Comptastar Anmeldelser 2.453

Les conseils d’Estelle LAGARRIGUE sont toujours excellents, simples et pertinents.
Je suis ravie d’avoir trouvé le cabinet COMPTASTAR car bien que ce soit un cabinet en ligne il est facile de les joindre .
J’apprécie leur réactivité et leur implication.

Nous n'en sommes qu'au début, mais pour l'instant très réactif et pro,
Je recommande

Dès la signature de mon abonnement annuel et la mise en place de prélèvements, je n’ai reçu aucun suivi, ni aucune information concernant l’attribution d’un comptable à mon dossier.

Malgré plusieurs emails et messages vocaux laissés à mon contact Matthis Prioux, je n’ai obtenu aucune réponse. J’ai également constaté qu’une adresse générique de ComptaStar Bordeaux a été ajoutée, sans explication ni prise en charge réelle de mon dossier.

En parallèle, après consultation des avis en ligne de ComptaStar Bordeaux, je suis particulièrement inquiète quant à la qualité du service...

Je rappelle que j’ai une échéance importante fin mai pour ma déclaration, et je me retrouve aujourd’hui avec le sentiment d’avoir payé un service qui n’a, à ce stade, pas été rendu.

Je recommande

Réactif et de très bons conseils.

A voir dans le quotidien si cela se confirme.

Bonne communication et l'ensemble du processus a été rapide.

Très bonne écoute et excellente réactivité face à ma problématique
Une comptabilité adaptée à mon activité avec gain de temps et argent

RDV téléphonique clair, agréable et précis. Merci à Madame DUHAL pour toutes les informations.
Jérôme A.

Excellente prestation, je fais totalement confiance à comotastar.
Merci à Chloe et son équipe.

Axel D a tout se suite compris mon besoin et a été en capacité de me faire une proposition adaptée en compétitive. Je le remercie chaleureusement. Olivier

L’expérience de prise en charge chez Comptastar a été très positive. Le processus a été rapide, fluide et entièrement en ligne, avec une plateforme intuitive qui facilite grandement les démarches.
Dans mon cas, l’accompagnement a été assuré par Axel, qui s’est montré réactif, clair dans ses explications et très professionnel, laissant une excellente impression.
Si ce début est un indicateur, je suis confiant quant au bon déroulement de la collaboration sur le long terme.

Mon entreprise à signé une lettre de mission avec Comptastar en novembre 2025. Six mois plus tard, le bilan est catastrophique :

Incompétence organisationnelle : Malgré mes relances incessantes, le cabinet a été incapable d'affecter un collaborateur à mon dossier.

Faute professionnelle grave : Aucune déclaration de TVA n'a été déposée, ce qui a entraîné une mise en demeure de l'administration fiscale à l'encontre de ma société.

Mépris du client : Mes deux derniers courriers recommandés (mises en demeure et relances) sont restés sans aucune réponse de la part de la direction.

Il est inacceptable qu'un cabinet d'expertise comptable, soumis à une déontologie stricte, mette en péril la sécurité fiscale de ses clients par une telle inertie.

Une procédure de plainte déontologique et de saisine de la commission de conciliation est officiellement engagée ce jour auprès du Conseil Régional de l'Ordre des Experts-Comptables de Nouvelle-Aquitaine (Bordeaux).

Si vous cherchez un partenaire fiable pour votre entreprise, passez votre chemin. Comptastar semble privilégier la communication commerciale au détriment de la rigueur comptable et du devoir de conseil.

PS : Suite à la réponse de Comptastar, on voit bien le peu de cas que cette entreprise fait de la gestion des "clients", une incompétence caractérisée depuis presque 4 mois, mais on va proposer via un site d'avis client d'attendre encore 15 jours ... pour je cites le contenu du courriel "pour échanger au sujet des pénalités de départ ainsi que du préavis." C'est clair Fuyez ...

Bon accueil, rapidité. Maintenant à voir dans le temps mais pour l'instant bonne expérience.

Toujours à l'écoute

Je suis extrêmement satisfaite de Comptastar! Petite marque familiale, Comptastar prend notre activité au sérieux et ne fait pas de différence avec un grand compte. Notre comptable est compétente, disponible et soucieuse de prodiguer les meilleurs conseils. Je recommande à 100% !

Professionnels

TRES BON ACCUEIL TRES PEDAGOGIQUE MOYENS MODRNE REACTIVITE ;;;; BRAVO JE SUIS LIMITE EN TEMPS POUR LA DECLARATION MAIS ILS ME SOUTIENNENT;

Très bon premier contact et mise en place de la gestion.
Je suis satisfaite pour l’instant!
Merci

Satisfaite de la comptabilité tenue à jour