Rapidi gentili e precisi ho acquistato un robot per pulire la piscina Dopo neanche 6 mesi il motore ha smesso di funzionare Sostituito quasi completamente (tutta la parte principale) Le tempist... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho avuto un problema col robot pilitore per piscina e dopo aver giustamente chiesto evidenza mi è stata accordata la sostituzione del pezzo malfunzionante.Avete risposto in modo chiaro alle mie richie... Se mere
Virksomheden har svaret
Dopo soli 3 mesi dall'acquisto della piscina ho avuto un problema con il telo interno, ho mandato molte foto e spiegato in molti modi la problematica al servizio clienti ma loro continuavano a sostene... Se mere
Virksomheden har svaret
Servizio ottimo. Avevo un problema con il robot pulitore piscina e il customer service ha risposto alla mia mail molto velocemente e trovando una soluzione. Il pezzo guasto del robot in garanzia mi è... Se mere
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
- Swimmingpoolentrepenør
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med havemøbler
- Butik med swimmingpooludstyr
- Friluftsbad
- Producent af hurtige forbrugsvarer
Skrevet af virksomheden
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktoplysninger
Italien
- bestway.eu/it-it
4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Un po' di fatica ma ne è valsa la pena
Dopo un scambio di mail in cui con filmati e foto si sono accertati del malfunzionamento del filtro alla fine hanno sostituito il pezzo in garanzia inviandolo direttamente a casa.
26. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Caiazzo
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione della sua problematica ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento
Ci impegneremo ancora di più così da poter ottenere, la prossima volta, la sua recensione a 5 stelle.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Nella norma ma tante dimostrazioni per…
Nella norma ma tante dimostrazioni per arrivare al punto finale che la pompa era difettosa
26. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Bogdan
La ringraziamo per la sua gentile recensione. Ci impegniamo sempre per cercare di assistervi nel miglior modo possibile, quindi terremo conto del suo suggerimento per migliorare i nostri servizi.
Se avessi bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Grazie
Il Team Bestway
Disponibilità cortesia gentilezza
Disponibilità cortesia gentilezza
Rapidi anche se in un periodo dell anno dove tutto si ferma in Italia
26. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Mirko
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Cortesia risoluzione del problema…
Cortesia risoluzione del problema professionalità
26. september 2026
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Gentile sig.Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
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Gentile sig. Veronica
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio puntuale
Il servizio di assistenza tecnica ha risolto velocemente il problema sostituendo completamente i particolari arrugginiti.
26. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problemi che si possono risolvere, facilmente
La mia esperienza è stata negativa da un lato e positiva da un altro, se uno si trova a comprare il prodotto ad inizio agosto, e trova la pompa difettosa, avrebbe buttato via l'estate per sfruttare la piscina, con i vostri tempi, deve esserci la possibilità di averla subito sostituita, risolto questo problema, siete stati positivi cambiandomi la pompa, ma io dovuto comprare un pompa nuova per non rovinarmi le ferie, certi pezzi devono essere a disposizione del punto vendita, per far sì di poter soddisfare il cliente, e non lasciarlo in mezzo a una strada.
31. august 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Sortino
Siamo davvero spiacenti che la sua esperienza non sia stata completamente positiva.
Valuteremo molto attentamente i suoi suggerimenti in modo da poter velocizzare e/o modificare le nostre procedure così che il cliente subisca il minor disagio possibile
La ringraziamo quindi per il suo commento costruttivo che ci permetterà di lavorare in questo senso.
Cordiali saluti
Il Team Bestway
Massima soddisfazione per la risposta…
Massima soddisfazione per la risposta ricevuta nei tempi e nei modi
26. september 2026
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Gentile sig. Maurizio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
PROBLEMA RISOLTO RAPIDAMENTE
26. september 2026
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Gentile Partner
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di avervi aiutati nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbiate dedicato del tempo per lasciare il vostro commento. Se aveste bisogno di ulteriore assistenza, non esitate a contattarci!
Il Team Bestway
Un esperienza fantastica
Prima volta quando ho mandato email a servizio clienti e sono stati gentili ed professionali
26. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Elena
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
assistenza impeccabile
19. september 2026
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Gentile sig.ra Lucia
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Centralino gentili,nel giro di pochi…
Centralino gentili,nel giro di pochi giorni arriva a casa i ricambi
23. september 2026
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Gentile sig.ra Vanda
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Michele
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Assistenza post vendita troppo lenta e…
Assistenza post vendita troppo lenta e volutamente complessa ( solo via mail alle quali rispondono dopo una settimana) nessun contatto telefonico. Per sostituire una pompa difettosa ed in garanzia ci sono voluti due mesi e 12 mail . Non accettabile.
23. september 2026
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Gentile sig Vaccaro
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet e non ci sono voluti due mesi.
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, anche per colpa del corriere, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
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Gentile sig. Loris
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Non ho nulla da eccepire
Non ho nulla da eccepire, anche perché ho svolto la "pratica" tutta dal cellulare e, nel giro di poco tempo, mi avete spedito la piscina direttamente a casa.
Complimenti per il servizio.
Fabio
23. september 2026
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Gentile sig. Fabio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Antonio
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Rivaroli
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Valentina che seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Guasto su prodotto in garanzia
La segnalazione del guasto, inserita tramite la piattaforma online del supporto clienti, ha ricevuto immediato riscontro ed è stata gestita e risolta in tempi brevissimi. Ottimo servizio.
22. september 2026
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Gentile sig.ra Brunella
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig.Franco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Dette er Trustpilot
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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