zapatos.es  Anmeldelser 

Hice una compra y después su devolución el día 8 de mayo, estamos a 20 de junio y no me han ingresado el dinero, me he comunicado con ellos y todo son excusas. Servicio fatal. No volveré a comprar y menos recomendar, no atienden al cliente.

Zapatos en la nube.
Pongo 1 estrella porque no me deja dejarlo en blanco.
El día 10 hice el pedido. 7 días después al no tener noticias, NINGUNA, del pedido, decidí escribir para ver que pasaba. Resulta que el modelo que pedí no estaba ya disponible. Acepté un cambio de modelo.
Volvieron a desaparecer.
Volví a escribirles el día 22, que que pasaba con el pedido. Su respuesta fue que la web de la marca estaba en proceso de ser cambiada y no pueden enviarles mercancía.
El día 23 les escribo para cancelar el pedido.
NO HE TENIDO RESPUESTA NINGUNA!
Y les he escrito 3 veces!
Una auténtica verguenza de servicio. Empezando por poner como "disponibles" artículos que no tienen, hasta su servicio de atención al cliente. Para cobrar el dinero son rápidos, para cancelar no hay respuesta.
No merece la pena el precio "bajo" de los artículos de esta página.
La calidad del servicio es inexistente.

Después hacer la compra me dicen que no lo tienen y tienen que fabricarlo. Intento cancelar el pedido y me dicen que los tendré. En fin el evento ya pasó, y estoy sin los zapatos ni el dinero. NO COMPREIS .
Si me devuelven el dinero o me llegan los zapatos volveré a escribir. Pero me parece que es todo un engaño

Una experiencia nefasta, el servicio al cliente es pésimo, pedí unos zapatos hace 9 días y ni me los mandaban ni me comunicaban la incidencia, llamaba al teléfono de atención al cliente y no respondían, a los emails tampoco, después de lograr que me cogiesen el teléfono me contestaron muy mal, diciéndome que no volviera a llamar más, por lo que estaba sin zapatos y sin mi dinero. Les pedí el reembolso. No volveré a comprar nunca más en esta página. Nunca me ha pasado esto con ninguna página.

Atención pésima, me costó muchiisimo contactar con ellos y tras casi un mes esperando los zapatos y al final tuve que anular el pedido. No repetiré

Genial super contentos, pedí ayer un pedido por la mañana unas zapatillas y está mañana estaban en casa.
Miles de gracias

Hice un pedido el nueve de enero. Después de aproximadamente un mes de espera por mi pedido, me dijeron que no quedaban zapatos de mi talla. Dicho esto, no quería otro par de zapatos, así que les pedí un reembolso. Desde entonces no he vuelto a saber nada más. No responden mensajes ni llamadas y no he recibido el dinero. No se puede confiar de esta página. Poco respeto hacia el cliente

SI NO QUIEREN QUEDARSE SIN DINERO Y SIN ZAPATOS, NO COMPREN EN ESTA PÁGINA. ES UNA ESTAFA. HICE LA COMPRA HACE MÁS DE UNA SEMANA Y NO HA LLEGADO EL PEDIDO NI TAMPOCO CONTESTAN AL TELÉFONO MENCIONADO. LA SEMANA PASADA ME CONTESTARON A UN MAIL INDICANDO QUE COMO MUCHO LLEGARIA JUEVES PASADO O AYER LUNES Y NO HA SIDO ASÍ. AHORA HE INTENTADO VOLVERME A PONER EN CONTACTO CON ELLOS Y NO DAN SEÑALES DE VIDA. LAS BUENAS RESEÑAS DEBEN ESTAR ESCRITAS POR ELLOS MISMOS PARA QUE SIRVAN DE GANCHO, PERO ES TOTALMENTE FALSO.

FRAUDE!! ZAPATOS EN LA NUBE O ZAPATOS EN LA NUCA es la misma empresa! Han estafado a mi pareja y le llamaron por teléfono para que retire la reseña que puso contando su caso. Trabajan con PayPal y Aplazame mucho cuidado!!

El proceso de compra es sencillo , tienen una gran variedad de productos . Trabajan con Aplázame lo que hace que tienes más facilidad a la hora de comprar . Compré con ellos en dos ocasiones. La primera compra bien, la segunda regular. El proceso de devolución muy largo y algo complejo para los tiempos que corren . Espero que puedan mejorar esa logística inversa y la atención post venta.

No es la primera vez que compro, por lo que estoy plenamente satisfecho con esta web. Muy buenos precios, calidad, atención y fiabilidad.

Empresa fiable. Buen precio y envío rápido sin problemas. Llamé para pedir el favor que en envío fuera urgente por los Reyes y llegó todo a tiempo. Muy agradecido.
100%satisfecho.

He comprado varias veces y todo perfecto , buen trato y buena calidad así da gusto seguiré comprando !

Compré unos zapatos que estaba buscando para regalar a mi pareja. Super rapido! y de muy buena calidad. confianza total!

No es verdad lo que ponen en las respuestas a los comentarios. Al menos, lo que me responden a mí no es cierto. Tardaron muchísimo en la entrega alegando que había sido puente (¿¿¿diez días de puente??? y SÍ me cobraron 6€).
De hecho, no hay ninguna en la que ustedes reconozcan la queja expuesta. De entrada, esto es raro. Que ustedes no cometan ningún error y seamos los clientes, todos, los que estamos mintiendo.
Da qué pensar.
¿Tanto cuesta reconocer las cosas, pedir disculpas y, sobre todo, hacer las cosas bien?

Yo he comprado ya varias zapatillas con ellos de varias marcas y la verdad es que no he tenido ningún problema, una vez cambié uno porque quería una talla más grande y fue todo muy bien, los de atención al cliente fueron simpáticos y me transmitieron confianza. Así que mi experiencia ha hasta ahora ha sido muy buena.

No comprar nada con ellos. Compré unos zapatos, tardaron más de 20 días en llegar. Necesitamos una talla más, realizo el cambio de talla en la web y no me confirman nada. Les llamo y me dicen que el cambio de talla se ha hecho de manera correcta y que hay el nuevo número. No tengo noticias en otros 20 días y cuando pregunto me dicen que no tienen ese número y no me lo pueden suministrar. Que mire otro modelo. Pido la devolución porque no me interesa otro modelo y entonces dicen que me descuentan 6€ del envío. Venden sin tener los zapatos, los tienen que pedir, tardan mucho y si luego no tienen tu talla te cobran los gastos de devolución. Un timo, no comprar nada aquí.

Me llegaron unos zapatos sin ningún tipo de etiquetas y con las plantillas usadas, el señor de atención al cliente un déspota y para la devolución del pedido 20 días de espera.

Compré hace una semana unos zapatos que me llegaban en 24 horas,no sé nada de ellos.No me contestan ni al teléfono ni por WhatsApp. Pésimo servicio y no quiero pensar que no me vayan a llegar. NO LA RECOMIENDO

CUIDADO ES UN FRAUDE!!!!! El 27 de Noviembre hice un pedido que pagué por Amazon Pay.A dia de hoy todavía no lo he recibido ni sé nada de él.He reclamado dos veces , y las dos me han dicho que el pedido llegaría al dia siguiente máximo dos días. He interpuesto reclamación también a través de Amazon, pero sin obtener ninguna contestación.Espero solucionar cuanto antes el problema y desde luego NUNCA MAS compraré en esta tienda ni la aconsejaré a nadie…