Excellent site espagnol 🇪🇸 ! A des prix beaucoup moins chers que la France 🇫🇷 Livraison en 8 jours ! Réactivité au Top pour savoir où en était ma commande ! Merci Iván pour votre gentillesse ! Je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
He realizado un pedido y en la dirección de entrega el sistema recogió mal la provincia de entrega, he llamado muchas veces a atención al cliente de ZERCA para subsanar el error y no atienden el telef... Se mere
He quedado muy satisfecha con el pedido online que hice a esta farmacia. El paquete me llegò muy rápido y dentro me encontré una sorpresa (calendario, caramelos), pero sobre todo un comentario escrit... Se mere
Tengo un pedido incompleto y cobrado. Intento contactar con ellos a través del cuestionario y es imposibles, no se envía, es muy frustrante, intentaré hacerlo por teléfono y no volver a utilizar sus... Se mere
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Skrevet af virksomheden
¿Quieres saber más de nosotros? Somos la tienda online del comercio local, de tus tiendas de confianza, las de barrios, las especiales y de toda la vida. Desde nuestra plataforma han dado el salto al universo virtual para vender a toda España, y ya tenemos más de 1000 tiendas que puedes conocer. Además, en un solo pedido te permitimos combinar los artículos de diferentes tiendas y localidades y que lleguen a tu casa en 48-72h. Nuestros gastos de envío son mínimos y te olvidas de ellos a partir de 19,99 €, 1,99 € para pedidos inferiores. Comprar en zerca! es apostar por el comercio de proximidad, el consumo responsable y por una sociedad más sostenible. Entra en zerca!, tus tiendas favoritas, también online.
Kontaktoplysninger
Plaza Utrillas, 4, 50013, Zaragoza, Spanien
- 976 392 349
- hola@zerca.com
- zerca.com
3,2
Middel
949 anmeldelser
Har besvaret 73 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Mala experiencia
Hace más de 1 semana hice un pedido que me llegaba según ellos en 48 o 72 horas, no se nada, llamo y no contestan al guassap tampoco y al correo electrónico tampoco, así que creo que será una estafa, muy desilusionada
10. marts 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola! Sentimos mucho la situación y entendemos tu frustración. Nos gustaría revisar tu caso y darte una solución cuanto antes. ¿Podrías escribirnos a atencion.cliente@zetaplus.es con tu número de pedido (Z000 XXX XXX) para que podamos verificar qué ha pasado? No nos consta ningún email con su nombre, y atendemos al 100 % de los emails. Por razones técnicas, no están operativos ni el teléfono ni el whatsapp a día de hoy.
Es importante recordar que el plazo de entrega empieza a contar desde que Correos recoge el pedido en el comercio, no desde que realizas la compra. Además, pueden influir festivos, fines de semana o la logística de cada tienda. Aun así, queremos asegurarnos de que recibas tu pedido lo antes posible. Sobre lo de que "creo que será una estafa", decirle que llevamos 5 años vendiendo, puede ver las casi 1.000 reseñas que tenemos... sobran las palabras. Saludos.
Esperamos tu mensaje para ayudarte. ¡Un saludo!
11 de marzo: actualización. Se le ha devuelto el importe de su compra de 3,49 €
Hace casi un mes que hice el pedido…
Hace casi un mes que hice el pedido Z000341249 con acetona y reparador labial.
Llegó la acetona correctamente y sigo esperando el reparador labial. Les he contactado en múltiples ocasiones y me dicen que ha sido un fallo de ellos pero sigo esperando a que me lo envíen
15. februar 2025
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Besvarelse fra zerca!
Hola. En primer lugar, lamentamos lo que está ocurriendo con su pedido. Efectivamente, su pedido fue el 14 de febrero. Mañana le devolveremos el dinero para zanjar de una vez esta incidencia, que ha sido totalmente excepcional. Saludos.
11 de marzo: actualizamos la incidencia. Ya se ha devuelto el importe del artículo. Reciba un cordial saludo.
Solucionado con la devolucion
No se ha recibido parte del pedido y no nos dan ninguna solucion, no devuelven el dinero ni mandan el pedido
25/2
Hemos escrito Atencion Cliente de Zerca y han devuelto el dinero
28. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
Buenos días. Por favor ¿puede escribir a atencion.cliente@zetaplus.es indicando el número de pedido (Z000XXXXXX)? Atendemos el 100 % de las incidencias, que, obviamente, llevan su tiempo en función de la naturaleza de las mismas. Así que se le dará la solución que corresponda, por no es correcto indicar que no damos ninguna solución. A la espera de su email, reciba un cordial saludo.
25/2 Esta mañana hemos procedido a regularizar la situación, asumiendo nosotros los costes. Y hemos pasado de 2 estrellas a 1 estrella.
Buenas experiencia
Es la primera vez que hago un pedido en esta tienda, y estoy encantada. Rápidos y profesionales. Se pusieron en contacto telefónico conmigo para solucionar una pequeña incidencia y todo ha sido correcto.
La recomiendo. Yo volveré a comprar.
21. februar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola, María Soledad! 😊
¡Qué alegría leer tu reseña! Nos encanta saber que tu primera experiencia con nosotros ha sido tan positiva. Nos esforzamos por ofrecer un servicio rápido y profesional, y saber que logramos resolver la incidencia de manera efectiva nos motiva aún más.
¡Gracias por recomendarnos y por confiar en Zerca! Te esperamos con los brazos abiertos para tu próxima compra. 🛍️✨
¡Un abrazo del equipo Zerca! 💙
utilizan Correo normal
Ojo, utilizan el servicio de correos normal, no express, por lo que pueden haber problemas con las entregas. La atención al cliente por whatsapp es buena.
20. februar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola! Muchas gracias por tu reseña. 😊
Efectivamente, utilizamos el servicio estándar de Correos, como se indica en la página web, que añadimos que ofrece una cobertura amplia y eficiente en las entregas. No sabemos el porqué se pensó que era el servicio de Correos Express.
Nos alegra saber que tu experiencia con nuestro equipo de atención por WhatsApp fue positiva 💬✨. Estamos siempre aquí para ayudarte en lo que necesites.
¡Gracias por confiar en zerca y ser parte de nuestra comunidad!
No conocía está página y tenía mucho…
No conocía está página y tenía mucho miedo,pero resulta que el servicio es estupendo. Estoy muy contenta y seguro voy a pedir más veces.gracias.
15. februar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Qué alegría leer tu reseña, Ágata! Nos encanta saber que te has sentido segura y satisfecha con nuestro servicio. 😊 ¡Gracias por confiar en nosotros! Te esperamos con los brazos abiertos para tu próximo pedido. 💙🎉
Todo perfecto
El producto era tal como se mostraba, llegó rápido y en perfecto estado
9. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad, Pati! Tu reseña nos impulsa a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor en cada experiencia de compra: producto, precio, servicio… Te esperamos en zerca.com muy pronto.
Recomendable experiencia
Encontré un producto de limpieza de hogar que era casi imposible encontrar.
Me enviaron rápidamente el pedido y con seguimiento del estado del envío del paquete.
El producto era un poco más caro que en otros comercios de Madrid donde lo compraba.
Lo recomiendo.
30. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Qué alegría nos das con tu valoración! Nos motiva saber que estamos haciendo bien las cosas y agradecemos que formes parte de la familia Zerca, Paloma. No sabemos cuánto más caro era el producto, aunque no se pueden obviar, entre otros costes, los logísticos. Esperamos seguir mereciendo tu confianza mucho tiempo.
Super rápido y al mejor precio de la web
22. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Cómo nos gusta, Felipe, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com
Besvarelse fra zerca!
Estamos encantados, Jessica, de recibir tu valoración positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso trabajamos duro para estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Gracias por apoyar a tus tiendas favoritas en Zerca!
Envío muy rápido y buenos productos
29. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Muchas gracias, Noelia, por tu valoración positiva! Trabajamos para ofrecerte una experiencia satisfactoria, y tus palabras nos motivan aún más para seguir brindándote los mejores productos, precios y servicios de tus tiendas favoritas.
Besvarelse fra zerca!
Gema, estamos encantados de recibir tu valoración positiva. Nos alegra saber que estamos cumpliendo tus expectativas y agradecemos enormemente tu confianza en zerca! ¡No dudes en visitarnos de nuevo muy pronto!
Recomendable
No conocía la existencia de esta web y me ha parecido muy interesante, sobre todo por la cantidad de productos que ofrecen sus tiendas y el añadido de apoyar a nuestro comercio local. Tienen cosas a mejorar, como los tiempos de envío, mal explicados a primera vista (si tenéis prisa por algo esta no es la mejor opción), pero en general ha sido una buena experiencia en todos los sentidos. Gracias.
14. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
Estamos encantados de recibir tu valoración positiva, estimado cliente. Tu satisfacción es nuestra prioridad y trabajamos duro para estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. Sobre los plazos de entrega, en las condiciones generales se explica con todo detalle la manera de computarlo. Debe tenerse en cuenta que se pide directamente al comercio (no a un almacén centralizado), por lo que entran en juego horarios de apertura comercial, fin de semana, rutas de recogida y entrega de Correos, etc. ¡Gracias por apoyar a tus tiendas favoritas en zerca!
Muy buena experiencia
No había probado antes y aunque las reviews eran positivas tenía cierta inseguridad. Pero todo ha ido perfecto: envío, información, precio...
31. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Muchas gracias, Beatriz, por tu valoración positiva! Trabajamos para ofrecerte una experiencia satisfactoria, y tus palabras nos motivan aún más para seguir brindándote los mejores productos, precios y servicios de tus tiendas favoritas.
Por precio y atención un 10 compré un…
Por precio y atención un 10 compré un alimento para perro y super satisfecha. Lo malo que ya no se encuentra dicho producto y si no lo vuelven a meter no creo que compre . Si es verdad que hay mucha variedad para compras.
Añado a fecha que me contactaron par hacer lo posible por tener el producto de nuevo y estuvieron informando a cada momento, de verdad es de agradecer ese trato de 10. Millón de gracias . Repito recomendable 100%. Gracias!
21. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Mil gracias, Silvia! Esa reseña tan positiva nos llena de energía para seguir ofreciendo productos y servicios de calidad al mejor precio. Por favor, ¿puedes escribir a atencion.cliente@zetaplus.es indicando qué producto y tienda manejó tu pedido? Así miraremos la manera de tratar de satisfacer tu petición. Saludos.
Envío muy rápido.
31. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Wow! Gracias por tu valoración positiva, Elena. Nos alegra saber que estamos cumpliendo tus expectativas y agradecemos tu confianza en Zerca, ¡vuelve a visitarnos pronto!
Acabé de casualidad buscando un juguete…
Acabé de casualidad buscando un juguete para mi hijo que no se vendía en España, y como milagro la juguetería que lo vendía querría quitarlo de encima y lo tenía a mitad de precio. Envío rapidísimo y empaquetado con esmero.
Muy recomendable poder comprar en el comercio local de toda España en una misma web y con gastos de envío tan ajustados
23. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Cómo nos gusta, estimado cliente, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. ¡Que disfrutéis de ese juguete! Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com
He pedido dos colonias Caravan y han…
He pedido dos colonias Caravan y han llegado en perfecto estado. Me ha encantado el detalle de la carta 😊😊😊
21. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Nos alegra mucho leer esta reseña! Nos motiva saber que estamos haciendo las cosas bien y que formes parte de la familia Zerca, Salma. Esperamos seguir mereciendo tu confianza durante mucho tiempo...¡y que disfrutes de tus colonias! ¡Un abrazo!
Recomendable. Buenos precios y formalidad.
Caí en la web de casualidad haciendo una búsqueda de farmacias online. Al principio no entendía muy bien porque ví más productos de otros sectores y el nombre de zerca me resultaba Raro como si fuera extranjero. Después de comprobar y enterarme de lo que era, hice mi pedido que resultó ser un 30 por cien más barato y llegó perfecto, a tiempo y con un enlace de seguimiento detallado. Recomendable.
19. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Cómo nos gusta, María, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com. No sólo vendemos del sector de farmacias, porque también están en nuestra plataforma comercios de mascotas, alimentación, lámparas, etc.
Buenos precios!!!
Compre a buen precio y fue rápido y fácil. El envío perfecto en rapidez . Muy satisfecha con la compra y el servicio .
19. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Cómo nos gusta, Carolina, leer reseñas tan positivas! Es un “chute” de energía y entusiasmo para seguir ofreciéndote productos y servicios de calidad al mejor precio. Recuerda que tus tiendas favoritas están siempre abiertas para ti en zerca.com
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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