Tilst Anmeldelser 162

Indledningsvis skal jeg måske påpege at jeg overordnet har været tilfreds med Bilkas returneringsordning - bare ikke i dette specifikke tilfælde.
Jeg køber et plomberet elektronikprodukt (en tablet) og ved udpakningen lever skærmstørrelsen ikke op til mine krav. Derfor pakker jeg skyndsomt produktet sammen, som var det leveret direkte fra fabrikken.
Derefter ville så benytte mig af Bilkas returneringsgaranti. Men jeg ville ikke bare indlevere produkt og få beløbet for det return. Jeg ville faktisk bare bytte det med et annonceret produkt, hvor skærmstørrelsen var mere tilfredsstillende. Prisdifferencen beløb sig til ca. 50 kr. som jeg var ganske villig til at betale.
Da jeg så kom til selve returneringen af produktet og den fornødne dokumentation. Påpegede medarbejderen ved skranken, at de desværre ikke kunne tage det retur, fordi plomberingen var brudt. Derfor var jeg nødt til at påpege, at jeg ikke var udstyret med røntgensyn, der kan se gennem emballagen, så derfor var jeg nødt til at åbne den, hvilket personen bag skranken også gjorde for at undersøge indholdet.
Om det er mig eller medarbejderen, der bryder plomberingen kan vel komme ud på et, når produktet returneres i helt forsvarlig stand.
Det har ihvertfald, fået mig til tænke om jeg vil benytte Bilka til indkøb af elektriske produkter i fremtiden. Denne desværre kedelige oplevelse, der heller ikke har øget kundetilfredsheden, vil jeg gerne dele med et større forum.

Prisen er skruet helt op og kvalitet og størrelse helt ned!

Virkelig grim og meget lille kagemand.
Der står, der skal være til 20 pers. Så er det godt nok nogle meget små stykker.

Bageren var overhovedet ikke til at snakke med, og holdt på at størrelsen var den samme som altid.
Det passer bare ikke, for jeg bestilte i januar, og det var en helt anden størrelse og kvalitet.

Pinligt håndværk og træls at stå med en søn, der ikke får kagemand på sin fødselsdag, som lovet.

Fik pengene tilbage, da jeg nægtede at betale 200 kr for den omgang.

ALDRIG MERE BILKA!

Jeg købte en gas-pizza-ovn i Bilka Tilst 1-6-25. Da jeg kom hjem og pakkede den ud, var pizzastenen knækket. 2/6-25 afleverede jeg stenen og oprettede reklamationssag og har skrevet gentagne gange til Bilka´s såkaldte kundeservice (serviceinfo.se). Og jeg får en sludder for en sladder på trods af, at Bilka ind imellem har haft denne type pizza-sten på lager ifølge deres website. 17/6 (for 12 dage siden) fik jeg besked fra Bilka om, at producenten havde sendt en ny sten. Da jeg så ringer til Bilka´s kundeservice i fredags (27/6) undersøger medarbejderen sagen. Hun kan hverken finde pizza-stenen eller oplysninger om den. Pist væk.(???) Hvis jeg ikke havde så forudseende at købe en ekstra pizza-sten, fordi jeg skulle bruge pizza-ovnen til arrangement, så havde jeg stået med en uanvendelig pizza-ovn i næsten en hel måned, fordi Bilka ikke vil levere (selv om de har haft stene på lager til løssalg undervejs). At så stort et foretagende som Bilka overhovedet ikke fungerer på kundeservice er under al kritik. Nu er de også holdt op med at svare på mine skriftlige henvendelser....suk. De fleste andre virksomheder og webshops kan godt finde ud af at behandle deres kunder ordentligt. Så pas på med at købe non-food produkter i Bilka Tilst. Du risikerer at skulle vente i ugevis på at få defekte produkter erstattet. Men ok, nu har jeg indgivet en formel klage over Bilka´s mangelfulde kundeservice med diverse dokumentation til Forbrugerklagenævnet. Så må vi se, hvordan Bilka reagerer....

Hvis jeg skal handle stort ind, drager jeg altid til Bilka Tilst. Jeg arbejdede der for 12+ år siden og er forsat blevet ved med at komme. Jeg syntes, at det er en dejlig butik. Jeg er for nylig begyndt at bruge hjemmeleveringen "ToGo", hvilket fungere SÅ nemt! Tidligere hentede jeg mine pakkede vare i Bilka, fx. op til jul, det fungerede også rigtig fint. Så svingede jeg lige forbi efter arbejde og Wupti, så var der handlet ind til ugen fra telefonen.

Datoen for oplevelsen er generelt.

I har en i grønt som hedder Fhilip
Bedre service får man ikke så hvis der nogen der støder på ham og har brug for hjælp så tag fat på ham

Vil bare sige at man ikke skal handle her. Der er så beskidt over det hele. De har ingen ting på hylderne mere, der er aldrig nogen man kan spørge om noget. Selv deres mad og bager er ikke godt. Og man skal stå og vente for lang tid. Det er efter hende Salling har overtaget det hele, så går det ned af bakken. Og hvad jeg kan læse mig til på trustpilot, så er det ikke kun den her Bilka men dem alle.

Svarer Bilka aldrig på kritik?

TV til 1.299 kr - klager alligevel også til "Mæglingsteamet for Forbrugerklager" for afvisning af reklamation

Det har været en Øv-oplevelse - det er kundens egen skyld
Afvist reklamation

TV købt i Bilka Tilst oktober 2024. Pludselig opstået streger på skærmen. Jeg opretter reklamations sag og vedhæfter billede af skærmen.
AFVISNING - DET ER DIN EGEN SKYLD?

Bilka mener udefra foto at skaderne skyldes slag eller stød. Altså kundens skyld.

Tv har hængt på væggen. Jeg kan ikke erindre stød.
Jeg vil ikke bare akceptere - min skyld. Og har klaget til "Mæglingsteamet for Forbrugerklager"

Skal jeg bare akceptere deres påstand? Jeg har som Folkepensionist ikke råd til et nyt.
ØV

Parlamenterede med en ungarbejder i 1 time, om hvorvidt jeg skulle have refunderet en elektronisk varer, (vel og mærke inden for garantien), der er blevet sendt til reperation 6 gange…

Spild af tid og ressourcer på at køre frem og tilbage!!!! Det skal bare fungere

Bestilte den 19/3 en sort Boschopvaskemaskine til levering den 28/3. Fik samme dag besked om at leveringen var udsat til den 14/4. Den 10/4 fik jeg så besked om at leveringen var udsat til den 13/5 og i dag den 14/4 har jeg så ved opkald fra mig selv til dem fået oplyst, at den slet ikke kan leveres. Elendig service og ingen kompensation for fritid brugt på forgæves at vente

Anmeldelser af Bilkas morgenbuffet i bistroen. Kedelig og trist udvalg, tit beskidt og rodet. altid urent bestik og tallerkener, der bliver ikke løbende fyldt op med ting der mangler i buffeten. personalet virker ligeglade hvis man fortæller der mangler noget. prøv i stedet Bilka i Horsens. meget bedre oplevelse 🙂

Ærgerlig oplevelse!
Jeg har købt to meget dyre Iphone opladere, som to dage efter ikke virker!
Jeg har skrevet til kundeservice, men de svarer ikke.
Det kan ikke passe at man køber en oplader til 330kr som ikke virker X2.
Mit råd til jer - købt ikke skide dyre opladere fra Bilka Tilst.

Dårlig kundeservice, skulle vente mere end 5 min for at de tjekkede prisen, om den reelt var på tilbud. Endte med at betale det den gik ind til, da det simpelthen gik for langsomt. Skuffende

De fortjener ingen gang en stjerne.
Der betales gebyr for afhentning, hvorefter det viser sig at det kun er nogle ting der udleveres. Resten skal du selv ind og stå i kø ved afhentning, hvilket de kalder click og college da det ikke er “to go”. Efter lang kø, hvor det havde været hurtige at gå ind i butikken er der ingen manual til at samle cyklen vi har købt !
Kommer aldrig igen !!

Jeg har to gange nu bestilt en cykel på click og collect som vel og mærke skulle være på lager i Bilka tilst. Begge gange er jeg kommet efter bekræftelsen og kørt langt for det, for at få beskeden om at der ingen cykel var på deres lager. Få nu styr på det lager, man bliver godt nok træt.

Nu har vi to gange med 1 måneds interval handlet i Bilka Tilst. Kommer der aldrig mere. Begge gange var grønt og frugt råddent, svampet, sort, ulækkert. Det var ikke kun én ting. Nærmest alt.

Hvis i vil havde jeres vare leveret, til den rigtige adresse. Så vælg et andet firma. 2 ud af 3 gange har vi nu fået vores vare leveret til nabo opgangen. Og det billede som budet tager ved levering viser tydeligt at det er er os der bor der.
første gang har budet taget billede af hvor man kan se det er et forkert nummer, her anden gang et svært læseligt billede men hvor man godt kan se at navnet på kasserne og navnet på døren ikke stemmer ens.

Kundeservice er kontaktet og de beklager osv, men tænk at de laver den samme fejl 2 ud af 3 gange. De “åh nej””må ikke ske” og mere af den slags, og siger også at Bilka TIlst får det at vide.
Det viser jo i hvert fald at Bilka to Go (Tilst afdelingen) er fuldstændig helt ligeglade. For de rette jo i ikke op på deres service med at få ens vare leveret på rigtig adresse.

Så jeg kan på ingen måde anbefale Bilka to ga med hjemme levering

Jeg havde bestilt cheesecake til en fest og skulle hente det mellem 12 og 14. Klokken 12.05 får jeg besked om at ordren er ændret til fastelavnsboller for cheesecake er udsolgt, selvom de var bestilt en uge før. Meget mærkeligt koncept

Ordre nr 37847263
Købte cykel og cykeludstyr i Bilka Tilst på click & collect da jeg IKKE har bil skulle min voksne søn hente den for mig han blev nægtet udlevering selvom han kunne vise min ordrebekræftelse og afhentnings kode.Bilka Tilst kunne bare have kontaktet mig på telefon hvilket De ikke gjorde så min søn kørte forgæves og jeg har virkelig brug for denne cykel og kan ikke købes på webshop pga udsolgt.
Jeg er meget vred og utilfreds med denne behandling fra Bilka Tilst da de åbentbart mener at alle mennesker er svindlere hvilket jeg og min søn IKKE er men det fatter Bilka Tilst IKKE.
De kan heller ikke få fjernet reservation i banken!!!!efter Bilka Tilst har annulleret ordren.

L... og lagkage, flere R..h..... end Bagere!

Bedste kundeservice gode personale varerne er godt trimmet og har altid fået det jeg sku få bedste arbejdere og friske mennesker og meget hjælpsom