Firmaet Cleady har trukket penge på min konto, selvom der aldrig har været nogen hos mig og gøre rent. De skrev at de ikke kunne finde nogle hjælpere i Ålborg-området. De har trukket belø... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Rengøring til en overskuelig pris, så vi selv slipper for at gøre vores kontor rent. Rengøringsniveauet er rigtig fint hvis man investerer lidt tid i at instruere hjælperen første gang. Derfor kan det... Se mere
Virksomheden har svaret
Rengøringen var nogenlunde men med forsømmelser - f.eks. var en del skabe ikke eller kun mangelfuldt rengjort - på trods af grundig instruktion - og afkalkning i badeværelset lod meget tilbage at ø... Se mere
Virksomheden har svaret
De er altid søde til at svare hurtigt tilbage ved evt. Spørgsmål eller udfordringer. Det at have fundet en rengøringshjælp som vi er glade og trygge ved, giver en stor frihed i dagligdagen. Det giver... Se mere
Virksomheden har svaret
Kontaktoplysninger
Langebjergvænget 19 E, 4000, Roskilde, Danmark
- 71991045
- kundeservice@cleady.dk
- cleady.dk
3,2
Middel
137 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Andre kiggede også på
Jeg har haft besøg af Edgaras
Jeg har haft besøg af Edgaras, som ud over at være meget venlig og høflig også viste sig dygtig og effektiv.
5. januar 2018
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Lise,
Tak, for din anmeldelse. Hvor er det skønt at høre at du og Edgaras allerede er påbegyndt et godt samarbejde.
Hvis du en dag får brug for rengøring i længere tid end booket, kan du blot aftale dette med Edgaras. Så giver han besked videre til os, og vi opdaterer det i systemet. Det er dejlig simpelt :)
Glædelig jul Cleady
Glædelig jul Cleady, tak for i år, glæder mig til at få besøg af cleady-damen igen i 2018🙌🏼
21. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Glædelig jul, Britt, og tak, for i år! Vi glæder os til at se et godt samarbejde mellem dig og hjælperen i 2018 :) Hils familien.
Min aftale dukkede aldrig op men betaler alligevel
Min aftale dukkede aldrig op. Cleady har dog skrevet og beklaget og lovet at finde en ny hjælper. Det ser jeg frem til.
2. december 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Camilla,
Jeg er ked af, at din hjælper ikke dukkede op. Det er selvfølgelig på ingen måder acceptabelt at hjælperen ikke dukkede op, og vi har talt med denne og kraftigt overvejet om han stadig skal have mulighed for at hjælpe kunder via Cleady.
Betalingen bliver først trukket 24 timer efter opgaven er udført, så vi trak aldrig din betaling i første omgang.
Vi fandt hurtigt en anden hjælper til dig, som du gav 5 ud af 5 stjerner! :) Vi er glade for at sagen endte godt, og at du oplevede, at du fik noget for pengene (som først blev trukket 24 timer efter din opgave blev udført).
Hav en dejlig dag,
Det fungerer!
Det fungerer! - god respons på kritik og fin service generelt. Jeg føler mig taget alvorligt og synes det er betryggende at arbejdstagere får den samme løn og jeg betaler gerne gebyret til cleady.
18. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Tak, for din anmeldelse.
Vi vil gerne sikre os, at der bliver fundet det bedst mulige match til dig. Når der opstår udfordringer, står vi også klar til at hjælpe dig. Vi er glade for at du også synes at det honorar, hjælperne modtager for opgaverne, er acceptable. De gør et godt stykke arbejde, og de bør også betales herefter :)
Igen, tak, for din anmeldelse og hav en dejlig dag,
Super oplevelse
Super oplevelse - hjælp af en sød og sympatisk ung mand, Nikolaos. Det bliver IKKE sidste gang!
13. november 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Marianne.
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Den skaber glæde både på kontoret, og hos din hjælper der hjælper dig.
Vi er glade for at du tog dig tid til at dele din gode oplevelse, da vi alle knokler hver eneste dag på at skabe de bedste oplevelser og bedste service via Cleady.
Du ønskes en dejlig dag!
Jeg er meget tilfreds med rengøringen …
Jeg er meget tilfreds med rengøringen og kommunikationen både fra Cleady og rengøringsmanden. Han kommer altid til tiden, er meget venlig (ung mand i 20'erne, studerende) og vigtigst af alt grundig i sin rengøring. Selvfølgelig skal man acceptere, at det er privat rengøring, så der kan godt være nogle få ting, der bliver overset. Men når jeg kan se, hvor grundigt han ellers gør rent, kan jeg godt leve med det. Jeg har pointeret det over for ham, og han har straks gjort noget ved det. Har en fast aftale om ugentlig rengøring, og han har nu været der tre gange, og jeg er stadig tilfreds.
26. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Vibeke,
Tak, for din anmeldelse.
Jeg er glad for at høre at du er meget tilfreds med den hjælp, du får. Din beskrivelse viser også, at selvom rengøringen måske ikke er perfekt den første gang, så kan dette let løses ved, at man gør hjælperen opmærksom på, hvad der skal fokuseres på i fremtiden. Du har været åben over for at justere i din tid til rengøringen, fordi hjælperen gerne ville være grundig med det arbejde, han udførte. Det er en indstilling som betyder meget i forhold til at blive tilfreds med den hjælp, man får.
Jeg håber at du og hjælperen fortsætter det dejlige samarbejde - jeg ved, at han også er glad for at hjælpe dig med rengøringen :)
Endnu en gang tak, for dine fine ord og for at bruge tid på at skrive en anmeldelse af Cleady.
Det bliver taget imod med kyshånd fra os :)
Fint koncept!
Rengøring til en overskuelig pris, så vi selv slipper for at gøre vores kontor rent. Rengøringsniveauet er rigtig fint hvis man investerer lidt tid i at instruere hjælperen første gang. Derfor kan det også være lidt frustrerende når hjælperen pludselig ikke længere kan komme... Men der matchede Cleady os hurtigt med en ny fast hjælper.
25. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Jacob,
Tak, for din anmeldelse og de søde ord.
Vi er glade for at du også kan se ideen i vores koncept, hvor det ikke er ansatte, men derimod privatpersoner, der gør rent via Cleady.
Som du selv nævner, så er en af risiciene ved at få rengøring via en platform som Cleady, at man som kunde kan komme ud for at skulle have en ny hjælper. Dette kan være pg.a. sygdom, flytning, skole el. lign. I disse tilfælde sørger Cleady selvfølgelig for at I bliver matchet med en ny hjælper inden jeres næste rengøring, så I fortsat kan modtage rengøring uden problemer.
Jeg håber at I også er glade for jeres nye hjælper som kommer fast hos jer på kontoret. Ellers er vi altid til rådighed på chat, telefon eller pr. mail.
Tak, igen, for jeres fine anmeldelse :)
Cleady No functioning middle man
Svare 19-10-17
Hvis jeres IT systemer ikke virker kan i ikke levere den ydelse som i prøver at sælge.
Cleady "Hertil er vi uforstående over, hvorfor hjælperen skulle have spildt tiden. Hun er en dygtig, stabil og foretrukket hjælper. "
Dette forklarede jeg til jer telefonisk. I havde givet hende besked om at hun møde op til rengøring og i havde givet mig besked om at hun ikke kom. = Hun rejste hen for at gøre rent - Jeg var ikke hjemme.
Cleady" I alle tilfælde har vi forsøgt at ringe til dig, men det frabad du dig. "
Jeg frabad jer om at ringe i min arbejds tid. Jeg var på mailen.. (
Jeg er ked nedprioritere telefonsamtaler med jer men jeg har utrolig travlt på arbejde. Vi havde jo snakket telefonisk og afklaret at i havde lavet en fejl.
Eks. på svare fra Cleady når man bede dem om at holde op med at sende de samme mails igen og igen.
Cleady "Vi sidder flere på kontoret. Uanset hvem, der har sendt den, så er jeg glad for, at du har modtaget den."
Cleady is a Non functioning middle man .
The task of Cleady should be to connect supplier an customer and make the administration easy.
My experience is the opposite. We you have booked someone you get all kind of mail from different support personal and automate massage. The confusion is total, Even after i stopped the collaboration i got massage from them.
The result was that me and the supplier wasted our time.
18. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Laurids.
Tak for din anmeldelse og opdatering hertil.
Vi er helt enige om, at Cleady's platform skal forbinde kunde og hjælper, der skal bakkes op af vores kundeservice. Cleady er stadig en ung virksomhed, der konstant udvikler sine IT systemer, da disse systemer skal håndtere bookinger, kommunikation og koordinering mellem dig og hjælperne. De virker i sådan grad, at mere end 2000 andre brugere for hjælp via Cleady.
I dit konkrete tilfælde har der været forvirring over de automatiske bekræftelser, der sendes til kunden når opgaver er booket med en hjælper. De bliver sendt automatisk, da automatisering er en forudsætning for at udbyde rengøring til den lave pris, hvor størstedelen af betalingen går direkte til hjælperen.
Vi arbejder på skift i vores supportteam, da vi har åbent for support 7 dage om ugen og bestræber os på at besvare alle henvendelser inden for maximum 24 timer. I alle tilfælde har vi forsøgt at ringe til dig, men det frabad du dig.
Vi er kede af at du føler, at du har spildt din tid. Det er bestemt ikke hensigten! Hertil er vi uforstående over, hvorfor hjælperen skulle have spildt tiden. Hun er en dygtig, stabil og foretrukket hjælper. Såfremt en hjælper tager på en opgave ved en fejl, der skyldes IT, dækkes hjælperens fulde betaling af Cleady.
Vi glæder os til at vores systemer med tiden bliver endnu mere fejlfri, så vi kan undgå lignende situationer fremover.
Alt det bedste, Cleady
Rigtig god oplevelse
Har brugt Cleady nogen gange, og er meget tilfreds. Hjælperen har været der som aftalt, og udført de forskellige opgaver helt perfekt.
Cleadys platform er utrolig nem at navigere i. Og booking af hjælper fungere uden problemer.
Jeg vil helt klart anbefale Cleady videre😃
17. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Jonas
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Den skaber glæde både på kontoret, og hos den hjælper der hjalp dig.
Vi er glade for at du tog dig tid til at dele din gode oplevelse, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen med enten rengøring, have, eller hvis du står og skal bruge en handyman :-)
Skuffende oplevelse
Skuffende oplevelse. Har oplevet ok rengørings standard en enkelt gang, hvorefter personen vælger at melde fra dagen før vores næste aftale. Dette er helt uacceptabelt og når sandheden fordrejes af denne person, bliver man som kunde rigtig skuffet. Cleady har forsøgt at rette op på dette ved at kontakte mig hurtigt.
Man skal dog overveje, hvad man går ind til, når det er personer, der er så uprofessionelle, der bliver booket.
Hvis man til enhver tid kan melde fra under 24 timer før på en hvilken som helst baggrund, så kan jeg ikke rigtig se, hvad man skal bruge en formidler til.
Derudover vil Cleady åbenbart ikke anerkende min anmeldelse og forsvarer sig ved at skrive, at den ikke er berettiget.
Det er min oplevelse, og jeg er min gode ret til at være skuffet og føle mig dårligt behandlet.
Hvis virksomheden forsvarer sig med, at anmeldelsen ikke er berettiget, kan man jo diskutere, hvad man kan bruge trustpilot til.
11. oktober 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Maria.
Tak for din anmeldelser.
Som nævnt og forklaret for dig pr telefon, mail og i svar på de tidligere anmeldelser, er vi rigtig ærgerlige over din oplevelse, hvor din hjælper afbrød samarbejdet kort inden din efterfølgende rengøring.
Alle anmeldelser er berettigede, men vi mener ikke din anmeldelse er retvisende, da du påstår at Cleady fordrejer sandheden, at vi sender uprofessionelle medarbejdere ud og at vi ikke anerkender din anmeldelse. Det er simpelthen ikke sandt, og må være misforstået.
Cleady har ingen medarbejdere, da alle hjælpere er private personer, der hjælper andre med eksempelvis rengøring. Derfor kan vi på inden måde tvinge hjælpere til at fortsætte et samarbejde, som hjælperen ikke selv ønsker at fortsætte med - uanset årsag. Det har naturligvis konsekvenser for hjælpere, der aflyser aftaler med deres kunder i sidste øjeblik. På samme måde, som det har konsekvenser for udlejere på Airbnb, hvis de annullere en booking i sidste øjeblik.
Forklaringen, eller undskyldningen, som du fik forleden, er baseret på din hjælpers forklaring. Vi betvivler hverken hjælperens eller dit udsagn, men forholder os objektivt for at tilgodese begge private parter.
Fantastisk ordentlig og flittig yngre …
Fantastisk ordentlig og flittig yngre kvinde, 100% tilfreds og lidt til :-)
29. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Steen
Tusinde tak for din fine anmeldelse! Den skaber glæde både på kontoret, og hos den hjælper der hjalp dig.
Vi er glade for at du tog dig tid til at dele din gode oplevelse, og vi ser frem til at kunne hjælpe dig igen med enten rengøring, have, eller hvis du står og skal bruge en handyman :-)
Dejligt og nemt med rengøringshjælp fra …
Dejligt og nemt med rengøringshjælp fra Cleady. Faktisk ej heller så dyrt. Det er nemt at bestille på deres hjemmeside.
20. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Benna og Lars,
Mange tak for jeres fine anmeldelse!
Vi er glade for, at kan lide konceptet og den hjælp i får via Cleady.
Jeres ros er givet videre til jeres hjælper :-)
I ønskes en rigtig god dag,
Vh Cleady
Har brugt Cleady i et halvt års tid
Har brugt Cleady i et halvt års tid, og kan kun anbefale firmaet og konceptet. Jeg har haft to gode og flittige unge studerende der har jobbet som sidevogn til deres studier. Det har indtil nu fungeret fuldt til min tilfredshed. Det eneste du skal være opmærksom på er sproget. Taler du ikke engelsk kan det være et problem, men mon ikke firmaet forstår at tage højde for det også hvis man gør dem opmærksom på det....
mvh. Jan
19. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Jan,
Mange tak for din fine anmeldelse. Vi giver selvfølgelig rosen videre!
Vi er rigtig glade for, at du er tilfreds med hjælperen og at Cleadys koncept fungerer for dig.
Cleady er selvfølgelig også parat til at lave et match med en dansktalende hjælper, hvis man ønsker dette.
Vi arbejder på, at der snart kommer nogle ekstra valgmuligheder når man booker, så kunde og hjælper matcher hinanden - også med sprog.
Indtil da, kan man skrive i kommentarfeltet hvis der er noget vi skal være opmærksomme på - herunder sprogfærdigheder.
Du ønskes en rigtig god dag,
Vh Cleady
Havde en meget dårlig oplevelse med …
Havde en meget dårlig oplevelse med Cleady. Havde bestilt rengøring til mit nye hus, men kunne slet ikke se, at der var blevet gjort rent. Fandt skidt i hjørnerne, spindelsvæv og støv på paneler, pletter i vindueskarmene m.v. Da vi var ved at flytte ind, var der ingen møbler i huset, hvilket burde have gjort opgaven endnu nemmere.
Rengøringsassistenten var tydeligvis ikke erfaren og talte ikke dansk. Det skal man være klar over kan forekomme, når man booker gennem Cleady. Man skal altså regne med at sætte meget tid af til instruktion - på engelsk - hvis man benytter dette firma.
Selvom der tydeligvis ikke er blevet leveret den betalte ydelse (hvilket jeg har dokumenteret med fotos), refunderer firmaet kun 25% af beløbet. Så jeg endte med at betale ca. 800 kr. og ovenikøbet udføre rengøringen selv!
5. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Sarah.
Tak for din anmeldelse.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke har haft en god oplevelse ved at bruge Cleady og at du ikke mener løsningen var fair.
Cleadys website, mails og timepriser afspejler tydeligt, at det ikke er professionelle medarbejdere der udfører rengøringen, men privatpersoner med erfaring, der gør rent ud fra de remedier og tid, der er til rådighed. I dette tilfælde, havde assistenten erfaring fra restaurationsbranchen.
Cleady er med andre ord ikke et rengøringsfirma, men en digital platform, der formidler kontakt for private der vil gøre rent med private der ønsker at få gjort rent. Derfor skal vi vurdere reklamationer objektivt, da vi som platform skal forsøge at finde en fair løsning mellem begge private parter.
Der ikke tvivl om, at der har været mangler ved rengøringen, men baseret på dine fremsendte billeder af spindelvæv i et hjørne og stearing pletter i en vindueskarm, kan det ikke retfærdiggøres at den private assistent kun skal have 50% af betalingen.
Vi ved der kan opstå misforståelser med instruktion på eksempelvis engelsk, og derfor modtager alle kunder, der booker rengøring via Cleady, en mail med assistentens oplysninger, herunder hvilket sprog personen kommunikere på. Det er af hensyn til, at man i stedet kan få en dansktalende assistent, hvis man foretrækker det.
På baggrund af din anmeldelse vil vi helt sikkert undersøge, hvordan lignende situationer kan undgås fremover.
Vh Cleady
Jeg er assistent hos Cleady
Jeg er assistent hos Cleady, ved siden af mine studier til daglig, og er super tilfreds med måden det fungerer på! Faktisk, er det noget af det bedste arbejde jeg har haft, fordi det er så fleksibelt og selvstændigt, og med søde hjælpsomme chefer:)
Man kommer ud og møder mange mennesker, hvilket også giver et "friskt pust"i hverdagen. Jeg får ofte at vide, at jeg gør mit arbejde rigtigt godt, og har oplevet stor tilfredshed fra mine kunder. Dette giver selvfølgelig mere motivation og glæde og er med til, at jeg gør mit bedste hver gang:)
5 stjerner til Cleady fra en meget tilfreds medarbejder!
5. september 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Sarah,
Hvor er du sød, vi er også rigtig glade for at samarbejde med dig, og det ved vi at alle dine kunder også er.
Det er vigtig for Cleady at alle assistenter, der benytter sig af vores platform bliver behandlet godt.
Dejligt du vil være med til at hjælpe andre private mennesker i deres hverdag.
Vi ser frem til et langt og godt samarbejde!
Jeg har haft 4 forskellige assistenter …
Jeg har haft 4 forskellige assistenter over de sidste få måneder.
1. Kinesisk assistent kunne hverken engelsk eller gøre rent og kommer 1 time for sent til aftale første gang. Rengøring tager flere timer på trods af min lille 50 kvm lejlighed. Uacceptabelt.
2. God dansktalende rengøring - stopper desværre efter få gange.
3. Fin dansktalende rengøring - stopper desværre efter få gange.
4. Indisk assistent kan ikke finde ud af at gøre rent og smadrer et glas og meddeler ikke ankomst. Jeg skulle skylle mit gulv flere gange bagefter, da han havde brugt alt for meget sæbe.. Uacceptabelt.
... samlet set har jeg brugt mere energi på cleady end det ville have taget at bare gøre rent selv.
Cleady er flinke nok, men ansætter nogle tåber. Jeg kan ikke anbefale denne virksomhed.
18. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Frederik,
Vi er rigtig kede af at du ikke har været tilfreds med 2 ud af de 4 assistenter du har haft.
Som altid, så er Cleady parat til at hjælpe dig hvis der har været udfordringer, som vi også gjorde med den første assistent du havde, hvor vi fandt en anden til at hjælpe dig med din rengøring.
Vi har desværre ikke hørt fra dig i forbindelse med din seneste rengøring, hvilket ikke giver os en reel chance for at tage handling på din oplevelse, selvom vi har tilfredshedsgaranti.
Efter hver rengøring, der bookes via Cleady, får man tilsendt en mail hvor man kan bedømme opgaven. Det er utrolig vigtigt, at man gør dette, så vi kan forbedre vores processer og systemer, samt sikre at det samme ikke sker for andre brugere.
Ingen der arbejder via Cleady er ansatte, og ingen er tåber. Vi har et eksternt screeningssystem, der sikrer at assistenter der arbejder via Cleady er sikkerhedsgodkendt og har den fornødne erfaring. Denne proces udvikler vi på baggrund af hændelser som din, hvorfor det endnu en gang er vigtigt, at vi altid får feedback.
Vi er glade for at du synes vi er flinke, og håber vi kan genskabe din tillid til os en dag.
Rigtig god dag,
Ida, Cleady
Utroværdig fup firma!!!
Jeg havde bestilt en handyman i 2 timer her i lørdags - aftalen gik på at de ville sende mig en mail med vedkommendes relevante oplysninger, hvilket de dog ikke overholdte. Jeg havde ikke længere behov for opgaven og deres hovedkontor er lukket i weekenden, så siden de bevidst eller ubevidst har undladt at sende mig kontaktoplysning til handyman, har jeg ikke haft en reel chance for at aflyse aftalen i god. De reklamere med at pengene først bliver trukket efter opgavens fuldførelse, trods det, nægter de at refunderer mine penge!
16. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Jasmine,
Tak for din anmeldelse. Vi er ikke enige om forløbet, hvorfor vi kommer med en opsummering her:
Du fik tilsendt en automatisk bekræftelse på din booking fredag d. 11. august kl 11.55 med informationer om assistenten, der var matchet til din opgave. Ydermere fik du endnu en mail fra vores kontor kl 12.34, der blev fulgt op af et opkald mellem vores support og dig, hvor aftalen endnu en gang blev bekræftet.
Selvom vores kontor officielt har lukket lørdag og søndag, har vi stadig supportpersonale ved tasterne, hvis en aflysning skulle komme på mail eller via systemet, hvor man som kunde også kan aflyse sin aftale. Dette fremgår også af vores FAQ under vores kontaktside.
Assistenter er privatpersoner med erfaring, som er sikkerhedsgodkendt til at arbejde via Cleady. De bliver betalt af kunder gennem Cleadys sikre platform, der lever op til Europæiske sikkerhedsstandarder.
Hvis man som kunde aflyser sin aftale med en assistent mindre end 24 timer før aftalen, fastholder systemet betalingen i henhold til handelsbetingelserne, der også skal tilgodese privatpersonen, som havde afsat tid til opgaven.
Vi har forsøgt at være dig imødekommende med flere konstruktive løsninger, herunder at rykke aftalen, så du kunne få din opgave løst og assistenten sin betaling, men det har du ikke været lydhør over for.
Havde vi givet dig medhold og nægtede assistenten sin betaling, så havde det været fup og utroværdigt - men Cleady er en troværdig og pålidelig platform, der skal tilgodese alle private parter, som vi har gjort i denne situation.
Vi er kede af din oplevelse med Cleady, men vi håber du vil få forståelse for, hvorfor vi har gjort som vi har.
Tip top service
Nem booking af havehjælp. Fremragende service af Cleadys koordinator.
Supereffektiv og professionel medarbejder. Han havde ikke erfaring med havearbejde, men gik engageret og ansvarsfuldt til opgaverne.
En rigtig god oplevelse hele vejen igennem. Jeg allerede booket havehjælpen igen.
11. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Tina,
Sikke en dejlig anmeldelse at komme ind til :-) Vi er så glade for, at du og assistenten kunne finde ud af din haveopgave, og at du har booket han igen :-) Vi har som altid givet rosen videre til assistenten, han blev rigtig glad og glæder sig til at hjælpe dig igen.
Suverænt!
Det er første gang, at vi har gjort brug af rengøringshjælp fra Cleady, og bestemt ikke sidste gang!
Min kæreste er igang med at renovere næsten hele lejligheden, og derfor er badeværelset blevet lidt (læs: meget!) forsømt.
Vi bestiller hjælp hos Cleady, som har en nem og overskuelig hjemmeside.
Rengøringsmanden kommer til tiden, og gjorde et suverænt stykke arbejde, på den tid han havde. (2 timer, 5 kvd)
Vores rengøringshjælp hed Lulseged Mohammed, meget sød og fyldestgørende! Jeg vil varmt anbefale ham til alle.
Det eneste minus, er at vi aldrig fik en mail om bekræftelse eller noget, på det vi havde bestilt - det stod dog inde på hjemmesiden, under login.
9. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Cecilie,
Tak for din meget flotte anmeldelse, vi har givet rosen videre til Luiseged som bleve meget, meget glad!
Vi vil få vores tekniske afdeling til at kigge på, hvorfor du ikke modtog en bekræftelse. Det sker nemlig automatisk når en assistent får en opgave, at der sendt en mail til kunden med assistentens navn, nummer, billede og sprog.
Dette er fordi vi i Cleady familien, syntes at det er rart for vores kunder at få et billede på den person der kommer for at hjælpe dem. Det skaber tryghed, så det ikke er en helt fremmed person man lukker ind i sit hjem.
Hav en god dag.
Rigtig godt koncept
Rigtig godt koncept. Vi har en sød og meget grundig rengøringsassistent som en del af en fast abonnementsaftale - Derudover er der en fænomenal kundeservice - Kun varme anbefalinger herfra!
2. august 2017
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Cleady
Hej Ann,
Tak for dine fine ord og anmeldelse- Det skabte stor stolthed på kontoret!
Vi er rigtig glade for, at du og din assistent har et godt samarbejde :-)
Det er jo netop vores koncept, at kunde og assistent selv holder styr på deres aftaler, og at der ingen indblanding behøves fra vores side :-)
Selvfølgelig, vil vi altid være der til at hjælpe, guide eller hvis man ønsker at ændre i sine faste aftaler eller datoer.
Fortsat god rengøring!
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.