Excellent site espagnol 🇪🇸 ! A des prix beaucoup moins chers que la France 🇫🇷 Livraison en 8 jours ! Réactivité au Top pour savoir où en était ma commande ! Merci Iván pour votre gentillesse ! Je... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
He realizado un pedido y en la dirección de entrega el sistema recogió mal la provincia de entrega, he llamado muchas veces a atención al cliente de ZERCA para subsanar el error y no atienden el telef... Se mere
He quedado muy satisfecha con el pedido online que hice a esta farmacia. El paquete me llegò muy rápido y dentro me encontré una sorpresa (calendario, caramelos), pero sobre todo un comentario escrit... Se mere
Tengo un pedido incompleto y cobrado. Intento contactar con ellos a través del cuestionario y es imposibles, no se envía, es muy frustrante, intentaré hacerlo por teléfono y no volver a utilizar sus... Se mere
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¿Quieres saber más de nosotros? Somos la tienda online del comercio local, de tus tiendas de confianza, las de barrios, las especiales y de toda la vida. Desde nuestra plataforma han dado el salto al universo virtual para vender a toda España, y ya tenemos más de 1000 tiendas que puedes conocer. Además, en un solo pedido te permitimos combinar los artículos de diferentes tiendas y localidades y que lleguen a tu casa en 48-72h. Nuestros gastos de envío son mínimos y te olvidas de ellos a partir de 19,99 €, 1,99 € para pedidos inferiores. Comprar en zerca! es apostar por el comercio de proximidad, el consumo responsable y por una sociedad más sostenible. Entra en zerca!, tus tiendas favoritas, también online.
Kontaktoplysninger
Plaza Utrillas, 4, 50013, Zaragoza, Spanien
- 976 392 349
- hola@zerca.com
- zerca.com
3,2
Middel
949 anmeldelser
Har besvaret 73 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra zerca!
Juan, queremos agradecerte que seas parte de la comunidad zerca. Tu reseña nos impulsa a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor en cada experiencia de compra: producto, precio, servicio... ¡Te esperamos con muchas ganas en zerca.com!
Todo correcto
Todo correcto. Tardó en llegar, pero teniendo en cuenta las fiestas me parece normal y además lo especificaban en el pedido incluso antes de finalizar el pedido.
3. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Muchas gracias, Mireia, por tu valoración positiva! Trabajamos para ofrecerte una experiencia satisfactoria, y tus palabras nos motivan aún más para seguir brindándote los mejores productos, precios y servicios de tus tiendas favoritas. Y, efectivamente, como bien indicas, estas fechas son complicadas, por el volumen y cantidad de días festivos. Recibe un cordial saludo.
creo que bien
creo que bien. Ya he tomado 1/2 caja el producto no me convence del todo
2. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Mil gracias, Miguel Ángel! Esa reseña tan positiva nos llena de energía para seguir ofreciendo productos y servicios de calidad al mejor precio. Sobre lo que indicas del producto, si, por favor, nos escribes a atencion.cliente@zetaplus.es, le haremos llegar tus observaciones al fabricante, puesto que tu observación no recae en nuestro servicio de manera directa. ¡Tus tiendas favoritas están siempre abiertas en zerca! para ti!
Atentos y eficaces en el servicio
Atentos y eficaces en el servicio, productos como esperaba y gastos envío de los más baratos que hay. Volveré a comprar
3. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
Enrique, apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca! ¡Y ya estamos deseando gestionar tu próximo pedido!
Lo que habia pedido era de un precio ok…
Lo que habia pedido era de un precio ok y todo en tiempo en casa.
3. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
Jonny, nos has alegrado el día… Apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca!
Buenos productos y precio
Buenos productos y precio, rapidez de envío
20. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Gracias por ser parte de nuestra comunidad, Diana! Tu reseña nos impulsa a seguir mejorando y ofrecerte lo mejor en cada experiencia de compra: producto, precio, servicio… Te esperamos en zerca.com muy pronto.
Conforme
Conforme.Pedido de 3 cosas el día 3 de Enero y fueron llegando en días diferentes a partir del 10 de ese mismo mes, pero como suponía que Correos tenía mucho lío y yo no tenía prisa en recibirlos, pues eso, conforme. Buen precio en los artículos. Saludos desde Granada.
14. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola, Sergio! Apreciamos de verdad tus palabras. Como bien indicas, estos días son especialmente difíciles; entre festivos y fines de semana, esos pequeños retrasos generan grandes ansiedades. ¡Gracias por elegir zerca!
No me gusta
No me gusta, tuve que reclamar varias veces, me tardo muchisimo,mala experiencia.
13. november 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola! Gracias por su reseña. Por favor, escríbanos a atencion.cliente@zetaplus.es indicando el número de pedido (Z000 XXX XXX) para poder tramitar adecuadamente su petición, y analizar su caso en particular. No tenemos suficientes detalles para poder ver lo ocurrido, Neumáticos Camacho. Gracias.
Una vergüenza hice un pedido el día 25…
Una vergüenza hice un pedido el día 25 estamos a día 2 y no lo e recibido.Les llamo porque ponía enviaron reparto el día 30 y no me lo an entregado y nose nada de él y no me dan solución ni me devuelven el dinero
3. januar 2025
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola! Gracias por su reseña. Por favor, escríbanos a atencion.cliente@zetaplus.es indicando el número de pedido (Z000 XXX XXX) para poder tramitar adecuadamente su petición. Debe tener en cuenta que usted pidió en día festivo (25), que sólo hay reparto en días laborables, que usted pide directamente al comercio (que acepta el pedido dentro de su horario de apertura comercial), fin de semana entre medias, que ha habido -según nos indica usted- intento de entrega... No nos parece justa su reseña sin tener en cuenta todos estos condicionantes, de lo que se informa debidamente en la web, proceso de compra, etc. Y se atienden TODAS las reclamaciones en las 3 vías que hay para atender a los clientes. Esperemos que con esto rectifique su reseña. Saludos.
Servicio rápido y barato
Servicio rápido y barato. Repetiré. Gracias.
27. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
Tus palabras nos llenan de alegría, Felipe, ¡gracias! Estamos encantados de saber que estás satisfecho con nuestro servicio, y las “reviews” nos ayudan a dar difusión a nuestra plataforma. ¡Un abrazo desde zerca... y deseando preparar tu siguiente pedido!
Te admiten pedido te lo cobran y tras…
Te admiten pedido te lo cobran y tras varios días de espera te dicen q no está disponible
16. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
Muchas gracias por su reseña.
Desde zerca! trabajamos con más de 300 comercios físicos, la mayoría pequeños comercios de diferentes ciudades. Cuando se hace un pedido, son ellos mismos los encargados de aceptarlo: nosotros no tenemos un control sobre ello. Si el comercio canceló su pedido, seguramente sería por falta de stock; al no haberlo actualizado ellos en nuestra plataforma, y es su responsabilidad, entonces es cuando se produce ese desajuste.
Muchas veces nos les da tiempo a sincronizarlo, pues venden a la par en la tienda física y en online.
Por último, como en la inmensa mayoría de las plataformas de comercio electrónico, se cobra a la hora de hacer el pedido.
Reciba un cordial saludo.
Muy buen trato de atención al cliente…
Muy buen trato de atención al cliente muy amables
26. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
Estamos encantados, Zaira, de recibir tu valoración positiva. Tu satisfacción es nuestra prioridad, por eso trabajamos duro para estar a la altura de las expectativas de nuestros clientes. ¡Gracias por apoyar a tus tiendas favoritas en Zerca!
Experiencia perfecta
Envío rápido, y eso que era un producto enorme, producto impecable, todo muy claro. Repetiría sin duda, contentísima. Encima apoyas al negocio local. 100% recomendado.
20. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
Estimado cliente, nos has alegrado el día… Apreciamos enormemente tu valoración y esperamos seguir brindándote experiencias de compra satisfactorias. ¡Gracias por confiar en zerca!
Es la primera vez que compro en vuestra…
Es la primera vez que compro en vuestra tienda online y tengo que decir que no va a ser la última. Muy contenta a llegado cuando lo han dicho. Muchas gracias. Sobre todo a Laura que ha sido la que lo ha preparado.
23. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Qué alegría nos das con tu valoración, Montse! Nos motiva saber que estamos haciendo bien las cosas y agradecemos que formes parte de la familia Zerca. Trasladamos tu felicitación a Laura. Esperamos seguir mereciendo tu confianza mucho tiempo.... ¡y preparar ya tu próximo pedido!
Besvarelse fra zerca!
¡Hola, Inmaculada! Apreciamos de verdad tus palabras. Es genial saber que te hemos brindado un servicio de calidad y un producto que ha cumplido tus expectativas. ¡Gracias por elegir zerca!
Todo perfecto
Todo perfecto, precios de los productos y envío y rapidez de envío y cuidado en empaquetarlo
18. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Mil gracias, Al! Esa reseña tan positiva nos llena de energía para seguir ofreciendo productos y servicios de calidad al mejor precio. ¡Tus tiendas favoritas están siempre abiertas en zerca! para ti!
Todo genial
El envío perfecto, tanto en tiempo como en condiciones de envío en general
28. november 2024
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Besvarelse fra zerca!
María, estamos encantados de recibir tu valoración positiva. Nos alegra saber que estamos cumpliendo tus expectativas y agradecemos enormemente tu confianza en zerca! ¡No dudes en visitarnos de nuevo muy pronto!
En general muy bien
En general muy bien, es la segunda vez que compro y seguramente seguiré haciéndolo porque tiene buenos precios y ayudas a las pequeñas empresas . Esta vez no le pongo 5 estrellas porque tardó más de 72h en llegar.
12. december 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Wow! Gracias por tu valoración positiva, Idoya. Nos alegra saber que estamos cumpliendo tus expectativas y agradecemos tu confianza en Zerca. Sobre los plazos, como se indica en la web, emails, etc. el proceso es así: usted hace el pedido, el comercio lo acepta, Correos lo recoge y, a partir de ahí, es cuando se cuenta el plazo de 48/72 horas estimado para entrega de pedido. Tenga en cuenta que a todo lo anterior le afecta el que sea fin de semana, fiesta local/autonómica/nacional, los horarios de apertura de los comercios, que sea un pedido combinado (es decir, realizado en dos o más comercios), rutas de recogida/reparto de Correos... lo que hace que se pueda ampliar el plazo de la entrega de los pedidos. Saludos.
Todo bien
Todo bien, quizá una pequeña mejora en la estimación de fecha de entrega. No es que tarde, sino saber un poco antes cuándo llega.
29. november 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Muchas gracias por tu valoración positiva, Francis! Comunicamos vía email el contenido de tu pedido y, una vez que Correos lo recoge del comercio, se te envía un email con el localizador. Así sabes en todo momento en qué situación se encuentra tu pedido. ¿Puedes chequear en tu email que así ha sido? Quizás haya entrado en la carpeta de spam. Saludos.
Todo bien excepto la empresa de transporte
Los productos me han llegado en buen estado, y conforme informaba la web de Zerca, pero no les dejo 5 estrellas porque la empresa transporte ha sido terrible, había dejado expresamente informado durante el pedido las instrucciones de entrega de no dejar a los vecinos y fue lo primero que hicieron, yo no conozco los vecinos y corro el riesgo de que mi paquete no me sea entregado, no me ha gustado nada la empresa de transporte e incluso me han hablado mal por teléfono cuando he llamado para hacer el reclamo.
18. november 2024
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Besvarelse fra zerca!
¡Hola! Gracias por su reseña. Por favor, escríbanos a atencion.cliente@zerca.com indicando el número de pedido (Z000 XXX XXX) para poder saber más acerca de lo que ha hecho Correos. Gracias.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.