Auf der Suche nach einem Induktionskochfeld von Siemens sind wir auf Wermuth gestoßen, da dieses Kochfeld nur sehr selten online käuflich ist. Lieferzeit wurde eingehalten, war ordentlich verpackt u... Se mere

Selvom vi ikke verificerer specifikke påstande, fordi anmeldernes meninger er deres egne, kan vi godt betegne anmeldelser som "Verificerede", når vi kan bekræfte, at der har fundet en forretningsinteraktion sted. Læs mere
Af hensyn til platformsintegriteten scannes alle anmeldelser på vores platform – verificerede eller ej – af vores automatiserede software døgnet rundt. Denne teknologi er designet til at identificere og fjerne indhold, der overtræder vores retningslinjer, herunder anmeldelser, som ikke er baseret på en reel oplevelse. Vi er klar over, at vi måske ikke fanger alle problemer, og du er velkommen til at gøre os opmærksom på det, hvis vi har overset noget. Læs mere
Se, hvad kunderne siger
1. Kommunikation - Verzögert, ausweichend, unklar 2. Lösungsfindung - keine Interesse an einer Lösung 3. Mehrfach angerufen- wir kümmern uns und melden uns - keine info 4. Es wurde zugesagt, da... Se mere
Virksomheden har svaret
Holpriger Start in der Korrespondenz, keine Reaktion per Email auf Nachfrage betreffend Liefertermins. Am Telefon ging es besser, Rückmeldung auch seitens der Spedition, Kühlschrank im Retro... Se mere
Lieferung erfolgte nach Vereinbarung ohne Probleme. Der Kühlschrank hat nun seinen Platz eingenommen und sollte Dank der Marke Liebherr nun auch lange seinen Betrieb fortsetzen. Nebenbei sieht er auch... Se mere
Virksomhedsoplysninger
Skrevet af virksomheden
Wermuth – Ihr Elektrofachhändler mit Herz, Erfahrung und Verantwortung Wermuth ist ein inhabergeführtes Familienunternehmen mit einer über 25-jährigen Tradition im Elektrofachhandel. Seit der Gründung stehen bei uns nicht nur moderne Technik und hochwertige Produkte im Fokus, sondern vor allem Verlässlichkeit, persönliche Beratung und langfristige Kundenbeziehungen. Als Familienbetrieb übernehmen wir Verantwortung – für unsere Kundinnen und Kunden, unsere Mitarbeitenden und unsere Region. Heute vereinen wir stationären Fachhandel und digitalen Service unter einem Dach. Neben unserem Onlineshop www.wermuth.de betreiben wir drei EURONICS XXL Elektrofachmärkte in Sachsen und Sachsen-Anhalt. In unseren Märkten wie auch online profitieren Kundinnen und Kunden von fachkundiger Beratung, einer großen Produktauswahl und einem Service, der weit über den reinen Verkauf hinausgeht. Unser Sortiment umfasst ein breites Spektrum an Haushaltsgeräten, Unterhaltungselektronik und Multimedia-Produkten – von energieeffizienten Großgeräten über moderne Küchentechnik bis hin zu innovativer Unterhaltungselektronik. Als autorisierter Fachhändler arbeiten wir eng mit renommierten Herstellern zusammen, darunter Miele, Liebherr, Bosch, Siemens, Neff, BORA, AEG, Quooker, Samsung, LG, Midea, Gorenje, Hisense, Beko, Oranier, Severin, Dyson, Constructa und Philips. Diese Partnerschaften stehen für geprüfte Qualität, aktuelle Technik und zuverlässigen Herstellerservice. Unser Anspruch ist es, für jede Kundin und jeden Kunden die passende Lösung zu finden – kompetent, ehrlich und transparent. Das Feedback unserer Kundschaft ist für uns besonders wertvoll. Bewertungen auf Trustpilot helfen uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln und unseren hohen Qualitätsanspruch jeden Tag aufs Neue zu bestätigen.
Kontaktoplysninger
Tyskland
- www.wermuth.de
Har besvaret 43 % af deres negative anmeldelser
Svarer typisk inden for 1 uge
Sådan bruger denne virksomhed Trustpilot
Se, hvordan deres anmeldelser og bedømmelser indsamles, vurderes og modereres.
Am Ende alles gut
Habe bei Euronics einen Geschirrspüler bestellt, der dann über Wermuth geliefert wurde. Außer einer langen Lieferzeit von 5 Wochen kann ich nichts Negatives berichten. Momentan braucht es eben ein wenig Geduld für das Wunschmodell. Braucht man etwas sofort, sollte man zum örtlichen Händler gehen. Dann muss man ggf. mit dem leben was der dann stehen hat.
Hält Lieferzusagen bei Idealo Bestellungen mehrmals nicht ein
Gibt bei Idealo an „sofort“ Lieferbar oder 8 Tage und öfters dann nach Bezahlung von Lieferproblemen und verzögerungen hingehalten worden.
Unseriöse Verkaufsstrategie
So ich möchte mir hier auch meine…
So ich möchte mir hier auch meine Erfahrung schreiben. Wie alle habe ich die selber Beschwörungen leider habe ich nicht zu erst die Bewertungen gelesen 😡ich habe ein trockner bestellt und nach 3 Wochen bekommen telefonich ist sehr schwer zu erreichen und für die Lieferzeit wahr kein Informationen und am ende mußte ich der trockner auf die 2 oG hoch tragen nie wieder von diese laden sehr unprofessionell
5 Sterne von mir, kein fake...
Hallo,
von mir 5 Sterne, obwohl die Lieferung etwas holprig war, Fehler der Spedition! Aber das Teil (Oranier Insel Absaugbhaube Santina Isola) ist der Mega Burner wie man so schön sagt. Sieht besser aus als es je im Internet gezeigt wurde, ist ja meistens umgekehrt.
Vielen Dank euch.......
9 Wochen Wartezeit, Zustellung nicht wie bezahlt.
Ware bei Wermuth bestellt da sie bei anderen Verkäufern mit langer Wartezeit Angezeigt wurde, hier nicht, geliefert wurde sie dann nach über 9 Wochen. Jede Woche wurde sie für Freitag zugesagt dann haben wir am Montag nachgefragt und Mittwochs kam dann wieder das sie Freitag kommt.
29€ normaler Versand und 49€ Versand an den Wunschort, bei der Zustellung weigerte sich die Spedition an den Wunschort (Küche) zuzustellen und stellte die Ware einfach in den Hof. Bei der Reklamation kam dann die Antwort das ich das so wollte und das die Ware in die Garage gebracht worden sei, das sei jetzt der Wunschort, ICH HABE KEINE GARAGE! diese Aussage der Spedition ist gelogen, KEINE ERSTATTUNG!! der 20€.
Ich würde jedem raten sich eine Bestellung bei dieser Firma Wermuth gut zu überlegen, ich bestelle dort niemals wieder.
Grottiger Kundenservice
Die Ware (Gefrier-Kühlkombi) hat eine Lieferzeit von 16-30 Werktagen. Nach 3 Wochen fiel dann dem Kundenservice auf, dass das bestellte Gerät gar nicht mehr geliefert werden kann. Unterdessen wartet eine 5-köpfige Familie auf einen Kühlschrank. 👎
Alles gut geklappt
Alles gut geklappt. Schnelle Sielerung und guter Preis.
Keine Information über Lieferstatus
Haben über idealo ein Einbaukaffeevollautomat von Bosch bestellt. Als wir es bestellt hatten, stand da Lieferzeit 1-3 Werktage. Eine Woche vergangen, keine E-Mail nichts bekommen. Daraufhin bei idealo angerufen, die hatten ebenso keine Information von dem Verkäufer. Habe dann direkt bei dem Verkäufer angerufen, da hieß es, bei der Bestellung gäbe es angeblich eine "Überschneidung". Sie bekommen die Ware erst in der KW 24 rein und können die Ware erst dann versenden. Solle ich bis zum 21.06. keine E-Mail kriegen solle ich mich nochmal melden.
Man kann ja wohl die Kunden über den Lieferstatus mal informieren. Wir haben uns extra für die Seite entschieden gehabt, weil da stand 1-3 Werktage, weil wir die Maschine dringend brauchen. Selbst wenn es da eine Überschneidung gäbe, ein Zweizeiler, dass die Lieferunh länger dauert hätte auch gereicht.
Waschmaschine vor 3 Monaten bestellt…
Waschmaschine vor 3 Monaten bestellt…
Waschmaschine vor 3 Monaten bestellt und noch nichts angekommen, ständig heißt es Corona, dann eine Mail die ist bei denen eingetroffen und wird nächste Woche zu mir geliefert. Nach 2 Wochen Frage ich nach. Dann heißt es Lieferschwierigkeiten wegen Corona mit dem Hersteller....Haben die meine Waschmaschine an einen Anderen verkauft?? Corona ist einfach nur eine neue dicke Ausrede, weil jeder das zumindest ein bischen akzeptieren oder verstehen kann. Damit sich die Kunden nicht so oft beschweren funktioniert das super. Den Laden sollte man dicht machen. Werde mein Geld zurückverlangen und das Geschäft beim Verbraucherschutz melden.
Ich kann (zum Glück) die negativen…
Ich kann (zum Glück) die negativen Erfahrungen nicht teilen. Bei mir war die Ware (Waschmaschine) nach knapp 1 Woche ausgeliefert. Maschine Top, Service Top
Gerne wieder.
(war auch erschrocken über die Bewertungen) habe sie dummerweise aber erst nach Bestellung gelesen. Deshalb doppelt froh, das alles so super geklappt hat. Vielleicht haben sie ja auch in ihrem Ablauf/Service Änderungen vorgenommen? Ich habe jedenfalls keinen Grund für negative Kritik :)
Service schlecht aber Produkt kam dann…
Service schlecht aber Produkt kam dann doch arg verspätet.
Aber holt Personal Mensch !
Warnung vor diesem Shop
Habe im Dezember einen angeblich lagernden Artikel bestellt. Auf regelmäßige Nachfragen meinerseits wann die Lieferung erfolgt, wurde ich immer wieder um 2 weitere Wochen vertröstet. Anfang Februar habe ich dann storniert. 4 Wochen später warte ich immer noch auf mein Geld. Laut den AGB hat die Rückzahlung binnen 14 Tagen ab dem Tag der Stornierung zu erfolgen. Weder telefonisch noch per Email kann ich jemanden erreichen. Vor diesem Shop kann ich nur warnen! Anzeige geht raus
Statt ein paar Tagen über 1.5 Monate…
Statt ein paar Tagen über 1.5 Monate Lieferzeit angekündigt. Bei Vorkasse
Scheint normal zu sein.
Längere Lieferzeit einplanen.
Für die bestellte und bezahlte Ware nie ein Lieferdatum erhalten. Lieferzeit angeblich 8 - 16 Tage. Nachdem der Zeitraum verstrichen war bekam ich nur eine Email über die Verspätung der Lieferung wg. CORONA. Wieder ohne Lieferdatum. Kundenservice nie erreichbar. Lieferzeit trotz besseren Wissens des Verkäufers auf Ihrer Website immer noch falsch angeben.
Stornierung erfolgte nach Androhung rechtlicher Schritte binnen 24 Stunden. Jetzt schauen wir mal wann die Rückzahlung der Kaufsumme erfolgt. Nie wieder.
Schnelle Geld-Rückerstattung
Ich habe 5 Wochen auf die Lieferung einer Küchenmaschine gewartet und dann den Kauf annulliert. Ich war positiv überrascht, dass nach wenigen Tagen die Vorauszahlung auf mein Paypal-Konto erstattet wurde. Dafür Danke.
Bestellte Ware nicht erhalten
Bestellte Ware nicht erhalten. Keinen konkreten Liefertermin. Kundenservice reagiert nicht auf E-Mail und Telefon.
Ich kann die negativen Erfahrungen…
Ich kann die negativen Erfahrungen meiner Vorgänger nicht bestätigen! Am 27.01.2021 einen Herd inklusive Kochfeld bestellt und aufgrund der schlechten Bewertungen direkt nachgehakt! Netter Kundenservice und konkrete Auskunft zum aktuellen Status!
Versandbestätigung am 02.02.2021 erhalten. Lieferung durch Spedition Dachser, welche sich exakt 15 Minuten vor eintreffen angekündigt hat.
Karton ohne jegliche Beschädigung!
Unschlagbarer Preis!
Vielleicht hab ich nur Glück gehabt, aber ich kann aufgrund meiner Erfahrung nur positives Feedback geben.
200,-€ als Student gespart!
wermuth.de, immer wieder, wenn es so läuft!
Verbraucherrecht abgelehnt!
Wollte den Kühlschrank innerhalb der Widerrufsfrist zurücksenden aber wurde abgelehnt. Grund: Kühlschrank war schon ausgepackt und er sei ,,Hygieneartikel“?! Selbst WC Sitze und Matratze sind laut dem Gericht kein Hygieneartikel! Die behaupten auf der Webseite sogar das sie 30 Tage Widerrufsrecht anbieten. In der Realität ist einfach nur Lüge!! Außerdem sind die telefonisch sehr schwer zu erreichen. Ich will den Kühlschrank zurückschicken und mein Geld zurück! Ich kann meinen Verbraucherrecht durch rechtlichen Prozess durchsetzen!
Artikel nach 2 Monaten noch nicht geliefert!
Ich kann alle negativen Bewertungen nur bestätigen...
Artikel am 27.11.2020 bestellt - und am 21.01.2021 immer noch nicht geliefert. Neuer Liefertermin wurde vier mal veschoben. Erfahren habe ich dies auch nur daduch, dass ich aktiv telefonisch auf das Unternehmen zugehen musste. (Wenn man mal durch die Warteschleife durchkommt oder nicht gerade besetzt ist)
Mails werden strikt ignoriert und nicht beantwortet.
Vertrag wurde wiederrufen - Wermuth - nie wieder!
Ich weiß wirklich nicht,wo die ganzen…
Ich weiß wirklich nicht,wo die ganzen schlechten Bewertungen hier herkommen. Ich hab einen Backofen bestellt, der in der KW 51 geliefert werden sollte und so ist es auch. Zwischenzeitlich hebe ich angerufen. Der Anruf wurde sofort angenommen und die Dame war freundlich und kompetent. Alles bestens. Ich würde hier jederzeit wieder bestellen. Ich bin voll zufrieden.
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Hér finder du 8 tips til at skrive anmeldelser.
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