Yourhosting Anmeldelser 

Tessa heeft mij fantastisch geholpen! Ze dacht in alles mee en was heel vriendelijk. Top!

Mariam is een topper!
Klantgericht, zeer kundig, vriendelijk en positief!
You rock Mariam!

Ik was jaren tevreden over Yourhosting. Dat is nu voorbij.

Eerst ging het mis met de facturen. Mijn pakket werd zonder overleg verhoogd naar een veel duurder pakket. Ik nam contact op en kreeg een lager pakket toegezegd, met de aanbieding voor drie jaar. Daarna kreeg ik per mail te horen dat die aanbieding niet gold voor bestaande klanten. Ik werd twee keer gefactureerd voor één jaar. Creditnota's werden later alsnog apart gefactureerd. Inmiddels heb ik drie keer de normale prijs betaald voor een klein hostingpakket en één domein. Ik heb de automatische incasso stopgezet. Ook kreeg ik elke dag meldingen van Let's Encrypt, hoe vaak ik er ook over mail.

Sinds zaterdag 25 oktober blokkeert hun firewall mijn internetadres. Ik kan al drie dagen niet bij mijn eigen site en niet in het beheerpaneel. Ook via een VPN kom ik er niet op. Mijn ticket kreeg na twee dagen alleen een automatisch antwoord. Toen ik belde, stonden er 24 mensen voor me, met 85 minuten wachttijd.

Ik raad Yourhosting af en ga zo snel mogelijk weg.

Ontzettend goed geholpen door Johan en Lucas. Lucas heeft mijn spamfilter aangepast en Johan heeft goed geholpen met het uitkiezen van een nieuw pakket. Erg tevreden over de klantenservice.

Na lang in de wachtrij te hebben gestaan, is mijn geduld heel erg beloond. De vraag die ik had werd goed begrepen. Er Alex heeft mij (ondanks dat niet erg digitaal deskundig ben) fantastisch op weg geholpen naar de oplossing van het probleem. Alles werkt nu weer zoals ik gewend was. Als weer eens probleem zou hebben hoop ik dat ik je weer aan de telefoon krijg. Alex bedankt!!!!

I received such a quick and efficient response from Leroy. Thank you so much!

Snelle reactie van Leroy, vriendelijke mail met heldere uitleg over mijn vraag over PHP. Top!

Medewerkster was klantvriendelijk, nam het moment om te luisteren naar de incident-omschrijving en nam voldoende tijd om het breder te bekijken en te analyseren.
Daarnaast kwam zij met de juiste oplossing.
Alles ging daarmee eigenlijk goed.
Het enige minpunt was de lange wachttijd in de bel-wachtrij, maar daar kan medewerkster niets aan doen.
2 uur en 5 minuten gewacht, maar dat was natuurlijk te verwachten na het PHP (Paniek Hackers en Patches) debakel.

Damian is top

Goed telefonisch geholpen met prima uitleg van Iliass.

Samantha heeft mij (als digibeet) super geholpen met het instellen van de mail vanuit mijn gastenboek. Nu kunnen wij van CV Brabantia verder.
nogmaals DANK

Voor een wijziging ben ik zeer goed geholpen door Luuk.
Vriendelijk, duidelijk en goed van dienst.

De website was niet meer zichtbaar, Johan heeft me goed en snel geholpen, alles werkt weer. Dank!

Mijn mail adressen waren Roundcup geworden na het stopzetten van de sites.
Samantha heeft mij zeer goed geholpen op afstand dit weer te wijzigen naar de oude layoud. Zeer gemotifeerde medewerkster en uiters vriendelijk.26102026

Keanu: deskundig, prettig contact, heldere vragen en fijn dat je aangeeft dat je alle tijd hebt, dank je wel!

Zeer behulpzaam en meedenkend. Enige reden waarom ik niet meer sterretjes geef, is omdat ik al maanden niet goed kan mailen. Dat probleem is kennelijk moeilijk oplosbaar, wat ik raar vind voor een hostingbedrijf dat adverteert met "Gedoe met je website, e-mail óf domeinnaam…dat is écht niet van deze tijd." Maar ik heb al maanden haperende mail....