Cleady Anmeldelser 

God og pålidelig rengøringshjælp. Kan anbefales!

Jeg havde en hårdtarbejdende ung tiltalende mand som hjalp mig med min have i 7 timer.
Jeg er meget tilfreds både med arbejdsresultatet men også med kommunikationen til kontoret .
Jeg vil helt sikker komme igen når jeg får behov.
Gabriella Annemone Holm

Jeg fik ordnet det jeg skulle have ordnet super pænt og hurtigt. En varm anbefaling herfra.

Fremragende service. Hurtigt feedback på ordreafgivelsen. Effektiv handymand der mødte til aftalt tid. Bestilte opgave løst fuldt ud tilfredsstillende.

Jeg må sige, at jeg har været 200 % tilfreds med Cleady. Fik en pris på opgaven med det samme. Ringede til Cleady med diverse spørgsmål, fik et hurtigt svar, Cleady ringede tilbage med det samme, da de havde fundet de handymænd, som jeg havde behov for. De 2 mænd der kom for at flytte mit klædeskab var super søde og super professionelle. Ingen karme, døre, vægge eller andet blev berørt at flytningen af mit skab. Jeg kan på det varmeste anbefale Cleady til alle og enhver. Jeg ved hvor jeg skal søge hjælp, næste gang jeg har behov herfor. TUSIND TAK FOR EN YDERST PROFESSIONEL HJÆLP. Jeg brugte ikke den aftale tid, så prisen på opgaven blev samtidig reduceret. TAK!

Jeg har haft en rigtig uheldig oplevelse med Cleady, og selvom de endte med at refundere 20 % af beløbet, (jeg bad om 50%) fordi rengøringen langt fra var tilfredsstillende, er det ikke godt nok! Jeg havde tænkt, at jeg fremover ville benytte Cleady, fordi konceptet er godt, men ikke efter at have prøvet det. Jeg fik en meget ringe rengøring. Min nabo, som jeg anbefalede at bruge Cleady, før jeg havde haft besøg af min assistent, (hun var i nød før en konfirmation), har lige skrevet, at hun desværre OGSÅ har haft oplevet en dårlig og mangefuld rengøring. Stort øv! Hvis Cleady ikke sørger for at have kvalificerede medarbejdere til at opføre opgaverne, så spår jeg dem en kort levetid. Både oplevelsen med kundeservice og assistent var ikke tilfredsstillende.

Uheldig administration hos Cleady.
Vi valgte Cleady ud fra Tv-serien Løvens Hule, det lød lovende, men blev desværre en skuffelse. Rengøringen var helt fin, sød og dygtig medarbejder, men administrationen virker simpelthen ikke. Medarbejderen hos Cleadys administration blev sur over vore klager og ønskede ikke at gøre rent hos os længere, hvilket kom os i forkøbet for vi havde selv besluttet at fravælge Cleady.

Her er et eksempel på én af vore mange korrespondancer:

Tak for din tilbagemelding Ida, du undskylder, at du lavede én fejl, men du har lavet fejl siden vor aftale startede.

Der har været problemer med Jer/dig siden starten af vor aftale. Jeg har talt med dig flere gange i telefonen og hver gang lover du at få tingene på plads – hvilket altså aldrig er lykkedes.

I morges kunne jeg endnu en gang konstatere, at sagen ikke var i orden. Prøvede at ringe, men sad i mange minutter og ventede på svar, prøvede endda flere gange. Sendte så en mail til dig hvor du hovent svarede, at jeg havde bestilt rengøring hver 4. uge selvom, der i mailen var medsendt en oversigt, der viser, at vi har bestilt rengøring hver 2. uge. Dvs. du havde ikke en gang gjort dig ulejlighed med at læse mailen.

Dette gjorde mig så irriteret, at jeg brugte den noget uheldige vending i min næste mail, hvilket jeg beklager.

Vi er 2 gange i træk blevet snydt for rengøring / har siddet og ventet forgæves på en assistent, der ikke kunne alligevel / havde gjort dem opmærksom på hun ikke kunne den dag der var aftalt, uden de har sørget for at sende en ny, eller aflyse.
Det er simpelthen for dårligt.
Jeg vil på ingen måde anbefale Cleady, selv ikke til mine værste fjender.

Svar til Cleady's svar
PS: hvis alle skulle have 3 chancer, så havde trust pilot ingen berettigelse.
Når man 2 gange har gjort klar/ryddet op og sat remedier frem, ventet et kvarter forgæves og ingen så dukker op, så føler jeg mig pisset på, i den grad pisset på.
Så kan en gratis rengøring eller 2 bare ikke godtgøre den tid og energi vi brugte på at rydde op og gøre klar.
Når det så er sagt, så blev jeg faktisk også løjet for i telefonen, da du/i ringede og fortalte mig at vores assistent var blevet indlagt på hospitalet, hvad du så ikke vidste var, at jeg faktisk selv havde snakket med hende, lige inden du/i ringede og fortalte hun ikke kom, hun skulle bare til check til på .....ambulatoriet,
da hun har en .....sygedom.
Grunden til ..... er jeg ikke vil udstille vores assistent og har anonymiseret hende så godt jeg nu kunne, men så du/i ved at det er korrekt det der bliver skrevet.

/Jannik Jensen

Super gode oplevelser med Cleady indtil videre. Meget tilfreds med standarden af rengøringen i vores hjem, og personalet kommer til aftalt tid. Kan anbefales herfra.

Et mindre godt forløb. Vi fik udført en rengøring, som var OK. Den næste kom ikke på den aftalte dag, hvilket skyldtes en misforståelse hos Cleady. Vi havde bedt om at få dagen rykket, men det havde Cleady misforstået, trods en 100% klar mail.
Vi bad undervejs i forløbet om forskellig information bl.a. om forsikringsdækning og dokumentation for fradrag. Disse mails blev besvaret meget lemfældigt, og tilsidst fik vi ingen svar.
Vi valgte derfor at opsige vores aftale.
PS: Den information man får på Cleadys hjemmeside under "Min Side" er upræcise. Fx. er det svært at se om man har en aftale eller ej på næste rengøringsdag. Men det kan Cleady jo nok få rettet op på, hvis de vil.

PS PS:
Cleady nævner i sit svar forneden at vi ikke havde meddelt at vi ønskede at rykke vores aftale fremadrettet. Jeg citerer derfor ordret fra vores mail: "Jeg vil gerne ændre ordre 18xxx fra onsdage til tirsdage. Startende med tirsdag d. 14. marts."
Cleady nævner at de har besvaret alt, men jeg fik aldrig svar på følgende: "Jeg vil også gerne vide hvordan jeg dokumenterer mine udgifter over for Skat, så jeg kan udnytte håndværkerfradraget."
Vi valgte at opsige vores abonnement fordi adskillige ting ikke fungerede godt nok. Ikke alt var skidt, derfor får I også 2 stjerner.
Jeg tror vi slutter her.

Nem og hurtig bestilling over nettet. 3 dage senere stod der en rengørings assistent hos mig, som bare puklede løs i de 6 timer jeg havde bestilt, Kan absolut anbefales.

Min første rengøring var decideret mangelfuld og ikke tilfredsstillende - jeg fik som kompensation herfor en ny aftale uden afregning. Jeg valgte at skifte rengøringsleverandør, da niveauet på første rengøring var meget lavt.

Den nye rengøringsleverandør udførte et bedre, omend ikke tilfredsstillende arbejde, hvorfor jeg afmeldte mit abonnment med én rengøring pr. måned. En måned senere troppede rengøringsleverandøren op på min bopæl og jeg kunne konstatere, at hun ikke var blevet gjort opmærksom på, at jeg havde opsagt mit abonnement. Desuden blev jeg, til trods for opsigelsen, trukket for en rengøring, som jeg dog fik refunderet hurtigt.

Alt i alt en ganske fin kundeservice, men rengøringen bar præg af, at leverandørene havde rengøringserfaring fra rengøring i industrielt regi og ikke fra privatrengøring.

Jeg bestilte rengøring via Cleady til min lejlighed, da vores normale rengøringshjælp var på ferie. Cleady var rigtig gode til at finde en flink og imødekommende person, som var istand til at gå hele lejligheden igennem, faktisk bedre og hurtigere end vores normale rengøringshjælp kunne!
Kan klart anbefales og jeg får nu Cleady til at sende samme person ud på en ugentlig basis. Det er en perfekt og billig løsning, Tak Cleady! :)

Jeg bestilte rengøring via Cleady tilbage i december og har siden haft en god pige der rengøre min lejlighed hver uge. Da hun var forhindret i at komme i 2 uger pga ferie, var Cleady behjælpelige med at finde en erstatning. God og behagelig service når det er nødvendigt!

Vi brugte Cleady for første gang i går. Det var super nemt at booke, hjemmesiden fungerer upåklageligt! Vores rengøringshjælp dukkede op som aftalt. Dejligt at komme hjem til en skinnende lejlighed. Cleady har vores varmeste anbefalinger.

Helt sikkert pengene værd. Rengøringshjælp, Poul, kom til tiden og havde et flot rengøringsniveau, som blev udført på den aftalte tid.

Jeg havde købt rengøringshjælp hos Cleady, fordi konceptet tiltalte mig. Men det tiltalte mig ikke, at den unge medarbejder ingen idé havde om, hvordan man gør rent. For hende handlede det bare om at sjaske godt med vand over det hele. Heldigvis fik jeg standset hende, inden finéren på mahognimøblerne boblede helt op.
Hun støvsugede nødtørftigt og vaskede derefter lyse bøgeparketgulve ved at gnide dem overfladisk over med en nusset klud. Dér havde lidt vand været til gengæld været på sin plads.
Cleady bør sikre sig, at medarbejderne har et minimum af kompetencer inden for faget, inden de sender dem ud på egen hånd.

Samme dag, som hun skulle komme, fik jeg i øvrigt et tilbud om 20 % rabat. Surt, da jeg jo allerede havde booket og betalt.

En super oplevelse at få klaret rengøringen i en travl hverdag hvor det kan være svært at få det hele til at fungere med madlavning, børn, arbejde og søvn.
Dejlig professionel styring fra kundeservice og fra rengøringshjælpen var det helt perfekt.

Nu skal vi ikke længere bruge tid på at gøre rent i weekenden når det klares mens vi arbejder.

De bedste 500,- jeg længe har brugt. Så dejligt at komme hjem til et skinnende hjem. 👍