Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Windowo mostra sul sito immagini di prodotto con le staffe di montaggio chiaramente incluse, ma poi spedisce un attuatore incompleto e inutilizzabile senza gli accessori essenziali. Segnalato il... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho chiamato per averi chiarimenti su alcuna merce e sono stato soddisfatto. In più consegna veloce. Consigliatissimo
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Windowo
Skrevet af virksomheden
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Skrevet af virksomheden
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Kontaktoplysninger
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italien
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,1
Middel
658 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille :)
Besvarelse fra Windowo
Wow Massimo ti ringraziamo per i complimenti
Ho chiamato per averi chiarimenti su…
Ho chiamato per averi chiarimenti su alcuna merce e sono stato soddisfatto. In più consegna veloce. Consigliatissimo
14. oktober 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille Alberto siamo felici di aiutare
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille Donato, super gentile
Foto ingannevoli, spedizione incompleta e spese nascoste assurde – Statene alla larga!
Windowo mostra sul sito immagini di prodotto con le staffe di montaggio chiaramente incluse, ma poi spedisce un attuatore incompleto e inutilizzabile senza gli accessori essenziali.
Segnalato il problema all'assistenza clienti, rifiutano qualsiasi responsabilità. Invece di risolvere il loro errore, hanno creato un ordine integrativo per due staffe di plastica da € 3,78 aggiungendo ben € 19,90 di spese di spedizione: quasi € 24 per pezzi che starebbero comodamente in una busta da lettere!
Attraggono i clienti con foto fuorvianti per poi lucrare su costi di spedizione sproporzionati. Il servizio clienti è sbrigativo e per nulla orientato alla soluzione. Evitate assolutamente questo negozio.
21. oktober 2026
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Besvarelse fra Windowo
Come già detto più volte via mail e telefono nella descrizione del prodotto è chiaramente indicato che le staffe devono essere acquistate separatamente. Le immagini sono quelle ufficiali fornite dal produttore, ma è importante leggere la descrizione prima di acquistare. Non si tratta quindi di una spedizione incompleta o di informazioni nascoste, ma di un prodotto consegnato esattamente come descritto.
Pessima esperienza, mai più da loro!
Il 7/9 ho ordinato dal loro sito web un articolo che dichiaravano essere "disponibile a magazzino", la scelta era caduta su di loro proprio per questo aspetto dato che ne avevo urgenza.
Dopo una settimana ho chiesto lumi circa i tempi di evasione dell'ordine e mi hanno risposto candidamente che il produttore impiegava ancora almeno una settimana a fornirglielo, appena lo ricevevano me lo avrebbero spedito.
Ma non era disponibile a magazzino ?
IL 23/9, esasperato dai ritardi, invio una mail con la richiesta di annullamento dell'ordine - ovviamente non ricevo risposta.
Dopo altre due settimane mi arriva l'articolo che avevo ordinato.
Totale: oltre un mese di attesa, nel frattempo l'avevo acquistato altrove e ricevuto entro due giorni.
Peccato non si possa dare meno di una stella......
Esperienza davvero pessima!
NO cari signori, l'articolo era indicato "disponibile a magazzino" e conservo ancora lo screenshot della schermata del VOSTRO sito dove questo era ben visibile, quindi evitate di raccontare balle per recuperare credibilità che non serve a nulla.
La vostra risposta non fa che avvalorare il mio giudizio su di voi.
7. september 2026
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Besvarelse fra Windowo
Buongiorno precisiamo che il prodotto non era indicato come disponibile a magazzino, contrariamente a quanto sostiene. L'ordine è stato spedito in circa una settimana, quindi non si è verificato alcun ritardo rispetto alle tempistiche previste. Sinceramente fatichiamo a comprendere sia il tono della recensione sia le motivazioni di un giudizio così negativo
Besvarelse fra Windowo
grazie mille Marco!
Guarnizione buttata in un cartone tutta…
Guarnizione buttata in un cartone tutta intrecciata e piegata, bastava poco arrotolarla a se stessa e metterli un po’ di nastro di carta o altro così che non facesse pieghe.
1. oktober 2026
Besvarelse fra Windowo
Abbiamo appena parlato telefonicamente con il sig. Longo per chiarire quanto accaduto.
L’ordine è stato spedito lo stesso giorno in cui è stato effettuato e, inoltre, abbiamo inviato una quantità di materiale superiore a quella ordinata.
Per quanto riguarda l’imballaggio, il prodotto in questione è un materiale lungo e flessibile, che viene necessariamente arrotolato/piegato per consentirne la spedizione. È la stessa modalità di confezionamento che utilizziamo normalmente per questo tipo di prodotto: spedirlo completamente disteso significherebbe, in questo caso, realizzare un collo lungo diversi metri, cosa evidentemente non praticabile con i normali corrieri.
È importante precisare anche che il fatto che il materiale venga piegato o arrotolato durante il trasporto non ne compromette l’utilizzo e permette comunque di utilizzare regolarmente l’intera quantità fornita. Non abbiamo infatti ricevuto dal sig. Longo alcuna segnalazione di materiale inutilizzabile, né alcuna richiesta di reso o rimborso.
Durante la telefonata abbiamo spiegato tutto questo al sig. Longo e gli abbiamo anche chiesto se, alla luce del chiarimento, ritenesse opportuno rivedere la valutazione. Ci ha risposto di no e che, secondo lui, una stella su cinque rimane una valutazione corretta esclusivamente per il fatto che il materiale sia stato piegato durante la spedizione.
Prendiamo atto della sua opinione... anche se sinceramente facciamo fatica a comprendere cos’altro avremmo potuto fare diversamente: ordine evaso immediatamente, materiale fornito in quantità superiore al richiesto, prodotto perfettamente utilizzabile e imballaggio effettuato secondo le normali modalità necessarie per spedire un articolo di questa tipologia.
Lasciamo quindi a chi leggerà la recensione e la nostra risposta la possibilità di valutare serenamente l’accaduto.
Voglio rettificare quanto scritto in…
Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e mi sono reso conto che il rimborso era stato effettuato.
Mi scuso quindi per le accuse e per i toni utilizzati nelle mie precedenti comunicazioni. L’errore è stato mio e ritengo corretto riconoscerlo pubblicamente.
Grazie all’azienda per la correttezza e la disponibilità dimostrata.🫣
1. oktober 2026
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Besvarelse fra Windowo
Sig. Walter lei è il primo cliente in oltre dieci anni di attività online che, dopo averci lasciato una recensione negativa, ha avuto la disponibilità di confrontarsi con noi, capire le nostre ragioni e modificare la propria valutazione.
Non so davvero cos’altro aggiungere se non un enorme grazie.
Al di là della recensione positiva, che ovviamente ci fa piacere, apprezziamo soprattutto il gesto: riuscire a confrontarsi, ascoltarsi e anche cambiare idea quando ci si rende conto di una situazione diversa da come era sembrata inizialmente non è affatto scontato.
Sono persone come lei che, ogni tanto, ci fanno ancora sperare un po’ nell’umanità. Grazie davvero!
Commande jamais reçue
J'ai commandé 2 barres de sécurisation pour ma porte d'entrée malgré les avis négatifs. Bon, sans surprise je n'ai jamais reçu mes barres mais j'avais payé avec Paypal pour assurer le coup et j'ai été remboursé très vite grâce à Paypal. Si vous êtes à l'étranger ne commandez pas, ils ne donnent pas suite. Site peut-être fiable pour l'Italie mais pas pour l'étranger. Dommage, ils étaient moins chers que les autres.
27. august 2026
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Besvarelse fra Windowo
Bonjour,
nous souhaitons apporter quelques précisions importantes, car votre avis ne reflète pas correctement ce qui s’est réellement passé.
Votre commande a été passée pendant notre période de fermeture estivale. Avant même notre réouverture, et donc avant que la commande puisse être normalement préparée et expédiée, vous avez vous-même décidé de l’annuler.
Il ne s’agit donc pas d’une commande « jamais reçue » à cause d’un défaut d’expédition de notre part : la commande a simplement été annulée par le client avant la reprise de notre activité.
Nous tenons également à rassurer tous les autres clients qui liront cet avis : nous expédions régulièrement non seulement en Italie, mais également dans de nombreux pays étrangers.
Notre entreprise vend en ligne depuis 2014 et traite chaque jour des commandes nationales et internationales avec sérieux et transparence.
Nous regrettons donc de lire un avis de ce type lorsque les faits sont en réalité très différents de la manière dont ils sont présentés. Comme toujours, nous laissons aux lecteurs le soin de se faire leur propre opinion.
Commande poignées de portes
J'ai commandé 8 poignées de portes , Commande reçu 1 mois plus tard , après une relance de délais de livraison , réponse réactive par mail , et suivi du transports , produits conforme a la commande , produits de qualité , emballage nickel , parfait
22. september 2026
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Besvarelse fra Windowo
Merci beaucoup pour votre avis. Cela nous fait vraiment plaisir de voir que certains clients apprécient et comprennent le travail qu’il y a derrière la gestion de produits particuliers, depuis la préparation de la commande jusqu’à l’emballage et à l’expédition.
Nous sommes très heureux que les poignées soient conformes à vos attentes et que vous ayez également apprécié notre assistance. Merci encore pour votre confiance !
Order no 1787751229
Order no 1787751229
I have been waiting for my order for a month ! You don't answer my email ! Nobody anwser by phone ! Delivery times have not been met, so I am requesting a refund. Is it possible to get someone on the line at this company ? Non dà un'impressione di serietà !
21. september 2026
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Besvarelse fra Windowo
L'ordine è già stato spedito, quindi sinceramente non comprendiamo il motivo di questa recensione negativa.
Come già comunicato via e-mail, i tempi di attesa sono stati più lunghi del normale a causa della chiusura estiva dei fornitori nel mese di agosto.
Molti dei prodotti che vendiamo, inoltre, non sono articoli già pronti a magazzino, ma vengono realizzati o preparati appositamente al momento dell'ordine. Durante il periodo estivo molte aziende produttrici chiudono per ferie e, inevitabilmente, i tempi si allungano.
Se fossero tutti prodotti disponibili per la spedizione immediata, probabilmente li trovereste anche su Amazon: il nostro lavoro è invece offrire anche articoli più specifici e particolari, per i quali a volte è necessario attendere qualche giorno in più.
Ci dispiace comunque per l'attesa e ci auguriamo che il prodotto ricevuto possa soddisfare pienamente le sue aspettative.
Ferramenta
Ordinato la merce il 17.07., dopo un mese ho chiesto informazioni sulla ragione della mancata spedizione, mi comunicano che sono pezzi fatti a mano e che necessitano tempi più lunghi, dopo 2 mesi non ho ricevuto la merce, non rispondono alle richieste. Segnalato venditore all’emittente delle carte di credito per frode.
17. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Ci dispiace leggere questa recensione, ma in questo caso i tempi di attesa sono legati alla tipologia di prodotto ordinato.
Lei ha acquistato articoli Lorenz in ferro battuto, realizzati interamente a mano e prodotti al momento dell’ordine. Come indicato anche sul nostro sito, non si tratta quindi di merce pronta a magazzino e i tempi di lavorazione possono essere più lunghi.
Inoltre l’ordine è stato effettuato a ridosso del periodo estivo, durante il quale molte aziende produttrici chiudono per ferie, in particolare nel mese di agosto. Questo ha inevitabilmente allungato ulteriormente i tempi.
Se si trattasse di prodotti sempre disponibili e pronti per essere spediti in 24/48 ore, probabilmente sarebbero articoli acquistabili anche su Amazon. Noi trattiamo invece anche prodotti artigianali, particolari e realizzati su ordinazione, per i quali purtroppo è necessario avere un po’ più di pazienza.
Comprendiamo il disagio per l’attesa, ma parlare di frode in questo caso non corrisponde alla situazione reale.
Vendono prodotti che non hanno
Vendono prodotti che non hanno, ho aspettato 1 mese per scoprirlo e 3 per avere il rimborso. Vergognatevi.
2. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Non siamo riusciti a completare il suo ordine e, lei lo sa già, abbiamo provveduto al rimborso dell’importo pagato. Possiamo comprendere il disappunto per l’attesa e ce ne dispiace ma questo non giustifica certi toni.
Auf jeden Fall meiden!!
Auf jeden Fall meiden!!! Versteckte Kosten und grottenschlechter Support. Rechnungsstellung zweifelhaft. Bei Bestellung außerhalb Italiens würde ich sehr vorsichtig sein.
Kurz zusammengefasst, wie meine Bestellung verlief:
Das Bestellportal ist sehr unübersichtlich und somit begann das Unglück. Man muss den Versand auswählen. Versand in Italien sind knapp 10 Euro. Versand ins EU Ausland sind knapp 20 Euro und jetzt der Knaller. Wenn das Paket über 1,20 m lang ist, kostet der Versand 90 Euro!!! Das muss man als Kunde aussuchen, obwohl man selbst nicht weiß, wie lang die Pakete sein werden. Naja, nächster Punkt. Anstatt eines grauen Fliegengitters gibt es die Option, dass man ein schwarzes Fliegengitter anfragen kann. Preis nur für eine andere Farbe: 80 Euro!!! Nur damit das Gitter schwarz ist. Wirklich eine Frechheit.
Somit musste ich zur eigentlichen Bestellung nochmal eine separate Zahlung von knapp 170 Euro leisten. Somit wurde die Bestellung ausgelöst und dann ging das Warten los. Ich habe sage und schreibe meine Lieferung 2 Monate später erhalten, obwohl 2-3 Wochen angedacht waren. Erst auf wiederholtes Anfragen, wurde die Bestellung versendet.
Paket ist angekommen, Ware hat soweit gepasst. Die Einbauanleitung war absolut grottig, obwohl ich ein Mechaniker bin. Ein paar Tage später habe ich die Rechnung erhalten per Mail mit dem ersten Betrag. Die Nachtragszahlung von 170 Euro war dort nicht berücksichtigt. Das schwarze Netz und der Versand aber schon. Nach mehrmaliger Anfrage per Mail, mit Bitte der Rechnungskorrektur, blieben diese komplett unbeantwortet. Leider habe ich aktuell ein Versicherungsfall, wofür ich die komplette Rechnung benötige und Windowo weigert sich, bzw. reagiert nicht auf meine Anfragen.
Fazit: Lasst die Finger von dieser Firma und bestellt lieber lokal oder national.
21. juli 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Wir möchten klarstellen, dass bei der ursprünglichen Bestellung nicht die korrekten Versandkosten für ein Paket dieser Größe ausgewählt und bezahlt worden waren.
Sobald die entsprechende Nachzahlung abgeschlossen war, haben wir die Bestellung regulär weiterbearbeitet.
Was die zahlreichen weiteren Probleme betrifft, die nun lange Zeit später in dieser Bewertung geschildert werden, ist uns ein derart gravierender Ablauf in dieser Form nicht bekannt.
Daher bedauern wir, hier eine Darstellung zu lesen, die nach unserer Dokumentation der Bestellung und der bisherigen Kommunikation nicht vollständig dem tatsächlichen Ablauf entspricht.
Ordine del 25/06/2026 di una sola…
Ordine del 25/06/2026 di una sola zanzariera.
Il tutto ha inizio con tempi di attesa per la consegna che dichiarano poter arrivare a 60 giorni, e fin qui tutto ok. Il loro servizio di supporto post-vendita lascia seriamente a desiderare, ci sono state diverse comunicazioni errate sulla disponibiltà della zanzariera, bolla del prodotto persa ... ripianificazione della consegna al mio rientro dalle ferie non rispettate e dulcis in fundo, nonostanate avessi settimane prima chiarito che non andava consegnata nelle due settimane in cui ero in ferie, la zanzariera è stata consegnata il secondo giorno che ero in ferie, a fine luglio. Chiaramente la Windowdo srl fa cadere la responsabilità sul corriere Fedex TNT che ha completato l'opera lasciando il pacco o i pacchi su un muretto esterno (questo hanno scritto sulla bolla di consegna, non firmata da nessuno). La cosa disarmante è che ancora oggi, anche dopo dichiarazione scritta e firmata che la zanzariera non è stata recapitata né a me né ai vicini, la Windowo srl non vuole emettere rimborso e mi chiede di sporgere denuncia. Lascio ai possibili clienti le conclusioni del caso.
Scrivo per evitare che certe cose possano accadere anche ad altri clienti.
— La risposta ricevuta non racconta le problematiche antecedenti alla improbabile consegna mai ricevuta e agli accordi presi con Camilla del post-vendita. Se preferite posso aggiungere tutta la storia delle email scambiate. Mi faccia cortesemente sapere, la trasparenza innanzitutto!
14. september 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Ci dispiace leggere una ricostruzione di questo tipo.
La spedizione risulta consegnata dal corriere FedEx/TNT, che ha indicato nella propria documentazione di aver lasciato il collo presso l’indirizzo di destinazione. Lei ci ha successivamente comunicato di non averlo ricevuto e, proprio per questo, abbiamo aperto le necessarie verifiche con il vettore.
La richiesta di presentare denuncia non significa che Windowo non voglia occuparsi del problema o rifiutare a priori un rimborso: serve a documentare formalmente una situazione nella quale il corriere dichiara di aver effettuato la consegna mentre il destinatario dichiara di non aver mai ricevuto la merce.
Comprendiamo perfettamente il disagio, ma una contestazione di questo tipo deve essere verificata e documentata: non possiamo semplicemente ignorare quanto dichiarato dal vettore e rimborsare senza completare gli accertamenti necessari.
Facile il contatto
Facile il contatto, efficace la risposta, cortese il responsabile, tempestiva la fornitura: eccellente
7. april 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille per il feedback Enzo, ci fa piacere leggere ogni tanto qualche recensione reale
A fuir absolument
A fuir absolument! 1 étoile c'est déjà trop ! Ne répond pas au téléphone ni aux emails. Entreprise fantôme! J'attends depuis 1 mois 1/2 un vérin et je n'ai aucune info! par contre ils ont bien reçu l'argent. Je demande un remboursement en espérant qu'ils répondent...
8. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Nous sommes désolés de lire un avis de ce type, surtout qu’il vous avait déjà été clairement expliqué que la commande ne pouvait pas être expédiée dans les conditions initiales, car les frais de livraison corrects n’avaient pas été réglés.
Il ne s’agit donc ni d’une « entreprise fantôme », ni d’une commande ignorée, mais d’une situation précise dont vous aviez déjà été informée.
De plus, le remboursement a déjà été effectué et vous le savez parfaitement. Il est donc regrettable de voir un avis d’une étoile qui omet des informations essentielles et ne reflète pas correctement la réalité des faits.
Lorsque des évaluations aussi extrêmes sont publiées alors que le dossier a déjà été traité et remboursé, il devient difficile de ne pas s’interroger sur la véritable finalité de certains avis.
Ho ordinato 4 attuatori per finestre e…
Ho ordinato 4 attuatori per finestre e per circa due mesi mi è stato continuamente detto che l’ordine era “in arrivo”, senza però ricevere la merce.
Dopo aver richiesto l’annullamento dell’ordine a causa del ritardo di due mesi, mi sono stati spediti 2 pezzi su un totale di 4.
Ho quindi chiesto il rimborso della differenza relativa ai 2 pezzi mai ricevuti, ma ad oggi non mi è stato effettuato alcun rimborso e, cosa ancora più grave, non ricevo nemmeno risposta alle mie richieste.
Una gestione dell’ordine e dell’assistenza clienti assolutamente insoddisfacente. Due mesi di attesa, ordine consegnato solo parzialmente e, dopo la richiesta di rimborso, nessuna risposta e nessun rimborso.
Servizio pessimo. Sconsiglio vivamente.
14. juli 2026
Buon prodotto, assistenza post-vendita migliorabile
La zanzariera ricevuta si è rivelata di buona qualità e, una volta montata, pienamente soddisfacente.
La mia esperienza con l’assistenza post-vendita, invece, è stata meno positiva. Windowo ha sempre risposto alle email e alle telefonate, ma le informazioni ricevute inizialmente non sono state sufficientemente chiare per identificare con certezza il modello effettivamente fornito, risultato peraltro diverso da quello indicato sul sito, verificarne la completezza e comprenderne correttamente il montaggio. La presenza nella consegna di componenti color avorio non appartenenti al mio ordine ha contribuito a creare ulteriore confusione.
Sono riuscito a risolvere la situazione contattando direttamente il produttore Effezeta, dal quale ho ricevuto le informazioni tecniche necessarie. Ho così verificato che i pezzi utili erano tutti presenti e ho potuto completare il montaggio con soddisfazione.
Assegno tre stelle perché ritengo che Windowo debba migliorare soprattutto nella precisione della comunicazione e nella capacità di coordinarsi con i fornitori dopo la vendita. Non ho comunque motivo di considerarla un’azienda inaffidabile: se il prezzo è conveniente, si può acquistare, soprattutto avendo un po’ di manualità e problem solving.
Consiglio infine di ordinare con anticipo, evitando se possibile la fine di luglio e il mese di agosto, perché le chiusure estive di rivenditori e produttori possono allungare sensibilmente i tempi.
31. august 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
La ringraziamo per aver riconosciuto la qualità del prodotto e il fatto che il nostro servizio clienti abbia sempre risposto alle sue email e telefonate.
Ci teniamo però a precisare che, dopo le verifiche effettuate, è emerso che la zanzariera era completa di tutti i componenti necessari e che non vi erano pezzi mancanti nell’ordine. La difficoltà ha riguardato principalmente l’identificazione di alcuni componenti e le modalità di montaggio, tanto che anche il produttore ha poi confermato la completezza della fornitura.
Comprendiamo che le istruzioni o le informazioni tecniche possano essere migliorate e prendiamo sicuramente in considerazione questa osservazione. Ci dispiace però ricevere una valutazione di sole tre stelle per una problematica che, alla fine, non riguardava né la qualità del prodotto né una mancanza nella fornitura e per la quale siamo sempre rimasti disponibili durante tutta l’assistenza.
Siamo comunque lieti che il montaggio sia stato completato con successo e che il prodotto finale sia risultato pienamente soddisfacente.
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Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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