WeCoverYou.dk Anmeldelser 490

Meget hurtig levering og rigtig god service

Føler jeg har brugt 700 kr på ingen ting. Jeg aflevere en telefon der skal ha skiftet skærm, hvor man sagtens kunne skrive kode og komme ind på mobilen. Jeg får en telefon tilbage med ødelagt bag kamera, godt nok med en ny skærm, men en telefon der ikke er tilgængelig. De siger til mig de kan åbne den for mig for 300 kr, ellers skulle jeg bare bruge en computer der hjemme. Jeg tager så hjem med telefonen og bruger resten af min dag på at prøve at få den åbnet. Intet fungere.
Jeg tager så tilbage til butikken og siger at det da ikke kan være rigtigt at det er mit ansvar at få den åbnet, og at jeg skal betale for det, da jeg kom ind med en telefon der var tilgængelig?
Jeg sidder nu med en telefon der ikke kan bruges.
- Odense

Priser og udvalg er super fint, men de skal arbejde lidt med kommunikation.

Bestilte et cover til min datters iPad søndag, men da jeg indser mandag morgen at jeg har bestilt en forkert størrelse, skriver jeg mail til dem og spørger om vi kunne annullere ordren…
Den ene adresse de beder om at man benytter (bestilling@…) på deres hjemmeside virker ikke, så skriver til den anden (salg@…)

Hører intet før en besked fra GLS (ikke fra Wecoveryou) tirsdag eftermiddag om at den er afsendt.

Skriver tirsdag aften at det er så okay, men om jeg så kan bytte den i en af deres butikker. Det er der heller ikke kommet svar på…

Undervejs ingen ordrebekræftelse fra wecoveryou, og faktura som jeg fik i går er sendt fra noget der hedder Labtech - hvad pokker er det?

Husk at være tilgængelige når jeres kunder kontakter jer, og give tryghed i købsprocessen. Opfordringer til at skrive anmeldelser på trustpilot kan I jo tilsyneladende godt finde ud af at sende… 😉

Fin og hjælpsom.

Fik det jeg skulle bruge og blev imødekommet a venlige og hjælpsomme medarbejdere i Randers Storcenter.

Super god service hos WeCoverYou i Kolding Storcenter. Selv om de havde travlt, fik de skiftet glasset på min gamle iPhone ret hurtigt, så jeg ikke behøvede lave en masse impulskøb i centret imens😊 TAK for det.

Gik ind med min iPhone 12 mini som ikke ville tænde, de konstaterede det var bundkortet, det var kun en bestemt medarbejder der kunne lave det, og derved kunne det ikke lade sig gøre den dag, da jeg kommer ud til
Bilen, ser jeg de har flækket min skærm og går tilbage, de vil fikse det på en times tid.. jeg afhenter den igen og køre ud for at få den lavet et andet sted. Da jeg kommer det nye sted hen ligger jeg den på disken, og han siger som det første, din skærm sidder jo slet ikke ordentlig fast.. og han vil derfor ikke gøre noget.
Derefter kontakter jeg Wecoveryou igen, de siger der ikke er noget at gøre ved det, og den sidste mail svare de slet ikke på…

Så mit råd er at har du noget der bare har lidt værdi så aldrig gå ind i den butik, for så kommer det ud med NUL værdi!!

Fejlfrit forløb. Varen kom frem til lovet tid, med god info på vejen. Varen var helt som annonceret. Alt var fint.

Jeg fik skiftes mit panserglas glædeligt, dog 250 kr for glasset og påsætning. Med den pris burde påsætning være en gratis service.
Der går 24 timer, også er glasset flækket! Uden tab eller slag, er glasset gået i stykker.
Jeg går så i butikken og fortæller det, og bliver mødt af ingen garanti eller reklamationsret!! 24 timer holdte det, og ingen garanti!! Han sammenligner det derefter med Temu og SHEIN kvalitet. Spar jeres penge, helt seriøst dårlig service.
Til info er det butikken i Randers.

⸻

Hej

Jeg er desværre nødt til at udtrykke min skuffelse over den oplevelse, vi har haft hos jer i forbindelse med udskiftning af iPad-skærm i storcentret i Aalborg.

Vi fik skærmen skiftet for omkring en uge siden, og min søn har kun brugt iPad’en et par gange siden. Da han så bruger den i går og trykker ganske almindeligt på skærmen, begynder den pludselig at flække – den er ikke blevet tabt eller udsat for slag. Første gang skærmen blev udskiftet hos jer, var det desværre ikke gjort korrekt, og den blev derfor lavet om.

Da jeg i dag kommer ind i butikken for at forklare, hvad der er sket, bliver jeg mødt af en meget provokerende medarbejder, der nærmest griner mig op i ansigtet over, at jeg kommer med sådan en reklamation. Ifølge personalet er det helt sikkert ikke deres skyld. Teknikeren, som lavede reparationen, sad i baggrunden og kommenterede, hvorfor den skærm, der blev sat på, ikke kunne være gået i stykker på den måde, vi beskriver.

Alt i alt en meget ubehagelig oplevelse, som efterlader mig med en følelse af at blive talt ned til og ikke taget alvorligt. Jeg havde forventet en langt mere professionel håndtering, og må desværre konkludere, at jeg ikke vil anbefale jeres service til andre

God og hurtig service, professionel tilgang til opgaven.

God kundeservice, hurtig levering og godt produkt. Tak.

Varene kom hurtigt frem. Der opstod et problem undervejs, men det blev løst af medarbejderne selv, da jeg modtog sms. Det var tydeligt at man gerne ville sørge for den bedste service.

Fantastisk oplevelse i Odense Rosengårdscentret.

Jeg har idag været i Rosengårdscentret Odense, og havde brug for hjælp til min telefon.
Butikken var proppet med kunder, og medarbejderne havde virkelig travlt, alligevel blev der taget sig god tid til at hjælpe mig, jeg fik forklaringer og vist hvad jeg kunne gøre, samt tilbudt en diagnosticering, som jeg lige skal overveje.
Jeg kan kun give mine bedste anbefalinger, det mest nede på jorden personale jeg længe har mødt.

Odense
Jeg havde en rigtig god oplevelse med Wecoveryou odense. De var både hurtige og yderst professionelle. Kan varmt anbefales.

Flink personale og jeg fik lavet min iphone 13 pro i odense
Servicen er i top

Har lige været i butikken i Rosengården, hvor jeg skulle ha skiftet batteri. Og ender med de ødelægger mig skærm😡 så nu sidder den løs. Og de vil ikke lime den eller skifte den, uden betaling 600kr og min skærm var ikke løs inden jeg kom der ind. Sidste gang jeg bruger dem😡

Mega dårlig service mega mega arrogant ekspedient og var fuldstændig ligeglad med hvad jeg havde og sige og jeg ville bare lige sige at det er mega mega mega dyrt ift andre reparationer i andre butikker skulle min bagskærm og de sagde at de skulle 2000!!!!!!!! Kroner ift andre hvor skulle give 900 kr og det ser meget bedre ud og

Afdeling Odense - Rosengårdcenteret.

For en måned siden tog jeg beslutningen for at skifte batteri på min iPhone 12 pro max - herunder var jeg indforstået med at det var et uoriginalt batteri der ville blive erstattet.

Ved afhentningen af telefonen viser det sig at reparatøren havde ødelagt min originale skærm og erstattet den med en ny uoriginal skærm. Dette har nu haft negative følger ifht. Brug af telefonen der ikke længere kan regulere lyset efter telefonens belysnings omgivelser (den lyser nu endda ekstra meget om natten end den plejer med lysstyrke på lavest niveau) og true tone som er en fantastisk feature man nu har mistet efter en måneds brug med den nye uoriginale skærm.
Farverne er også af ringere kvalitet og jeg udover dette også selv investerer i en ny panserglas (mindre sag)

Det der er komplet uacceptabelt er at man som kunde ikke var blevet gjort opmærksom på da “uheldet” skete og man som kunde ikke fik et valg, eller tilbudt at få skiftet 1 til 1, men blot at de kompenserer en original med uoriginal uden samtykke med forventning om at de har gjort det godt igen.

Det er trods alt kunden som står tilbage med en værditab og en lettere frustration da jeg nu hver nat skal ind og MANUELT reducerer hvidpunkts lyset hver nat for ikke at lyse hele min rum op når jeg sidder og benytter min telefon om natten. For så at deaktiverer det igen når solen er fremme.

Det er nærmest kriminelt at et firma kan få lov til at gøre sådan en handling uden at kontakte ejeren først, fordi de selv ødelagde skærmen under reparation og spise af med en erstatning der ikke engang er 1 til 1 (fra original til uoriginal skærm) . En såkaldt “går den så går den” usmageligt.

Jeg havde oprindeligt skrevet en seperat mail til wecoveryou, tilbage i marts, men da jeg ingen respons har fået retur, kan jeg hermed efter en måned få bekræftet at de faktisk bare er ligeglad.

Af denne grund skriver jeg denne anmeldelse her, for at advarer andre om at være obs på dette.

Kunne jeg give mindre end 1 stjerne vil jeg idag efter en måneds brug af min telefon og set tilbage til situation give minus 10 stjerner.

Jeg er nødsaget til at investerer i en ny telefon når jeg engang bliver meget træt af at skifte frem og tilbage med belysningen manuelt hver evig eneste dag, men det er godt nok ærgeligt at I som firma skal starte dette når telefonen ikke er meget mere gammel end den er. Den skulle blot have skiftet batteri.

Hurtig levering.
Købte snore til mobilen. Produktet er som det skal være.