Har bestilt studiebøger to gange via Youread, og deres levering fungere upåklageligt med hurtig levering (sendte via GLS-Pakkeshop, modtog varen indenfor 2 dage). Deres kontaktservice over emaile... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Jeg havde bestilt nogle bøger fra Youread som efter 5 dage stadig ikke var kommet. Det viste sig så, at min pakke var bleve snuppet af en anden, da den var blevet leveret ude foran min hoveddør om nat... Se mere
Jeg bestilte en lidt sjælden bog på Youread, som ikke fandtes i alm. bogbutikker. Jeg fik straks en tilbagemelding og bekræftelse på mit køb og tre dage senere blev den afleveret til mig, i velbeskytt... Se mere
Tjekkede priser på pricerunner, kendte ikke youread, men tog alligevel chancen og bestilte en bog, der skulle bruges som julegave, selvom der kun var få dage tilbage inden jul. Der var ingen problemer... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Youread bygger på stolte traditioner, ekspertise og erfaringer fra biblioteks- og boghandlerbranchen. Virksomheden er udsprunget af Harders.dk – den hedengangne Harders Boghandels internetbutik – og Biblioteksmedier A/S, der gennem 50 år har været Danmarks største leverandør af bøger til biblioteker og institutioner, så vi kan garantere vores kunder de optimale indkøbsmuligheder og sikkerhed for en effektiv og hurtig levering.
Kontaktoplysninger
Energivej 9 - Port 1, 2750, Ballerup, Danmark
- 70 22 44 85
- kundeservice@youread.dk
- youread.dk
Ikke-alligevel-gratis fragt, langsom levering og mangelfuld kommunikation
Først og fremmest; når man lægger noget i kurven, får man straks besked om, man har opnået gratis fragt. Det har man så ikke alligevel, når man vil tjekke ud. Hvad filan bilder I jer ind??
Derudover; bestilte mine bøger fredag og modtog dem først mandag 10 dage senere. Ja, jeg ved godt, det "kun" er 6 arbejdsdage og derved inden for grænserne af, hvad der loves, men det er langt fra imponerende.
Slutteligt mailede jeg "kundeservice" undervejs i processen, men aldrig har fået svar tilbage.
Bøgerne er nu kommet og fejler ikke noget, så har man tid til at vente, kan YouRead sagtens bruges, men vær opmærksom på ovenstående problemer.
22. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
9 dages ventetid og besked om at titlen er udsolgt fra forlaget.
Jeg bestilte en bog, hvor leveringsstatus stod som "OK". "OK" betyder 2-6 dage. Dette var ikke de faktiske omstændigheder. 9 dage efter bestilling modtager jeg en e-mail om, at bogen er udsolgt fra forlaget.
En internetboghandel bør have styr på, hvilke bøger de har på lager. Derudover er det uacceptabelt først at give meddelelse til kunden 9 dage efter bestilling. Den, sammenlignet med andre internetvirksomheder, lange forventede leveringstid "2-6" dage påvirker kunden til ikke at reklamere for forsinkelsen. Den lange leveringstid bør give forhandleren en større pligt til at optælle lageret og straks give meddelelse til kunden, hvis bogen er udsolgt fra forlaget.
Jeg føler mig dårlig behandlet, især taget i betragtning at jeg for 10 kr. mere kunne have bestilt bogen et andet sted.
14. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
"Gratis fragt", var IKKE gratis alligevel...
Jeg bestilte 2 bøger hos Youread for en uges tid siden. Allerede efter den første bog var lagt i indkøbskurven fik jeg besked på, at jeg havde opnået gratis fragt. Men da jeg havde indtastet mine personlige oplysninger, så var der pludselig kommet fragt på!
12. maj 2014
Uopfordret anmeldelse
Tre ud af fire titler annulleret
Jeg bestilte fire 'Lotte'-bøger til min niece, da jeg via bogpriser.dk kunne se, at de inkl porto ville være billigst på youread. Bestillingen gik igennem og jeg forventer alt er godt.
Der går et par dage og jeg modtager en 'afsendelsen er sendt'-mail, som dog til min store forbløffelse viser, at tre ud af fire bøger er annulleret uden videre forklaring. Ingen mulighed for at annullere hele ordren, tværtimod, og med fuld porto, så prisen ender med at blive væsentlig dyrere end andre alternativer. Ikke godt nok!
24. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Strålende kundeservice
Youread har behandlet mig perfekt. Deres kundeservice er yderst hjælpsom og tilnærmelsesvis morsom.
Hvis de har bogen jeg har brug for, så tøver jeg ikke med at bruge dem igen.
18. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Helt i orden
Bestilt og leveret uden problemer. Har opfyldt alle betingelser.
15. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Service langt under lavmålet, burde slet ikke have nogen stjerner
Købte en bor til jul og reklamerede, da jeg modtog den med stødte hjørner.
Bad om oplysninger om tilbagesendelse evt. dekort.
Jeg mailede flere gange, men fik ikke svar tilbage som de oplyste i den automatiske mail.
Jeg kunne ikke komme igennem tlf.
Jeg har opgivet, men vil aldrig bruge Youread igen og vil selvfølgelig oplyse om min dårlige oplevelse, hvis bekendte spørger til firmaet.
Jeg kan se, at man heller ikke ulejliger sig med at svare på Trustpilot, som jeg har erfaret en del firmaer gør.
10. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Hjælpsomme
Jeg havde et problem med betalingen men jeg kontaktede kundesupport og dagen efter havde jeg bogen som oveni købet var næsten 200kr billiger end andre steder
Så jeg er meget tilfreds :)
7. april 2014
Uopfordret anmeldelse
Hurtig og fejlfri levering.
Det er en fornøjelse at bestille varer hos dem. De leveres lynhurtigt til det sted, som man har bestilt varerne til.
27. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
"Fuld returret"
Deres "fulde returret" indebærer KUN den lovpligtige period på 2 uger, hvilket jeg synes er for RINGE.
25. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
Anbefaling!
Youread.dk har gode priser, hurtig levering og ordentlig indpakning!
12. marts 2014
Uopfordret anmeldelse
Super hurtig levering
Youread var billigst med helt nyudgivet bog.
Fin hjemmeside og lynhurtig levering.
25. februar 2014
Uopfordret anmeldelse
Nemt og hurtig levering
Jeg vil helt sikkert anbefale mine venner at handle hos youread. Det er nemt og hurtig levering lige til døren.
24. februar 2014
Uopfordret anmeldelse
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Virksomheder kan bede deres kunder skrive en anmeldelse ved hjælp af automatiske invitationer. Denne type anmeldelser handler om reelle oplevelser og markeres "Verificeret".
Læs mere om andre typer anmeldelser.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.