Rapidi gentili e precisi ho acquistato un robot per pulire la piscina Dopo neanche 6 mesi il motore ha smesso di funzionare Sostituito quasi completamente (tutta la parte principale) Le tempist... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Ho avuto un problema col robot pilitore per piscina e dopo aver giustamente chiesto evidenza mi è stata accordata la sostituzione del pezzo malfunzionante.Avete risposto in modo chiaro alle mie richie... Se mere
Virksomheden har svaret
Dopo soli 3 mesi dall'acquisto della piscina ho avuto un problema con il telo interno, ho mandato molte foto e spiegato in molti modi la problematica al servizio clienti ma loro continuavano a sostene... Se mere
Virksomheden har svaret
Servizio ottimo. Avevo un problema con il robot pulitore piscina e il customer service ha risposto alla mia mail molto velocemente e trovando una soluzione. Il pezzo guasto del robot in garanzia mi è... Se mere
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Virksomhedsoplysninger
- Swimmingpoolentrepenør
- også i
- Boblebadsbutik
- Butik med havemøbler
- Butik med swimmingpooludstyr
- Friluftsbad
- Producent af hurtige forbrugsvarer
Skrevet af virksomheden
YOUR FUN IS OUR BUSINESS™ Since 1994, our vision has been to create fun, memorable experiences for everyone in the world through our innovative, dependable products. Now, just over 25 years later, Bestway has forged a global presence in more than 100 countries by developing an extensive product line and becoming forward thinkers about sustainable business practices. Today, we manufacture and sell more than 1,100 different products within four core categories: above ground pools and portable spas, recreational products, sporting goods, and camping products. SERVICE Bestway is committed to customer satisfaction and providing you with the best product solutions. That’s why every department in Bestway works closely together - from our technology and quality assurance centers to our laboratories, vertically integrated manufacturing systems and after-sales service centers around the globe. Bestway’s advanced online services and regional call centers allow customers to easily resolve issues that arise with their products, offering downloadable manuals, instructional videos, and 24/7 call support. Visit our support website: https://support.bestway.eu
Kontaktoplysninger
Italien
- bestway.eu/it-it
4,4
Fremragende
4 t anmeldelser
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Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
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Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Franco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio
Ottimo servizio. Richiesta di assistenza facile da inserire. Riscontro e risoluzione della problematica in brevissimo tempo. Super!
22. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. ra Tonon
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Servizio efficiente e personale…
Servizio efficiente e personale disponibile e gentile.
22. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Pezzi mancanti e pompa altro marchio.
Alcuni pezzi mancanti nella piscina inviati dal centro assistenza dopo diverse richieste di chiarimenti.
Dopo aver acquistato filtro di ricambio errato, scopro che la piscina aveva inclusa pompa di altro noto marchio e non Bestway!
A richiesta di chiarimenti produttore e rivenditore si rimpallano responsabilità.
19. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Germinario
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
La sua pratica è attualmente in valutazione e non è corretto dire che “rimpalliamo” perché noi abbiamo comunicato al negozio che stavamo facendo le opportune verifiche sul suo caso.
Non appena possibile le verrà dato il dovuto riscontro
Grazie
Il Team Bestway
Piccola piscina per uno spazio limitato
Piccola piscina per uno spazio limitato
Tonda, da 265X60 cm, l'anno dopo (quindi poco più di un mese di utilizzo) si presentava deformata, pendeva tutta da una parte e presentava un rigonfiamento nell'anello gonfiabile
Dopo contatto con l'azienda mi viene proposto la sostituzione gratuita
Avrei preferito il rimborso visto il prodotto particolarmente scadente per acquistare un'altra marca...
Pazienza, aspetterò chesi rompa nuovamente pre sostituire il marchio
19. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Capanni
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Come riportato nei Termini di Garanzia che le alleghiamo, noi come produttore facciamo la sostituzione del prodotto difettoso non il rimborso
Ci dispiace che ritenga la qualità del prodotto non adeguata, ma potrebbe anche essere stato solo un caso di prodotto difettoso come purtroppo può accadere.
Grazie
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Francesco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
SOSTITUZIONE SCALETTA PISCINA
Ho acquistato ad Aprile 26 su Amazon, una piscina Bestway Steel Max Pro. A Luglio mi sono accorto che la verniciatura della scaletta di accesso, tendeva a staccarsi con conseguente formazione di ruggine. Ho quindi segnalato ad Agosto u.s. il problema a Bestway inviando foto, prova di acquisto e numero di serie della piscina. Il servizio di assistenza è stato chiaro e disponibile; ho ricevuto qualche gg fa la scaletta sostitutiva!
19. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Angelo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
È andato storto tutto dall'indirizzo…
È andato storto tutto dall'indirizzo sbagliato ai pezzi diversi perché non disponibili, e al fatto che non avete un numero per parlare con un operatore
19. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig Pasqualini
Siamo spiacenti di leggere la sua recensione
Sicuramente ci sono stati dei problemi con la gestione e di questo siamo davvero molto dispiaciuti
In realtà non è vero che non abbiamo un recapito telefonico, lo può trovare facilmente su internet
In ogni caso, comprendiamo il disagio che abbiamo causato, e lavoreremo per migliorare ancora di più le nostre procedure.
Grazie
Il Team Bestway
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Massimo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
ottima risposta da parte del call…
ottima risposta da parte del call center Jessica top, risposte precise e veloci, complimenti
16. september 2026
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Gentile sig. Nicola
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento, anche per la collega Jessica che ha seguito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima azienda premurosi e cordiali la…
Ottima azienda premurosi e cordiali la consiglio
16. september 2026
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Gentile sig. Calogero
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è…
Abbiamo perso un po di tempo ,ma è andato tutto a buon fine
15. september 2026
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Gentile sig. Pietro
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Gentile sig. Salvatore
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Problema risolto in pochissimo tempoi…
Ho avuto un problema con la "boccia" di plastica del filtro della piscina, ancora in garanzia, il contatto per aprire il ticket è stato facile ed immediata la risposta. Dall'invio della documentazione sono passati pochissimi giorni ed ho ricevuto il pezzo con pezzi aggiuntivi, in quanto era stato modificato il prodotto. Ottimo servizio di post vendita, grazie!
16. september 2026
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Gentile sig. Moira
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Amos
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Le operatrici chiare gentilissime e…
Le operatrici chiare gentilissime e disponibili, nel mio caso anche molto celeri nella risoluzione di un problema , spedizione immediata! Grazie
16. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Myriam
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottima assistenza
Ho acquistato un robot da piscina che ha smesso di funzionare dopo circa un mese. Era in garanzia ovviamente, quindi ho contattato l'assistenza per la sostituzione. Circa un mese dopo un nuovo robot mi è stato consegnato a casa. Ottimo servizio!
15. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Lorenzo
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Ottimo servizio clienti
Sono stato seguito con competenza per la mia problematica con professionalità e gentilezza.
Dal primo momento si sentiva che il servizio clienti era bene organizzato e fino alla chiusura nulla é stato lasciato al caso. Complimenti.
15. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig. Marco
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
Il Team Bestway
Puntualità e professionalità.
15. september 2026
Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Evida
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Besvarelse fra Bestway - Customer Service Italy
Gentile sig.ra Carello
La ringraziamo molto per la recensione positiva che ci ha lasciato. Siamo felici di averla aiutata nella risoluzione del problema ed apprezziamo che abbia dedicato del tempo per lasciare il suo commento anche per la collega Federica che ha gestito la sua pratica. Se avesse bisogno di ulteriore assistenza, non esiti a contattarci!
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Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.