Yousee Anmeldelser 169

Det er godt nok det værste net service man får fra Yousee, også selvom jeg desværre lavede min pakke om som normalt var 30 Mbit til 188 incl moms, til nu 80 Mbit.til 279. Hende der solgte det til mig lovede at det ville være meget hurtigere. Men det er totalt det samme langsomme l...
Har så nu set min regning som heder 550 kr for 1 måned, jeg ringede til dem og pigen jeg snakkede med kaldte det en forandrings regning????? som hun selvfølgelig ikke kunne forklare hvad det betød.så prøvede jeg at bruge min fortrydelse tid og gå tilbage til min gamle pakke som ikke er langsommere end min nye.... får så af vide at det eneste jeg kan med det er at totalt opsige internettet, sikke nogle plattenslager,,,,, håber virkelig de gå ned og må lukke......Så nu skal jeg helt sikkert skifte til et andet selvskab.
YouSee sælger til flere folk end deres l... kan bære derfor er deres l... som en snegle fart.

Hvis jeg kunne give Yousee mindre end 1 stjerne, så ville det bestemt være et negativt tal. Yousee er et bredbånd, der bestemt ikke er værd af betale for meget for hver måned. Jeg (min familie og jeg) har altid problemer med nettet, der er for langsomt og uden at overdrive, så oplever vi ofte at vores boks slukker, uden grund, flere gange om dagen med en besked, der siger at nettet er midlertidigt nede. Det er det værste jeg nogensinde har været vidne til. For så stort et beløb om måneden, så burde man da kunne forvente en bedre dækning end dette. Vi har ofte været i kontakt med deres support og får hver gang spørgsmålet "har du prøvet at slukke for boksen og tænde den igen", really? Det er da teknik support for dummies. Selvfølgelig har jeg det. Derudover oplever jeg, at jeg har betalt for at leje en film, men ikke at kunne se den. Så sent som i dag, har jeg købt og betalt for den samme film 3 gange og har endnu ikke kunnet se den..

Et godt råd: overvejer du at være kunde hos Yousee, så lad være. Det eneste du kan se frem til er en unormal stor regning for det usselt bredbånd og tv-dækning samt en elendig support, når du vil melde et problem. Undersøg hellere dine muligheder - jeg lover dig, du er bedre stillet med en anden udbyder, der samtidig også er betydeligt billigere.
Hvis du stadig vil være Yousee kunde, så good luck.

Det er ualmindeligt dårligt at det skal tage to dage at få en mailserver til at fungere. Det er for ringe

Jeg er meget vred på YouSee. Deres service er skandaløs. At det firma overhovede kan overleve, er mig en gåde. Efter mange år med problemer med dem, har jeg nu valgt at stoppe hos dem. Jeg har hele pakken hos dem - fuldpakke tv, komplet stor internetforbindelse og 4 mobiltelefoner.

I 13 måneder har jeg forsøgt at få rettet min regning så den kommer til at passe. Det er trods mange samtaler og løfter endnu ikke lykkedes - det er altid en anden medarbejder end den man taler med, der har gjort noget forkert. Fejl kan forekomme, men når man som kunde også skal "svines til" af deres medarbejdere når man ringer, så har jeg fået nok.

Efter i dag at have ventet endnu 25 min. i telefonen, har jeg netop talt med en medarbejder der hedder Helle fra afdelingen “Medarbejderløsninger". Denne medarbejder er nu skyld i, at jeg stopper som kunde. Jeg er blevet svinet til og magen til uforskammethed har jeg aldrig oplevet. Hvis den medarbejders løn var afhængig af, om de kunder hun taler med i telefonen er tilfredse, så skulle hun nok ændre adfærd.

For at slå hovedet på sømmet er jeg helt sikker på, at YouSee aldrig reagerer på disse dårlige anmeldelser. Og jeg hører med sikkerhed heller ikke noget.

Efter rigtig mange år som kunde hos YooSee kan jeg kun anbefalde, at man vælger en anden udbyder. Jeg kunne skrive en bog om alle de problemer jeg har haft. Måske ledelsen har ambitioner om god kundeservice, med de fleste medarbejdere har ikke helt forstået budskabet - og slet ikke "Helle fra medarbejderløsninger".

Konstant afbrydelse af netforbindelse.
Er blevet lovet nyt og bedre net, men hvad har vi fået?
Konstant opdatering af kanaler .
Hele tiden besked om, at vores boks ingen forbindelse har til internettet.
En sludder for en sladder fra YouSee .
Der er bare for dårligt.

Hej Yousee.

Først og fremmest: F*** jeres service og internet! Hvis i påstår, at i er så fantastiske, så forklar mig, hvorfor mit f*****g internet kører på ~200 kBit. Det er simpelthen så ringe, at jeg kunne løbe et maraton, før en video på 5 minutter på 144p var indlæst.

Og det stopper ikke bare her: Der var et tidspunkt, hvor vi ikke havde internet i flere dage, fordi jeres f*****g ansatte dagdrømmer. Vågn nu op, forhelvede. Og jeg ved ikke, hvilken idiot der står bag denne service, men jeg kan i hvert fald fornemme, at han er meget imbecil. Hvis jeg kunne give nul stjerner, havde jeg selvfølgelig gjort det.

Hvis der er andre, som læser dette og bruger Yousees internet, så anbefaler jeg helt klart, at i bruger Mcdonalds internet som et alternativ.

Og igen - f*** jer, Yousee!

En dygtig sælger lovede mig en pris, men regningen er den dobbelte heraf. Jeg kom ikke på nettet fordi Yousee glemte at levere apparatet, en router. Jeg ringede 2 gange med laaang ventetid, før det kom. Kan derpå ikke få det til at funke. Forsinkelsen betyder , ifølge Yousee , at jeg også har overskredet fortrydelsesret....

Medarbejdere, der stiller videre til andre medarbejdere og ventetid på halve timer. Medarbejdere, der ikke lytter og giver forkerte priser og oplysninger. Så trist, at dialog med kunder og ligegyldighed med økonomi nedprioriteres på denne måde.

Glæder mig over, at mine kundeservicemedarbejdere rent faktisk forstår, at glade og tilfredse kunder er bedre end det modsatte.

Tak for ingenting YouSee

S. Larsen, Vedbæk

Oplevelsen af yousee er så ringe at ord ikke længere rækker...jeg dybt forundret over at et plat og svindel foretagende som yousee får helt frie tøjler til at fuppe deres kunder og stjæle folks penge - hold jer langt væk folkens 🖕🏼🖕🏼🖕🏼

Aldrig mere Yousee.
Jeg har altid betalt min regninger til tiden. Så får jeg en regning fra et inkasso firma om at jeg har en ubetalt regning. Jeg kontakter yousee og inkasso firma, der oplyser mig om at yousee har sendt regningen til min eks's mail. Dvs. jeg har aldrig fået den. Alligevel og selvom de er yousee fejl, så fasholder det at jeg skal betale inkasso omkostningerne.
Jeg opsiger nu alt hvad vi har hos yousee. Jeg har på mit arbejde talt med flere her på mit arbejde, der også har oplevet noget ligende.
IKKE MERE YOUSEE.

Yousee er virkelig dårligt. Kundeservice siger " Køb en internetforstærker, opdater jeres router" Havde købt en forstærker det hjalp Aldrig en pind. Har ikke tænkt mig at købe flere internet forstærker.

Min fader som har været loyal kunde før yousee overtog fra tdc oplever nu en del svigt fra Yousee's side.

Hans tvboks er gået itu og skal derfor udskiftes, han kontakter dem i torsdags og bliver forsikret om at en tekniker vil komme forbi med en boks i starten af ugen, det er nu fredag og vi har intet hørt fra dem.
Min fader er ikke specielt inde i moderne digital teknologi og er derfor afhængig af at han kan stole på den service han betaler for derfor synes jeg det er en ringe måde at behandle en gammel kunde på.

Jeg håber dette bliver udredt snarest og at han bliver kompenseret for den uge hvor han har betalt og modtaget intet.

Aldrig mere yousee. Det er den ringeste service og største rodebutik, hvor ingen lader til at vide hvad andre gør.
Farvel. I har de bedste produkter, men Jeres service og funktionsniveau stinker

Hej. I har taget penge for et abonnement, jeg ikke har hos jer. Da jeg ringede for 2 uger siden, fik jeg at vide, at pengene ville være tilbage på min konto senest d. 9. juli. Selvfølgelig er de ikke det.. Det er jo Yousee.. Jeg har ikke tid til at ringe ind til jer inden for jeres åbningstider, så vil I være venlige at fixe det omgående?
I behandler jeres kunder som skidt altså

Jeg har desværre intet godt at sige.
YouSee udførte noget teknisk arbejde i perioden 9. Maj til 31. Maj i nærheden af os uden at informere os, der var involverede. Ingen info overhovedet. Og ingen internet og tv-signal flere dage i træk. Da arbejdet afsluttedes glemte man at slå vores hus til. Så nul tv og signal.
Jeg ringede til kundeservice fredag eftermiddag. Venlig mand. Dog ingen hjælp overhovedet. Jeg blev 'tilbudt at kunne køre rundt til YouSee butikkerne i København, der måske-måske ikke havde en nøddatapakke. Jeg kørte forgæves og måtte derfor købe ekstra data hos Telenor (200 kroner).
Onsdag brugte jeg på at vente på en teknikker. Så der kunne jeg ikke gå på arbejde (tabt arbejdsfortjeneste). Teknikker kom og satte ny router op. Den virkede ikke. Jeg ringer igen fredag eftermiddag. Venlig kundeservicemand. Men ingen hjælp. Jeg siger, at jeg forventer, at der bliver sendt en teknikker ud fredag eftermiddag eller i løbet af weekenden. Det kan ikke lade sig gøre, selvom jeg får at vide, at de er på arbejde. Jeg bliver derfor efter stor stor frustration nødt til at tage imod teknikker tid mandag fra 12-18 (igen tabt arbejdsfortjeneste).
Jeg bad om at blive ringet op af en chef. Det skete selvfølgelig ikke. Kundepleje er på ingen måde noget man vægter højt hos YouSee.

Opsummeret: YouSees teknikkerne laver kæmpe fejl, som jeg må betale 2 arbejdsdage for og tilkøbe data til weekenden for 200 kroner.
Jeg er i chok og er så rasende.
Jeg kan kun sige til potentielle nye kunder: lad jer ikke overtale af gyldne løfter og guld og grønne skove, YouSee kan IKKE leve op til det.
Du vil ikke være i stand til at komme igennem til kundeservice på NOGET tidspunkt med mindre du sætter minimum 30-40 minutter af. Og når du kommer igennem, vil INTET være på dine præmisser. Så find et andet selskab og skån dig selv for et Kafkas mareridt

Een stjerne - men egentlig burde det være ingen stjerne
Flere uger med særdeles dårlig netforbindelse - hver dag med lange perioder uden forbindelse
Ingen kulance
Ingen hjælp hverken pr hjemmeside eller pr tlf

Har aldrig oplevet så ringe service og ukompetente medarbejdere og samarbejdspartnere, som hos YouSee! Kan ikke anbefales at indgå aftaler med dem!

Vi har haft bredbånd fra YouSee i mange år, men har altid fået at vide, at vi højst kunne få 15 mbps ned og 0,5 op på grund af afstanden fra os til “noden.” I virkeligheden havde vi 12-14 ned og 0,7-0,9 op.

Men så begyndte vi oven i købet at opleve en masse udfald i forbindelsen, og jeg besluttede derfor at søge alternative bredbåndsløsninger. Én af disse var DanskNet, og her fortalte en dygtig medarbejder, at jeg godt nok har langt til noden, men at der findes et FREMSKUDT KOBLINGSPUNKT, så han kunne love mig 28,5 mbps ned og 5 op.

Det er så lige blevet tilsluttet, og jeg har 29,4 mbps ned og 4,7 op. DET ER DA FLOVT, AT YOUSEE IKKE KUNNE FINDE UD AF AT LEVERE DET SAMME PÅ DERES EGET KOBBER!!!

Men jeg er da helt tilfreds. Højere hastighed til lavere pris!

OPFØLGNING: DET BLIVER BARE BEDRE OG BEDRE: Kort efter tilslutningen ringer DanskNet og fortæller, at de har målt, at de kan levere 60/20 mbps på min linie. Så tænker jeg, at det lyder dyrt, men nej, mit abonnement er “alt hvad linien kan trække,” så nu har vi fire gange hurtigere net end før til 20% lavere pris.

deres bredbånd virker aldrig vi betaler over 400kr om måneden og de kan stadig ikke levere en ordenlig forbindelse. internettet er altid nede.