Amazonlogistics Anmeldelser 2.860

Die schaffen es nicht eine einfache Lieferanweisung zu befolgen. Ich habe angewiesen, keinesfalls ein Paket VOR die Haustüre zu stellen, da bereits mehrfach etwas weggekommen, sprich: geklaut wurde.
Da ich fast immer zuhause bin, habe ich gebeten zu klingeln. Einfach oder?
Der Paketbote klingelt auch und rennt dann, so schnell er kann weg. Paket steht - heute- im strömenden Regen.
Vorgestern hat er ein Paket an einer anderen Haustüre, ebenfalls im Freien abgestellt. Es ist einfach nur noch ärgerlich!

I’m extremely disappointed in Amazon’s delivery service. Despite providing clear, detailed instructions and uploading photos showing exactly where packages should be placed inside my garage, drivers repeatably leave orders out on the outside doorstep.

Leaving packages exposed to theft, rain, snow, and freezing temperatures is not a minor inconvenience; it’s a complete disregard for customer instructions and basic delivery standards. The garage option exists for a reason, and it’s frustrating to see it ignored.

I’ve tried to give Amazon the benefit of the doubt, but the pattern is consistent. If customers take the time to specify a safe, weather‑protected delivery location, the least Amazon can do is follow it. Until this is addressed, the reliability of their delivery service remains seriously compromised.

einfach nur eine Frechheit was sich AMAZON leistet, paket fliegt vom Auto Richtung Haustüre...
und dann heißt es "Sendung an Hausbewohner übergeben"

Ich habe heute meine Sendung erhalten. Direkt von Amazon geliefert.
Der Fahrer hat mehrfach hintereinander geklingelt. Nachdem ich die Tür geöffnet habe (ich wohne im 2. Stockwerk), wurde etwas unverständliches rauf gerufen, die Ware auf den Treppenabsatz (sicherer Ablageort lt. dem Fahrer) abgelegt und dann einfach ohne abzuwarten wieder weg gegangen.
Ich habe kein Problem damit irunzer zu laufen, aber einfach ohne eine Reaktion von mir abzubauen finde ich echt doof. Ich habe den Fahrer überhaupt nicht verstanden.
Eine Beschwerde Stelle direkt über die Bestellung ging leider nicht. Daher kann ich nur hier mit 1 Stern bewerten.

Ich habe 3 Artikel bestellt, angekommen bei mir ist kein einziger, trotz der Mitteilung "an Hausbewohner übergeben". Das ist zwar das erste Mal, dass ich diese Erfahrung gemacht habe und es wurde alles zurück erstattet. Aber ich wollte die Artikel ja eigentlich haben. Grundsätzlich wird die Zustellung immer schlechter. Viele haben es hier schon geschildert. Es wird entweder nicht geklingelt oder ständig einfach bei Nachbarn abgelegt. Dann kann man erst mal auf die Suche gehen. Was soll das, das soll eine ordnungsgemäße Zustellung sein? Ich bin seit Jahren Primekundin, überlege aber mittlerweile ernsthaft, zu kündigen und in Zukunft anderswo zu bestellen.

Das Packet zum wiederholten male vor der Haustüre an einem belebten Gehweg abgestellt. Es sind schon mehrfach Packete verschwunden. Amazon scheint das egal zu sein.

Terrible experience, even worse than Evri and I didn’t think that was possible!

After floating around their system for three days they then tried to deliver my parcel to my business on a Sunday. Then instead of delivering the next working day the parcel sat in their depot, unmoving for another 24 hours before they deigned to send it out for delivery again. And now, the time slot is AFTER the business closes for the day! At this point I have given up hope of ever receiving this delivery

Wie kann man als Lieferdienst nur so unglaublich katastrophal sein?
Bin Zuhause. Es wird nicht geklingelt. Packet einfach vor die Haustür abgelegt.
War zufällig zum Briefkasten rausgegangen. Rufe den Zusteller noch und frage ihn ob es denn so schwierig sei, an einer Tür zu klingeln. Keine Antwort. Hat sich nur umgesreht und ist weiter gegangen.
Kundenservice hat auch einfach nur wieder einmal ein Eskalationsticket aufgegeben.
So ein Kindergarten. Absolute Clownsshow.

Es kann nicht sein, dass Amazon Verpackung nutzt, die 10-20 mal größer sind als die Ware selbst. Nicht nur, dass es klimaschädlich ist, sondern auch unnötig viel Müll verursacht. Heute erhielt ich ein Paket, welches 1,20 m lang 3 cm breit beziehungsweise tief war. Das Ganze wurde geliefert in einem Karton, der 1,50 m lang und 1,40 m breit war.
Unglaublich!

Parcel due to be delivered, minutes later received a text saying 'more delivery info needed.' Nowhere to provide any more details despite the package already having my full address on it. Same happened the next day, but again no way to contact them!! Expensive package worth £250 has now been lost. Had to contact third party seller who has kindly issued a refund however will now have to reorder due to incapable delivery company!

Klingelt. Man sagt er soll hochkommen. Kein kommt hoch. Wenn sie unterkommen. Sehen Sie der Wagen wegfahren. Nach 2 Minuten kommt Benachrichtigung. Paket kann nicht zugestellt werden

Mir geht es wie den meisten hier:
Ware kommt verspätet, Ablageort wird nicht eingehalten.
In letzter Zeit schicke ich die Ware zurück und begründe es auch mit "Liefertermin nicht eingehalten" und "Lieferanweisung nicht eingehalten".
Wenn es sein muss schicke ich die Ware öfter zurück.
Irgendwann wird es sich für den Lieferdienst nicht mehr rechnen.

Bin stinksauer. Klingeln zwei Sekunden später fahren sie einfach weg oder klingeln im ganzen Haus mit einmal und dann kommen ältere Menschen und er gibt Pakete ab, obwohl er es gar nicht darf und wenn du ihn darauf ansprichst, versteht er kein Wort.

This facility is currently operating well below acceptable industry standards. There is a documented pattern of systemic failure regarding inventory security, delivery safety, and professional ethics. Based on recurring issues, this location represents a significant liability to the supply chain and a risk to the consumer public.
Key Areas of Concern
1. Inventory Integrity and Logistics
The frequency of "lost" or "delayed" packages suggests more than mere logistical inefficiency. There is a strong indication of:
Systemic Misappropriation: Packages are frequently held without valid operational justification.
Lack of Accountability: Internal tracking fails to account for the gap between arrival at the warehouse and final dispatch.
2. Personnel and Public Safety
Reports regarding the conduct of delivery drivers are alarming. Observations of drivers appearing to be under the influence of controlled substances or alcohol while operating motor vehicles are unacceptable.
Liability: This poses a direct threat to road safety and increases the legal exposure of the parent company.
3. Workplace Culture
The prevailing environment at this location appears to normalize—or at least ignore—the disappearance of customer property.
Employee Moral Hazard: Honest employees are being placed in a compromised position by working alongside those engaging in theft. There is a clear need for a total cultural and ethical overhaul.
Final Assessment: Customers should exercise extreme caution when orders are routed through this facility

Keine Ahnung wo diesmal das Päckchen liegt. Habe zwar ein Bild bekommen wo das Päckchen liegt aber es ist nicht bei mir Zuhause. Entweder liegt es bei Regen vor der Türe obwohl man Zuhause ist oder es liegt ganz unten an der Straße beim Briefkasten am Boden. Es ist sooft etwas . Man hat bald keine Lust noch was zu bestellen wenn es von Amazon ausgeliefert wird.

Liefern an eingetragene bestimmungsorte.. Fehlanzeige. Pakete werden irgendwo hingelegt oder mitunter auch in die Einfahrt geschmissen.

Elektroartikel.. steht drauf.. ab auf die fensterbank. Da regnet es so schön drauf .

Schellen.. Fehlanzeige..

Und wer jetzt von stress und schlimmen Bedingungen erzählt.. da hab ich mittlerweile nur bedingtes Verständnis. Seit ich nen amazon prime zusteller gesehen habe, der anhält und erst mal fein im Sperrmüll wühlen und dann geschwind in den amazon wagen einladen kann. Dafuer hat er zeit ..

Super bad service, one defective, then one lost in transit and the. Lastly they are making delayed in last

Auch bei mir trotz Primekunde, Lieferzusagen werden nicht eingehalten. Der Zusteller steht vor der Tür oder fährt vorbei, obwohl beim Nachbarn (300meter entfernt) zugestellt wurde und stellt nicht zu. Wenn dann geliefert wird, wie schon von Vorrednern erwähnt, landet das Paket irgendwo im Vorgarten oder wird irgendwo abgelegt, egal bei welchem Wetter und egal um was für Artikel es sich handelt. Es ist dann manchmal Glück die Lieferung überhaupt zu entdecken. Der Fahrer kommt mit Zigarette im Mund an, läuft ums Haus, spuckt vor die Tür bzw. auf die Zugänge und verschwindet dann wieder. Es wird nicht geklingelt. Zum Teil, wenn man Glück hat, trifft man den Fahrer persönlich - dann aber die Frage unter vorhalten einer Sendung " ey - wohnt hier, kannst Du abgeben" - Nein kann ich nicht, denn es ist nicht meine Aufgabe Sendungen zuzustellen. Ich finde dieses verhalten unmöglich. Auf die Entschuldigungen vom Service kann ich verzichten, denn da passiert sowieso nichts, reines gefasel. Und noch eins - Hermes geht gar nicht, das ist der schlimmste Verein ever. Wenn ich erfahre, das Hermes liefern soll, bestelle ich direkt wieder ab - Lügen, Ausreden und Unfreundlichkeit sowie Unerreichbarkeit. Braucht kein Mensch. Alles nicht zum ersten mal!
Ach ja: Es spielen kleine Kinder auf dem Hof, bei dem Fahrstil der Zusteller ist es nur eine Frage der Zeit bis ein Kind angefahren, überfahren oder verletzt wird.

Heute wurde das Paket zum wiederholten mal nur über den Gartenzaun geworfen, obwohl wir zu Hause waren, hätte es geregnet wäre die gesamte Lieferung kaputt gewesen

Per la seconda in due mesi, con due ordini diversi, ci siamo trovati di fronte ad un servizio pessimo, inefficiente, inaccettabile.
Pacchi che risultano “in consegna” per giorni, obbligati a rimanere a casa, senza ricevere nessun aggiornamento, nessuna chiamata, niente…
E poi di punto in bianco “pacco rispedito al mittente”, per problemi alla consegna, dopo essere rimasti a casa segregati.
Operatori di supporto che non sono di nessun aiuto, non riescono a mettersi in contatto con i corrieri e non possono intervenire in alcun modo utile.
Imbarazzante.