Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Windowo mostra sul sito immagini di prodotto con le staffe di montaggio chiaramente incluse, ma poi spedisce un attuatore incompleto e inutilizzabile senza gli accessori essenziali. Segnalato il... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho chiamato per averi chiarimenti su alcuna merce e sono stato soddisfatto. In più consegna veloce. Consigliatissimo
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Virksomhedsoplysninger
Om Windowo
Skrevet af virksomheden
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Skrevet af virksomheden
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Kontaktoplysninger
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italien
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,1
Middel
658 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Windowo
Salve Giuseppe,
siamo contenti che si sia trovato bene! Grazie per la recensione positiva.
Aucun suivi ni communication, sauf si on publie un avis négatif
Article commandé le 29 mai. 1er mail de relance le 12 juin, on me rassure en me disant que ça va bientôt partir et que j'aurai un suivi de l'expédition. Au 22 juin toujours rien... Nouvelle relance, puis encore le 30 juin pour dire que je veux une annulation de commande car les délais sont anormalement trop longs, et la Windowo font le mort, aucune réponse de leur part.
Suite à la publication de mon avis négatif, j'ai obtenu le remboursement sans aucune discussion, juste reçu un mail quelques minutes pour me confirmer l'annulation de commande et le remboursement a venir. Conclusion : en cas de litige, cette société bougera seulement si vous étalez sur la place publique votre mécontentement plutôt que de le traiter sans bruit en privé en communiquant par mail ... Bizarre comme méthode, mais l'essentiel est que j'ai récupéré mon argent.
29. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Bonjour,
Vous avez vous-même confirmé avoir reçu le remboursement et une communication.
Nous sommes désolés si vous n'avez pas été satisfait(e) du service.
Cordialement
Windowo
OTTIMA ESPERIENZA
OLTRE AGLI OTTIMI PRODOTTI ACQISTATI HO TROVATO TANTA DISPONIBILITA' DA PARTE DEGLI ADDETTI
29. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Buongiorno Rosario,
grazie aprrezziamo molto la sua recensione.
Grazie
servizio rapidissimo
servizio rapidissimo
telecomandi perfetti per essere utilizzati al posto di quelli della Horman
30. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Buon pomeriggio,
grazie per la gentile recensione. Confermiamo che sono ottimi prodottti compatibili con quasi tutte le marche.
Veloci e precisi ad un buon prezzo!
Veloci e precisi ad un buon prezzo!
Cosa volete di più?
30. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie Sig. Franco! Buon week-end
Velocissimi!!!
Ordine effettuato nella mattinata di lunedì e la mattina dopo ho ricevuto il materiale ordinato. Velocissimi, materiale conforme all'ordine. Pienamente soddisfatto!
29. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Buongiorno Ezio grazie mille per il feedback. Ci fa piacere sapere che il tuo ordine sia stato consegnato in tempi celeri
Seri, Precisi e veloci
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto simile. Ho apprezzato molto questo loro accorgimento. Il materiale è arrivato con un giorno di anticipo rispetto alla data prevista.
Pienamente soddisfatto, Bravi !!!
23. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Ciao Emanuele ci fa molto piacere leggere la tua gentile recensione. Cerchiamo di fare il massimo
Un ricambio giusto al momento giusto
Facilità nel trovare il prodotto giusto, ottimo prezzo e rapidità della consegna. Ricambio non di facile reperibilità, identico a quello da sostituire
22. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Ti ringraziamo tanto Gino per questa fantastica recensione. Siamo felici che sia andato tutto bene
J'ai passé ma commande le 31/05/2026.
J'ai passé ma commande le 31/05/2026.
Nous sommes le 09/06/2026, commande toujours pas livrée mais bien encaissée.
J'attends...
31. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Bonjour, nous sommes désolés pour l’attente. Après vérification votre commande résulte régulièrement expédiée. Nous restons à votre entière disposition pour tout éclaircissement et pour vérifier ensemble l’état de la livraison. Cordialement.
Ho acquista un attuatore elettrico per…
Ho acquista un attuatore elettrico per finestra da tetto,buon prezzo e spedizione molto veloce.
3. juni 2026
Besvarelse fra Windowo
Ringraziamo per la recensione. La sua soddisfazione è la migliore conferma del nostro impegno quotidiano
Venditore corretto e affidabile
Venditore corretto e affidabile, materiale di prima scelta.
Disponibili per ogni chiarimento spedizione veloce e sicura,complimenti per la serietà grazie.
22. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per la recensione! Siamo felici che abbia apprezzato la qualità dei prodotti, la rapidità della spedizione e la disponibilità del nostro servizio clienti. La sua soddisfazione è la migliore conferma del nostro impegno quotidiano
No he recibido las manivelas después de…
No he recibido las manivelas después de dos meses. Ignoran mis email, y no cojen el teléfono. Son lo peor, se han quedado con mi dinero
1. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Lamentamos el retraso. Las manivelas fueron pedidas y pagadas por nuestra empresa al fabricante. Desafortunadamente, últimamente se producen retrasos de suministro que no dependen de nuestra profesionalidad. Entendemos las molestias, pero una valoración de 1 estrella antes de recibir el material nos parece excesiva.
Braccetto fissa finestre alluminio
Tutto come da aspettative e precedenti esperienze. Consegna rapida.
21. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per la recensione!
Aufragsspezifikation ignoriert, falsches Produkt geliefert, kein akzeptabler Lösungsvorschlag, Geld für die Mülltonne
Die Alu Jalousien wurden bei der Bestellung explizit mit dem Vermerk in der Auftragnote "SLIM" versehen, was ein schmaleres Profil bedeutet. Dies stand auch in der Bestellbestätigung. Windowo hat das ignoriert und das normale, breitere Profil gesendet. Windowo hat lediglich eine Neubestellung mit Rabatt angeboten, ohne die Höhe des Rabatts zu nennen. Ich hätte also 2x zahlen müssen. Eine Ersatzlieferung lediglich des schmaleren SLIM Profils (die Lammellen selbst und Zubehör sind identisch) lehnt Windowo ab. Fazit: Aufragsspezifikation ignoriert, falsches Produkt geliefert, kein akzeptableLösungsvorschlag, Geld für die Mülltonne da da die Jalousie so nicht montiert werden kann
Update 30.05.2026 nach Antwort von Windowo:
Als ich bestellt habe, konnte ich die SLIM Version nicht direkt auswählen, sonst hätte ich es gemacht. Dort habe ich vor Bestätigung der Bestellung die Angabe SLIM gemacht, nicht nachträglich. Wozu gibt es ein Note Feld, wenn der Inhalt ingnoriert wird. Windowo hat als Lösung angeboten, den Artikel neu zu bestellen mit Rabatt, ohne den Rabatt anzugeben. Dabei ist die Lösung einfach: Windowo könnte das obere Profil in SLIM fertigen (ggf. auch gegen einen Aufpreis), alle anderen Teile sind gleich. Darauf geht Windowo nicht ein. Es gibt bis dato also nicht wirklich einen Lösungvorschlag von Windowo, denn das Produkt neu zu bestellen ist keine Lösung für den Kunden. Und wenn man bei der Bestellung ein Note Feld anbietet, sollte man den Inhalt auch berücksichtigen oder im Zweifel beim Kunden nachfragen, ansonsten aber das Feld eliminieren.
19. maj 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf nicht zufrieden sind.
Wir möchten jedoch klarstellen, dass die von Ihnen bestellte Jalousie dem tatsächlich gekauften Produkt entspricht. Die Ausführung „SLIM“ ist auf unserer Website ein separates Produkt mit eigener Produktseite und einem anderen Preis.
Auch wenn in den Bestellnotizen der Begriff „SLIM“ angegeben wurde, können technische Eigenschaften eines Produkts nicht nachträglich über eine Notiz geändert werden. Aus diesem Grund wurde das Produkt geliefert, das tatsächlich bestellt und bezahlt wurde.
Um Missverständnisse zu vermeiden, ist die SLIM-Version zudem direkt in der Produktbeschreibung verlinkt, sodass Kunden die beiden Ausführungen leicht vergleichen und das gewünschte Modell auswählen können. Link: https://www.windowo.it/veneziana-in-alluminio-16-mm
Trotzdem haben wir versucht, Ihnen eine Lösung anzubieten. Es tut uns leid, dass diese Ihren Erwartungen nicht entsprochen hat.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Windowo-Team
Servizo ottimo e prodotti di qualità.
21. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per la sua recensione! Siamo lieti di sapere che ha apprezzato sia la qualità dei prodotti sia il nostro servizio. La soddisfazione dei clienti è sempre il nostro obiettivo principale
Prezzo onesto
Prezzo onesto, sig. Valter molto educato, disponibile e preciso. Consegna rapida. Prodotto buono e conforme alla descrizione. Consiglio questa azienda
20. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per la sua recensione! Siamo felici che abbia apprezzato sia il prodotto che il servizio ricevuto
Commande de poignees pour 229 euros
Commande de poignees pour 229 euros. Les articles n ont pas été livrés et malgré 2 mails de demande d annulation de commande, le silence règne....ce sont des escrocs....a éviter absolument.
14. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Cher client, Nous sommes désolés de lire votre avis. Nous souhaitons préciser que votre commande concernait des poignées fabriquées sur demande. Pour ce type de produits, l'annulation après le lancement de la production n'est normalement pas possible.
Malgré cela, nous avons décidé de faire une exception et de procéder au remboursement demandé. Nous vous invitons simplement à patienter le temps nécessaire au traitement administratif de votre dossier.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
È la prima volta che faccio acquisti…
È la prima volta che faccio acquisti Windowo sono rimasto stupito non avevo finito il pagamento che mi anno telefonato per informarmi che il colore non era disponibile e darmi indicazioni
Gentili e professionali grazie
6. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie davvero per la bellissima recensione. Ci fa molto piacere sapere che la tua prima esperienza con Windowo ti abbia colpito positivamente
Veloci
Veloci, sicuri ed ottimi materiali..
Io 4 viti nella conf le avrei messe, ma va bene lo stesso.. 🔝
5. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille per la recensione e per il suggerimento. Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità, la sicurezza del servizio e la qualità dei materiali. Prendiamo nota anche dell’osservazione sulle viti nella confezione
Esperienza sicuramente positiva
Esperienza sicuramente positiva, tutto è andato come previsto. Consegna come previsto, tutto ok 👍
22. april 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per aver condiviso la tua esperienza positiva. Sapere che tutto è arrivato nei tempi previsti e che il servizio ha soddisfatto le aspettative ci fa davvero piacere
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
Verificering kan være med til at sikre, at det er rigtige mennesker, der skriver de anmeldelser, du læser på Trustpilot.
Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.