Voglio rettificare quanto scritto in precedenza e soprattutto chiedere scusa all’azienda. Avevo contestato il mancato rimborso perché ero convinto di non averlo ricevuto, ma ho verificato meglio e m... Se mere
Virksomheden har svaret
Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
Windowo mostra sul sito immagini di prodotto con le staffe di montaggio chiaramente incluse, ma poi spedisce un attuatore incompleto e inutilizzabile senza gli accessori essenziali. Segnalato il... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho ordinato un motore in 24V per una finestra. Mi ha colpito che mi hanno contattato per vedere effettivamente se avevo ordinato il pezzo giusto, visto che il motore in 230V aveva il codice molto sim... Se mere
Virksomheden har svaret
Ho chiamato per averi chiarimenti su alcuna merce e sono stato soddisfatto. In più consegna veloce. Consigliatissimo
Virksomheden har svaret
Virksomhedsoplysninger
Om Windowo
Skrevet af virksomheden
Windowo è la prima ferramenta online italiana specializzata in accessori per infissi e serramenti.
Dal 2014 vendiamo migliaia di articoli selezionati tra i migliori marchi italiani e internazionali. Siamo conosciuti per la nostra ampia gamma di prodotti professionali, anche su misura e difficili da reperire, come maniglie italiane di alta qualità, diversi motori per finestre, soluzioni per l’automazione e tanti tipi di dispositivi per la domotica.
Offriamo inoltre la più grande collezione online di zanzariere su misura e un'ampia scelta di tapparelle avvolgibili.
Il nostro lavoro si fonda su tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia. Per questo motivo abbiamo creato anche il progetto Autismo.it, un sito che dà spazio e visibilità all’autismo e alla neurodiversità.
Windowo è una realtà indipendente, costruita con impegno e passione, che punta ogni giorno a offrire un servizio serio, trasparente e orientato alle persone.
Più di 10 anni rispettando i nostri valori
Skrevet af virksomheden
- Dal 2014 abbiamo trasformato il concetto di negozio di ferramenta online.
- Siamo stati riconosciuti tra i Best Ecommerce d’Italia dal Corriere della Sera. Ogni giorno lavoriamo con impegno, guidati da tre valori fondamentali: inclusione, integrità e famiglia.
Tanti prodotti su misura e difficili da trovare
Anche se a volte richiede un po’ più di tempo, con Windowo ne vale sempre la pena.
Il nostro obiettivo è rendere i migliori marchi di accessori per porte e finestre davvero alla portata di tutti. Per questo proponiamo articoli professionali, in gran parte prodotti in Italia. Vendiamo senza imporre quantità minime di acquisto e con prezzi convenienti per privati e aziende.
Kontaktoplysninger
via Giaretta 2A, 37047, San Bonifacio, Italien
- +39 0456580575
- info@windowo.com
- www.windowo.it
3,1
Middel
658 anmeldelser
Bed kunder om at skrive en anmeldelse
Denne virksomhed inviterer sine kunder til at skrive en anmeldelse, uanset om den er positiv eller negativ
Har besvaret 98 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Il servizio è eccellente
1. maj 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie davvero per la recensione! Siamo felici che tu abbia trovato eccellente il servizio di Windowo. Cerchiamo ogni giorno di offrire supporto rapido, prodotti di qualità e un’esperienza d’acquisto semplice e affidabile. Grazie per la fiducia
Gestion farfelue des stocks
Au lieu d'envoyer 120 de joints pour fenêtre payés, je réceptionne 90m. Ma réclamation n'est pas prise en compte sous prétexte qu’elle intervenait trop tard. Comment gèrent ils leurs stocks.Ils ont parfaitement la possibilité de vérifier qu'ils ont ces 30m. C'est une entreprise malhonnête qui ne répond pas aux mails, ni au téléphone. JE DÉCONSEILLE VIVEMENT D'ACHETER SUR CE SITE !
22. januar 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Cher client,
le signalement concernant les mètres manquants est arrivé environ 3 mois après la livraison de la commande. Malheureusement, après autant de temps, il ne nous est plus possible de vérifier avec certitude d’éventuelles différences de quantité, d’autant plus que le matériel peut déjà avoir été utilisé ou découpé.
De plus, nous continuons à recevoir de nombreux e-mails répétés sur le même sujet. Nous comprenons le désagrément, mais toute anomalie doit être signalée dans un délai raisonnable après la réception de la marchandise afin de permettre les vérifications nécessaires.
Nous restons toutefois disponibles pour un échange sérieux et respectueux.
ottimo servizio clienti
Ero un po' (e intendo proprio un po') impaziente dopo aver effettuato l'ordine, non rendendomi conto che quello che avevo ordinato era "su misura". Camilla mi ha risposto gentilmente informandomi (ottimo servizio clienti) che i chiavistelli per I chiavistelli sono arrivati oggi e sono soddisfatto al 100%.
28. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille per questa FANTASTICA recensione e per la tua gentilezza. Sappiamo che hai aspettato questi prodotti artigianali e siamo felici che ne sia valsa la pena
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille Roberto
No reply not reimbursement after 3 weeks. Ongoing...
Following my order plus payment for a pair of venetian blinds I received a mail from Windowo stating that the delivery costs were not 20€, but 90€. I therefore cancelled my order at the end of March and requested reimbursement. 3 weeks later I have received no reimbursement and no replies to my mails. Unreasonable or totally illegal business practices?
30. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Hi, the order was placed for a made-to-measure product, as clearly indicated on the website. For this reason, production had already been started and the order cannot be cancelled at this stage. Please note that this is not our own policy, but an Italian legal regulation. As specified on our website, this is based on Article 59 of the Italian Consumer Code, which excludes the right of withdrawal for custom-made products. The goods are now arriving to us as per the production process. Thank you for your understanding
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid!
WIndowo is a fraudulent organisation – avoid!
Windowo, which bills customers using the Pay Plug payment platform, is a scam organisation that should be avoided.
I ordered a product that was advertised to be available and was informed my order had been dispatched the day after I ordered it. Three weeks later they replied to my email stating that items are only manufactured after they are ordered. Come on, no business makes a single product on order.
Scam company – avoid!
8. april 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
We do not understand the reason behind this negative review. Our goal is always to provide accurate and transparent information to our customers, both regarding availability times and the production and shipping processes of our products. In your case, we did our best to respond to your inquiries and provide clarification as soon as possible.
We remain available to further look into the situation and better understand any issues encountered, so we can find a solution.
Finger weg! Unzuverlässig, intransparent und keinerlei proaktive Kommunikation.
Ich habe bei Windowo ein Fliegengitter bestellt. Während des Bestellvorgangs wurden mir drei Versandoptionen angezeigt – ich habe eine davon ganz normal gewählt (20 €).
Nach der Bestellung herrschte jedoch über eine Woche komplette Funkstille. Erst als ich selbst nachgefragt habe, erfuhr ich, dass mein Produkt nicht gefertigt wurde, weil angeblich 70 € zusätzliche Versandkosten fehlen würden. Ohne meine Nachfrage hätte ich das bis heute nicht erfahren.
Windowo versucht, nachträglich Geld zu verlangen, obwohl die gewählte Versandoption vom Shop selbst angeboten und auswählbarwar. Danach wollte man den Vertrag sogar einseitig stornieren, obwohl ich klar die Lieferung fordere.
Jetzt reagiert Windowo auf keine meiner Nachrichten mehr – komplett Funkstille.
Rechtlich ist die Lage völlig eindeutig:
Der Händler muss alle Kosten klar und sichtbar VOR Vertragsabschluss angeben.
Hinweise im Kleingedruckten oder in versteckten AGB sind rechtlich nicht ausreichend, wenn im Checkout ein anderer Preis angezeigt wurde.
Fehler im Shopsystem dürfen nicht nachträglich auf den Kunden abgewälzt werden.
Ich habe den Fall deshalb beim Europäischen Verbraucherzentrum (ECC‑Net) eingereicht.
Mein Fazit: absolut unprofessionell, kundenunfreundlich und intransparent. Nicht zu empfehlen.
Meine Empfehlung an andere Betroffene:
Wenn ihr ähnliche Probleme habt, wendet euch ebenfalls an das ECC‑Net. Die Unterstützung ist kostenlos – und der Händler wird dadurch offiziell zur Stellungnahme verpflichtet.
20. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Wir haben mehrfach versucht, mit dir Kontakt aufzunehmen, jedoch ohne Erfolg. Um weitere Missverständnisse zu vermeiden und die Situation schnell zu klären, möchten wir daher eine vollständige Rückerstattung der Bestellung veranlassen.
Wir stehen weiterhin zur Verfügung, falls du die Kommunikation wieder aufnehmen oder noch etwas klären möchtest.
Esperienza negativa, prodotto mai ricevuto
Ho effettuato un ordine il 17 marzo 2026.
Ad oggi, il prodotto non è mai stato consegnato.
Dopo oltre tre settimane, il venditore ha confermato che la merce non è stata ancora spedita e non è nemmeno disponibile.
Ho richiesto il rimborso, ma da quel momento il venditore non risponde più.
Il sito indicava tempi di consegna di circa 1–2 settimane, che non sono stati rispettati.
Inoltre, il venditore ha rifiutato il rimborso sostenendo che il prodotto sarebbe “personalizzato”, nonostante si tratti di una dimensione standard selezionata da un elenco predefinito. Questa interpretazione appare quantomeno discutibile.
Procedura di contestazione in corso.
Sconsiglio vivamente di utilizzare questo sito.
17. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Hai ragione c’è stato un ritardo e ci dispiace per il disagio. I paraspifferi che hai ordinato sono realizzati su misura dalla ditta italiana Comaglio (come indicato online): per questo motivo non è possibile tenerli a magazzino in tutte le varianti di colore e misura. La produzione avviene dopo l’ordine proprio per garantire la configurazione richiesta. Quando il produttore accumula ritardi purtroppo non abbiamo modo di accelerare i tempi: in questi casi possiamo solo attendere la lavorazione. Capisco il disappunto ma una recensione da una stella non aiuta a risolvere il problema. Ti confermiamo inoltre che l’ordine è stato spedito oggi. Cordiali saluti
Besvarelse fra Windowo
Grazie mille per la recensione Federica
disponibilità ed efficienza
3. april 2026
Besvarelse fra Windowo
Vi ringrazio per la recensione, dato che acquistate spesso ci fa ancora più piacere
Soddisfatto
Soddisfatto delle zanzariere che ho comprato.
Prodotto ottimo e consegna puntuale.
1. april 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie David siamo felici che l'ordine sia stato spedito correttamente
Ho acquistato il radiocomando PIK e…
Ho acquistato il radiocomando PIK e grazie alla guida online ho attivato lo stesso in pochi minuti, grazie.
24. oktober 2025
Besvarelse fra Windowo
Ciao Antonio ci fa piacere che sia andato tutto bene
Puntualità e organizzazione…
La puntualità e l'organizzazione è il vostro "fiore all'occhiello"! Materiale arrivato il giorno dopo che ho effettuato l'ordine. Il mese prossimo farò un ulteriore ordine di acquisto, fino a "coprire" il mio fabbisogno domestico. Complimenti davvero. Una gran bella azienda!!! Luigi.
30. marts 2026
Besvarelse fra Windowo
Ci fa molto piacere grazie
Zanzariera ricevuta in perfette…
Zanzariera ricevuta in perfette condizioni, imballo molto curato. Ottima esperienza con Windowo.
30. marts 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie per la recensione positiva
Tutto perfetto ma le spese di…
Tutto perfetto ma le spese di spedizione sono un po’ alte
26. marts 2026
Besvarelse fra Windowo
Ciao Andrea, grazie per la recensione positiva! Apprezziamo molto! Alcuni siti propongono la “spedizione gratuita” o quasi ma quindi il costo è già incluso nel prezzo del prodotto. Noi preferiamo mantenere prezzi trasparenti.
Materiale non disponibile
Materiale non disponibile, non dichiarato, ed attese eccessive per la ricezione dello stesso.
23. marts 2026
Besvarelse fra Windowo
Buongiorno Valerio non comprendiamo la recensione a 1 stella: il prodotto è stato realizzato su misura e spedito nei tempi previsti. Abbiamo controllato sul sito del corriere e la consegna risulta corretta. Non risultano richieste di assistenza via email o telefono. Restiamo a disposizione per qualsiasi chiarimento. Cordiali saluti
SIN RESPUESTA / NESSUNA RISPOSTA
Hice un pedido el 02/03/2026 y tras 18 días no he recibido número de seguimiento ni ninguna actualización. He enviado dos correos electrónicos que han sido totalmente ignorados. Si no recibo una respuesta inmediata y una solución hoy mismo, procederé a reclamar el dinero a través de mi banco (chargeback) y notificaré a las autoridades de consumo de la UE. ¡Muy mala gestión de atención al cliente!
2. marts 2026
Uopfordret anmeldelse
Besvarelse fra Windowo
Buenos días, entendemos la molestia. Si no desea esperar más, podemos proceder inmediatamente con el reembolso.
Por favor confírmenos cómo desea proceder. Saludos cordiales
Maniglie per porte interne dall'ottimo rapporto qualità/prezzo
Ho acquistato maniglie per porte interne di ottima qualità e ad un prezzo vantaggioso.
L'articolo si è rivelato di manifattura solida e, al contempo, di design gradevole.
L'ordine è stato gestito dall'azienda rivenditrice con semplicità ed efficacia.
Il servizio clienti, contattato per informazioni aggiuntive circa le caratteristiche del prodotto, ha risposto con professionalità e competenza.
In sintesi sono molto soddisfatto dell'acquisto effettuato.
23. februar 2026
Besvarelse fra Windowo
Grazie davvero Antonio per la splendida recensione, la apprezziamo molto. Siamo felici che le maniglie per porte interne abbiano soddisfatto le tue aspettative e che il servizio clienti sia stato utile. Grazie ancora per aver condiviso la tua esperienza
Besvarelse fra Windowo
Ti ringraziamo per il feedback, siamo contenti sia andato tutto bene.
Dette er Trustpilot
Alle kan skrive en anmeldelse på Trustpilot. En anmeldelse er ejet af personen, som har skrevet den, og vedkommende kan derfor redigere eller slette den til enhver tid. En brugers anmeldelser bliver vist, så længe vedkommendes konto er aktiv.
Vi bruger en kombination af dedikerede medarbejdere og avanceret teknologi til at beskytte vores platform. Find ud af, hvordan vi bekæmper falske anmeldelser.
Læs om anmeldelsesprocessen på Trustpilot.
Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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Det kan påvirke TrustScoren, når man tilbyder incitamenter i bytte for anmeldelser, eller når man kun spørger bestemte kunder, og det er imod vores retningslinjer.