wermuth.de Anmeldelser 223

Alles sehr gut gelaufen. Gerne wieder.

Schnelle Lieferung. Preis war OK. Jederzeit wieder.

Alles bestens, vielen Dank, gerne wieder.

Ende gut alles gut ,die Lieferung hat etwas länger gedauert als geplant aber die Kommunikation hat am Schluss doch noch geklappt, Die wahre und der Preis
waren sehr gut.

Verkauft nicht vorhandene Ware und hält sich nicht an zugesagte Liefertermine!
Das ist eindeutig Teil des Geschäftsmodells, siehe weitere
Bewertung auf dieser und anderen Plattformen!!!
Klare Täuschung!!!

Die Lieferzeit war super, die Kommunikation zwecks Lieferterminumlegung hat gar nicht funtioniert. Spedition nicht erreichbar auf Mail wurde nicht reagiert. Hotline von wermuth überhaupt nicht erreichbar, Warteschleife danach Abbruch, mehrmals.

Verkauft nicht Lieferbare Ware!! und dann ist nicht mal bereit Rabatt auf Lieferbare Ware zu geben als Entschädigung. Nie wieder.

Habe ein Kochfeld bestellt, dieses kam an und sollte durch eine fachkundige Person eingebaut werden.
Beim Auspacken eineinhalb Wochen später stellten wir einen großen Defelt fest, was den kompletten Herd unbrauchbar macht.
Nach mehreren Telefonaten wurde dann mitgeteilt, dass es nicht in der Hand des Händlers liegt, ein neues Gerät zu schicken.

Nach Nachfrage beim Hersteller wurden wir darauf verwiesen, dass der Unternehmer den Schaden regulieren muss.

Sehr schlechter Händler. Ceranfeld wurde defekt und zu spät geliefert. Reaktion auf Email mit der Meldung über Defekt erst 3 Tage später. Wurde angeblich an Bosch gemeldet zur Reparatur. Nach einer Woche erneut nachgefragt. Dann wurde der Schaden laut Boschtechniker erst gemeldet. Kann also nach 4 Wochen erst wieder kochen. Kauft lieber wo anders!

0 Sterne, wenn es gehen würde.

Waschmaschine bestellt am 3.1.26, direkt am 3.1.26 bezahlt. Einen Monat später, am 6.2.26, weiß dort niemand, wann die Waschmaschine geliefert wird. Aber seit einer Woche bei der Spedition ... einfach unmöglich der Laden! NIE WIEDER kaufe ich dort etwas. Angezeigt waren übrigens 8-10 Werktage Lieferzeit. UNMÖGLICH!

Große Kühlkombination bzgl. festem Liefertermin schriftlich angefragt, nachdem man kein Problem diesbezüglich sah, online bestellt. Liefertermin wurde nicht eingehalten, erst auf Nachfrage bekam ich eine Nachricht. Lieferung und Montage erfolgte über Hermes Einrichtungsservice. Leider sieht der Einbau optisch nicht gut aus, die untere Blende steht ab, und zudem klemmt der Schub etwas. Vollkommen ärgerlich war, dass das sehr sperrige Altteil nicht mitgenommen wurde, weil es dafür angeblich keinen Auftrag gab. Alles in allem absolut ärgerlich, war ja nicht ganz billig der Spaß.

Da wir als Familie mit zwei kleinen Kindern rasch Ersatz für unsere defekte Waschmaschine benötigten, war eine kurze Lieferzeit für uns besonders wichtig. Die von Wermuth.de angegebene Lieferzeit von 3-5 suggerierte uns, dass die Maschine hier Lagerbestand ist und entsprechend zügig bei uns sein kann. Mittlerweile sind 3 Wochen verstrichen und wir wissen aus Telefonaten mit dem Service , dass die Maschine erst beim Hersteller bestellt werden musste. Wir als Kunden wurden hier offensichtlich über die Lieferzeiten klar vom Händler getäuscht. Außer belangloser Entschuldigungen oder gar Schuldrückweisungen (der Feiertag ist schuld, der Hersteller liefert verspätet, die Spedition kommt erst wieder nächste Woche) hat der Nicht-Service nichts anzubieten. Leider haben wir die zahlreichen Rezensionen mit ähnlichen Problemdarstellungen anderer Kunden erst verspätet gesehen. Wem eine rasche Lieferung wichtig ist, können wir nur von einer Bestellung bei Wermuth abraten.

2,5 Wochen gewartet – trotz Bezahlung keine Info. Erst nach Nachfrage wurde storniert, da angeblich nicht lieferbar. Schwacher Service 🤦

Absolut unzuverlässig. Habe auf Grund der Lieferankündigung einen Tag Urlaub genommen, mit dem Ergebnis das die Lieferung abgesagt wurde ohne neuen Termin. Also Vorsicht bei Bestellungen, die Lieferung kommt irgendwann, ohne zuverlässige Planung.

Ich mache gerade eine sehr schlechte Erfahrung mit Wermuth/ EURONICS. Die angegebene Lieferzeit von 1-3 Tagen ist ebenso ein Witz wie die am Tag der Bestellung erhaltene Versandbestätigung. Nichts davon ist wahr. Inzwischen ist mehr als eine Woche vergangen und die Ware noch immer nicht da. Und wenn man bei Kununu einmal die Bewertungen der Arbeitnehmer über Ihren Arbeitgeber liest, bekommt man auch eine Idee, was die Gründe für die Verzögerungen sein könnten.

Es wurden zwei Transportschäden verursacht.
Obwohl das Transportunternehmen versichert ist, wurde bislang nicht reguliert.
Daher wurde Klage eingereicht.

Vor 14 Monaten haben wir über Euronics bei der Wermuth GBR eine Miele Waschmaschine gekauft. Seit Kurzem fliegt bei jedem Waschgang der FI-Schalter raus – ein klarer technischer Defekt. Leider ist der Kundenservice eine Katastrophe: Auf E-Mails wird kaum reagiert, telefonischer Kontakt ist nahezu unmöglich. Es fühlt sich so an, als würde man mit seinem Problem komplett allein gelassen und der Händler verweist ausschließlich an den Hersteller.

Gerade bei einem hochwertigen Produkt und einem nicht gerade günstigen Preis hätten wir mehr erwartet. Wir sind extrem enttäuscht – von der Waschmaschine, vor allem aber vom Service der Wermuth GBR. Dort werden wir definitiv nie wieder bestellen und können nur dringend davon abraten, dort zu kaufen. Kundenservice sieht anders aus!

Nie wieder hier was kaufen. Die Service und Lieferung ist scheise und gelugen

Finger weg, aus der Lieferzeit von 5-10 Tagen ("an Lager") wurden fast 4 Wochen. Zwischendurch wurde man informiert dass das Gerät von der Spedition geholt wurde was sich als Lüge herausstellte. Anrufe bei der "Hotline" kann man sich auch sparen. Die Lieferung an sich war dann einwandfrei, lag aber in Verantwortung der Spedition logischerweise.