Op 16 oktober een bestelling geplaatst, maar tot op heden niets geleverd gekregen. Diverse mails gestuurd maar krijg nergens een reaktie op!!! Dit zullen wel oplichters zijn, ik wacht het nog 1 week... Se mere
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Onlangs heb ik een werkelijk prachtige kerstboom bij X Mas Deco gekocht. De boom voldoet volledig aan de beschrijving , is echt schitterend. Van alle kunstkerstbomen zijn de bomen van X Mas Deco... Se mere
Na twee jaar was de verlichting in onze kerstboom defect. Astird van uw support afdeling heeft er voor gezorgd dat wij met kerst toch nog een boom kregen. De eerste levering was een verkeerde maar di... Se mere
Virksomheden har svaret
De kunst kerstboom was niet zorgvuldig voor gemonteerd; de snoer voor de lampjes zaten op diverse plaatsen te strak in de boom zodat de takken niet netjes uithingen. Verder moesten we alle takken ui... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Oplysningerne kommer fra forskellige eksterne kilder
Xmasdeco biedt een unieke collectie kerstdecoraties en is de eerste webwinkel in Europa met luxe alles-in-1-pakketten met alles dat je nodig hebt voor de mooist gedecoreerde kerstboom. Dit betekend eenvoudig de mooiste gedecoreerde kunstkerstboom bij jou thuis! The ontwerpers van Xmasdeco ontwikkelde een unieke natuurlijke kunstkerstboom die echt net echt lijkt. Kunstkerstbomen met LED verlichting, al bevestigd aan de takjes. Compleet geleverd met een selectie van ornamenten (tot wel 15cm doorsnede) in verschillende kleuren, designs en maten. Ieder pakket wordt geleverd met luxe haakjes, tinsels, kunstsneeuw en een gratis guirlande om de voet van de boom mee af te werken. En dat alles verpakt in een stevige herbruikbare kartonnen verpakking. Deze all-in pakketten bieden enorm veel waar voor het geld. Koop luxe kunstkerstbomen online, gratis thuis bezorgd en de garantie voor een sfeervolle kerst. Xmasdeco kunstkerstbomen: voor de scherpste prijs direct klaar voor de kerst!
Kontaktoplysninger
Postbus 21, 2690 AA, 's-Gravenzande, Holland
- 0638379463
- info@xmasdeco.com
- xmasdeco.nl
3,1
Middel
322 anmeldelser
Ingen nylige anmeldelsesinvitationer
Denne virksomhed har ikke inviteret kunder til at skrive anmeldelser for nylig, så anmeldelserne er muligvis ikke repræsentative
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Snel geleverd en de kerstboom is…
Snel geleverd en de kerstboom is volgens de omschrijving
19. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Dank voor uw bericht en alvast hele fijne feestdagen. groet, Astrid- Xmasdeco
Ik had de kerstboom meer natuurlijker…
Ik had de kerstboom meer natuurlijker verwacht.
Naalden plakken teveel aan mekaar.
De vorm vind ik wel goed.
Mocht ik hem in de winkel zien staan zou ik hem niet kopen.
19. december 2021
Slechte service
Kerstboom besteld bij Xmasdeco. Bij ontvangst ontdekt dat de poten er niet bij zijn geleverd. Contact gehad met de klantenservice en de poten zouden direct worden nagestuurd. Een paar dagen na het contact nog niks ontvangen. Klantenservice reageert niet op onze vraag wanneer de poot geleverd wordt. Wij weten dus niet of wij de kerstboom nog compleet gaan krijgen voor kerst, en moeten dus overwegen om elders een boom te kopen. Klantenservice wederom tevergeefs gecontacteerd. Weer een paar dagen later krijgen we ineens een doos met 2 poten. Nergens voor nodig geweest om een extra poot op te sturen. Het voelt alsof ze hiermee willen zeggen: Wil je je poot zo graag hebben? Stik er maar lekker in! Geen bericht meer gehad van Xmasdeco. Zo ga je niet met klanten om. Wat ons betreft is dit de allerlaatste aankoop bij deze partij.
19. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Beste familie Chan, dat vinden we natuurlijk jammer om te horen. Ik zag dat de standaard inmiddels geleverd is. Excuus voor de vertraging en een hele fijne kerst toegewenst. Groet, Astrid
Kunstkerstboom gekocht deze voldeed…
Kunstkerstboom gekocht deze voldeed niet aan mijn verwachtingen ! Maar het retour krijgen van deze kunstkerstboom wil maar niet vlotten communicatie verloopt moeizaam.
Voordat je het het product kunt terug sturen moet er door XMASDECO een retour formulier gemaakt worden zit hier al enkele dagen op te wachten !!
19. december 2021
Snel levering, doet wat moet
Snel geleverd, ziet er uit zoals op de website staat, duidelijke instructie-video. Alleen jammer dat die video nooit met mail is aangekomen zoals op de doos staat. Gelukkig staat de link ook op de doos zodat je hem altijd kunt raadplegen en je de mail niet nodig hebt. Ik had liever ook een extra doos rond de boom gehad, ipv enkel de verzendingsdoos.
18. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
We zijn blij dat het gelukt is! En jammer dat de video je niet bereikt heeft. We helpen je in vervolg graag verder via onze klantenservice. groet, Astrid en een fijn 2022
correct verlopen aankoop.
18. december 2021
Fantastische boom
Fantastische boom, schitterende kwaliteit.niet van echt te onderscheiden. stevig en makkelijk op te bouwen
Enorme lading versiering in vele vormen van de zelfde kleur maar in div. tinten , heel mooi.
Snelle levering, ik ben erg tevreden.
18. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Goed om te horen en dank voor je review. Een fijn 2022 toegewenst. Groet, Astrid - Xmasdeco
Ik geef maar een ster
Ik geef maar een ster , omdat ik mailde voor retour aan te vragen en na 5 dagen nog altijd geen label ontvangen
Graag had ik dit zo vlug mogelijk terug opgestuurd en geregeld gezien .
18. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Dank voor je review en een gelukkig nieuwjaar toegewenst. Groet, Astrid - Xmasdeco
De boom is makkelijk in elkaar te…
De boom is makkelijk in elkaar te zetten en ziet er niet “ nepperig” uit, ik ben er blij mee
15. december 2021
Omschrijving was niet helemaal juist
Snelle levering. De omschrijving van het artikel klopte niet helemaal. De lampjes in de boom zijn echt niet warmwit maar gewoon wit (jammer)
Het is wel een heel mooi boompje.
15. december 2021
Vertel hoe hoog de boom is inclusief de…
Vertel hoe hoog de boom is inclusief de poot. Dat voorkomt gissen
15. december 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Dank voor je feedback Winny. Groet, Astrid - Xmasdeco
Kerstboom gekocht
Kerstboom gekocht, viel wel tegen maar toch maar gehouden. dag nadat ik de boom kocht werd deze 50,00 goedkoper. ik had hem kunnen terugsturen en opnieuw bestellen maar vond ik toch wat kinderachtig. Na wat heen en weer gebel kreeg ik 15,00 korting ( zo zo) dat is inmiddels bijna 4 weken geleden, ook al een keer over gebeld maar nog steeds geen STUIVER ontvangen. Jammer Xmasdeco
15. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Zeer teleurgesteld over de prijs/kwaliteitsverhouding
Zeer teleurgesteld over de prijs kwaliteit verhouding van de premium besneeuwde kerstboom 240cm voor 350 euro. Het lijkt een goedkope kerstboom die met sneeuw bespoten is zodat het nog wat lijkt. Ik wilde hem retour sturen maar retourformulier werkte niet. Helaas hadden man en kinderen bedacht om tussendoor de boom te versieren als verassing, dus retour sturen kon helaas niet meer. De komende jaren kijk ik naar een boom waarvan ik steeds denk wat een miskoop en die ruim 250 euro te duur was voor wat hij waard is. Echt teleurgesteld in de kwaliteit-prijsverhouding, een miskoop in mijn opinie. Nog een tip: bestel via BOL.com dezelfde boom en retoursturen is zo geregeld, via de eigen site werkt het niet.
Update 28 dec: na de reactie van Xmasdeco hieronder heb ik foto's opgestuurd. Hier heb ik nooit reactie op ontvangen van Xmasdeco helaas. Ik laat het maar voor wat het is nu, maar deze webshop gaat in mijn zwarte boekje.
13. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xmasdeco
Beste Franka, wat jammer om te horen dat de kerstboom niet aan je verwachtingen voldoet. Om eerlijk te zijn herkennen we onze sneeuwboom niet in je feedback, daarom zouden we graag een foto ontvangen van je kerstboom, om na te kijken of er wellicht een productiefout is geweest?
E-mail ons alsjeblieft op info@xmasdeco.com, zodat we je klacht kunnen beoordelen want het natuurlijk wel de bedoeling dat u juist blij wordt van uw kerstboom!
Vriendelijke groet,
Carolien
XMASDECO
Tevreden met luxe 210 cm Nordmann kunstkerstboom
Luxe Nordmann kunstkerstboom van 210cm besteld. Snelle levering. In de doos zitten alle takken heel strak op/tegen elkaar. Daarom leek de boom bij opzetten aanvankelijk erg kaal en gekunsteld en waren we nogal teleurgesteld. We hebben zelfs even overwogen om de boom meteen weer retour te sturen. Maar na uitvouwen en bijbuigen van alle takken en takjes en op sommige plaatjes de lampjes even wat losser doen, zodat de takken ruimte krijgen (dat kost wel even tijd, maar is leuk om samen te doen) ontvouwt zich een prachtige volle kunst kerstboom. We zijn aangenaam verrast hoe ontzettend gedetailleerd deze boom is gemaakt, met takken met donkergroene naalden binnenin de boom en lichte uitlopers aan het einde van de takken, waardoor het net een echte Normann lijkt. We zijn tevreden met deze aankoop.
NB: op jullie website staat overigens op meerdere plekken ‘gratis retourneren’ maar ook dat terugsturen voor eigen rekening is. Voor ons is dit nu niet (meer) van toepassing, maar dat geeft wel verwarring.
9. december 2021
Uopfordret anmeldelse
Snelle levering / prachtige boom!
Snelle levering! Ik ben heel blij met deze prachtige boom! TOP!
27. november 2021
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Xmasdeco
Beste Hannie, een hele fijne kerst alvast.
De bestelling was blijkbaar niet goed…
De bestelling was blijkbaar niet goed doorgezet, na een telefoontje is het goedgekomen.
26. november 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Fijne kerst alvast! Groet Astrid van Xmasdeco
Besvarelse fra Xmasdeco
Dankjewel Monique! Fijne kerst alvast.
Het is een uitstekend bedrijf.
Het is een uitstekend bedrijf.
Vooraf aan de aankoop heb ik uitstekend telefonisch contact gehad met goede uitleg. Dat gesprek gaf mij de doorslag om tot de aankoop over te gaan.
Ook de e-mails waren correct.
De kerstverlichting heb ik direct uitgeprobeerd. Blij dat deze het deed.
Prima bedrijf en onze complimenten voor de toekomst.
Groeten, Ruth de Jong
13. november 2021
Besvarelse fra Xmasdeco
Dank Ruth, fijne kerst alvast. We hopen dat de boom mooi staat. Groet, Astrid - Xmasdeco
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.