Autohouseballerup  Anmeldelser 75

Kan kun anbefale Auto House.
Vi har tidligere brugt dem og den anden dag havde vi en garanti-sag. Det hele blev løst meget hurtigt og der var ingen problemer.

Auto House i Ballerup er IKKE VAG specialister. Deres hjemmeside fortæller at de specielt er gode til Audi, WV, Seat & Skoda.
A4 fire år gammel får en gul lampe der siger motorfejl. Bilen går i beskyttelsemode og kan dårligt køre. Ringer og bestiller tid til fejlsøgning og bestiller samtigt et stort service. Får en tid et stykke tid derefter, og kan i øvrigt ikke få/leje en lånebil. Modtager sen eftermiddag en SMS der siger at bilen er klar til afhentning. Henter bilen lige inden lukketid og får den besked, at de ikke har lavet fejl på motor, men alene har lavet service på bilen. Dette ville have været rart at få oplyst, så jeg kunne finde en anden løsning end at skulle køre i bilen hjem igen. Kunne få en tid i efterfølgende uge, som jeg ikke kunne bruge grundet ferie. Undersøgte andre muligheder som ikke var muligt grundet ferietid. Fik så en tid 3 uger efter.
De tilbyder at jeg kan aflevere bilen en uge før, hvor de så kan lave bilen før hvis der kom et afbud hvilket der ikke gjorde. På dagen hvor den skal laves ringer jeg derud kl, 14:00 for at høre om alt gik som det skulle. Efter lang venten, oplyser de at bilen ikke kan blive færdig samme dag. Jeg kan tydeligt høre at de ikke var begyndt på bilen. Dette er sindssygt dårligt, specielt når de har haft bilen stående en uge, og jeg har talt med dem omkring at jeg var uden bil. Dagen efter sender de en sms, som siger at bilen er klar til afhentning. Da jeg afhenter bilen, får jeg oplyst at de har skiftet en bypass ventil, men de kan ikke få nulstillet lampen i displayet, grundet deres specialist var på ferie (hvem har så lavet bilen?) men at bilen var fikset. Jeg kunne så få en tid 14 dage efter, hvilket jeg accepterede og desværre betalte for reparationen (kr 2500 foruden den oprindelige fejlsøgning). Efter 20 km ca. Begynder bilen igen at gå i beskyttelsesmode, samme fejl som før.
Jeg ringer derud og får oplyst at de ikke havde sagt at bilen var ok.
Valgte efterfølgende at få bilen lavet et andet sted, hvor det viser sig at det en helt anden fejl i kølesystemet, som intet havde med den bypassventil og gøre.

Service tror jeg var OK, men føler mig ikke sikker.

Hele forløbet har været skidt. De virker seriøse i telefon og via tilbud på mail, men virkeligheden er en anden.
Det er et serviceværsted, der sælger sig selv som specialister på deres hjemmeside.
/Robert

Audi værksted som bruger originale Audi dele eller Bosch dele efter eget valg, 20 procent under markedsprisen.
Brugt værkstedet i 6 år, og personalet er professionelle. Tak for fod service endnu en gang.

Jeg afleverede min bil, tirsdag. De rodede med den til mandagen efter uden at kunne finde fejlen.Vi aftalte så at den skulle til Opel. De tilbød at køre den til Opel og ville ikke tage penge for den tid de havde brugt. Det er sgu service i topklasse. Alle de medarbejdere jeg var i kontakt med var utrolig søde og beklagede meget at de ikke kunne finde fejlen

Fik et tilbud fra Autohuset efter at have skrevet til flere andre værksteder, som jeg syntes lød fornuftigt. Jeg skulle have skiftet Tandrem, AC pumpe og bagskiver. pris 10.600,- da de samtidig reklamerede med tyske priser og at de CAD tænkte jeg, det er da bare i orden! ---MEN jeg ringede til dem efter ikke at have fået svar retur på mail og blev booket ind til torsdag d. 20 aug. kl. 08:00 og de sagde det ville tage hele dagen. Da jeg ankom kl. 07:55 med bilen og afleverede nøglerne sagde manden bag disken at den ville være færdig i dag, da - chefen/ejeren - går jeg ud fra - nede i bagenden af lokalet hørte sin medarbejder sige dette, sagde han at det kunne jeg bestemt ikke regne med at den blev da dagen jo var begyndt og at de åbnede kl. 07:30! Fint så starter dagen da perfekt, med det i baghovedet regnede jeg så ikke længere med at den blev færdig før fredag - hvor jeg havde booket omsyn til kl. 15:00 - min fejl - tydeligvis! Da dagen rendte ud, ringede jeg for at høre status (tror slet ikke de var startet med den) og fik afvide den var klar fredag. Fredag ringede jeg igen og fik afvide at der var et takthjul som var defekt og det måtte de bestille i tyskland, jeg spurgte hvad det kostede og han sagde 55 kr. Okay, det var jo til at tage og føle på så jeg sagde god weekend og ses mandag... Mandag, ingen kontakt fra værkstedet så da kl. nærmede sig lukketid ringede jeg til reception og bad dem kontakte mig med status på bilen - det skete ikke, men i stedet fik jeg en sms og mail på at nu var en trykkontakt defekt og den havde de lige bestilt, ikke noget med at ringe og få godkendelse som de ellers skriver på deres hjemmeside! Fint, jeg venter igen, d. 25 får jeg en sms og faktura på 17.657,65 - altså ca. 7.000,- mere end det tilbud jeg oprindeligt sagde ja tak til!!!! Skal lige nævnes at jeg havde lånebil - som jeg betalte for!!! Jeg sagde pænt til manden ved disken da jeg ankom til værkstedet den førnævnte problematik jeg havde med dem og han sagde at det beklagede han og at han kæmpede med det hver dag.... bum bum .... Min bil ser i det mindste ud til at virke........... Kan ikke anbefale dette værksted, chefen virker arrogant og mangler helt sikkert at komme ned på jorden og tale pænt til kunder og medarbejdere, jeg havde flere ting der skal laves, men nu kommer jeg aldrig igen, tak for dårlig (DYR) service!

Så fik jeg lige udført service igen igen hos de flinke mennesker i Ballerup. Denne gang udskiftning af tandrem og vandpumpe, stort service. Bilen indleveret til natservice kl. 17.00 afhentet næste dag kl. 7.30. GOD PRIS!!

Har haft en bil med mange km og ni år på bagen. Før jul i 2014, lyste motorlampen. Lige først var det svært at rette fejlen, men værkfører Christian holdt fast. De smed mange timer i at løse fejlen og blev ved til det var løst. Hele tiden i tæt dialog med mig om timer, økonomi m.m.
Jeg synes de er gode.
Ind i mellem har de lige lidt for travlt, så der skal de holdes lidt i ørerne, men de tager det altid med et smil, hvis der er noget og så bliver det fikset

Jeg har fået lavet stort service på min Audi A4, og er yderst tilfreds. Jeg kan klart anbefale firmaet.

Har fået lavet 90.000 km eftersyn og tandrem udskiftet. God pris, og indtil nu virker alt som det skal.

Vores bil ville ikke starte, og efter i 2 dage at have checket alle muligheder fandt de til sidst ud af at det var startspærrechippen i nøglen der var defekt ...... pris ???? 0 kr :o)) De ville ikke have nogle penge når der ikke var defekt på bilen ........det er da top service .....

En sjuskefejl blev rettet i løbet af et døgn. Og ventetiden blev tilbragt med fri lånebil. Hurtig og kvik behandling uden direkte omkostning for mig.

De er flinke og laver et godt arbejde.
De er dog ikke altid gode til at vende tilbage med tilbud eller levering.

Alt var som aftalt, Dejlig nemt.

Det jeg oplever at man bare sætter V i felterne på kontrolkortet uden
at udføre servicen

fin service og hurtigt betjenning

Super god service, god og grundig information til priser der holder. Kan kun anbefale Autohuset

Hurtige til at komme med tilbud på reparationer, der passer...

Hurtig og smidig betjening og service. Konkurrencedygtige priser.

aircondision rep dyrt men ok, men blæseren til kabinen kører ikke.
Må lige sige jeg har ikke henvendt mig da jeg frygter regningens størrelse.
Jeg vil ikke benytte dem igen.

Har fået lavet 30.000 km eftersyn i efteråret. God pris, og indtil nu virker alt som det skal.