fois pour régler un problème. Ou attentre 15 ans. Ça dépend.

Après je m'en sers toujours, mais c'est surtout parce que j'ai la flemme de changer.

Je vous avais remercié à l'époque sur mon commentaire et je vous avais mis 5 étoiles, mais après 1 an de crise de nerfs devant les buggs, je ne vous remercie plus et je passe à 2 étoiles. C'est l'option TVA qui vous fait gagner des points bien que ça soit pas non plus un succès à 100%.

Bref, je ne recommande pas. Si ça s'arrange et que je ne pas pas dans les prochaines semaines je re-modifierai ce commentaire.

Mis à jour janvier 2023

Evitez Comptalib !

En comptabilité d'engagement, la solution n'est pas développée jusqu'au bout. Il n'y a pas d'OD (alors qu'il m'ont annoncé cela pour la fin novembre) !

Même si les personnes en face sont disponibles, elles ne sont pas comptables.

J'ai pris l'option annuelle pour profiter de l'accompagnement à l'immatriculation de ma société, tout s'est bien passé avec leur prestataire. RAS de ce côté là.

Mais ma compta est en rade. Je suis à moins d'1 mois du bilan, rien n'est enregistré. Si, juste un enregistrement (titres sur immobilisation en 404100), mais c'est le 401000 qui est indiqué au bilan et dans la balance...!??? J'ai donc peur pour le reste...

C'est incroyable. "Il y a des BUGs, oui" m'a-t-on répondu.

Je crois avoir été assez patient. Je vais aller voir ailleurs.

Allez-vous adoucir ma peine en m'offrant partiellement un remboursement ?

Voyez comme je suis honnête. Et je le noterai, ici en "Edit"...

J'ai testé ce logiciel, il correspond à mes attentes et est vraiment facile d'utilisation.

Pas encore vraiment complet. Je retenterai l'année prochaine après ma clôture fin octobre.

Cette entreprise récente utilise des pratiques commerciales trompeuses pour pousser les clients à contracter ! Attention de ne pas tomber dans le piège car vous seriez verrouillés pour 1 an !!!
Leurs commerciaux nous avons faire croire qu'on créait un compte d'essai pour tester leurs fonctionnalités, mais au final ils nous ont prélevé le montant d'un abonnement annuel avec un engagement d'1 an (avec tacite reconduction) le 7em jour de notre essai !!!
En plus de cela, leur application est bourrée de bugs qui nous inquiète fortement car ils sont susceptibles de flouter le bilan et les résultats en fin d'exercice comptable !!!!
En conclusion : A fuir !!!!