Vorige week wat voederbakjes besteld. Ze waren keurig en conform kleurverzoek, maar….. zouden op dinsdag geleverd worden, waren op er op woensdag nog niet. De telefoon werd nooit opgenomen, op maile... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Bestelling nooit geleverd en bedrijf reageert niet op mijn mailtjes. Nu gedreigd met doen van aangifte! Kijken of dat werkt. Ik bestel hier nooit meer. Ik ben het zat dat bedrijven niet bereikbaar zij... Se mere
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei... Se mere
Na lang gespaard te hebben had mijn zoon het bedrag voor het aanschaffen van een terrarium en alle benodigde spulletjes bij elkaar. Hij koos voor een terrarium bij Zooply en we hebben deze opgehaal... Se mere
3,1
Middel
113 anmeldelser
Har ikke besvaret negative anmeldelser
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
heel slecht!
had gevraagd of het bezorgd wilde worden vervolgens werd het niet bezorgd na 3 keer bellen en 5 dagen moeten wachten alsnog moeten ophalen ipv bezorgen.
12. marts 2022
Besvarelse fra Zooply
Beste Ymarah,
Wat jammer dat je een vervelende ervaring hebt overgehouden aan je bestelling op onze webshop. Wij begrijpen alleen niet helemaal waar deze ervaring vandaan komt. Na aanleiding van jouw bestelling hadden wij namelijk aangegeven dat het product in nabestelling was, en dus de levertijd iets langer zou zijn. Je had bij je bestelling gekozen voor bezorging, maar hebt uiteindelijk zelf gekozen om het bij ons op te komen halen. Wij gingen er dan ook vanuit dat dit was hoe je het graag wilde.
Mocht je er nog iets over kwijt willen, dan ben je altijd welkom om te mailen naar hallo@zooply.nl. We staan altijd open voor ideeën hoe wij onze service kunnen verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Zooply.nl
Goed verpakt en snelle service
10. marts 2022
Terrarium super
Terrarium super mooi en groot! Snelle levering door vriendelijk personeel :)
10. marts 2022
Alles heel goed verlopen zoals elke…
Alles heel goed verlopen zoals elke bestelling perfecte levering ik blijf bij jullie bestellen als ik weer spullen nodig heb ga zo door
7. marts 2022
Goede service van bezorgen
Goede service van bezorgen. Heerlijk handtamme ratten mogen halen.
28. februar 2022
Goede en vriendelijke klantenservice
25. februar 2022
Superservice!
Snelle reacties op mails van zowel Manon als Nick, die binnen 24 uur mijn kant op kwam om mijn terrarium persoonlijk te bezorgen. Nick was vriendelijk en heel behulpzaam, zo kreeg ik ook nog allerlei tips over hamsterscaping. Héél tevreden over de service en erg blij met het mooie terrarium.
23. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Staat op website voor 4 uur besteld…
Staat op website voor 4 uur besteld volgende dag in huis, helaas heb ik een week zitten wachten, en bellen word niet op gereageerd jammer. Hoop dat jullie hier iets aan doen.
20. februar 2022
Het gekochte artikel was niet verpakt
Het gekochte artikel was niet verpakt, wat wel handig is wat van glas is.
20. februar 2022
Aanvulling op eerdere slechte recensie
Ik heb de slechte recensie hieronder geschreven. Ben inmiddels eindelijk gebeld en heb t hok naar tevredenheid ontvangen. Heb als troost een heel leuk pakket met hangmatten en snoepgoed voor de ratten opgestuurd gekregen, dus wel erg tevreden over de afhandeling van de klachten.
11. februar 2022
Uopfordret anmeldelse
Bestelling is persoonlijk gebracht
Bestelling is persoonlijk gebracht, keurig op de hoogte gehouden wanneer Nick kwam. Fijn zo'n goede service!
10. februar 2022
Top spullen mindere bezorging
Top spullen! Alleen de belofte dar het dezelfde dag verzonden wordt heb ik nog niet mee gemaakt. Mijn bestelling uit Duitsland (2 dagen later besteld) kwam eerder aan. Ik moet zeker een week wachten.
Wel 4 sterren omdat de spullen echt top zijn!!!
7. februar 2022
I didn't receive my parcel
7. februar 2022
Snelle en goede service
Snelle en goede service. Snelle verzending, nu ook de optie om milieu vriendelijk verpakkingsmateriaal te kiezen. Dat vind ik top!
24. januar 2022
De artikelen die wel geleverd zijn
De artikelen die wel geleverd zijn, zijn naar wens. Echter is de communicatie ruk. Verder wel naar tevredenheid afgehandeld
16. januar 2022
Leuk bedrijf en vriendelijk geholpen.
8. januar 2022
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.