Hele fijne klantenservice! Ik had de bonnet gekregen in december, maar hij bleef totaal niet zitten. Ik zag op Tiktok dat ik niet de enige was en ze nu het verbeterde model verkopen. Ik heb contact op... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ik ben super tevreden met de artikelen die ik heb ontvangen. Ik hoorde veel positieve reacties over de borstels en kussenslopen en zelf vind ik ze ook ontzettend fijn. Ik heb eerdere producten besteld... Se mere
Reageren niet op mails! 2 mails gestuurd maar nog steeds geen reactie! Slechte beoordeling gegeven ook op de website! Ik heb de bi yù heatless curls besteld voor mijn meiden want ze hebben alleb... Se mere
zat een kleine beschadeging op de borstel. kan gebeuren natuurlijk een mail gestuurd naar de klantenservice meteen gingen ze er mee aan de slag en dezelfde dag nog reactie dat ze het opnieuw gaan ver... Se mere
4,5
Fremragende
115 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 77 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Heb voor de verjaardag van mijn vriendin
Heb voor de verjaardag van mijn vriendin de heatless curls gekocht. Super tevreden snel binnen, mooi verpakt en dus super om te geven
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Top service
Producten voor mijn vriendin gekocht, snelle levering en top services. Dikke aanrader!
6. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
Mijn pakketje was kwijt door DHL
Mijn pakketje was kwijt door DHL. Een mail gestuurd en ik had heel snel reactie. Ze stelde zelf voor om alles opnieuw te verzenden zodat ik alvast mijn pakket had. Nog voor we alles konden uitzoeken bij DHL. Perfecte service! Hier kunnen heel veer ondernemingen nog van leren. Dankjewel!
2. februar 2026
Uopfordret anmeldelse
I loveee bi yù
Ik heb de lipbutter met cap & ring, de heatless curls, de bonnet, de towel en de shine gummies! Ik ben over allemaal te spreken, de gummies helpen mij enorm met het versterken van mijn nagels en de haaraccessoires maken mijn haar heerlijk zacht. De lipbutter heb ik altijd bij mij, ik moet alweer een 3e gaan bestellen! De levering was super snel!!
28. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Spam mail
Na op de site hebben gekeken en mijn mailadres te hebben ingevoerd, de hele dag door irritante mails. Mag echt wel wat minder. 7 mails in 36 uur….
26. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BIYÙ
Dank je wel voor je feedback. Jammer om te horen dat je onze mails als storend hebt ervaren, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Wanneer je je e-mailadres op onze site invult, kun je inderdaad meerdere mails ontvangen, bijvoorbeeld met bevestiging, inspiratie of tijdelijke acties. We proberen hier een goede balans in te vinden, maar ieders voorkeur verschilt.
Goed om te weten: je kunt je op elk moment eenvoudig afmelden via de afmeldlink onderaan elke mail. Zodra je dat doet, ontvang je geen verdere mails meer en is het probleem direct opgelost.
We nemen je feedback mee om onze communicatie scherp te blijven houden. Dank dat je dit met ons deelt.
Opgelost
Bonnet viel gemakkelijk af. Klantenservice een bericht gestuurd, zei stelde dat dit niet zo hoort te zijn. Kreeg netjes een nieuwe opgestuurd! Nu erg tevreden! :)
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Werkt niet
De heatless curls zie er mooi uit en waren snel geleverd. Helaas ben ik heel erg teleurgesteld over de werking ervan.
Op de site staat dat het geschikt is voor ieder haar type. Ik heb lang fijn haar. ‘S avonds ze ingedaan op bijna droog geföhnd haar met mousse.
De volgende ochtend toen ik het eruit haalde zag het er heel mooi uit, maar na een half uur was het al weer helemaal weg.
Dit is denk ik echt alleen geschikt voor stug haar. Jammer dat ze hier dus niet eerlijk over zijn. Zonde van mijn geld.
Bi-yu heeft snel contact met mij opgenomen naar aanleiding van mijn review. Fijn en netjes opgelost. Goede klantenservice.
3. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra BIYÙ
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen. We vinden het oprecht jammer om te lezen dat de heatless curls voor jou niet het gewenste resultaat hebben opgeleverd — dat is natuurlijk teleurstellend, zeker als je er veel van had verwacht.
Je beschrijving is heel herkenbaar bij lang en fijn haar. Bij dit haartype zien we inderdaad vaker dat het resultaat er bij het uitnemen mooi uitziet, maar sneller kan uitzakken. Dat betekent niet dat het product “niet werkt”, maar wel dat het effect sterk afhankelijk is van haarstructuur, dikte en gewicht. We proberen dit zo eerlijk mogelijk te communiceren, maar we begrijpen dat de formulering “geschikt voor ieder haartype” verwachtingen kan wekken die in de praktijk niet voor iedereen hetzelfde uitpakken.
Wat we wél belangrijk vinden om te benadrukken: we zijn hier altijd transparant en willen niemand met een slecht gevoel achterlaten. Daarom nodigen we iedereen die dit ervaart uit om contact met ons op te nemen, zodat we kunnen meedenken en een passende oplossing kunnen bieden. Dat doen we ook actief wanneer klanten ons hierover benaderen.
Als je hier nog voor openstaat, mag je ons altijd mailen met je ordernummer. We kijken dan graag samen hoe we dit netjes kunnen oplossen.
Dank je wel voor je eerlijke feedback, die nemen we serieus en gebruiken we om onze communicatie en producten verder te verbeteren.
Fijne producten en goede/snelle klantenservice
De producten zijn heel fijn, heel tevreden! Ook de klantenservice is super. Ik had een bestelling geplaatst en er zou een gratis toilettas bij geleverd worden, die was helaas niet aangekomen, dus hebben ze hem gelijk bij mijn volgende bestelling toegevoegd.
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Gummies
Er zat een gek wit plekje/stukje in een gummie. Ik heb contact op genomen via de site, zelfde dag nog een mail terug gekregen! Ik heb een heel nieuw potje shine gummies mogen ontvangen 🤗🩷
16. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Heatless curls zijn heel fijn!
14. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Perfecte klantenservice & lekker slaap shirt!
Perfecte klantenservice! Na foutieve online bestelling super opgelost & kwalitatief hoogwaardige producten (extra happy met slaap t-shirt)!
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Snelle delivery
Snelle delivery, heb de socks en lipbalm. Lipbalm is heel fijn!
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
I’m in love with my bi yù tote bag
I’m in love with my bi yù tote bag. I take it everywhere, even when I travel. It’s really spacious and fits perfectly with all kinds of outfits! Super happy with it 💕
13. december 2025
Uopfordret anmeldelse
De lipbutter is mega fijn
De lipbutter is mega fijn! Je krijgt er hele zachte en shiny lippen van. Ook de heatless curls zijn top
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
de heatless curls
de heatless curls is echt een handige tool, als je hem al even in doet heb ik al meteen een mooie blow out en het blijft ook nog is lang zitten!! Super mooi product en ook leuk verpakt
13. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
It was very nice
11. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
I’m super happy with the products
I’m super happy with the products, great quality and really cool. I have the lipstick and it’s very good. The phone accessory is great too! 100% recommended.
12. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.