Jeg giver 5 stjerner for en yderst professionel, kundeminded, service på højt plan, og effektivbehandling jeg har fået. Min nye Elcykel have defekt i controlleren, og blev afleveret i Bilka, hvor... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Planlægger ikke deres arbejde. Hentede min cykel 14 dage efter ordre blev lavet. Svarer ikke på henvendelser ( har brugt timer på emails og forgæves telefonopringninger) og beholdt min cykel i 2 uger... Se mere
Har ventet 14 dage på dele til en velobit dame cykel , det er ikke bikehero skyld at delene ikke kunne frem skaffes fra forhandleren men skidt at man lover at cyklen bliver lavet så derefter ikke give... Se mere
Jeg bestilte et serviceeftersyn i en periode, hvor der på hjemmesiden stod, at de havde travlt. Dog fik jeg en mand ud tre hverdage efter, jeg bestilte via hjemmesiden. Super flink cykelmand, der har... Se mere
3,0
Middel
170 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Super hurtig klargøring af 2 cykler, fantastisk service, rimelige priser :-)
Bestilte service/forårsklargøring af 2 cykler mandag (en citybike & en racercykel), fik besked om, at de kunne komme hjem til mig dagen efter, super flink cykelmekaniker var på stedet endda tidligere end forventet dagen efter, han hjalp mig op med cyklerne fra kælderen og kørte med dem og få timer senere var han tilbage igen med cyklerne smurte, klargjorte og efterspændte mm. klar til sommeren. Han hjalp mig ned i kælderen med dem igen. Godt arbejde og super god service, vil helt sikker benytte Bikehero igen en anden gang 5 velfortjente stjerner herfra :-).
20. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Hurtigt og billigt
Bestilte min lapning om aftenen, og den var færdig på min adresse næste dag ved frokosttid!
Fantastisk - og så til den nette sum af 179,-!
10. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Intet svar
jeg skulle ha en fra bikehero ud og lave mine bremsere. De foreslår en dag, men jeg svare at jeg ikke kan. Efter de her mails, stopper de med at svare. Jeg mailer til dem flere gange, og intet svar fik jeg. Efter to uger får jeg en mail hvor der står at min cykel nu er blever repareret og tak for denne gang...
Er meget utilfreds..
9. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bikehero
Hey Lovise
Først og fremmest vil jeg gerne beklage mange gange for din uheldige oplevelse hos os.
Vi ønsker naturligvis at tilbyde den bedste behandling, og i dit tilfælde er serviceniveauet langt fra hvad vi ønsker vores kunder skal opleve.
Hvis du ikke allerede har fået udbedret din skade på cyklen, skal du være meget velkommen til at kontakte mig, og jeg vil håndtere din sag personligt.
Med venlig hilsen
Mette
BikeHero IVS
@: Mette@bikehero.dk
Nemt og god service
Desværre glemte de mig og jeg hørte intet indenfor de 48 timer, og der gik noget tid før jeg kom igennem til dem pga weekend. Men da jeg fangede dem mandag morgen var de meget flinke og jeg skulle selvfølgelig ikke betale. Fyren der kom og lappede var meget flink og servicemindet så jeg var meget tilfreds og vil bruge dem igen.
4. maj 2015
Uopfordret anmeldelse
Perfekt
Let at bestille. Kom til aftalt tid og 1½ senere var 2 cykler efterset.
Tak for god service, det er så absolut ikke sidste gang.
30. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Super ringe oplevelse
Bestilte en lapning søndag formiddag, som skulle være leveret senest 48 timer efter. Modtog ingen mails fra dem og kunne ikke komme igennem på telefonen til supporten i den meget korte åbningstid - røret blev lagt på.
48 timer efter var lapningen ikke udført og jeg havde heller ikke hørt fra dem, havde prøvet at både skrive og ringe for at høre til status. Jeg hørte fra dem tirsdag aften men da var jeg blevet nødt til at finde alternativ løsning.
Det er desuden ikke muligt at ændre noget så fundamentalt som ens mail-adresse på ens profil eller slette en ordre.
29. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Bikehero
Hey Patrick
Først vil jeg gerne beklage din uheldige oplevelse hos os. Vi ønsker naturligvis at tilbyde den bedste og hurtigste service og i dit tilfælde er reaktionstiden langt fra hvad vi ønsker vores kunder skal opleve.
Vi værdsætter, at du har taget dig tid til at gøre opmærksom på din oplevelse, og håber at vi med dette svar alligevel måske kan være behjælpelige med en reparation af din cykel i fremtiden.
Med venlig hilsen
Mette
BikeHero IVS
Dygtige, venlige servicemindede
Det er længe siden jeg har følt jeg ligefrem fik service.
Det følte jeg idag da jeg fik besøg af Bikehero.
2 virkelig søde fyre, der reparerede cykler i en kulens fart+ det lille ekstra der gør at man bliver tilfreds.
Tak
23. april 2015
Uopfordret anmeldelse
cykelrep.
Da først firmaet,hvor cyklen blev købt og Bikehero havde fået et venskabeligt klap på skulderen,gik det stærkt,nye reservedele på dagen efter,intet at klage på der kan varmt anbefales.
23. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Rep cykel
Fin, hurtig og høflig betjening.
Cykel per. fra dag til dag. Kan kun anbefales til andre.
Inger Søgaard
21. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Rep. af cykel
En helt igennem super oplevelse både orienteringen om arbejdet og arbejdets udførelse
15. april 2015
Uopfordret anmeldelse
cykelservice
Det er en rigtig god ide og venlig og imødekommende betjening
14. april 2015
Uopfordret anmeldelse
super service
En super fin fyr,som lavede cyklen til ug,den kører som en drøm :)
En tilfreds kunde :)
7. april 2015
Uopfordret anmeldelse
Rigtig god service
Super effektiv service. Dejligt ikke at skulle finde en cykelsmed, fragte cyklen og afhente igen. Nemt og enkelt...
31. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Forårsklargøring af cykler
Bestilte forårsklargøring af vores 2 cykler via Bikehero, der kom næste dag.
Cyklerne blev tjekket i vores indkørsel - smurt - gear justeret - kæde strammet o.s.v. Fuld tilfredshed, og jeg var fri for at hægte cyklerne bag på bilen.
26. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Perfekt, igen!
Gearskifterkabel skiftet på min søns mountainbike + lidt efterspænding og smøring. Hurtigt, fint og god service.
16. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og super service
Kom præcis som aftalt og udførte arbejdet upåklageligt. Kan kun anbefale andre at bruge Bikehero.
4. marts 2015
Uopfordret anmeldelse
Hurtig, nem og god service
Meget anbefalelsesværdig. Kom indenfor 24 timer og fiksede cyklen. Meget nem og god måde at få lavet ens cykel på.
28. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
hurtig respons
Skulle bruge cyklen men begge dæk flade og det ene trængte til en udskiftning. Bike hero klarede det hele til fornuftig pris. Tak for hjælpen.
Claus
25. februar 2015
Uopfordret anmeldelse
En ven i nøden
Pålidelig, effektiv og billig. Man bliver så glad :-)
27. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Sande helte!
I bedste superhelte stil, kom Bikehero i nattens mulm og mørke og skiftede slange på min stakkels cykel, som havde stået udenfor i regnen i en uge fordi jeg ikke kunne overskue hvordan den skulle fragtes hen til et værksted.
Jeg bestilte reparationen torsdag eftermiddag og allerede indenfor et par timer fik jeg at vide at den ville blive repareret samme aften.
God og hurtig service!
24. oktober 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.