Zavvi Anmeldelser 

Hvorfor kan jeg ikke længere bestille vare til Danmark men kun til United Kingdom. Og det er alle vare jeg har prøvet. Beskeden bliver slettet hvis det bliver fikset, og jeg modtager min vare med 5 stjerner som altid.

Ingen information om manglende levering.

Jeg bestilte en julegaveslutningen af november.
“Nåååh din ordre? Den er forresten i restance. Vi ved ikke om eller hvornår vi kan levere den”

Så skriver de senere:
Thank you for contacting us to arrange a return.

Return????? Jeg har aldrig fået den varer. Den er udsolgt

Det kunne jeg måske godt have tænkt mig at være informeret om lidt før.

Quick, eazy and reliable

Perfekt, som forventet.

Det virkede ikke at betale med PayPal ?

Nogle langsomme leveringstider, nogle gange maste pakker, en svær kundeservice at danse med, men super priser.

Når man køber dvd-film i udlandet så er det momsregistreret og så er de fleste af landene kommet ud af EU og det skyldes jo fordi jeg er post posten og PostNord og andre post og pakkepost har svært ved at levere pakker til private kunder der har købt dvd-film i udlandet og desværre er det jo sådan at told og skat det danske told og skat men jo af dem der køber dvd-film i udlandet skal vi tage told og moms fra lufthavnen lufthavnen til grænseovergangene og told og skat bilen holder DVD filmene private DVD film fra kunder der har købt andre ting i udlandet og flere den slags ting og man kan jo ikke klage til firmaet der har leveret DVD filmene og ikke har givet at levere pakkerne til privatpersoner der har købt den på internettet og desværre er det jo sådan at der er meget kritik er det danske system til danske system kan ikke klare så ved at andre eu-lande er røget ud af ud af EU på grund af at der har været så mange lovgivningsmæssig oversager

Zavvi har den mest inkompetente kundeservice afdeling, jeg nogensinde er kommet på tværs af. Tror ansættelseskravet er at kunne finde ud af at copy/paste, for at læse og forstå er hvert fald for meget at forlange!?
Jeg bestilte 2 film på deres side, og gjorde det i den tro, at jeg ikke skulle betale mere, men blev sidenhen opkrævet ekstra gebyrer!?

Dette citat er kopieret uredigeret fra deres egen hjemmeside:

"BREXIT UPDATE

zavvi can confirm that your shopping experience will not be impacted, and you will be able to continue to place orders as usual.

For customers located in the EU, most of our products will ship from our distribution centre within the EU and therefore ordering with us will continue as normal.

For any products shipping from the UK to addresses in the EU, tax and duties will be settled on your behalf with our courier, so there is no cost to you"

De bryster sig med, at ens shopping oplevelse vil foregå upåvirket i forhold til skat, told og moms, hvis man bestiller fra et EU land, og ydermere at der er taget hånd om alt dette fra deres side!
Dette er dog den største LØGN, da du vil blive opkrævet yderligere gebyrer til told samt til Postnord m.m!
Dette er ligefrem markedsføring som man har lyst til at anmelde!!

Når man så prøver at komme til bunds i dette via deres online mailkorrespondance, bliver man mødt af ufatteligt uintelligente personer, der vitterligt ikke evner at læse en simpel mail, og svarer derfor på noget helt andet end adspurgt.......dette i sådan en grad, at jeg kan have en mistanke om at dette er med vilje, for at få deres kunder til at opgive!?

Gør dig selv den tjeneste, foretag dine køb hos deres konkurrenter. Det synes at du sparer en lille smule hos Zavvi, men når den endelige regning er gjort op, vil du ønske, at du havde handlet andre steder......og dette er altsammen inden hovedpinen med at korrespondere med førnævnte uintelligente kundeservice!

Nu afventer jeg bare en kundeservicemedarbejder, der kommer med endnu et dumt svar til denne skrivelse.....bliver sjovt at læse, når de endnu engang udstiller deres uvidenhed :D

Havde en super oplevelse hos dem for noget tid siden, men fik ikke skrevet en anmeldelse.
Jeg havde bestilt Ringenes Herre i 4k steelboks, men da jeg opdagede at der var fejl på en af diskene, sendte jeg en mail, og forklarede at den engang i mellem ville vise en grøn skærm. De handlede hurtigt og fordi de ikke havde den på lager mere, lavede de en ordre hos deres distributør, som så sendte en ny version steelboks, som jeg ikke har haft nogen problemer med

Jeg bestilte nogle varer da de var billigere end i dk. Det tog lidt tid før de kom frem.
Filmene, der var i pap omslag havde skrammer og var ikke så kønne som håbet. Det var pakket løst i en for stor æske.
Der blev desuden pålagt told og en lige så stor regning fra Postnord.

Jeg skrev til dem, fik at vide at de dækkede regningen, jeg skulle blot bruge deres besked system og ikke chatten.
Gjorde som jeg blev bedt om. Fik svar fra en ny, at det dækkede de ikke.
Skrev igen, at det var jeg blevet lovet af den første jeg skrev med. Fik svar fra en tredje der ville sende det videre, så det kunne blive løst, og har aldrig hørt noget siden.

Siden har et flot udvalg, og der er stadig lidt at sparer, selvom du skal betale told, at postnord så skal have lige så meget er sgu ikke fedt. Det kostede mig 300 kr i alt.

Så man skal være obs på at der kommer en regning mere, og om det så kan betale sig at handle derinde.

Det er dog yderst utilfredsstillende at man bliver kastet rundt i deres system, for til sidst bare at blive glemt.
Og så er det sgu også træls at modtage film, der ikke er tip top, men med ridser og skrammer i indpakningen.

De to stjerner er fordi udvalget er godt, og priserne er billige, dog ikke så billige som man håber, grundet told og postnord.

Det er fuldstændig grotesk, at kundeservicen nu har holdt mig hen i flere måneder med standard svar. Der er sendt 31 beskeder frem og tilbage i skrivende stund, og der sker absolut ingenting! Jeg mangler at få refunderet mine penge for told og moms, som jeg blevet lovet, før jeg bestilte varen, men når regningen så kommer, er der ingen kundeservice at hente. Jeg får det samme svar hver eneste gang, at de kigger ind i sagen, men der sker ingenting, selvom jeg beder om at få en chef eller lignende til at kigge på det. Det er simpelthen fuldstændig til grin... Jeg vil gerne bestille mere fra siden af, men det tør man jo ikke helt, når man bliver snydt på denne måde. Amen, det er godt nok en amatør biks

Super
Ingen problemer overhovedet kunne nemt finde på at bestille der igen

Kan ikke få leveret på min adresse.
Hvorfor ved jeg ikke.... 😡

******Hold jer alle sammen langt væk fra dette firma, de snyder virkelig så det sprøjter😡😡!!!*******************************
Det er jo virkelig fusk, de skriver til mig på min seneste besked, at de har lagt besked på min Zavvi konto, vedr. svar på min kritik her på trustpilot, men det passer slet ikke, der var og er ingen svar fra firmaet😡😡 De vil kun frarøve jer jeres penge😡😡

Alt forløb som lovet

Mogens Brostrøm

Supper tilfreds så jeg vil da handle der helletid

Da jeg kun har dårligt at sige om dette firma, jeg tror faktisk ikke, at jeg nogen sinde er blevet behandlet så dårligt før, ville jeg slette deres hjemmeside, så jeg i det mindste er fri for flere mails. Dette kan åbenbart ikke lade sig gøre. Jeg får 3 - 4 mails med tilbud hver eneste dag, og de har ikke været i stand til at skaffe mig den vare, som jeg har bestilt i juni måned. De gider ikke engang at svare mig på mit spørgsmål, når jeg skriver.