Tilst Anmeldelser 162

Fredag aften kl 19.. i jeres bager afd. øv man gider ikke stå som den eneste kunde og ingen til at ekspedere når de endelig dukker op er det med en kaffe i hånden en tager mod ordre de andre 2 har travlt med at pjatte og grine så man ikke kunne høre prisen på det man havde købt IKKE OK

Jeg er oprindeligt ude for at få fikset min gamle computer. De fortæller mig at det bliver lige så dyrt som at købe en ny. Jeg går derfor over i bilka i stedet, for at købe en ny computer. Det gør jeg, jeg kunne ikke se den i butikken, men jeg tænkte jeg kunne prøve at købe den, og så returnere, hvis jeg finder en anden løsning. Jeg kommer hjem, når knap at åbne computeren før jeg finder ud af, at min roomie kan fikse min gamle computer for 500 kr i stedet. Jeg forsøger derfor at returnere computeren, men i vil ikke tage den retur, fordi plomberingen er åbnet. Den stod ikke fremme i butikken, så hvordan skulle jeg ellers se, og samtidig fortæller i mig at reglerne var anderledes hvis den var købt på nettet, så ville i gerne tage retur? Derfor står jeg nu, med en helt ubrugelig ny computer, som ingen vil have. Jeg er på SU og har 4500 kr ude og hænge pga dårlig service. Jeg kunne da prøve at sælge på brugtmarkedet, men det synes jeg ærlig talt ikke er okay, når det handler om almindelig returret.

bager der sælger kage og brød , lige for and beton og ombygning hvor vinkelsliber støv ligger TUNG i luften ,, og alt , ja, ALT i bager liger åben hen ,,,, 100 procent nok fuld af jern og betonstøv .... Så man får da KG. for pengene de her dage hvor de ombygger i Bilka i Tilst ....

Manglende service i forbindelse med garanti køb på Hp printer der ikke virker. Printeren er købt januar dette år. Man har indtil videre, efter en måned fra aflevering af printeren til service centeret, ikke reageret. Ved henvendelse får vi besked om, at man arbejder på sagen. Hvor lang tid skal man vente på en afklaring.

Det er mig ubegribeligt at de har fået et nummer system i bager afd . Hvis man kommer som alm kunde og skal købe en vare , kan man opleve at kunder der kommer efter følgende og skal hente varer , kommer de foran alle andre der "blot" købe varer . Det virker ulogisk at de kommer foran i køen . Ydermere kan man opleve personale der har mere travlt med at pjatte med hinanden end ekspedere kunderne .

Elendig kundeservice. Både i kiosk/bager og havecenteret. Kassemedarbejderne i den nye Kiosk/Bager kunne hverken smile eller gøre oplevelsen god. Hans 2 pige kollegaer havde travlt med at snakke nede i enden af bageren. Så lang kø og tæerkrummende service. Så kommer man i havecenteret og bliver mødt af en pige med fødderne halv op på kassen, og i fuld gang med at klippe figurerer af gamle bonruller. Tænk de får løn. Pinligt at man ikke oplærer dem til at yde kundeservice. Man kommer nok ikke igen, hvis man ikke ønsker at ødelægge ens sønsdagshumør.

Bilkas fødselsdag er smeltediglen hvor tilbudspriser og inkompetence mødes for at skuffe kunderne.

Det er første dag i tilbudsugen og den tilbudspastavariant, der var den primære årsag til mit besøg i Bilka er allerede udsolgt.

Der var flinke medarbejdere, der fortalte at den vist nok ville være der igen fra mandag (men bemærk at jeg jo er her i dag - har brugt tid og benzin).

De fortalte i øvrigt at de havde "været bagud med lagerbeholdningen allerede fra starten", så Bilka var åbenbart vidende om at kunderne skulle skuffes.

Det er under al kritik at et tilbudsført standardprodukt som pasta ikke kan holdes lagerført i tilbudsperioden. Endnu større er skuffelsen over at Bilka fejlede allerede første dag i tilbudsperioden.

Jeg kan jo ikke bare "komme tilbage" igen - det er jo spild af tid og penge og en businesscase som Bilka allerede har ødelagt. Og nej, jeg kan ikke bare vælge en anden type pasta - der er jo en grund til at der er forskellige typer - folk har forskellige præferencer.

Da jeg kom hjem kom jeg i øvrigt til at se på de Coke Zero Sugar jeg havde købt på tilbud. Der er kun 3 mdrs. holdbarhed tilbage og det er at betragte som datovarer, da light-sodavand forringes betragteligt i smag indenfor de sidste 3 måneder. De har lidt ringere holdbarhed end de Coke Zero jeg købte for 2 mdr siden i Rema1000. Jeg forventer friske varer, som hos Rema1000.

Det er skuffende - uvelkomne, men velkendte skuffelser fra Bilka.

Hvorfor skal I bryde kontrakten med kunden? Hvornår bliver I bedre?

Tusind tak for super service til afdelingen for PC. Helt kanon, I er virkelig tålmodige
👍👍👍👍👍👍👍

Havde købt frugt for omkring 200kr og hele indkøbet måtte smides ud 1,5 døgn efter det blev købt.
Tog det frugt der var pænest, men stortset intet af frugt og grønt var pænt, det var næsten råddent. Dælme elendigt arbejde, ikk at kontrollere frygt og grønt..

Rigtig dårlig oplevelse på bistroen. Vi måtte side og vente på vores mad i 30 minutter. Da maden så endelig kom, var der stadig vand fra pastaen i retten, Flæskestegen var Ekstremt tykt skåret, og fiskefileten var tør. Vil ikke anbefale stedet til nogle mennesker. Kunne servicen i selv Bilka var også dårlig.

Købte to poser løg (2 poser med 4 i hver) fra Egypten i Bilka Tilst i fredags. Da jeg skulle bruge dem onsdag var 6 af løgene i så dårlig stand/rådden at jeg smed dem væk.

Spiste i bistro i tilst i dag var virkelig en kedelig fornøjelse fik 2 fik fiskefilet med pomfritter. Fiskefileter var friturestegt for længe og pomfritter var slatne og halv kolde. Kebab mix var heller ikke varm.

Hejsa
Jeg havde en oplevelse idag,hvor jeg mistede min iPhone imens jeg var ved og handle inde i Bilka.
Der var en sf jeres medarbejder der så jeg var virkelig ked/stresset over jeg havde mistet min mobil.
Hun var så sød og gik rundt i butikken med mig for at finde den,hun snakkede og beroligede mig,ringede til informationen og fik af vide at den var blevet indleveret dernede,og min søn hentede den
Jeg blev rørt til tåre (bogstavligt) over den var blevet fundet,og over at der var så sød en medarbejder der virkelig gad sig tid til mig som kunde..
Samtidig er jeg virkelig glad for at der er så ærlig et menneske,der havde indlevet min mobil🙏🏻❤️
I fortjener virkelig denne her ros
Af hjertet tak endnu engang❤️❤️
Fra en trofast kunde
Fie

HUSK AT TAGE ET BILLEDE AF TILBUDSSKILTENE, FOR BILKA FJERNER DEM INDEN DU NÅR TIL KASSEN MED VAREN !!!!
Kattefoderet var annonceret med store tilbudsskilte, men da vi kom ud til kassen, var prisen ikke opdateret. Vi henvendte os i informationen; og der blev ringet til en medarbejder i afdelingen for dyrefoder og bedt om at få et billede af hylden med kattemad. På det billede, hun fik tilsendt små fem minutter senere, var tilbudsskiltene imidlertid fjernet. Således kunne vi ikke få varen til den pris, de havde annonceret med, da vi gik forbi hylderne med kattemad. Bilka undlader således at overholde købeloven, der siger, at kunden skal have varen til den pris, som den er annonceret til, når kunden ser den og tager den af hylden. Derfor siger jeg til andre kunder: HUSK AT TAGE ET BILLEDE AF DE TILBUDSSKILTE, I SER OG LADER JER LOKKE
AF

Man kan ikke klage over servicen, for der er ikke nogen. Man spørger lige så høfligt, så får man bare et flabet svar “jeg er ligeglad” af en mandlig medarbejder i Slagelse kundeservice. Mage til ubehøvlet og ukompetent medarbejder skal man lede længe efter...

Har nu ventet 30 min på en børnemenu, og venter stadig. Har så i ventetiden konstateret hvor beskidt der er , brugt service hober sig op på gulvet, og borderne har vi selv gjort rene. Føj hvor ulækker !!! kommer der aldrig mere

Fint de har en tilbuds avis der træder i kræft om fredagen men hvis man nu havde varerne på lager eller gad at tjekke om de er på lager jeg følte godt nok ikke at personalet var gad at bruge tid på mig total dårlig kunde service det må være rart at være så stor en koncern at man er ligeglad med sine kunder

Ville give dem mindre, men da dette ikke er muligt. Får de 1 stjerne.

Kundeservice er ligeglad med hvem du er hvor meget du køber.

De udlevere ikke ordre til forældre, ægtefæller eller sammenlevere. Da det åbenbart går mod lovgivningen?
En fuldmagt og gyldigt id hjælper heller ikke hvis du sender det de tidligere nævnte, så længe det ikke er dig i person som dukker op, kan du glemme det, også selvom du er eller bliver forhindret i at hente din ordre.

Ufatteligt dårlig service og kundebehandling.

De brude tage sig selv i nakken og få styr på deres afdelinger og kommunikation.

Havde købt en MacBook Air, som var defekt. Kundeservice var lynhurtig til at respondere og tage computeren tilbage - fik en ny med det samme.

Super god oplevelse herfra - mange tak for god service!