300 euro a la poubelle. Je n'ai plus aucunes réponses !! Malgré plusieurs mails , cest le silence totale .Je ne sais plus rien, plus aucunes nouvelles. Pas sérieux ! Jai l'impression de m'être fa... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
El servicio prestado y la atención personal al cliente que he experimentado con ésta empresa ha sido bueno. Observé un detalle mejorable en el aspecto logístico al realizar envío. La experiencia... Se mere
Très bon laboratoire les mauvais commentaires que j'ai laissé sont du au fait que je n'y croyais pas au résultat je pense plus tot quil sont correcte les résultats
Virksomheden har svaret
Hice el test y solicité una consulta para que me aclarasen algunas cosas, todo muy claro y muy bien, muy atento el doctor.
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
24Genetics is a Spanish company with a global presence in more than 95 countries that sells genetic tests to customers, directly from an online store and through a distribution channel (stores, and distributors specialized in nutrition, health, sports, …). We aim at enabling (or Empowering or Helping) everyone (or every person) and their advisors to make the best decisions for their good health and well-being through scientific and personalized genetic information. Moving one step further to accelerate the use of life science technologies (such as genetics) to help people live longer and better, and healthcare systems to prescribe smarter and more sustainable solutions. Thus, our tests have a great value for the knowledge of their genetics, and it differs from other tests on the market in: The most complete genetic tests in the market: Our Ancestors test will show you your DNA % in more than 1000 geographies, versus other Ancestors test available that can´t show you more than 50 geographies or regions. Our Health test analyzes several hundred diseases, versus less than 100 from the US leader. Compare our tests and you will see what they are the most complete. One test only, 7 reports: We are the DNA company selling to consumers with the largest portfolio of products in the world. With a single kit, you have it all. You may order your pack today with the 7 reports. Or you may buy a single report (for example, Ancestors) and, later on, whenever you desire, you may ask us for any of the rest of the reports without you needing to take and send us the test again. We do not sell your genetic data: Most of the big companies in this industry, get a big part of their profit selling the genetic data of their customers. Many sell a test at a low price with little profit and then sell the DNA to increase their business. This is a common practice, especially in non-European companies. Don´t kid yourself with low prices, please be aware of what’s behind. We encourage you to do the research. The best technology, Illumina and only Illumina: Cheaper and lower quality are available. Our genetic test is made 100% with Illumina technology (world leader in genetic sequencing) and in a European laboratory to guarantee the highest quality. Maximum security: We are aware of the importance of your genetic data and we don’t risk it when it comes to protect them. We don’t want to have your information potentially exposed, and that’s why we work with the highest levels of security and the best technology providers. Privacy and more provacy: We take your privacy to the extreme. We go far beyond what the European laws require from us. Since the moment you take the test, yoursample becomes an anonymous code, and not even your report will bear your full name. Multilanguage: Our reports are now available in 5 languages and soon in more than 10. Our website may be read in 30 languages. We have capabilities and coverage to provide our service throughout the planet with maximum agility. Industry leading European company: With sales in more than 100 countries and a network of distributors throughout the planet, we are the fastest growing company in the industry. The quality of our tests has led us to be one of the most prestigious genetic testing companies.
Kontaktoplysninger
Paseo de la Castellana, 95, pl. 28, 28046, Madrid, Madrid, Spanien
- +34 910 059 099
- info@24genetics.com
- 24genetics.com
3,4
Middel
121 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Har besvaret 100 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Soldi ben spesi!!!
Sono stato attirato dalla curiosità di conoscere i miei antenati, ma vedendo i servizi offerti e il rapporto qualità/prezzo, ho deciso di prendere il pacchetto “all in one”, e ne sono molto soddisfatto. I tempi dei risultati sono un po’ lunghetti, però lo staff è stato molto professionale, rispondendo sempre e con puntualità ad ogni mia e-mail. Consigliatissimo!!
28. januar 2022
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Besvarelse fra 24Genetics
Ciao Salvatore, siamo lieti di sapere che sei rimasto soddisfatto dei nostri servizi. Grazie mille per aver lasciato la tua opinione su di noi!
Genial compra!!
Genial compra!!
Compré el pack completo y me ha dado mucha información muy útil y muy bien explicado.
Muy sorprendida con la exactitud del test de ancestros, son súper concretos!!
27. januar 2022
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Besvarelse fra 24Genetics
Hola Luisa, nos alegra mucho saber que has encontrado útil nuestro producto!
Attention Arnaque
Plusieurs mois de réclamations et aucune nouvelle de l'équipe espagnole de cette Société américaine
J'attends toujours les résultats
C'est une grosse arnaque, à fuir absolument
22. oktober 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Bonjour,
J'ai vu cet avis négatif de l'équipe du service clientèle de 24Genetics. J'aimerais vous aider avec vos résultats.
Pouvez-vous nous dire, en écrivant un courriel à info@24genetics.com, quel(s) rapport(s) il vous manque afin que nous puissions vous l'envoyer ?
Una gran compra
Una gran compra, y los resultados muy muy completos y rápidos! Sin duda, una gran experiencia y muy recomendable!
4. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Hola Paty, nos alegra que recomiendes nuestros servicios.
Sencillo y con información accesible y…
Sencillo y con información accesible y detallada. La atención fue muy buena
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Muchas gracias Iñaki, un saludo del equipo de 24Genetics.
Very complete results
Very complete results. I missed an app to review them but they made up for it with the wonderful customer service.
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Thank you very much! An app to view the results is under development, we want to have it ready by the end of the year, thank you for your patience.
Sorprendido con el resultado de mis…
Sorprendido con el resultado de mis informes, la verdad es que no sabía que se podía aprender tando de un poco de ADN, y otra cosa que me gustó mucho fue la seguridad que tienen con mi información sensible
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Hola Juan, desde 24Genetics valoramos mucho la seguridad. Gracias por confiar en nosotros.
Hace unos años descubri la web de…
Hace unos años descubri la web de 24Genetics.com A diferencia de otras empresas, me gustó su transparencia, ya que, mostraba los ejemplos completos de todos los informes y se comprometen a no compartir tus datos genéticos con terceros. Sólo por eso, creo que merece la pena. Además, el pack All in one incluye varios informes. Muy interesantes la verdad. ¡Totalmente recomendable!
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Muchas gracias José, nos alegra que hayas quedado contento con nuestros servicios!
all-in-one test de 24 genetics
J’ai fait le all-in-one test de 24Genetics récemment, et je dois dire que j’ai trouvé toutes les informations intéressantes. Plus spécialement les tests de nutrition, santé et sport. Ils permettent de mieux se connaître et pour les gens (comme moi) qui veulent prendre plus soin d’eux, c’est une très bonne source d’information!! Je recommande, même si le prix est un peu élevé, les rapports sont très détaillés, et je n’ai pas eu l’impression de jeter l’argent par la fenêtre!
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Les commentaires des clients nous aident à grandir en tant qu'entreprise et à nous améliorer.
Muy satisfecho con los resultados de los…
Muy satisfecho con los resultados de los informes, son muy precisos y tienen un carácter científico excelente. ha cubierto totalmente mis expectativas.
Sin embargo, el servicio de entrega y recogida de muestras tendría que mejorar.
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que has quedado contento con nuestro servicio, siempre estamos en constante mejora para así poder ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes.
Me encantó
Me compré el All in One. Es súper completo. Está muy bien para saber predisposiciones genéticas a problemas o aspectos de salud... en el test de salud... Y también me encantó la parte de ancestros para saber de dónde viene mi ADN.
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Gracias por tu valoración, desde 24Genetics nada nos satisface más que saber que nuestros clientes tienen una experiencia positiva con nuestros productos!
Muy recomendable
Me hice el test genético completo (el all in one) y el resultado es muy preciso. Me llego en pocos días y al poco tiempo tenía mis resultados, el proceso fue muy sencillo. Muy contenta con mi compra, lo recomiendo.
3. november 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
Muchísimas gracias por tu opinión. Estamos muy contentos de que tu experiencia haya sido positiva!
Conozco algo de la historia de mi…
Conozco algo de la historia de mi apellido y de mi familia y de las regiones donde estoy seguro al 100% de tener algun % de ancestros y 24genetics me señalò 0% !!!
Quedè muy decepciondo!
Que lastima
Tendrian que ser más honestos y decir que algunas información pudieran ser ciertas y otra se la sacan de una roulette, lo que salga salga. La verdad fue dinero tirado. Y no me interesa contactarlos para que se inventen otros resultados fantasiosos.
14. juli 2021
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Besvarelse fra 24Genetics
En primer lugar, quiero comunicarte que desde 24Genetics lamentamos mucho tu descontento.
Respecto al test de ancestros, debes tener en cuenta que el estudio se remonta entre 25 y 30 generaciones atrás, por lo que, puede que las regiones que conozcan sean más recientes, y, las mutaciones encontradas en tu ADN pertenezcan a otras zonas desde donde tus antepasados emigraron. En cualquier caso, te invito a compartir tus inquietudes con nuestro equipo de ancestros, quienes, te ayudarán a entender los resultados de tu informe. Puedes escribirnos un email a ancestry@24genetics.com
Gracias por confiar en 24Genetics.
Sinceramente no le doy credibilidad
Sinceramente, no sé qué pensar, me hice unos análisis en My Heritage, con unos resultados, introduje mi raw data en Mytrueancestry y en Gedmatch, y me dieron unos resultados muy diferentes a los de My Heritage, mucho más completos, pero bueno en algo me coincidían, pero en 24 genetics al pagar por ancestros con raw data me sale otra cosa totalmente distinta al resto de webs, sinceramente, no sé cual de ellas creerme, si bien My Heritage, Gedmatch y Mytrueancestry aportaban distinta información con coincidencias, 24 genetics me aporta una muy distinta, si no siquiera salirme un 1% de mis ancestros conocidos por vía materna y paterna directa, creo que he tirado 50 euros a la basura...
2. november 2020
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Besvarelse fra 24Genetics
Desde el equipo de 24Genetics lamentamos mucho que tu experiencia no haya sido satisfactoria con nosotros. Nos gustaría ayudarte a encontrar respuesta a tus dudas e inquietudes con el resultado de tu test de ancestros. Por favor, escríbenos un email a ancestry@24genetics.com y, el equipo te atenderá con la mayor brevedad posible para tratar de explicar los resultados.
Can compete with the largest American companies
According to 23andMe my main region is Moscow Oblast, while 24Genetics correctly identified Warsaw, Poland. Not everything is perfect but they seem to be the most accurate on regional level and compare your DNA to 1000+ regional populations!
2. maj 2020
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Besvarelse fra 24Genetics
Thank you for your opinion! We are constantly updating our algorithms and data bases to improve our services. Kind regards from the 24Genetics team!
Wirklich sehr interessant und stimmig!
Das Gute daran ist, dass meine seine Rohdaten vom Test gegen eine relativ teure Gebühr von ca 49€ nutzen kann oder man kauft über die Seite ein DNA-Kit. Sobald die Bestellung abgeschlossen ist, dauert es ca 11Tage bis man seinen Bericht per Mail als PDF erhält. Ich habe den Ancestry Part gemacht. Zu den Ergebnissen kann ich sagen, dass sie stimmten und sogar die Städte bzw Regionen! Der Support ist sehr nett. Allerdings kann Wochen dazwischen liegen, bis man eine Antwort erhält. Die Firma hat sich nach ca 1,5 Jahren wirklich sehr gut entwickelt und die Forschung wesentlich verbessert!
25. august 2019
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Besvarelse fra 24Genetics
Vielen Dank für Ihr Vertrauen, Ihre Worte ermutigen uns, weiterhin mit Begeisterung und Begeisterung zu arbeiten.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.